出納崗位職責(zé)與工作流程,？

一,，出納崗位職責(zé)如下：

（一）辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)

出納人員應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定,，嚴(yán)格遵守現(xiàn)金開(kāi)支范圍,，非現(xiàn)金結(jié)算范圍的業(yè)務(wù)不得用現(xiàn)金收付,；在日常管理中,，出納人員應(yīng)遵守庫(kù)存現(xiàn)金限額的規(guī)定,，為保證安全,，超限額的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)送存銀行,；現(xiàn)金管理要做到日清月結(jié)，庫(kù)存現(xiàn)金賬面余額與實(shí)際金額每日下班前仔細(xì)核對(duì),，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)查實(shí)，以免造成損失,；銀行存款賬面余額與銀行對(duì)賬單也要及時(shí)核對(duì),，如有不符，應(yīng)立即查找原因,。

（二）辦理現(xiàn)金和銀行存款收付業(yè)務(wù)

出納人員應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,，嚴(yán)格審核有關(guān)原始憑證，再據(jù)以編制收付款憑證,，然后根據(jù)編制的收付款憑證逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,，并按日結(jié)出余額。

對(duì)于現(xiàn)金業(yè)務(wù)和銀行收支業(yè)務(wù)較多的單位,，也可以編制現(xiàn)金,、銀行存款日?qǐng)?bào)、月報(bào)表,，以反映現(xiàn)金和銀行存款的收,、支、存情況,。

（三）辦理外匯出納業(yè)務(wù)

出納人員應(yīng)熟悉國(guó)家外匯管理制度,，按照國(guó)家外匯管理和結(jié)、購(gòu)匯制度的規(guī)定,，及時(shí)辦理結(jié)匯,、購(gòu)匯、付匯,，避免外匯損失,。

（四）管理銀行賬戶

出納人員應(yīng)嚴(yán)格遵守銀行賬戶的使用和管理規(guī)定，堵塞結(jié)算漏洞。如在日常工作中應(yīng)隨時(shí)掌握銀行存款余額,，避免簽發(fā)空頭支票,。不能出租出借銀行賬戶為其他單位辦理結(jié)算，因?yàn)檫@些違反國(guó)家相關(guān)法規(guī)制度的行為很有可能給企業(yè)帶來(lái)意想不到的經(jīng)濟(jì)損失,。

（五）保管庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券（如國(guó)庫(kù)券,、債券等）的安全與完整　　

出納人員應(yīng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況建立現(xiàn)金、有價(jià)證券登記簿,，便于隨時(shí)進(jìn)行核對(duì),，保證其安全完整。此外,，出納人員應(yīng)妥善保管保險(xiǎn)柜的鑰匙,，在任期間鑰匙不離身，不得交給他人保管,，對(duì)于保險(xiǎn)柜的密碼嚴(yán)格保密,。

（六）保管有關(guān)印章、空白票據(jù)

單位財(cái)務(wù)公章和法人名章要分開(kāi)管理,，交由出納人員保管的印章要嚴(yán)格按規(guī)定用途使用,，各種票據(jù)要辦理領(lǐng)用和注銷手續(xù)。

二,，出納的日常工作流程具體有六個(gè)方面：

①出納的工作,。 辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)取。 負(fù)責(zé)支票,，匯票,，發(fā)票，收據(jù)管理,。 做銀行賬和現(xiàn)金賬,，并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章。 負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作,。 ?員工出差分借支和不可借支,，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經(jīng)理審批簽名,，交由財(cái)務(wù)審核,，確認(rèn)無(wú)誤后，由出納發(fā)款,。 ?員工出差回來(lái)后,，據(jù)實(shí)填寫支付證明單，并在支付證明后面貼上收據(jù)或發(fā)票,，先交由證明人簽名,，然后由總經(jīng)理簽名,，進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后,，由出納給予報(bào)銷,。 員工工資的發(fā)放。

前廳主管崗位職責(zé)與工作流程,？

1．協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作,，主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍,；

2．參加主管例會(huì),，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容,、組織紀(jì)律,、禮貌用語(yǔ)及工作效率；

3．負(fù)責(zé)編制員工工作表,，合理安排屬下的工作，管理,、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品,，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示,；

4．掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單，最大限度地銷售即時(shí)客房,；

5．檢查負(fù)責(zé)本部門的安全,、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí),、檢查,；

6．督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,，督導(dǎo)問(wèn)訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行,，滿足客人合理的要求；

7．參與前廳接待工作,，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問(wèn)題,，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系；

8．制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,，正確地評(píng)估下屬工作,，做好工作日記；

9．負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的考核工作,；

10．與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關(guān)系,。

營(yíng)銷部門各個(gè)崗位職責(zé),？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，營(yíng)銷部門是企業(yè)中非常重要的部門之一,，其職責(zé)是負(fù)責(zé)推廣和營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),，以提高銷售額和市場(chǎng)份額。營(yíng)銷部門包括多個(gè)崗位,，每個(gè)崗位都有不同的職責(zé),。以下是營(yíng)銷部門主要崗位的職責(zé)：

1. 營(yíng)銷經(jīng)理：負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃,，協(xié)調(diào)各部門工作,，管理營(yíng)銷預(yù)算和資源。

2. 市場(chǎng)研究分析師：負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),，評(píng)估市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，提供市場(chǎng)營(yíng)銷建議,。

3. 品牌經(jīng)理：負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的塑造和管理,，制定品牌推廣策略，維護(hù)品牌形象和聲譽(yù),。

4. 銷售經(jīng)理：負(fù)責(zé)銷售策略和銷售團(tuán)隊(duì)的管理,，制定銷售計(jì)劃，提高銷售額和市場(chǎng)份額,。

5. 市場(chǎng)推廣經(jīng)理：負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)推廣策略和計(jì)劃,，包括廣告、促銷,、公關(guān)等,，提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和認(rèn)知度。

6. 數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)理：負(fù)責(zé)制定數(shù)字營(yíng)銷策略和計(jì)劃,，包括搜索引擎優(yōu)化,、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等,，提高線上銷售額和市場(chǎng)份額,。

7. 客戶關(guān)系經(jīng)理：負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度,，處理客戶投訴和問(wèn)題,。

8. 業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理：負(fù)責(zé)開(kāi)拓新市場(chǎng)或新業(yè)務(wù)，尋找新客戶和商機(jī),，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),。

9. 市場(chǎng)營(yíng)銷專員：負(fù)責(zé)執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，包括市場(chǎng)調(diào)研,、宣傳推廣,、銷售活動(dòng)等,，協(xié)助上級(jí)完成營(yíng)銷目標(biāo)。

4S店?duì)I銷部工作流程,？

1,、業(yè)務(wù)洽談

要求：舉止得體、業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),、熟練掌握推銷技巧,，突出公司的優(yōu)勢(shì)，不得貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，遵守公司制度和行為規(guī)范,；

其他業(yè)務(wù)接待：接待用戶，有問(wèn)有答,，業(yè)務(wù)落實(shí)到位,，屬于本職責(zé)范圍高效辦理，不屬于本職責(zé)范圍,，給用戶耐心解釋或交待業(yè)務(wù)對(duì)口員工,；接聽(tīng)電話時(shí)，禮貌用語(yǔ),，問(wèn)題落實(shí)到實(shí)處,，電話記錄祥實(shí)。

水果配貨員的崗位職責(zé)與工作流程,？

及時(shí)根據(jù)客戶訂單,，保質(zhì)保量揀貨包裝,，按時(shí)配送,。

工作流程及崗位職責(zé)？

工作崗位有崗位說(shuō)明書,，按要求簡(jiǎn)過(guò)工作就可以了,。流程就是你辦事工作的過(guò)程，要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),。

崗位職責(zé)及工作流程,？

崗位職責(zé)工作流程

A班職

1、7:30分準(zhǔn)時(shí)到崗

2,、晨間護(hù)理(協(xié)助患者進(jìn)餐,、開(kāi)窗通風(fēng)整理床單位、清理患者自

備物品

保持病區(qū)安靜,干凈整潔,。符合病房管理要求3,、加會(huì)

對(duì)新入院,于術(shù)、危重病人進(jìn)行床頭交接班4,、負(fù)資治療室的控感

工作,開(kāi)啟的棉簽注明開(kāi)包日期,時(shí)間5,、查對(duì)藥品,配置液體,

為治療班做好液體的準(zhǔn)備工作,巡視病房,更換液體,

填寫輸液卡

6,、協(xié)助治療班完成治療護(hù)理工作

7、負(fù)責(zé)接納中午新病人入院病人的一切治療護(hù)理工作,做好下午班

病人的準(zhǔn)備工作,。

8,、保持治療室干凈、整潔,物品歸位,垃圾正確處理9,、徹底整

理治療室,保持干凈整潔,符合控感要求10,、負(fù)床位病人的基

碼護(hù)理和健康教育。11,、書寫交班報(bào)告

12,、認(rèn)真與P班護(hù)士做好交接班,包括物品、病人的藥物,、治療

護(hù)理

1/13

位職責(zé)工作流程

P班職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)辦理本班新入院病人,完成病人治療、護(hù)理及記錄,、入院介

紹,、健康教育。

2,、負(fù)責(zé)檢查病人胸帶的佩戴

青菜崗位職責(zé)與流程,？

青菜部崗位職責(zé)及流程崗位職責(zé): 1.保證菜品質(zhì)量及保養(yǎng)。?

2.保證菜品備貨情況并及時(shí)處理完成,。?

3.按標(biāo)準(zhǔn)完成菜品半成品及成品的加工,。 4.保證定量定盤上菜菜品的質(zhì)量與速度。 5.隨時(shí)保持素菜部的衛(wèi)生及清理,。

營(yíng)銷部經(jīng)理的崗位職責(zé),？

崗位職責(zé)包括制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃、組織收集市場(chǎng)信息,、分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并提供信息支持,、領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)推廣、銷售,、服務(wù)等工作,。

此外，營(yíng)銷經(jīng)理還需要完成銷售任務(wù),、審核銷售合同,、做好應(yīng)收賬款的催收工作、維護(hù)客戶關(guān)系,、參與新媒體及其他線上渠道的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和各個(gè)階段的執(zhí)行計(jì)劃和目標(biāo),。

市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)？

市場(chǎng)部的任務(wù)和崗位職責(zé)

　　企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營(yíng)銷的兩大基本職能部門,。市場(chǎng)部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問(wèn)題,，銷售部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問(wèn)題,，這兩個(gè)問(wèn)題同時(shí)作用于市場(chǎng)，就是我們今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,。市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭,，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤(rùn)的主要職能部門,；企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量,、品種、規(guī)格,、包裝,、款式等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。無(wú)論是制造企業(yè)還是品牌營(yíng)銷企業(yè),，市場(chǎng)部的建設(shè)都很重要,，特別是對(duì)于長(zhǎng)江家具這樣的大型品牌營(yíng)銷企業(yè)尤其重要。作為品牌營(yíng)銷有機(jī)的組成部分,，市場(chǎng)部的職能建設(shè)方面需要重視,。因此需要對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行一些研究，特別是關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的關(guān)系問(wèn)題,。

　　我想主要從市場(chǎng)部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>

　　一,、“品牌”和“銷售”的關(guān)系：市場(chǎng)部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌，擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度,，給客戶提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激，相比較而言,，有一些“唯心”的性質(zhì),。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前，并成功的收回資金,，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值,。主要涉及到物流,、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理,。相較而言，更注重實(shí)際,，工作中“唯物”的成份多一些,。

　　二、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系：市場(chǎng)部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前,、產(chǎn)中,、產(chǎn)后和銷售前、中,、后,，產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道和促銷,，生產(chǎn)者,、中間商和客戶等全局性的工作，是戰(zhàn)略層面的事情,，相當(dāng)于軍隊(duì)里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施，保證渠道暢通,，物流,、資金流安全暢通即可，是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。

　　三,、“面上”的和“點(diǎn)上”的關(guān)系：市場(chǎng)部統(tǒng)攬全局，是針對(duì)全局進(jìn)行工作的,，從產(chǎn)品構(gòu)想,、組合，行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)品牌研究,、市場(chǎng)地位,、市場(chǎng)周期、市場(chǎng)布局等,?？赡軙?huì)在保證全局利益的情況下?tīng)奚糠值膫€(gè)體的利益。如：要停掉一個(gè)老產(chǎn)品的生產(chǎn),，開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品,，可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好，而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場(chǎng)投入大,，收益周期長(zhǎng),，那么作為市場(chǎng)部門就必須堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略去做工作。而銷售部門就考慮相對(duì)單純點(diǎn),，按照即定的方針和策略具體實(shí)施,，把產(chǎn)品推出去，把錢收回來(lái),，關(guān)心的是出了多少貨,，回了多少款。更多的從銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時(shí)因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來(lái)解決問(wèn)題,。

　　四,、“理論”和“實(shí)踐”的關(guān)系：由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同，市場(chǎng)部往往進(jìn)行的是“務(wù)虛的理論工作”，銷售部門往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”,。沒(méi)有正確的理論就沒(méi)有正確的實(shí)踐,。理論需要實(shí)踐檢驗(yàn)，實(shí)踐同時(shí)為理論提供支持,。市場(chǎng)部所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都是市場(chǎng)占有率和銷售量,。就品牌營(yíng)銷的現(xiàn)狀況而言，我們長(zhǎng)江家具銷售的硬件基礎(chǔ)（銷售隊(duì)伍,、銷售網(wǎng)絡(luò)等）都是相當(dāng)好的,，但是品牌營(yíng)銷理論研究還是相當(dāng)缺乏的，應(yīng)該說(shuō)是我們理論的困境,。

　　五,、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系：因?yàn)槭袌?chǎng)部的工作是全局性的，所代表的就是整體利益,，因此除了銷量外,，還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等,?？己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,，一個(gè)月沒(méi)有銷售沒(méi)有回款就是不能夠忍受的,，而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的：銷量、回款,。很顯然,，到目前為止，我們?cè)诿看蔚目偨Y(jié)中,，討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo),，而很難見(jiàn)到具體的量化的市場(chǎng)部工作指標(biāo)。

　　六,、“長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”和“短期利益”的關(guān)系：市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期,，所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,。而銷售部門的銷售往往是以月、季度,、最多是年度為單位的,，所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。

　　以上關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨(dú)立的,，在實(shí)際工作中，也會(huì)在一定程度上交叉和融合,，這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調(diào)問(wèn)題,。

　　總之，市場(chǎng)部相當(dāng)于參謀部,，銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部,，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé),，給自己的角色定好位,；其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場(chǎng)部的職能,，把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平提上一個(gè)新的高度,。

　　市場(chǎng)部的主要任務(wù)

　　市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面：

　　（一）作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)

　　1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。

　　2）搜集行業(yè)信息,，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格,、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集,、整理和分析；

　　3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為,，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；

　　4）參與公司網(wǎng)站建設(shè),。

　?。ǘ┳鳛楣镜膮⒅\機(jī)構(gòu)

　　1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略,；

　　2）制訂公司業(yè)務(wù)短,、中、長(zhǎng)期目標(biāo),；

　　3）做出銷售預(yù)測(cè),，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,；

　　4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃,；

　　5）參與制定產(chǎn)品價(jià)格；

　　6）為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策,；

　　7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息,。

　　（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

　　1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；

　　2）業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求,；

　　3）了解,、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；

　　4）負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管,；

　　5）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

　?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P(guān)機(jī)構(gòu)

　　1）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),；

　　2）制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),；

　　3）完善,、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書；

　　4）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函,、錦旗,、新聞報(bào)道等）；

　　5）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理,；

　　6）作好公司的售前,、售中、售后服務(wù)工作,；

　　7）代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息,。

　　市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

　　1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期,，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實(shí)施目標(biāo),；制定產(chǎn)品價(jià)格,；制定產(chǎn)品企劃策略。

　　2．在產(chǎn)品成長(zhǎng)期,，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃,；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

　　3．在產(chǎn)品成熟期,，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析；對(duì)銷售預(yù)測(cè),，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略,；實(shí)施品牌規(guī)劃,。

　　二,、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

　　本著“支持,、服務(wù)、監(jiān)管,、指導(dǎo)”的八字方針,，根據(jù)工作需要，市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名,，經(jīng)理助理一名,，調(diào)研企劃員一名，客戶服務(wù)專員一名,，綜合文員一名,；各崗位的職責(zé)如下：

　　（一）市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,，其具體職責(zé)是：

　　1）全面計(jì)劃,、安排、管理市場(chǎng)部工作,；

　　2）制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算,；

　　3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；

　　4）指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施；

　　5）制定廣告策略和定年,、季,、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

　　6）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備；

　　7）與研發(fā),、生產(chǎn),、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,；

　　8）負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。

　　9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

　?。ǘ┦袌?chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)

　　1）組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果,；

　　2）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃；

　　3）規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng),；

　　4）指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng),。

　　5）建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息,、市場(chǎng)情報(bào)收集,、整理、分析,、交流及保密制度,；

　　6）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理；

　　7）正確地選擇廣告公司,，負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；

　　8）對(duì)公司業(yè)務(wù)部門,、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào),；

　　9）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

　?。ㄈ┱{(diào)研企劃專員的職責(zé)

　　1）負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,；

　　2）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；

　　3）收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府,、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息；

　　4）負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,，包括價(jià)格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,；

　　5）為本部門和其他部門決策提供信息支持；

　　6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。

　?。ㄋ模┛蛻舴?wù)專員的職責(zé)

　　1）及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修,、保養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題,；

　　2）建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作,；

　　3）及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務(wù)中存在的問(wèn)題，撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見(jiàn),；

　　4）客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施,；

　　5）客戶資料的歸檔整理及更新,；

　　6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

　?。ㄎ澹┚C合文員的職責(zé)

　　1）對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記,、統(tǒng)計(jì)、歸納,、建檔,；

　　2）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績(jī)情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,，并按有關(guān)程序上報(bào)審批,；

　　3）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請(qǐng)表》,，并按相關(guān)程序上報(bào)審核,；

　　4）負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案，并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況,，并進(jìn)行效果評(píng)估,；對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度、季度,、月度銷售情況進(jìn)行分析,、整理、總結(jié),，并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,；

　　5）有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作；

　　6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。