銷售管理的目標(biāo)和核心是什么？

銷售管理的目標(biāo)是什么

銷售管理的最終目的是為了能夠出售公司的產(chǎn)品并維持與客戶的良好關(guān)系,，從而不斷的為企業(yè)帶來更多的銷售利潤(rùn),。一般以銷售人員的業(yè)績(jī)或產(chǎn)品數(shù)量來衡量銷售管理的質(zhì)量，銷售人員能夠貢獻(xiàn)較多的產(chǎn)品,，也能夠說明銷售人員的業(yè)績(jī)水平比較高,。

客戶需要重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品，那么銷售人員就必須要維護(hù)好與這類客戶的關(guān)系,，這樣才能保證客戶滿意度的不斷提高,，從而確保客戶不會(huì)遠(yuǎn)離公司的產(chǎn)品或?qū)镜漠a(chǎn)品表示不滿,。維護(hù)客戶的關(guān)系能力,，也是銷售人員考核的一個(gè)重要方面,，銷售部必須要按照既往的銷售計(jì)劃去執(zhí)行銷售工作，并緊密的檢查某個(gè)銷售流程,，確保銷售流程不會(huì)出現(xiàn)問題,，還可以對(duì)每個(gè)地區(qū)的工作進(jìn)展情況都有基本了解，以及對(duì)每個(gè)銷售人員的任務(wù)完成情況進(jìn)行考核,。

作為企業(yè)的管理者,，雖然不需要親自進(jìn)行銷售，但是需要對(duì)銷售人員的工作尋找各種可能資源,，為銷售人員的銷售流程打通一切渠道,，并激勵(lì)銷售人員去盡可能完成他們的銷售目標(biāo)。

銷售管理的核心是什么

企業(yè)一旦確定了自己近期或長(zhǎng)期的銷售計(jì)劃之后,，銷售部門就必須要根據(jù)該計(jì)劃制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃，這樣才能夠開展后續(xù)的銷售任務(wù),，從而使得企業(yè)的銷售目標(biāo)不斷得到滿足,。銷售部必須要對(duì)企業(yè)近期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品的目標(biāo)客戶等各種信息都有清楚的了解，這樣才能夠制定出詳細(xì)而有針對(duì)性的銷售計(jì)劃,，并根據(jù)銷售計(jì)劃去進(jìn)行實(shí)際的銷售,。所以銷售管理的核心就是圍繞企業(yè)近期的計(jì)劃制定詳細(xì)的銷售策略。使銷售策略為公司的長(zhǎng)期發(fā)展服務(wù),。制定銷售策略,，還應(yīng)當(dāng)考慮公司的實(shí)際情況不能過高或過低，否則都不利于企業(yè)的實(shí)際發(fā)展,。

銷售管理的最終目的是實(shí)現(xiàn)公司的成員發(fā)展,，核心是要提高每個(gè)銷售人員的積極性并不斷提高銷售策略的有效性，這樣才能夠使企業(yè)為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù),。一旦公司的銷售管理流程出現(xiàn)了問題,，那么公司的整體運(yùn)作也會(huì)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致公司無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),，所以必須要確保公司銷售管理流程的正常運(yùn)行,。

銷售人員的核心目標(biāo)是什么？

銷售管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)績(jī)要求,；核心是提高每個(gè)銷售人員的積極性,，提高營(yíng)銷策略的有效性。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心目標(biāo)是,？

進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)效率,，為企業(yè)拓寬銷售借助網(wǎng)絡(luò)的交互性，直接,，實(shí)時(shí)性為顧客提供方便的網(wǎng)上體驗(yàn)

銷售的核心能力,？

1,、忍耐力　　忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道,，剛開始一個(gè)客戶沒有的時(shí)候你要忍耐,。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅(jiān)持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個(gè)月,、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,，你的業(yè)績(jī)和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會(huì)主義者千萬不要去做銷售,?！　≡阡N售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時(shí)間,，你準(zhǔn)時(shí)到達(dá),，可是客戶臨時(shí)有事或者正在開會(huì)，你應(yīng)該如何,？忍耐,，不然你必定失去這個(gè)客戶。早年前我也做過敲門銷售,，一棟二十九層的樓,，每層八戶人家，從下“掃”上去,，見門就敲,，結(jié)果是20%的人對(duì)你的敲門極端反感，門沒開就要你“滾”,；40%的人不是很耐煩,，開門告訴你“快走”；30%的人反應(yīng)平淡,，說“我不需要”,，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產(chǎn)品，而且還不一定購(gòu)買,。沒有忍耐力做的下去嗎,？　　二、自控力　　很多時(shí)候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的,，銷售人員每天要去開發(fā)客戶,，維護(hù)客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行,，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日?qǐng)?bào)表,，以及每天開會(huì)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的,，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里,，路上可以休息,；本來半小時(shí)談完，結(jié)果謊稱談了三小時(shí)等等,，這種方式除了損害企業(yè)的利益,，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個(gè)朋友張先生時(shí)任某國(guó)際傳媒公司中國(guó)區(qū)客戶總監(jiān),，他曾說當(dāng)年剛投身銷售工作時(shí)無論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門到晚上10點(diǎn)回家,，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個(gè)月時(shí)間沒有休息,，才簽下第一個(gè)客戶,。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就,。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報(bào)”逼出來的,，完全靠自控?！　∪?、溝通力　　溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對(duì)方信息,，了解對(duì)方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方,，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語(yǔ)氣,、語(yǔ)調(diào)、表情,、神態(tài),、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識(shí)?！　×己玫臏贤ㄊ浅晒︿N售的關(guān)鍵,，一次有個(gè)銷售主管與某超市老板談了多次，可對(duì)方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng),，完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力,，看此情形我決定同他一同前往拜會(huì)這個(gè)“不通情理”的老板。但是去之前鑒于該主管一向“主動(dòng)出擊”的作風(fēng),，我再三叮囑“今天你只當(dāng)陪客,，不要說話，讓我掌握對(duì)方情況再講”,。見到該超市老板時(shí),，發(fā)現(xiàn)對(duì)方三十 不到，已在該市開設(shè)3家中型超市,，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到,。在銷售主管簡(jiǎn)短的介紹后,，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他“聊聊”，“交個(gè)朋友”,，“向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況”,，而后長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)的談話中，我基本只是在說“對(duì)”,，“嗯”“了不起”,，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來，到最后他說“和你聊的還真不錯(cuò)”,。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣場(chǎng)的事情,，他滿口應(yīng)承?；剡^頭再來看銷售主管用的溝通方法,，見到對(duì)方只奔主題，“我們是知名廠家,，知名品牌,，你進(jìn)我們的貨完全可以放心?！边@套說白對(duì)一般店鋪或許有用,，但是對(duì)于這個(gè)“年輕有為”的老板來說，他可不認(rèn)為這些名企,、名牌有什么了不得,。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重?！　∷?、觀察力　　觀察不是簡(jiǎn)單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場(chǎng),，這個(gè)看不是隨意的瀏覽,，而是用專業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息,。例如到賣場(chǎng)逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷,，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：　　你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁?？?jī)r(jià)格,、贈(zèng)品、包裝……用的什么贈(zèng)品,？什么材料,？怎么制作的？包裝做得很好,，好在哪,？顏色,、造型、材質(zhì),、可以有別的用途(比如食品的包裝,，用完了可以當(dāng)罐子)。競(jìng)爭(zhēng)品牌又有哪些促銷活動(dòng),？具體的時(shí)間段,？活動(dòng)的具體形式，有哪些參與方式,？賣場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的廠家從28家增加到29家,，增加的是哪個(gè)廠家，是否對(duì)我們有潛在的威脅,？它的主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何,？……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷售人員在對(duì)其培訓(xùn)了很久以后,，要他去“看”市場(chǎng),，仍然不能得到有用的信息，那我只能說,，你不適合銷售這個(gè)工作,。　　銷售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員,，通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé),。　　五,、分析力　　分析與觀察密不可分，觀察得到信息,，分析得出結(jié)論,。看貨架的產(chǎn)品分布你能分析出什么,？放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種,，要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品；通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析,，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常,，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài)；通過價(jià)格進(jìn)行分析,，價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的壓力過大,，銷售狀況不理想，價(jià)格上浮較大,，該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚(yáng),，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增,，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到,?！　⊥瑯釉谂c客戶的談判當(dāng)中你是從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場(chǎng)談判,，買手給你報(bào)了個(gè)價(jià),，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對(duì)方說話的神情語(yǔ)調(diào),，用話語(yǔ)刺探,，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等,?！　×?zhí)行力　　執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì),，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神,。銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì)說“經(jīng)理這個(gè)事太難了,，做不了,。”那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說“好,，那我找能夠完成的人來做”,。沒有困難事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值,?！　∧呈杏屑掖笮瓦B鎖A賣場(chǎng)，A賣場(chǎng)在全市有十幾個(gè)賣場(chǎng),，對(duì)于占領(lǐng)該市的終端市場(chǎng)極為重要,，B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個(gè)優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來,，原因是該賣場(chǎng)在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大,，所以一向霸道，沒有熟人關(guān)系進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用開價(jià)很高,，而且不給還價(jià)的機(jī)會(huì),。但公司要求在“合理”的費(fèi)用下進(jìn)場(chǎng)，如何把這個(gè)命令執(zhí)行下去,？張某接到任務(wù)寢食難安,，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會(huì)覺得他“能力不夠,，無法執(zhí)行公司的計(jì)劃”,。接下來，張某去拜訪A賣場(chǎng)的采購(gòu)經(jīng)理黃某幾次,，等了很長(zhǎng)時(shí)間連面都沒見到,，他知道這是對(duì)方故意不給他任何壓價(jià)的機(jī)會(huì)，逼迫他同意苛刻的條件,。張某此時(shí)轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作,，他找到一個(gè)做保險(xiǎn)的朋友以推銷保險(xiǎn)為由主動(dòng)認(rèn)識(shí)黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識(shí),，然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離,，時(shí)機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦,，最后張某順利完成任務(wù),。　　這種例子在銷售工作中并不鮮見,。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因,，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的,，也是你能力的體現(xiàn),。　　七,、學(xué)習(xí)力　　作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛,，從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等,，可以說銷售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng),，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法參與競(jìng)爭(zhēng)的。僅以銷售技巧為例,，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售,，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力,，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力,，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢(shì)必會(huì)被淘汰,。

人員推銷和銷售促進(jìn)的區(qū)別,？

人員推銷是銷售的初級(jí)階段，是以產(chǎn)品為中心，起點(diǎn)是工廠,，目的是推銷產(chǎn)品獲得利潤(rùn),。

銷售促進(jìn)是市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)，是以客戶為中心,，起點(diǎn)是市場(chǎng),，目的是通過滿足客戶需求而獲得利潤(rùn)。

形象地講,，人員推銷意味著先開工廠,，再推銷產(chǎn)品。

銷售促進(jìn)意味著先打開市場(chǎng),，后開工廠,。

促進(jìn)銷售的措施和方法？

銷售提升方案：了解客戶的真實(shí)需求,；同意客戶的感受,；把握關(guān)鍵問題，解決客戶疑問,。銷售提升措施：銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度,；推銷商品的技巧；合理銷售禮儀,；熟悉商品銷售知識(shí),；熟悉商品銷售知識(shí)。

營(yíng)銷目標(biāo)和銷售目標(biāo)的區(qū)別,？

營(yíng)銷就是讓推銷成為多余,，（大師德魯克語(yǔ)）；著眼于客戶需求,，以長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃企業(yè)的銷售,；營(yíng)銷，簡(jiǎn)單的說,，就是滿足客戶需求,，同時(shí)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。同時(shí),，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)通過交換 ,，滿足自身需求的過程。

銷售和銷售管理的思維主要是從現(xiàn)有問題出發(fā),，進(jìn)行提升,、找到新的或者沒被發(fā)現(xiàn)的突破口，主要的思維方式是從下而上,。

銷售目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)的區(qū)別,？

　　銷售目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)是2個(gè)概念的東西，本身定義上就有區(qū)別。

　　舉個(gè)例子就很好理解了,，銷售講的是你把產(chǎn)品銷售出去,，你可以通過打折促銷、滿金額立減等方式,，在銷售的過程當(dāng)中你的成本是不變的,，而你的利潤(rùn)是比原價(jià)銷售要減少的。

　　在銷售的過程當(dāng)中部門要求你完成多少的營(yíng)業(yè)額,，這是你的銷售目標(biāo),。而整個(gè)公司的銷售方案出臺(tái)是要多方面的考慮的，比如利潤(rùn)就是其中一項(xiàng),。利潤(rùn)目標(biāo)是整個(gè)公司的任務(wù),，而不是個(gè)人和哪個(gè)部門。

　　也就是說公司定了利潤(rùn)目標(biāo),，制定方案,，再下來就是銷售制定目標(biāo)。

銷售管理的目標(biāo),？

1.目的：銷售工作,，或者說銷售人員與目標(biāo)客戶進(jìn)行接觸的最終目的，是為了出售產(chǎn)品及維持與客戶的關(guān)系,，從銷售管理而為企業(yè)帶來銷售業(yè)務(wù)及利潤(rùn),。銷售人員的銷售業(yè)績(jī)，一般以銷售人員所銷售出的產(chǎn)品數(shù)量或銷售金額來衡量,。此外,，銷售人員所銷售出的產(chǎn)品的利潤(rùn)貢獻(xiàn)，是衡量銷售人員銷售業(yè)績(jī)的另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。而對(duì)于一些需要重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品的客戶,，銷售人員要維持與這類客戶的關(guān)系。維持與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系的能力及對(duì)客戶的售后服務(wù)質(zhì)量也是一個(gè)重要的考核因素,。 銷售部需要按照銷售計(jì)劃去執(zhí)行各項(xiàng)銷售工作,，要緊密的跟進(jìn)和監(jiān)督各個(gè)銷售地區(qū)的銷售工作進(jìn)展情況，要經(jīng)常檢查每一個(gè)地區(qū),。

每一個(gè)銷售人員的銷售任務(wù)完成情況,。發(fā)現(xiàn)問題立刻進(jìn)行了解及處理，指導(dǎo),、協(xié)助銷售人員處理在工作中可能遇到的困難,，幫助銷售人員完成銷售任務(wù)。銷售部需要為銷售人員的工作提供各種資源,，支持和激勵(lì)每一個(gè)銷售人員去完成他們的銷售指標(biāo),。

2.核心：企業(yè)在確定了營(yíng)銷策略計(jì)劃之后，銷售部門便需要據(jù)此制定具體細(xì)致的銷售計(jì)劃,，以便開展,、執(zhí)行企業(yè)的銷售任務(wù)，以達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo),。銷售部必須清楚地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶，對(duì)這些問題有了清晰的了解之后,，才能夠制定出切實(shí)而有效的銷售策略和計(jì)劃,。

環(huán)保銷售的目標(biāo)？

將綠色生態(tài)環(huán)保理念深入人心,，不損壞生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ),，以綠色為主要目標(biāo)，將生產(chǎn)者,，經(jīng)營(yíng)者,，消費(fèi)者統(tǒng)一結(jié)合，實(shí)現(xiàn)三者共贏