4P,，4C,，4R的概念區(qū)別和聯(lián)系？

答：營銷學(xué)上的三大經(jīng)典營銷策略組合理論,。

4P理論：

即產(chǎn)品（product）,、價(jià)格（price）、促銷（promotion）,、渠道（place）四要素

由密西根大學(xué)教授杰羅姆?麥卡錫（E.Jerome Mccarthy）1960年提出,，“它的偉大在于它把營銷簡化并便于記憶和傳播”【1】。

產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品,、實(shí)體產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品,。廣義的產(chǎn)品可以是有形的實(shí)體，也可以是無形的服務(wù),、技術(shù),、知識或智慧等。

價(jià)格的制定手段很多,，競爭比較法,、成本加成法、目標(biāo)利潤法,、市場空隙法,，這些方法的目標(biāo)是使產(chǎn)品成為可交換的商品。企業(yè)以盈利為目標(biāo),，所以定價(jià)要具有兼顧銷售效率和企業(yè)效益的雙重考慮,，打價(jià)格戰(zhàn)是一種定價(jià)和競爭策略，但價(jià)格低并非總是湊效,，曾經(jīng)就有一個(gè)朋友,，面臨玉蘭油的同一個(gè)產(chǎn)品在兩個(gè)不同商家銷售價(jià)格不同的購買選擇，一家是按全價(jià)銷售,，另一個(gè)則是八折銷售,。結(jié)果卻是選擇了原價(jià)購買。信息不對稱,，使價(jià)格中蘊(yùn)涵了太多的附加臆測信息,，品質(zhì)、期限,、真?zhèn)?、質(zhì)量、效用,，價(jià)格不僅與產(chǎn)品本身相關(guān)聯(lián),，也與品牌的附加內(nèi)涵和價(jià)值相關(guān)聯(lián)，與市場的供求關(guān)系相關(guān)聯(lián),，與所選擇的購物場所的信譽(yù)相聯(lián)系,。

傳統(tǒng)意義的促銷是人員推廣、廣告,、攻關(guān)活動(dòng)和銷售促進(jìn),。這些方式在營銷過程中有著非常廣泛的應(yīng)用。

渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)方到消費(fèi)者終端所經(jīng)歷的銷售路徑,。普通消費(fèi)品會(huì)經(jīng)過代理商,、批發(fā)商、商場或零店的環(huán)節(jié),。B2C模式中也有電話直銷,、電視直銷、網(wǎng)絡(luò)直銷、人員直銷,、專賣店直銷等模式,。直銷模式大大縮減了從廠家到買家的中間環(huán)節(jié)，將中間利潤讓渡給消費(fèi)者或作為新的營銷模式所產(chǎn)生的額外費(fèi)用的補(bǔ)償,。B2B模式中也可能采取廠家對廠家的直接銷售或選取代理商的中間銷售模式,。

4P’s之后，因?yàn)榉?wù)業(yè)在70年代迅速發(fā)展,，有學(xué)者又增加了第5個(gè)“P”,，即“人”(People)；又因?yàn)榘b在包裝消費(fèi)品營銷中的重要意義,，而使“包裝”(Packaging)成為又一個(gè)“P”,；70年代，“營銷管理之父”科特勒在強(qiáng)調(diào)“大營銷”的時(shí)候,，又提出了兩個(gè)“P”,，即公共關(guān)系(Publications)和政治(Politics)。當(dāng)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃受得重要的時(shí)候,，科特勒又提出了戰(zhàn)略計(jì)劃中的4P過程,，即研究(Probing)、劃分(Partitioning)即細(xì)分(Segmentation),、優(yōu)先(Prioritizing),、定位(Positioning)，營銷組合演變成了12P’s【2】,。但4P’s依然作為營銷基礎(chǔ)工具,，依然發(fā)揮著非常重要的作用。

4C理論：

“雖然4Ps橫掃近半個(gè)世紀(jì),，但到90年代,，隨著消費(fèi)者個(gè)性化日益突出，加之媒體分化,，信息過載,，傳統(tǒng)4P''s漸被4C''s所挑戰(zhàn)?！薄?】從本質(zhì)上講,，4P’s思考的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)中心，是企業(yè)經(jīng)營者要生產(chǎn)什么產(chǎn)品,、期望獲得怎樣的利潤而制定相應(yīng)的價(jià)格,、要將產(chǎn)品怎樣的賣點(diǎn)傳播和促銷、并以怎樣的路徑選擇來銷售,。這其中忽略了顧客作為購買者的利益特征,，忽略了顧客是整個(gè)營銷服務(wù)的真正對象,。以客戶為中心的新型營銷思路的出現(xiàn)，使顧客為導(dǎo)向的4C’s說應(yīng)運(yùn)而生,。1990年,美國學(xué)者勞特朋(Lauteborn)教授提出了與4P’s相對應(yīng)的4C’s理論,。

4C’s的核心是顧客戰(zhàn)略。而顧客戰(zhàn)略也是許多成功企業(yè)的基本戰(zhàn)略原則,，比如,，沃爾瑪“顧客永遠(yuǎn)是對的”的基本企業(yè)價(jià)值觀,。4C’s的基本原則是以顧客為中心進(jìn)行企業(yè)營銷活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì),，從產(chǎn)品到如何實(shí)現(xiàn)顧客需求（Consumer’s Needs）的滿足，從價(jià)格到綜合權(quán)衡顧客購買所愿意支付的成本（Cost）,，從促銷的單向信息傳遞到實(shí)現(xiàn)與顧客的雙向交流與溝通（Communication）,，從通路的產(chǎn)品流動(dòng)到實(shí)現(xiàn)顧客購買的便利性（Convenience）。

顧客需求,，有顯性需要和潛在需要之分,。顯性的需要的滿足是迎合市場，潛在的需要滿足是引導(dǎo)市場,。營銷人的首要功課是要研究客戶需求,，發(fā)現(xiàn)其真實(shí)需求，再來制定相應(yīng)的需求戰(zhàn)略,，以影響企業(yè)的生產(chǎn)過程,。由于市場競爭的加劇，客戶對于同質(zhì)化產(chǎn)品表現(xiàn)出消費(fèi)疲憊,，而適度創(chuàng)新則是引導(dǎo)和滿足客戶需求的競爭利器,。

顧客需求層次也是進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)之一。滿足何種需求層次,，直接決定了目標(biāo)市場定位抉擇,。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，顧客需求從基本的產(chǎn)品需求向更高的心理需求滿足的層次發(fā)展,，因此,，企業(yè)不僅要做產(chǎn)品，還要做品牌做生活,，通過創(chuàng)建品牌核心價(jià)值,，營造新型生活方式，實(shí)現(xiàn)顧客在社會(huì)認(rèn)同,、生活品位等層次需求的滿足,。

顧客成本是顧客購買和使用產(chǎn)品所發(fā)生的所有費(fèi)用的總和。價(jià)格制定是單純的產(chǎn)品導(dǎo)向,，而顧客成本則除了產(chǎn)品價(jià)格之外,，還包括購買和熟練使用產(chǎn)品所發(fā)生的時(shí)間成本,、學(xué)習(xí)成本、機(jī)會(huì)成本,、使用轉(zhuǎn)換成本,、購買額外配件或相關(guān)產(chǎn)品的成本付出的統(tǒng)和。對于這些成本的綜合考慮,，更有利于依據(jù)目標(biāo)客戶群的特征進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和滿足顧客的真實(shí)需要,。

顧客溝通首先明確企業(yè)傳播推廣策略是以顧客為導(dǎo)向而非企業(yè)導(dǎo)向或競爭導(dǎo)向。現(xiàn)實(shí)的許多企業(yè)以競爭導(dǎo)向制定促銷策略,，結(jié)果陷入了惡性競爭的迷茫之中,。顧客導(dǎo)向才更能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)競爭的差異性和培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭能力。顧客溝通也更強(qiáng)調(diào)顧客在整個(gè)過程中的參與和互動(dòng),，并在參與互動(dòng)的過程中,，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞以及情感的聯(lián)絡(luò)。一方面,，溝通要選擇目標(biāo)客戶經(jīng)常接觸的媒介管道,，另一方面，由于社會(huì)信息爆炸,，消費(fèi)者每天所接觸的信息來源非常廣泛,，因而單向的信息傳遞會(huì)由于消費(fèi)者的信息接收過濾而造成傳播效率低下。而溝通所強(qiáng)調(diào)的客戶參與,，則使顧客在互動(dòng)的過程中對于信息充分接收并產(chǎn)生記憶,。當(dāng)前的體驗(yàn)營銷就是客戶在體驗(yàn)的過程中，了解產(chǎn)品與自身需求的契合,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值所在,，并在無形中領(lǐng)悟品牌文化，在潛移默化中達(dá)致心理的感動(dòng),。而體驗(yàn)的過程中,，顧客的心聲被企業(yè)接納，又成為下一次創(chuàng)新的方向,。

可口可樂隨處皆可買到,，房地產(chǎn)的售樓專車，駕校提供上門接送服務(wù),，快餐店送餐上門……這些都是在通路設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品到達(dá)的便利性,。顧客便利的目標(biāo)是通過縮短顧客與產(chǎn)品的物理距離和心理距離，提升產(chǎn)品被選擇的幾率,。

4R 理論：

顧客戰(zhàn)略為核心的4C說,，隨著時(shí)代的發(fā)展，也顯現(xiàn)了其局限性,。當(dāng)顧客需求與社會(huì)原則相沖突時(shí),，顧客戰(zhàn)略也是不適應(yīng)的,。例如，在倡導(dǎo)節(jié)約型社會(huì)的背景下,，部分顧客的奢侈需求是否要被滿足,。這不僅是企業(yè)營銷問題，更成為社會(huì)道德范疇問題,。同樣,，建別墅與國家節(jié)能省地的戰(zhàn)略要求也相背離。于是2001年,，美國的唐?E?舒爾茨（Don E Schultz）,，又提出了關(guān)系(Relationship)、節(jié)省(Retrenchment),、關(guān)聯(lián)(Relevancy)和報(bào)酬(Rewards)的4R新說,，“側(cè)重于用更有效的方式在企業(yè)和客戶之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型關(guān)系”?！?】總之，營銷理論是在一個(gè)不斷發(fā)展的過程,。

而萬變不離其宗,，4P和4C還是存在著實(shí)質(zhì)上的關(guān)聯(lián)，從顧客需求的角度思考如何設(shè)計(jì)和研發(fā)產(chǎn)品,，從顧客成本的角度考慮如何制定最合理的價(jià)格,，此外，顧客需求本身對于產(chǎn)品價(jià)格也有著直接的影響,，從與顧客如何實(shí)現(xiàn)溝通的角度思考促銷和推廣的方式,，從客戶購買的便利性的角度來確定企業(yè)通路的選擇。作為營銷的基本理論,，4P和4C的營銷策略組合原則,，都在我們?nèi)粘５臓I銷實(shí)踐中被有意無意地廣泛應(yīng)用。

4p 4c 4r營銷理論區(qū)別,？

4c指:顧客(Customer)

成本(Cost)

方便(Convenient)

溝通(Communication):

4p指:產(chǎn)品(product)

價(jià)格(price)

渠道(place)

促銷(promotion)

4C所提出的“滿足顧客需求,，降低顧客購買成本，購買便利性,，營銷溝通”是一種營銷理念和理想的營銷標(biāo)準(zhǔn),，而4P“產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、溝通與促銷”則是一種營銷策略和手段。4C所提出的營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)最終還是要通過4P為策略和手段來實(shí)現(xiàn)的,。

4C是營銷理念和標(biāo)準(zhǔn),，4P是營銷的策略和手段,，屬于不同的概念和范疇。4C所提出的營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)最終還是要通過4P為策略和手段來實(shí)現(xiàn)的,。

4R理論則是以關(guān)系營銷為核心,，重在建立顧客忠誠。它闡述了四個(gè)全新的營銷組合要素:即關(guān)聯(lián)(Relativity),、反應(yīng)(Reaction),、關(guān)系(Relation)和回報(bào)(Retribution)。

4R營銷理論的最大特點(diǎn)是以競爭為導(dǎo)向,，在新的層次上概括了營銷的新框架,。

4p和4R營銷理論的區(qū)別和聯(lián)系是什么？

4p指產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷,；4r指聯(lián)系,、關(guān)系、反應(yīng),、回報(bào),。

4ps是比較早期的營銷界的經(jīng)典理論，營銷學(xué)里俗稱稱的營銷組合一般就是指4ps,，4rs是后來一些營銷學(xué)的學(xué)者們根據(jù)營銷學(xué)的實(shí)踐和發(fā)展提出的新的補(bǔ)充理論,，還包括4cs。

無論是4rs還是4cs都是對4ps的補(bǔ)充和延伸,，同時(shí)都是對營銷理論的深入和完善,。

營銷4P和營銷4C的區(qū)別？

營銷4P和營銷4C有明顯的區(qū)別,。首先,，營銷4P指的是產(chǎn)品、價(jià)格,、促銷和渠道,，它們是傳統(tǒng)營銷的基本要素，著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì),、價(jià)格的優(yōu)惠,、促銷策略和銷售渠道。

而營銷4C則指的是顧客,、成本,、便利和溝通，它著重強(qiáng)調(diào)顧客需求和體驗(yàn),、產(chǎn)品成本,、銷售便利程度以及良好的溝通和互動(dòng),。可以說,，營銷4C更注重滿足顧客的需求,，關(guān)注顧客帶來的價(jià)值，而營銷4P則更著重于提供產(chǎn)品價(jià)值和利潤最大化,。

其次,，營銷4P是企業(yè)自內(nèi)而外的思考和制定，而營銷4C更是以顧客為中心的思考,，企業(yè)通過顧客需要的改變來制定相應(yīng)的戰(zhàn)略,。

請闡述加密、認(rèn)證,、公鑰,、簽名之間的聯(lián)系和區(qū)別？

加密和認(rèn)證

首先我們需要區(qū)分加密和認(rèn)證這兩個(gè)基本概念,。

加密是將數(shù)據(jù)資料加密,，使得非法用戶即使取得加密過的資料，也無法獲取正確的資料內(nèi)容,，所以數(shù)據(jù)加密可以保護(hù)數(shù)據(jù),，防止監(jiān)聽攻擊。其重點(diǎn)在于數(shù)據(jù)的安全性,。身份認(rèn)證是用來判斷某個(gè)身份的真實(shí)性，確認(rèn)身份后,，系統(tǒng)才可以依不同的身份給予不同的權(quán)限,。其重點(diǎn)在于用戶的真實(shí)性。兩者的側(cè)重點(diǎn)是不同的,。

公鑰和私鑰

公鑰和私鑰就是俗稱的不對稱加密方式,，是從以前的對稱加密（使用用戶名與密碼）方式的提高。在現(xiàn)代密碼體制中加密和解密是采用不同的密鑰（公開密鑰）,，也就是非對稱密鑰密碼系統(tǒng),，每個(gè)通信方均需要兩個(gè)密鑰，即公鑰和私鑰,，這兩把密鑰可以互為加解密,。公鑰是公開的，不需要保密,，而私鑰是由個(gè)人自己持有,，并且必須妥善保管和注意保密。

舉例：

1. 我發(fā)送給你的內(nèi)容必須加密,，在郵件的傳輸過程中不能被別人看到,。 -這就是加密

2. 必須保證是我發(fā)送的郵件,，不是別人冒充我的。-這就是認(rèn)證,，我們只要能夠鑒別一個(gè)用戶的私鑰是正確的,，就可以鑒別這個(gè)用戶的真?zhèn)危此^的：私鑰簽名,，公鑰認(rèn)證根證書

根證書是CA認(rèn)證中心給自己頒發(fā)的證書,是信任鏈的起始點(diǎn),。安裝根證書意味著對這個(gè)CA認(rèn)證中心的信任。

總結(jié)

根據(jù)非對稱密碼學(xué)的原理,，每個(gè)證書持有人都有一對公鑰和私鑰,，這兩把密鑰可以互為加解密。公鑰是公開的,，不需要保密,，而私鑰是由證書持有人自己持有，并且必須妥善保管和注意保密,。

數(shù)字證書則是由證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CA）對證書申請者真實(shí)身份驗(yàn)證之后,，用CA的根證書對申請人的一些基本信息以

4p和4c營銷策略的區(qū)別？

一,、導(dǎo)向不同

1,、4p營銷策略：4p營銷策略以生產(chǎn)者為導(dǎo)向，是推動(dòng)型營銷策略,。

2,、4c營銷策略：4c營銷策略以消費(fèi)者為導(dǎo)向，是拉動(dòng)型營銷策略,。

二,、需求不同

1、4p營銷策略：4p營銷策略采用相同或相近需求,，是規(guī)模營銷,。

2、4c營銷策略：4c營銷策略采用個(gè)性化需求,，是差異化營銷,。

三、目的不同

1,、4p營銷策略：4p營銷策略的目的為獲得目標(biāo)利潤最大化,。

2、4c營銷策略：4c營銷策略的目的為培養(yǎng)顧客忠誠度,。

4p與4c的區(qū)別和聯(lián)系,？

答：4P是站在公司角度來說的，而4C則是站在消費(fèi)者角度來說的；4C是營銷理念和標(biāo)準(zhǔn),，4P是營銷的策略和手段,。 4p是指：產(chǎn)品、 價(jià)格,、 渠道,、 促銷，4p理論是營銷策略的基礎(chǔ),。思考是以企業(yè)為中心的,，是一對多的單向溝通，追求實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,。 4c即消費(fèi)者,、成本、便利,、和溝通,。4c強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，一對一雙向溝通,，注重培養(yǎng)客戶忠誠度,。

市場營銷促銷推銷三者之間的區(qū)別和聯(lián)系？

　　市場營銷和推銷的聯(lián)系與區(qū)別如下：　　

1,，出發(fā)點(diǎn)不同：推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),，專注于企業(yè)的需要，營銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,，根據(jù)顧客的需要來制定銷售方向,。　　

2,，目的不同：推銷和營銷都要取得利益,，推銷的目的是目前利益，工作上是短期行為,，營銷的目的是長遠(yuǎn)利益，工作上是長遠(yuǎn)設(shè)計(jì),，要與顧客建立長期的互利關(guān)系,，不強(qiáng)調(diào)一次的得失，而追求長期的利益最大化,?！　?/p>

3，過程不同：市場營銷是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程,，而推銷僅僅是市場營銷鏈條當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié),。　　市場營銷是市場活動(dòng)的全流程，包括市場調(diào)查,，營銷策劃（產(chǎn)品,，渠道，定價(jià),，促銷）,，品牌管理，銷售管理,；　　促銷是營銷策劃中的一種市場活動(dòng),，為了特定的目的，短期的銷售策略,，比如節(jié)日降價(jià),；　　推銷是市場營銷活動(dòng)的終端活動(dòng)---銷售的一種形式，就是找客戶,，區(qū)別于投標(biāo),，經(jīng)銷商等銷售模式。

運(yùn)營,，營銷和銷售三者之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么,？

運(yùn)營：1、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任;

2,、對公司中,、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng),、執(zhí)行責(zé)任;

3,、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失,，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任,。

營銷：1、市場分析,。

2,、制定銷售目標(biāo)。

3,、決定銷售策略,。

4、組織行動(dòng),。

5,、利益計(jì)劃和資金管理。

6,、提出市場開發(fā)建議,。

而銷售則是售賣,。

眾多宣傳活動(dòng)也可以算作營銷的一部分，包括各種線上線下甚至人際關(guān)系,。

營銷的話,，靠線下活動(dòng)發(fā)展來的客戶最為可靠?？梢岳谩練g樂上墻】 等平臺(tái)舉辦活動(dòng),，可以抽獎(jiǎng)發(fā)紅包什么的吸引粉絲和顧客，還可以發(fā)圖片,，簽到,，操作又很簡單，可以很好地互動(dòng)固粉,。三者既有聯(lián)系,，又有區(qū)別。從順序上來說,，先有策劃,，再有營銷，最后運(yùn)營,。

先策劃,，后營銷，再運(yùn)營,，策劃貫穿全程,，營銷包含策劃、銷售,、推廣,、運(yùn)營，是某些產(chǎn)品或行業(yè)某種意義上的運(yùn)營,，運(yùn)營是一個(gè)綜合概念,，包含銷售和管理。,。,。。,。三者的關(guān)系是我中有你你中有我

首先,，營銷、策劃,、運(yùn)營三個(gè)概念之間的關(guān)系是你中有我、我中有你的關(guān)系,；其次,，3個(gè)等式：策劃=運(yùn)營+營銷；運(yùn)營=營銷+策劃；營銷=策劃+運(yùn)營,，在一定的條件都可以成立,；總之，三者的關(guān)系由各企業(yè)自身對其賦于的職責(zé)定位所確定,！

闡述流線和脈線之間的區(qū)別和聯(lián)系,？

　　流線和脈線之間的區(qū)別和聯(lián)系： 　　

一、流線：是流場中的一條曲線,，曲線上的每一點(diǎn)的速度矢量方向和曲線在該店的切線方向相同,。對于定長流動(dòng)，空間給定點(diǎn)的速度大小和方向隨時(shí)間而變化,，因此談到流線時(shí)總是指某一時(shí)刻的流線,。與跡線不同，流線在同一時(shí)刻和不同流體質(zhì)點(diǎn)的速度矢量相切,。 　　

二,、脈線：是把相繼經(jīng)過流場中同一空間點(diǎn)的流體質(zhì)點(diǎn)在某瞬時(shí)順序連接起來得到的一條線。 　　在非定常流動(dòng)中,，流線和脈線一般來說是不相重合的,。但雜定常流動(dòng)中，兩種曲線合而為一,。