人壽營(yíng)銷管理崗是干什么工作的,?
人壽營(yíng)銷管理崗是干什么工作的,?
營(yíng)銷管理崗是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和保險(xiǎn)公司的過(guò)渡點(diǎn),主要負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)督導(dǎo)、政策宣導(dǎo),、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),、工資計(jì)算等。
營(yíng)銷管理和營(yíng)銷策略的區(qū)別,?
營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息,、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程,。
營(yíng)銷計(jì)劃是指,在對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,,制定企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略,、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說(shuō)明。區(qū)別:營(yíng)銷策略注重的是方法戰(zhàn)略,。營(yíng)銷計(jì)劃則主要強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的過(guò)程該怎么,、需要怎么做。
景區(qū)營(yíng)銷管理工作的重點(diǎn)是什么,?
工作重點(diǎn)是,,維護(hù)和維持景區(qū)的正常運(yùn)行。
營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)就是( ),?
營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理,。營(yíng)銷管理的任務(wù),就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平,、時(shí)機(jī)和性質(zhì),。根據(jù)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)的不同,,營(yíng)銷管理的任務(wù)也有所不同,。
科學(xué)營(yíng)銷管理的起源?
科學(xué)管理理論,,由科學(xué)管理之父——弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(F.W.Taylor)在他的主要著作《科學(xué)管理原理》(1911年)中提出,。
弗雷德里克·溫斯洛·泰勒是美國(guó)古典管理學(xué)家,科學(xué)管理的創(chuàng)始人,,被管理界譽(yù)為科學(xué)管理之父,。在米德維爾工廠,他從一名學(xué)徒工開(kāi)始,,先后被提拔為車間管理員,,技師,小組長(zhǎng),,工長(zhǎng),,設(shè)計(jì)室主任和總工程師。在這家工廠的經(jīng)歷使他了解工人們普遍怠工的原因,他感到缺乏有效的管理手段是提高生產(chǎn)率的嚴(yán)重障礙,。為此,,泰勒開(kāi)始探索科學(xué)的管理方法和理論。
營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是,?
1,、營(yíng)銷管理就是創(chuàng)造與傳遞一種新的生活標(biāo)準(zhǔn)給社會(huì)和個(gè)人。交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心,,交換過(guò)程是一個(gè)主動(dòng),、積極尋找機(jī)會(huì),滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程,。
2,、營(yíng)銷管理是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值。營(yíng)銷人員往往很難滿足市場(chǎng)上每個(gè)人的需要,,并不是所有人都希望獲得或消費(fèi)同樣的谷物,、旅店房間、餐廳,、汽車,、大學(xué)或電影,。因此,,營(yíng)銷人員的第一項(xiàng)工作,就是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,。通過(guò)分析顧客的人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理特征信息和行為差異信息,往往可以識(shí)別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體,。
3,、營(yíng)銷管理是以滿足人類各種需要和欲望為目的。做市場(chǎng)推廣,,要先看產(chǎn)品的目標(biāo)用戶需求,,用戶規(guī)模,來(lái)計(jì)算市場(chǎng)空間,;之后考慮用戶購(gòu)買習(xí)慣,,結(jié)合推廣目標(biāo),選擇一個(gè)好的促銷方式,;最后預(yù)測(cè)促銷活動(dòng)響應(yīng)率,,計(jì)算相應(yīng)的費(fèi)用投入。
營(yíng)銷管理的基本程序,?
1. 確定營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向,。任何一個(gè)公司,為了進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動(dòng)的范圍及最終目標(biāo),。
2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,營(yíng)銷人員接下來(lái)就是做市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,,其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或“營(yíng)銷機(jī)會(huì)”,。
3.目標(biāo)市場(chǎng)的確定及研究 進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,通常是將市場(chǎng)或消費(fèi)者分割成若干同質(zhì)的小市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng),,此種程序叫“市場(chǎng)細(xì)分化”,。一定要對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)加以適當(dāng)?shù)姆治觯热?,這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn)如何?銷量有多少?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)怎樣?等等,。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果,選出公司最有機(jī)會(huì)成功的細(xì)分市場(chǎng),,作為公司的“目標(biāo)市場(chǎng)”,。
4.制定營(yíng)銷目標(biāo)與市場(chǎng)策略 一旦確定了“目標(biāo)市場(chǎng)”,接下來(lái)就是制定競(jìng)爭(zhēng)的指導(dǎo)原則,,即營(yíng)銷的目標(biāo)及策略,。“營(yíng)銷目標(biāo)”可分為長(zhǎng)期目標(biāo),、中期目標(biāo)及短期目標(biāo),。長(zhǎng)期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo),中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo),,短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo),。營(yíng)銷上常用“市場(chǎng)占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù)。
5.營(yíng)銷執(zhí)行方案 針對(duì)各4P策略的方向,,營(yíng)銷人員發(fā)展出實(shí)際執(zhí)行的步驟,、方法及戰(zhàn)術(shù)。營(yíng)銷執(zhí)行方案必須明確,、清楚,,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合。
6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營(yíng)銷方案付諸執(zhí)行,,營(yíng)銷人員必須注意營(yíng)銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過(guò)程中有哪些缺失?成果如何?一個(gè)再好的方案如果不能切實(shí)執(zhí)行,,也難免會(huì)失敗。營(yíng)銷人員應(yīng)經(jīng)常評(píng)估營(yíng)銷方案的執(zhí)行情況,,注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,并及時(shí)對(duì)方案加以調(diào)整。
7.回饋評(píng)估及調(diào)整 營(yíng)銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,,因此,,有效的營(yíng)銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,,再好的計(jì)劃也必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的實(shí)踐才能證實(shí)。由于市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的,,變化萬(wàn)千,,競(jìng)爭(zhēng)者隨時(shí)可能改變競(jìng)爭(zhēng)策略,所以一個(gè)良好的營(yíng)銷管理系統(tǒng)必須是一個(gè)“回饋檢視系統(tǒng)”,,只有不斷地計(jì)劃,、評(píng)估、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地,。 總而言之,,營(yíng)銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動(dòng)態(tài)管理活動(dòng)。
管理與營(yíng)銷的關(guān)系,?
管理就是監(jiān)督,、指揮、指導(dǎo),、控制的簡(jiǎn)單說(shuō)法,,是對(duì)于人或事,對(duì)于單位或個(gè)人進(jìn)行的管控,、制約和引導(dǎo),。
營(yíng)銷則是對(duì)企業(yè)或個(gè)人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進(jìn)行銷售的活動(dòng)。
管理可能涉及到營(yíng)銷活動(dòng)的管理,;
營(yíng)銷活動(dòng)中,,也有相關(guān)的管理問(wèn)題。比如對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理,,對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的管理等等,。
但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念,。
營(yíng)銷管理的理論思想,?
1.市場(chǎng)細(xì)分與確定目標(biāo)
科特勒作為福特、GE,、AT&T,、IBM等眾多跨國(guó)公司營(yíng)銷顧問(wèn)的身份和經(jīng)歷,使他能夠比較公允,、客觀地評(píng)價(jià)各國(guó),、各行業(yè)企業(yè)的成功營(yíng)銷范例。他從這些成功的營(yíng)銷范例中得到啟示,,又進(jìn)一步將其升華為營(yíng)銷學(xué)的理論和原則,。他舉例說(shuō),德國(guó)的奔馳車在高檔車中長(zhǎng)期稱雄,,但日本的凌志車(現(xiàn)名為雷克薩斯)就是敢于向他叫板,, 他們的車子質(zhì)量與奔馳不相上下,,但價(jià)格卻要低得多。這也說(shuō)明,,企業(yè)不一定都要做大,,在專業(yè)市場(chǎng)中同樣可以獲得豐厚的利潤(rùn)。
2.營(yíng)銷要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展
電子計(jì)算機(jī)的運(yùn)用和因特網(wǎng)的興起,,給傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式帶來(lái)了一次全新的革命,,許多公司在網(wǎng)上成立了網(wǎng)站,開(kāi)展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),,取得了很好的效果,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亦稱在線營(yíng)銷,生產(chǎn)廠家利用電子郵件來(lái)傳遞信息,,履行業(yè)務(wù),,并在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告,樹(shù)立自己產(chǎn)品和企業(yè)形象,。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)立足于國(guó)際化,,它打破了國(guó)界,給企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)提供了方便,。為此,,科特勒給出了一個(gè)等式:新技術(shù)+老機(jī)構(gòu)=昂貴的機(jī)構(gòu)??铺乩照J(rèn)為,,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)也要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,數(shù)碼化可以大幅度提升信息的時(shí)效和精確性,,各個(gè)公司都要建立適合自己行業(yè)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3.讓客戶得到更多實(shí)惠
科特勒在《營(yíng)銷管理》中強(qiáng)調(diào):消費(fèi)者所理解的一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行的比較,,決定了顧客滿意的程度,。如果產(chǎn)品的效能低于顧客的期望,購(gòu)買者便不會(huì)感 到滿意,;如果效能符合期望,,購(gòu)買者便會(huì)感到滿意;而如果效能超過(guò)期望,,購(gòu)買者便會(huì)感到十分驚喜,。首先對(duì)能提供的效能做出承諾,然后再提供多于其承諾的效能,,這樣才能取悅顧客,,得到顧客的忠誠(chéng)??铺乩罩赋?,顧客的忠誠(chéng)遠(yuǎn)比市場(chǎng)占有率重要,,市場(chǎng)營(yíng)銷的首要目標(biāo),就是要不斷提升顧客對(duì)企業(yè)的“忠誠(chéng)度”,。在顧客 利益公式中,,市場(chǎng)出售物的價(jià)值(V)、品牌價(jià)值(B),、關(guān)系價(jià)值(R),,是當(dāng)數(shù),做加法,;而市場(chǎng)出售費(fèi)用(C),、時(shí)間成本(T),則是負(fù)數(shù),,做減法,。兩相比較,你應(yīng)該讓客戶得到更多的實(shí)惠,。
4.改進(jìn)舊產(chǎn)品,,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
增加產(chǎn)品的實(shí)用功能是擴(kuò)大銷售的有效手段??铺乩张e了一個(gè)自己的親身經(jīng)歷作為例子,。他三年中換了四次表:第一次買了一只日本表,看中的是它帶有計(jì)算器,,但不到半年就換了,,因?yàn)樵摴居滞瞥隽艘环N可以儲(chǔ)存50個(gè)電話號(hào)碼的手表;又過(guò)了7個(gè)月,,科特勒再次換表,,原因是他們又在表上增加了世界時(shí)功能……他感慨地說(shuō):今后他們還會(huì)在手表上裝備移 動(dòng)電話、傳真機(jī)等,,我還會(huì)換,,因?yàn)檫@都是我需要的。日本公司成功的秘訣就在于不斷更新,,迎合消費(fèi)者的新需求,。因而,,科特勒反復(fù)提醒公司經(jīng)營(yíng)者:如果公司不開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品就會(huì)承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn),。在消費(fèi)者的需要和口味不斷變化、技術(shù)日新月異,、產(chǎn)品生命周期日益縮短,,本國(guó)和外國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)與日俱增的情況下,過(guò)時(shí)的產(chǎn)品終將被淘汰,,從而導(dǎo)致公司寸步難行,。但是,,在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,也要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
創(chuàng)意雖好,,但對(duì)市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)過(guò)高,。
實(shí)際產(chǎn)品并沒(méi)有達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不顧市場(chǎng)調(diào)研做出的否定結(jié)論,,一意孤行,,推行他的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本高于預(yù)計(jì)數(shù)目過(guò)多,。
產(chǎn)品的市場(chǎng)定位錯(cuò)誤,。
5.企業(yè)的“五維定位”法則
科特勒認(rèn)為,企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的職能是:它識(shí)別顧客的需要和欲望,,確定企業(yè)所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),,并且設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目,,以便這些市場(chǎng)的需要得以滿足,。由此,科特勒重點(diǎn)概括了企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的“五維定位”法則,。他指出,,在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,企業(yè)需要在5個(gè)屬性上定位:產(chǎn)品,、價(jià)格,、使用方便性、增值服務(wù)和客戶體驗(yàn),。他給每個(gè)屬性逐一打分,,分別為:5分(支配),4分(有別于其他),,3分(中等),,2分(中等之下),1分(差),??铺乩照J(rèn)為, 優(yōu)秀的公司會(huì)在一個(gè)屬性上處于支配地位,,在另一個(gè)屬性上表現(xiàn)在中等以上(有別于其他),,在其余三個(gè)屬性上處于中等。優(yōu)秀公司的分?jǐn)?shù)分配模式為:5分,、4 分,、3分、3分,、3分,。一個(gè)5分表示一門為特別的強(qiáng)項(xiàng),,4分則顯示公司與其他公司的區(qū)別,3個(gè)3分表明公司其他的綜合實(shí)力也不弱,??铺乩崭嬲]說(shuō),不要指望 樣樣都超群出眾,,如果你追求門門都是5分,,同樣可能會(huì)使公司在營(yíng)銷方面的投入過(guò)大,增加成本,,這樣反而會(huì)減少企業(yè)的盈利能力,。
工商管理市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)如何找工作?
如果家里有公務(wù)員的話,,建議工商管理,,畢業(yè)后家里有人可以幫襯。更重要的是要根據(jù)自己的興趣愛(ài)好,,因?yàn)檫@兩個(gè)學(xué)科在當(dāng)下都是不錯(cuò),,畢業(yè)后都比較容易找到工作。
1,、市場(chǎng)營(yíng)銷主要方向:本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在工商,、外貿(mào)、金融,、保險(xiǎn),、證券、旅游,、房地產(chǎn)等企事業(yè)單位從事企業(yè)營(yíng)銷管理,、客戶資源管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理,、營(yíng)銷策劃,、營(yíng)銷診斷、市場(chǎng)調(diào)查和咨詢等工作,。進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策,,保證企業(yè)的生存和發(fā)展。
2,、工商管理專業(yè)主要方向:國(guó)家和地方各級(jí)經(jīng)濟(jì)管理部門,、行業(yè)管理部門、大中型工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,、涉外公司經(jīng)營(yíng)管理,、金融、商貿(mào)企業(yè)等領(lǐng)域的工作,。根據(jù)教育部就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)的2012年本??茖I(yè)就業(yè)狀況,工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生規(guī)模為5.5至6萬(wàn)人,,就業(yè)率區(qū)間在85%至90%之間,。從數(shù)據(jù)可以看出,該專業(yè)的畢業(yè)生規(guī)模較大,,總體就業(yè)情況尚可,。當(dāng)然,名校和一般學(xué)校的就業(yè)情況差別是很大的,。
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