營(yíng)銷與交換的關(guān)系,? 整體營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)交換的主要手段嗎,?
營(yíng)銷與交換的關(guān)系,?
營(yíng)銷是把東西銷售出去,。交換相對(duì)是等價(jià)值的商品的互換,。
整體營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)交換的主要手段嗎,?
按照菲利浦·科特勒教授的定義,我們可將市場(chǎng)營(yíng)銷的概念歸納為以下要點(diǎn) ,。
A. 市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是滿足需求和欲望
B. 交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心
C. 交換過(guò)程是一個(gè)滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程
D.整體營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)交換的主要手段 E. 交換過(guò)程能夠順利進(jìn)行取決于企業(yè)對(duì)較短過(guò)程的管理水平和企業(yè)產(chǎn)品滿足顧客需求的 程度
交叉和交換的關(guān)系,?
一、交叉
基本解釋
1. [intersect]∶方向不同的幾條線或條狀物互相穿過(guò),。 交叉雙臂
2. [overlapping]∶部分相重的,。 兩個(gè)方案中的交叉部分
3. [mutual]∶相互。 防止疾病交叉感染
4. [alternate]∶間隔穿插,。 交叉進(jìn)行
二,、交換
交換(exchange)指人們相互交換活動(dòng)或交換勞動(dòng)產(chǎn)品的過(guò)程。
主要包括人們?cè)谏a(chǎn)中發(fā)生的各種活動(dòng)和能力的交換,,以及一般產(chǎn)品和商品的交換,。
從總體上看,交換可分作4類:①生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的各種活動(dòng)和各種能力的交換,。例如,,在生產(chǎn)過(guò)程中,勞動(dòng)者之間在分工和協(xié)作過(guò)程中所進(jìn)行的活動(dòng)和能力的交換,。②生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品交換,。例如,在同一生產(chǎn)單位內(nèi),,生產(chǎn)過(guò)程中各道工序之間的原材料或半成品的交換,。③產(chǎn)品在最后進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域之前,各個(gè)不同生產(chǎn)單位之間在產(chǎn)品生產(chǎn),、運(yùn)輸,、包裝、保管等過(guò)程中的交換,。④直接為消費(fèi)而進(jìn)行的交換,,即產(chǎn)品進(jìn)入最后消費(fèi)領(lǐng)域的交換。第一類交換屬于直接生產(chǎn)過(guò)程,;后三類交換則是聯(lián)結(jié)生產(chǎn),、分配和消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)。
交換是社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程的不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),,是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)及由生產(chǎn)決定的分配和消費(fèi)的橋梁,。在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中,交換的性質(zhì),、深度,、廣度和方式都是由生產(chǎn)的性質(zhì),、發(fā)展水平和結(jié)構(gòu)決定的,。例如,以生產(chǎn)資料私有制為基礎(chǔ)的生產(chǎn),決定了交換也必然是私人之間的商品交換,;生產(chǎn)的發(fā)展水平比較低,,決定了交換的方式也比較簡(jiǎn)單,。但是,,交換對(duì)生產(chǎn)也具有反作用,它會(huì)促進(jìn)或阻礙生產(chǎn)的發(fā)展,。
在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中,,交換,是交貨與付款兩對(duì)立流程的統(tǒng)一,。在自由平等的正常主體之間,,交換遵循的原則是等價(jià)和同步。
體驗(yàn)營(yíng)銷和饑餓營(yíng)銷的關(guān)系,?
體驗(yàn)營(yíng)銷是把客戶引導(dǎo)進(jìn)店里體驗(yàn)產(chǎn)品,,親身感受一下使用產(chǎn)品時(shí)的感覺(jué),看是不是喜歡和合適,。比如汽車,,到店里坐進(jìn)車?yán)铮惺芷嚨目臻g,,外觀,,再駕駛汽車感受一下操控。
饑餓營(yíng)銷是認(rèn)為造成供不應(yīng)求的感覺(jué),,產(chǎn)品數(shù)量不多,,購(gòu)買人群很多,搶購(gòu)的現(xiàn)象,。體驗(yàn)產(chǎn)品過(guò)后,,渴望擁有,等待,。
關(guān)系營(yíng)銷和大眾營(yíng)銷的比較,?
關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,最根本的區(qū)別是:傳統(tǒng)營(yíng)銷是種短期的概念,, 其核心是商品交換;關(guān)系營(yíng)銷的核心是“關(guān)系”,,指在雙方之間建立種聯(lián)系,,這是一個(gè)長(zhǎng)期的概念。關(guān)系營(yíng)銷的主要內(nèi)容是對(duì)客戶及其利益相關(guān)者進(jìn)行科學(xué)的管理,,方法靈活多樣,,例如,可以借助計(jì)算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),使企業(yè)準(zhǔn)確了解客戶的有關(guān)信息,,使產(chǎn)品能得以準(zhǔn)確定位,,同時(shí)使企業(yè)的促銷工作更具有針對(duì)性,從而提高營(yíng)銷效率,。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶保持緊密聯(lián)系,,無(wú)須借助大眾媒體,比較隱秘,,不易引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意,。
作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要形式,交易營(yíng)銷是著眼于產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際交易過(guò)程的營(yíng)銷理念,,而關(guān)系營(yíng)銷更加注重和客戶建立并保持長(zhǎng)期的聯(lián)系,。德國(guó)漢諾威大學(xué)的索斯頓·享尼格梭羅(Thorsten Henning Thuran)和厄蘇拉·拉漢森(Ursula Hansen)認(rèn)為,關(guān)系營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的重新看待,。其實(shí)質(zhì)是通過(guò)建立和維護(hù)與現(xiàn)有客戶及利益相關(guān)者的關(guān)系獲利,。它與傳統(tǒng)的只注重與客戶單次交易的交易營(yíng)銷有很大的不同。在交易營(yíng)銷中,,銷售完成后互動(dòng)關(guān)系即告終止,,而關(guān)系營(yíng)銷則認(rèn)為銷售是長(zhǎng)期商務(wù)關(guān)系的開(kāi)始。兩者具體區(qū)別有以下幾個(gè)方面,。
1.營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷以4P理論為基礎(chǔ),,而關(guān)系營(yíng)銷則以4C理論為基礎(chǔ)。4P 理論是美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者杰羅姆·麥肯錫( Jerome MeCarthy)于20世紀(jì)60年代提出的,,包括產(chǎn)品product),、價(jià)格(price)、 渠道(place) 和促銷(promotion),。他認(rèn)為次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),,意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N推廣手段,,將適
當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)投放到特定的市場(chǎng)。而4C理論是美國(guó)營(yíng)銷專家羅伯特·勞特朋(RobertLauterbon)在1990 年提出的,,是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素,即客戶(customer),、成本(cost),、便利(convenience )和溝通(ommunication)。他強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求客戶滿意放在第一位,, 產(chǎn)品必須滿足客戶需求,,同時(shí)降低客戶的購(gòu)買成本,,在研發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)就要充分考慮客戶的購(gòu)買力,然后要充分注意到客戶購(gòu)買過(guò)程中的便利性,,最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通,。
專賣和營(yíng)銷的關(guān)系?
專賣店(Exclusive Shop),,也稱專營(yíng)店,,是指專門(mén)經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)形態(tài)。
門(mén)店?duì)I銷是指店鋪內(nèi)外部經(jīng)營(yíng),,針對(duì)光臨或路過(guò)的流動(dòng)顧客所要做的促銷手法,。店頭行銷是流通零售終端所特有的行銷方式。
物質(zhì)和能量的交換關(guān)系是,?
關(guān)于能量與物質(zhì)之間的比較明顯的關(guān)系是物質(zhì)可以“轉(zhuǎn)換化”成為能量,,關(guān)于質(zhì)量轉(zhuǎn)換成為能量有一個(gè)公式,那就是愛(ài)因斯坦的E=MC2,。
任務(wù)和進(jìn)程的關(guān)系,?
任務(wù)(task)是最抽象的,是一個(gè)一般性的術(shù)語(yǔ),指由軟件完成的一個(gè)活動(dòng)。一個(gè)任務(wù)既可以是一個(gè)進(jìn)程,也可以是一個(gè)線程,。簡(jiǎn)而言之,它指的是一系列共同達(dá)到某一目的的操作,。例如,讀取數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)放入內(nèi)存中。這個(gè)任務(wù)可以作為一個(gè)進(jìn)程來(lái)實(shí)現(xiàn),也可以作為一個(gè)線程(或作為一個(gè)中斷任務(wù))來(lái)實(shí)現(xiàn),。
進(jìn)程(process)常常被定義為程序的執(zhí)行,。可以把一個(gè)進(jìn)程看成是一個(gè)獨(dú)立的程序,在內(nèi)存中有其完備的數(shù)據(jù)空間和代碼空間,。一個(gè)進(jìn)程所擁有的數(shù)據(jù)和變量只屬于它自己,。
客戶關(guān)系管理,企業(yè)營(yíng)銷中的交易營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷之間的區(qū)別和聯(lián)系,?
關(guān)系營(yíng)銷與交易營(yíng)銷的主要區(qū)別:
(1)交易營(yíng)銷的核心是交易,,關(guān)系營(yíng)銷的核心是關(guān)系;
(2)交易營(yíng)銷視野局限于目標(biāo)市場(chǎng),,關(guān)系營(yíng)銷涉及的范圍廣,;
(3)交易營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,關(guān)系營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)保持顧客,;
(4)交易營(yíng)銷不太強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù),,關(guān)系營(yíng)銷高度強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù);
(5)交易營(yíng)銷是有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系,,關(guān)系營(yíng)銷卻強(qiáng)調(diào)高度的顧客參與和緊密的顧客聯(lián)系,。
公關(guān)營(yíng)銷和廣告營(yíng)銷的區(qū)別關(guān)系?
1.傳播的目標(biāo)不同,公共關(guān)系的目標(biāo)是贏得公眾的信賴,、好感,、合作與支持,樹(shù)立良好的整體形象,讓別人喜歡我;廣告的目標(biāo)是激發(fā)人們的購(gòu)買欲望,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感,讓別人買我。
2.傳播原則不同,廣告的信息傳播原則是引人注目,。只有引人注目的廣告,才能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)廣為人知,激發(fā)人們的購(gòu)買欲望,最終達(dá)到擴(kuò)大
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