營銷人員必備的能力 營銷人員必備的能力有哪些
建筑營銷人員必備的能力?
1,、溝通能力:營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費(fèi)者,,并還要扮演不同的角色,來處理各類不同的問題,,怎樣跟不同的人打交道,,如何高效地解決不同的問題,這都需具備較強(qiáng)的溝通能力,?! ?2、 協(xié)調(diào)能力:協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個“平衡點(diǎn)”,,只有找到了這個“平衡點(diǎn)”,,才能永恒持久?! ?
營銷人員必備的技能,?
一名成功的營銷人員要具備以下幾項(xiàng)必備技能: 一、溝通協(xié)調(diào)管理能力,。 1,、溝通能力:營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費(fèi)者,并還要扮演不同的角色,,來處理各類不同的問題,,怎樣跟不同的人打交道,如何高效地解決不同的問題,,這都需具備較強(qiáng)的溝通能力,。 2,、 協(xié)調(diào)能力:協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個“平衡點(diǎn)”,,只有找到了這個“平衡點(diǎn)”,才能永恒持久,?! ? 3、管理能力:一名成功的營銷人員不會把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員,,他會認(rèn)為自己更應(yīng)該是一名成功的管理人員,他身上肩負(fù)著管理渠道,、管理客戶,、管理團(tuán)隊(duì)、管理市場等的使命,,其實(shí)質(zhì)就是一名管理者,?! 《⒂^察分析決策能力,。 觀察能力:作為營銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場觀察能力,,在這瞬息萬變的市場中去捕捉所需信息。機(jī)會對于大家來說都是平等的,,關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn),,如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會,,并在機(jī)會來臨時(shí)會毫不猶豫地去把握,。只有具備了敏銳的觀察能力,你才能做到知已知彼,,你才能了解把握客戶的需求,,你才能了解市場的需求點(diǎn),你才能……也只有這些“才能”,,你才能找到客戶,,你才能找到市場,你才能找到成功?。,。 ? 分析能力:營銷是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程,,如何在這復(fù)雜中找出簡單,,在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),這就需要營銷人員具備去偽存真的分析能力,。營銷人員所面對的客戶都是一些比較精明的商人,,他們在商海中沉浮多年,具有非常豐富的談判經(jīng)驗(yàn),,你若想在談判中獲勝,,在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位,這就需要營銷人員對談判的對象進(jìn)行詳細(xì)的分析,,對需要談判的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析,,以及對影響談判的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析,只有具備較強(qiáng)的分析能力,,你才能深入對方的內(nèi)心,,你才能掌握彼此的真正需求,你才能在合作中找到共贏,。 分析方法中有兩個值得我們熟練掌握,,一是“SWOT”分析法,另一個就是“5W1H”分析法?! ? 決策能力:作為成功的營銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,,如何才能做到“做正確的事”呢,這就取決于你正確的決策和決策的正確,。營銷管理中強(qiáng)調(diào)“預(yù)防性的事前管理要比補(bǔ)救性的事后管理重要”,,防患于未然,我們才能做到去做正確的事,! 觀察,、分析、決策這一流程,,無時(shí)不刻發(fā)生在我們的的工作,、生活中,只有充分地運(yùn)用和掌握了,,我們才能工作順心,、生活如意! 三,、計(jì)劃組織控制能力,。 計(jì)劃能力:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”?,F(xiàn)代營銷人員應(yīng)該要注重于兩個計(jì)劃,,一個計(jì)劃是關(guān)于個人的計(jì)劃,這個計(jì)劃可以說是自己的人生職業(yè)規(guī)劃,;第二個計(jì)劃就是工作計(jì)劃,,營銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性,因此,,沒有計(jì)劃的工作往往容易造成該辦的事沒辦,,不該浪費(fèi)的浪費(fèi)了…… 在我接觸的很多基層營銷員當(dāng)中,他們相當(dāng)大的部分人中就沒有“計(jì)劃”的意識,,特別是沒有個人人生職業(yè)規(guī)劃的意識,,我覺得有一點(diǎn)悲袞,一個沒有志向的人想要有一個豐富的人生是非常難以實(shí)現(xiàn)的,,再有就是很多營銷員都不知道如何作營銷計(jì)劃,。一份完整的計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的,它應(yīng)該具有以下幾點(diǎn): 計(jì)劃的三個重要性:預(yù)見性,、掌握度,、集中性。 計(jì)劃的三個特性:前瞻性,、決策性,、目標(biāo)導(dǎo)向性,。 計(jì)劃的四個要素:清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟,、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵,。 組織能力:營銷人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面,,一方面是組織會議的能力,如今的市場營銷活動中,,傳達(dá)企業(yè)資訊常用的途徑主要通過會議,,如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會、經(jīng)銷商懇談會,、月度(季度,、年度)營銷會等等,營銷人員將會面臨這樣那樣的會議,,并會有很多時(shí)候需要親自去組織召開會議,,這就需要營銷人員具備對會議的準(zhǔn)備、組織,、實(shí)施的能力,。 另一方面是組織活動的能力。營銷人員經(jīng)常面臨的是兩個活動,,一個是全國統(tǒng)一性的銷售活動,,另一個就是區(qū)域性的市場促銷活動。如何高效地策劃,、組織,、實(shí)施好各項(xiàng)活動,這就需要營銷人員去爭取有利于活動開展的各項(xiàng)資源,,然后整合所能掌握的資源,,去落實(shí)活動的有效實(shí)施?! ? 控制能力:營銷人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對過程的控制,。什么樣的過程將會決定了什么樣的結(jié)果,因此,,在對營銷的過程中要加強(qiáng)對各項(xiàng)影響營銷活動及營銷人員的過程監(jiān)控,,才會實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成?! ?/p>
營銷總監(jiān)必備十大能力,?
第一,營銷策略的制定能力
每家企業(yè)都免不了要做年度營銷策略的設(shè)計(jì),。這個工作通常是由營銷總監(jiān)來完成的,。如果營銷總監(jiān)不會做營銷策略的設(shè)計(jì),或者雖然勉強(qiáng)知道怎么做,但是做不出水準(zhǔn),,那么公司的營銷策略就會非常平庸,。如果沒有好的年度策略,公司又怎么能得到像樣的發(fā)展呢,?
如果營銷總監(jiān)能夠善于根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),,結(jié)合企業(yè)資源和企業(yè)的市場地位,為企業(yè)設(shè)計(jì)出高水準(zhǔn)的年度營銷策略,,解決企業(yè)年度品牌傳播和營銷拓展問題,,解決企業(yè)資源調(diào)動和運(yùn)用能力,以利于企業(yè)年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),,那么,,營銷總監(jiān)在策略制定能力上就是合格的。
而不具備營銷策略制定能力的營銷總監(jiān),,通常容易被認(rèn)為能力較差或能力不全面,。
打開流程密碼,確立制度體系
第二,,管理制度建立和流程梳理能力
每個營銷總監(jiān)都需要具備對制度體系的構(gòu)建能力,,具備對業(yè)務(wù)流程的梳理能力,具備對各項(xiàng)規(guī)范的完善能力,,具備高效的運(yùn)營管理體系設(shè)計(jì)能力,。制度體系的建立,就是企業(yè)營銷管理的基本依據(jù),。
通常,,除了草創(chuàng)期的企業(yè)以外,其他不同的企業(yè),,均有其銷售管理制度,。營銷總監(jiān)需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和技能,,對企業(yè)原有的管理制度進(jìn)行完善和補(bǔ)充,,讓企業(yè)的營銷管理制度更能適合企業(yè)發(fā)展的需要,適合營銷管理規(guī)范化,、系統(tǒng)化開展的需要,。
好的制度體系,能夠招蜂引蝶,,能夠提高營銷人員作業(yè)的規(guī)范性,,對營銷工作的開展實(shí)施有力的制度約束。營銷總監(jiān)制定相應(yīng)制度的能力強(qiáng)不強(qiáng),,會體現(xiàn)出其規(guī)范管理的素養(yǎng)高不高,。
團(tuán)隊(duì)打造:形成凝聚力和戰(zhàn)斗力
第三,,團(tuán)隊(duì)打造能力:招聘+帶動+培訓(xùn)+提升+激勵
營銷工作是要靠團(tuán)隊(duì)來完成的,目標(biāo)的達(dá)成是要靠團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的,。團(tuán)隊(duì)成員的招聘甄選,,工作帶動、入職培訓(xùn),、能力系統(tǒng)提升和相應(yīng)的激勵,,都需要營銷總監(jiān)具備相應(yīng)的能力才行。
會招人,,會用人,會提升人的能力,,會調(diào)動大家的積極性,,才會讓大家愿意跟著你干,愿意在你的領(lǐng)導(dǎo)下向目標(biāo)沖刺,。
在一個老板看來,,營銷總監(jiān)的能力構(gòu)成中,策略制定,、制度確立和人員管理的分量是比較重的,。能打造團(tuán)隊(duì),就好比能帶-兵-打-仗一樣,。如何讓團(tuán)隊(duì)成員服從你的管理,,跟隨你的腳步,佩服你的做法,,這需要營銷總監(jiān)的團(tuán)隊(duì)打造力,。
營銷總監(jiān)有了得力的團(tuán)隊(duì),有了給力的配合,,才是他之所以能做出優(yōu)秀業(yè)績的緣由,。團(tuán)隊(duì)成員的水平高了,見識多了,,心態(tài)好了,,能力越來越強(qiáng)了,才會襯托出營銷總監(jiān)的優(yōu)秀,。正如“強(qiáng)-將-手下無-弱-兵”一樣,。
營銷總監(jiān)既要善于選擇優(yōu)秀的銷售人員,也要善于帶動他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài),,更要積極培訓(xùn)新員工,,讓他們先有合乎企業(yè)要求的基本知識和技能;其次才是如何在工作中逐步提升其能力的問題,,如何給他們制定出合理的目標(biāo)和任務(wù)的問題,。
品牌傳播與管理,,發(fā)展的旗幟如何樹立
第四,品牌傳播與管理能力
營銷總監(jiān)需要熟練掌握品牌的推廣流程,,精通品牌運(yùn)作管理,。我們常常說營銷活動中的五大基本力量,諸如品牌力,、形象力,、產(chǎn)品力、營銷力和渠道力,,每種力量的背后,,都需要有營銷總監(jiān)的系統(tǒng)能力支撐。
在絕大多數(shù)公司,,品牌和營銷是一體的,,95%的公司通常不會設(shè)立什么品牌部,70%以上的公司也沒有什么市場部,。就是營銷中心在統(tǒng)管所有營銷工作,,在營銷中心下面設(shè)立渠道部,客服部,,貨運(yùn)部,、招商部、招-投-標(biāo)-部,、推廣部等等,。所以很多公司在招聘營銷總監(jiān)的時(shí)候,會列明他們想要的是品牌營銷總監(jiān),,要求營銷總監(jiān)具有品牌推廣能力,。
當(dāng)然,如果營銷總監(jiān)具有品牌設(shè)計(jì)能力,、品牌分析能力,、品牌管理能力,還有品牌推廣能力,,那更是用人單位求之不得的事情了,。
作為營銷總監(jiān)而不懂品牌推廣,會讓人覺得營銷總監(jiān)的能力缺少一個版塊,。如果沒有品牌推廣思維,,營銷管理工作怎么能做好呢?企業(yè)的品牌力又如何形成呢,?
招商事務(wù),,是營銷總監(jiān)的重頭戲
第五,品牌招商能力
多數(shù)企業(yè)都會要求營銷總監(jiān)具備招商能力,。招商能力是一個籠統(tǒng)的說法,,其內(nèi)容大致上包括:招商策略設(shè)計(jì)能力,,招商推廣實(shí)施能力,招商目標(biāo)落實(shí)能力,,重要客戶的成交能力等等,。
企業(yè)想要維系生存,想要實(shí)現(xiàn)發(fā)展,,就需要有源源不斷的客戶加盟,。考慮到國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)都是區(qū)域性小品牌企業(yè),,所以這里面的大多數(shù),,都具有潛在的招商需求。如果作為營銷總監(jiān)卻不具備招商能力,,那對于企業(yè)的價(jià)值可就變得太小了,。
營銷總監(jiān)想體現(xiàn)自己的價(jià)值,通??梢哉f:我善于做招商加盟工作;我善于做團(tuán)隊(duì)打造工作,;我善于激勵團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo),。這些說法和相應(yīng)的能力內(nèi)涵,用人單位普遍感興趣,。對于國內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè),,招商始終都是一個不得不做的工作。善于做招商,,對企業(yè)來說,,就說明對業(yè)績的實(shí)現(xiàn)是有把握的。
善于規(guī)劃,,說明組織力和落地力比較強(qiáng)
第六,,營銷規(guī)劃能力和銷售目標(biāo)分解/落實(shí)能力
營銷總監(jiān)除了要有營銷策略的設(shè)計(jì)能力,還要有對于市場的規(guī)劃能力,,要有對于銷售目標(biāo)的分解能力,。
有人會覺得,營銷策略能力中是不是就應(yīng)該包含營銷規(guī)劃能力呢,?我認(rèn)為這是兩種截然不同的能力,。營銷規(guī)劃能力本質(zhì)上是一種組織能力的體現(xiàn),是對于市場資源認(rèn)知能力的體現(xiàn),,是對于渠道力如何形成的內(nèi)在思考,,同時(shí)也是對制定好的營銷目標(biāo)如何分解并落實(shí)的能力的體現(xiàn)。
營銷策略針對的是企業(yè)在策略層面應(yīng)該如何做,;營銷規(guī)劃能力針對的是企業(yè)的市場拓展應(yīng)該如何進(jìn)行細(xì)膩的計(jì)劃,。有了翔實(shí)可靠的計(jì)劃,,還要去努力分解落實(shí),才能形成規(guī)劃力的落地,。有落地,,有執(zhí)行,才有目標(biāo)的達(dá)成,,才有區(qū)域輻射力的形成,。
收集信息,歸納信息,,用處太多了
第七,,信息收集和歸納分析能力
很多單位在招聘營銷總監(jiān)的時(shí)候,在營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)具備的技能中,,都會來一句“組織搜集相關(guān)行業(yè)政-策,、競爭對手信息、客戶信息,,分析行業(yè)市場發(fā)展趨勢,,為產(chǎn)品開發(fā)提供方向?!边@是因?yàn)樗麄兡J(rèn)為營銷總監(jiān)就應(yīng)當(dāng)是企業(yè)發(fā)展信息的集散地,。
試想想看,營銷總監(jiān)制定營銷策略,,是不是要依據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢,,是不是要分析市場競爭狀態(tài)?這方面的信息,,是不是應(yīng)該很齊全,?
營銷總監(jiān)帶領(lǐng)下屬開展市場拓展,是不是也要同時(shí)收集市場信息,?了解各區(qū)域競爭對手的狀態(tài),?是不是也要了解和整理客戶的信息資料?
最后,,銷售人員在走市場的過程中,在成交客戶的過程中,,在品牌宣傳和推廣的過程中,都要了解各競品的動態(tài),,了解市場需求特點(diǎn)和趨勢,,了解行業(yè)發(fā)展的趨勢。
而營銷總監(jiān)位于銷售人員的上部,,自然就有了信息收集的天然條件,。所以企業(yè)才會要求營銷總監(jiān)具備信息收集和歸納分析能力,,為企業(yè)的新品開發(fā)提供方向,,同時(shí)也為企業(yè)產(chǎn)品競爭力的打造提供思路,。
市場林林總總,都是拓展的結(jié)果
第八,,銷售渠道拓展和市場管理能力
營銷總監(jiān)制定好了銷售目標(biāo),,就要進(jìn)行落地執(zhí)行,。而完成銷售目標(biāo)的過程,,就是進(jìn)行銷售渠道拓展和市場管理的過程。渠道的拓展是一種能力,,要依靠對于下屬的合理安排與有力督導(dǎo)來實(shí)施,;市場管理,,則通常包括這樣幾方面能力:
其一是對客戶的管理能力。營銷總監(jiān)善于管理客戶,,就容易獲得客戶的進(jìn)貨回饋,。
其二是對市場秩序的管理能力,。營銷總監(jiān)善于管理市場秩序,市場就會井然有序,,不會出現(xiàn)倒貨,、竄貨,、擾亂市場秩序的行為,。
其三是對銷售人員拓展市場和維護(hù)客戶過程中的管理能力。如果做不好這方面的管理,,市場照樣會產(chǎn)生各種混亂局面,。
企業(yè)通常會要求營銷總監(jiān)要“積極做好銷售渠道拓展和管理,與合作伙伴共同配合完成業(yè)績目標(biāo)與市場突破”,,這其中的核心,,就是銷售渠道的拓展和市場的管理,。
銷售渠道的拓展能力,,意味著營銷總監(jiān)在必要時(shí)要具備一定的大客戶成交能力和較強(qiáng)的客戶談判能力。實(shí)際上,,絕大多數(shù)營銷總監(jiān)都是從業(yè)務(wù)員一步一步干上來的,成交客戶的能力通常都不會差,。
策劃力,體現(xiàn)出營銷總監(jiān)的創(chuàng)意能力
第九,,營銷策劃能力
企業(yè)在開展?fàn)I銷活動的過程中,少不了舉辦各類新品發(fā)布會,,招商會,參與各類展會,,組織各類媒-體見面會等等,。所有這些活動,,企業(yè)通常是不會另外找其他人去負(fù)責(zé)的,,直接的負(fù)責(zé)人往往就是營銷總監(jiān)。這就要求營銷總監(jiān)具備一定的營銷策劃和會議活動的組織能力,。
同時(shí),,企業(yè)在開展市場推廣活動中,也需要經(jīng)常性策劃各類市場活動,諸如推廣會,、促銷活動,團(tuán)購活動,、客戶開業(yè)大酬賓活動、終端節(jié)假日促銷活動等等,。這些活動,,照樣有一個活動策劃問題。
如果營銷總監(jiān)不懂營銷策劃,,遇到上述這些情況,,豈不是很尷尬?老板心說,,我花了那么大代價(jià),,居然找了一個功能不全的人。嘿嘿,。
營銷策劃能力對于營銷總監(jiān)來說,,當(dāng)然是培養(yǎng)出來的。參與得多了,,操作得多了,,自然能力就會變得比較強(qiáng)了。
營銷人員的薪酬設(shè)計(jì)至關(guān)重要
第十,,薪酬/激勵制度的設(shè)計(jì)/完善能力
營銷人員的薪酬設(shè)計(jì)至關(guān)重要,,特別重要,超級重要,。
營銷人員的薪酬制度,,是營銷人員最為敏-感的一個制度。為什么這方面的能力要區(qū)別于普通的銷售管理制度,,就是因?yàn)樾匠曛贫鹊脑O(shè)計(jì)太重要,,太敏-感,對銷售目標(biāo)的達(dá)成影響力太大了,。
營銷總監(jiān)只要是稍有能力的,,都會要求設(shè)計(jì)制定富有激勵性的薪酬制度。而無論是何種薪酬制度,,既要保證銷售人員的基本生活,,也要保證銷售人員在達(dá)成業(yè)績目標(biāo)時(shí)的高水平收入;既要保證銷售人員工作的積極性和主動性,,也要保證銷售人員的安定性,。
每個公司的薪酬制度都會有所不同,。我在幾個單位做營銷總監(jiān)工作,銷售人員的薪酬制度都是我來制定的,。因?yàn)樾匠曛贫仁歉鶕?jù)年度營銷策略來制定的,,是體現(xiàn)企業(yè)的營銷費(fèi)用開支和銷售收益之間的平衡的。企業(yè)給銷售人員的薪酬太高,,老板心理不平衡,;如果給銷售人員的薪酬太低,銷售人員工作就沒動力,,少不了那種“人在曹營心在漢”的情形的出現(xiàn),。
會展?fàn)I銷人員的能力結(jié)構(gòu)包括哪些?
營銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括:推銷能力,、觀察能力,、記憶能力、思維能力,、交往能力,、勸說能力、演示能力,、核算能力,、應(yīng)變能力、反饋能力和自學(xué)能力,。其中推銷能力最為重要,,推銷能力應(yīng)從以下幾個方面培養(yǎng):
1.自信。你對自己所說的話,,必須有絕對的信心,,客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產(chǎn)品,、你的公司,,甚至你自己,都充滿信心,,才有可能取信于客戶,。
2.助人。所謂助人就是愿意不計(jì)一切地去幫助他人,。推銷員的主要職責(zé)就是:幫助你的客戶選擇他們所需的產(chǎn)品,,此時(shí),你若能站在客戶的立場幫他選購的話,,你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員,。
3.熱誠,。熱誠是全世界推銷專家公認(rèn)的一項(xiàng)重要的人格特征,。它能驅(qū)使別人贊同你的意見,為你的產(chǎn)品做義務(wù)宣傳員,甚至成為你的義務(wù)推銷員,。熱誠就是你表現(xiàn)出來的興奮與自信,,引起客戶的共鳴,而對你的話深信不疑,。贊美客戶是表現(xiàn)熱誠的主要方法,,但贊美要恰到好處,掌握好贊美的分寸,,一要真誠,,二要把握時(shí)機(jī)。
4.友善,。對人友善,,必獲回報(bào)。表示友善的最好方法就是微笑,。只要你養(yǎng)成逢人就展露親切微笑的好習(xí)慣,,保證你廣得人緣,生意興隆,。友善就是真誠的微笑,、開朗的心胸,加上親切的態(tài)度,。微笑代表了禮貌,、友善、親切與歡快,。它不必花成本,,也無需努力,但它使人感到舒適,,樂于接受你,。
5.要有隨機(jī)應(yīng)變的能力推銷員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原則不會變通,,往往導(dǎo)致推銷失敗,。因此,一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力,。
良好的氣質(zhì)
氣質(zhì)在一個人的行為和活動中的表現(xiàn),,跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系。如果一個人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序,,生活中嚴(yán)于律己,,寬以待人,嚴(yán)守紀(jì)律,,遵守公共秩序,,這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量,。“膽大而不急躁,,迅速而不輕佻,,愛動而不粗浮,服從上司而不阿諛奉承,,身居職守而不剛愎自用,,勝而不驕,喜功而不自炫,,自重而不自傲,,豪爽而不欺人,剛強(qiáng)而不執(zhí)拗,,謙虛而不假裝”,,這應(yīng)該成為營銷人員共同的信條和宣言。
1. 寬泛的知識理論素養(yǎng)
所謂知識理論素養(yǎng)是指會展專業(yè)人才所必須具備的會展相關(guān)知識 ,它構(gòu)成了會展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容,。
2. 獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力
縱觀國內(nèi)外知名展會的成功經(jīng)驗(yàn) ,無外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來自會展策劃營銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力,。可見 ,獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會展對專業(yè)人才,、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求,。
3. 嚴(yán)密的組織管理能力
任何一個會展企業(yè)或者一次會展活動都存在管理和組織的問題;而這些企業(yè)或活動的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障。
4. 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力
任何一個會展活動都是一個繁雜的項(xiàng)目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會背景下,。因此對于會展從業(yè)人員來說 ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外,、上下、左右實(shí)時(shí)溝通,。
5. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識
作為服務(wù)性行業(yè) ,會展的主要內(nèi)容是為各類參展商,、觀展者服務(wù) ,因此 ,會展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣,成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對象獲得滿意的體驗(yàn),。這就要求會展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識和較強(qiáng)的服務(wù)能力,。
職場待了些許時(shí)日了,參觀過幾次展會,,參加組織展會還是第一次,,不過事實(shí)說明還是蠻成功,當(dāng)然美中不足也是有的,,那么,,組織一場成功的展會需要準(zhǔn)備注意的因素有哪些呢?
方法/步驟
展前準(zhǔn)備,。毋庸置疑,,參展場地的選擇以及布置很重要,地點(diǎn)決定人流量,,所以不能太閉塞,,那如果預(yù)算有限就沒辦法了,,那么就在布置上稍微動點(diǎn)心思,布置得簡單但不失內(nèi)容最好,;參展商品的宣傳冊或者樣本的數(shù)量以及種類要準(zhǔn)備充足;展會過程中需要用到的名片筆紙訂書機(jī)等用品要一一準(zhǔn)備好,,尤其是名片的量要充足且切勿手涂,。
步驟
1、展示品的準(zhǔn)備,。參加展會最重要的莫過于展示品,,展示品既要有自己的主打產(chǎn)品也要有這個展場的少有甚至是沒有的產(chǎn)品,這個需要你做展前的調(diào)查,,別人沒有的你又就會吸引更多的顧客,,那么推廣其他的主打產(chǎn)品不是難事了。
2.展會進(jìn)行時(shí)的注意事項(xiàng),。展會第一天早點(diǎn)到場,,將展臺各處布置安排妥當(dāng),衛(wèi)生弄干凈,,桌椅擺放很重要,,既不能影響顧客觀展,也不能影響隨時(shí)需要的走動,。服務(wù)臺上的名片樣本要保持充足的供應(yīng),,這其中需要你用火眼金睛去過濾那些搞推銷的、是廢棄品的等無關(guān)人員的騷擾,,影響展會進(jìn)行和整體視覺效果,。不得不說展會有很多國際友人來詢問,英語不好而又沒有英文樣本真的傷不起,,所以展前調(diào)查真的很重要,。
3、展會中產(chǎn)品銷售人員或介紹人員注意事項(xiàng),。這里特別要說明一下,,作為一名銷售人員,產(chǎn)品熟識度一定要過關(guān),,因?yàn)檎箷械念櫩退幕ò碎T,,問題也是千奇百怪,一定要熟練的基礎(chǔ)上做到隨機(jī)應(yīng)變,,真有不懂的也不能讓顧客過于察覺,,要處變不驚。那作為接待人員,,顧客的信息記錄要清楚并整理收檔,,誰歸誰要明確,。
4、撤展注意事項(xiàng),。雖說展會會有市場部協(xié)助幫忙,,但是如果你把寶都壓在他們身上,那么你的展會注定要失敗,,所以自己的事情還是自己上心的好,。機(jī)器包裝膜準(zhǔn)備好,展后仍然需要的東西該帶走的都帶走,,最最重要的是——撤展運(yùn)輸機(jī)器的車子一定一定要盡早安排,,下午撤展,最好上午就到停車場排隊(duì),,否則,,撤展會是一件很痛苦的事情,一不留神從5點(diǎn)你就要出展位,,11點(diǎn)左右你才能回公司,,所以,這真的值得注意,。
注意事項(xiàng)
最后,,我要說,開展會不難,,難的是其中的細(xì)節(jié),,因?yàn)樽龅矫婷婢愕剑乃家欢ㄒ?xì)膩,,然后團(tuán)體間的配合一定要默契,,還是那句,隨機(jī)應(yīng)變,,處事不驚,,淡定從容。祝你成功,!
1. 寬泛的知識理論素養(yǎng)
所謂知識理論素養(yǎng)是指會展專業(yè)人才所必須具備的會展相關(guān)知識 ,它構(gòu)成了會展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容,。
2. 獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力
縱觀國內(nèi)外知名展會的成功經(jīng)驗(yàn) ,無外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來自會展策劃營銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力??梢?,獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會展對專業(yè)人才,、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求。
3. 嚴(yán)密的組織管理能力
任何一個會展企業(yè)或者一次會展活動都存在管理和組織的問題;而這些企業(yè)或活動的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障,。
4. 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力
任何一個會展活動都是一個繁雜的項(xiàng)目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會背景下,。因此對于會展從業(yè)人員來說 ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外、上下、左右實(shí)時(shí)溝通,。
5. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識
作為服務(wù)性行業(yè) ,會展的主要內(nèi)容是為各類參展商,、觀展者服務(wù) ,因此 ,會展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣,成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對象獲得滿意的體驗(yàn),。這就要求會展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識和較強(qiáng)的服務(wù)能力,。
營銷人員具備八大能力?
營銷人員需要具備很強(qiáng)的個人素質(zhì),,例如人際交往能力要強(qiáng),,溝通表達(dá)能力要強(qiáng),專業(yè)知識要強(qiáng),,要誠信待人,,不能?;^,,要善于思索,善于總結(jié),,形象氣質(zhì)個人素質(zhì)都要很好,。
如何提高卷煙營銷人員的素質(zhì)與能力?
卷煙營銷人員的素質(zhì)首先是要以誠相待,,卷煙是國家嚴(yán)管的產(chǎn)品,,吸煙對人體有害,營銷人員要注意做好銷售和解釋工作,。
二是要敬業(yè)開拓,,不斷拓寬市場。
三是在做好業(yè)務(wù)同時(shí)也要做好社會效益,,
房地產(chǎn)營銷總監(jiān)必備十大能力,?
1、需要有良好的心理素質(zhì),。你要隨時(shí)做好準(zhǔn)備去迎接各種各樣的挑戰(zhàn),,同時(shí)你還要隨時(shí)做好準(zhǔn)備去承受各種各樣的打擊
2、需要熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識和銷售技能,。
3,、需要勤奮,“勤能補(bǔ)拙”,、“天道酬勤”,。
4、行業(yè)預(yù)見力和市場洞察力,。
5,、決策力和執(zhí)行力。
6,、溝通和協(xié)調(diào)能力,。
7,、領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
8,、對競爭對手和渠道的把控能力,。
9、專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。
10,、人格魅力和意志力。
管理的必備能力,?
管理者應(yīng)具備的六大能力 :
1,、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況,,傾聽職員心聲,,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要,。惟有如此,,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,,而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感,、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功,。
2,、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒,,并且建立疏通,、宣泄的管道,切勿等到對立加深,、矛盾擴(kuò)大后,,才急于著手處理與排解。
3,、規(guī)劃與統(tǒng)整能力,。管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,,而是長期計(jì)劃的制定,。
4、決策與執(zhí)行能力,。在民主時(shí)代,,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策,包括分派工作,、人力協(xié)調(diào),、化解員工紛爭等等,這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力,。
5,、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì),,因此,,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務(wù),。
6,、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的:“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè),,但是他會建立一個組織來建立企業(yè),。”根據(jù)這種說法,,當(dāng)一個管理者的先決條件,,就是要有能力建立團(tuán)隊(duì),,才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè),。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件,。
擴(kuò)展資料:
管理者角色是指管理者應(yīng)該具備的行動或行為所組成的各種的特定類型,。
信息
在信息角色中,管理者負(fù)責(zé)確保和其一起工作的人員具有足夠的信息,,從而能夠順利完成工作,。由管理責(zé)任的性質(zhì)決定,管理者既是所在單位的信息傳遞中心,,也是組織內(nèi)其他工作小組的信息傳遞渠道,。整個組織的人依賴于管理結(jié)構(gòu)和管理者以獲取或傳遞必要的信息,以便完成工作,。管理者必須扮演的信息角色,,具體又包括傳播者、發(fā)言人兩種角色,。
傳播者角色,。管理者把他們作為信息監(jiān)督者所獲取的大量信息分配出去。
發(fā)言人角色,。管理者必須把信息傳遞給單位或組織以外的個人,。
決策
在決策角色中,管理者處理信息并得出結(jié)論。如果信息不用于組織的決策,,這種信息就失去其應(yīng)有的價(jià)值,。決策角色具體又包括企業(yè)家、干擾對付者,、資源分配者,、談判者四種角色。
企業(yè)家角色,。管理者密切關(guān)注組織內(nèi)外環(huán)境的變化和事態(tài)的發(fā)展,,以便發(fā)現(xiàn)機(jī)會,并對所發(fā)現(xiàn)的機(jī)會進(jìn)行投資以利用這種機(jī)會,。
干擾對付者角色,。它是指管理者必須善于處理沖突或解決問題,如平息客戶的怒氣,,同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判,,或者對員工之間的爭端進(jìn)行調(diào)解等。
資源分配者角色,。管理者決定組織資源用于哪些項(xiàng)目,。
談判者角色。管理者把大量時(shí)間花費(fèi)在談判上,,管理者的談判對象包括員工,、供應(yīng)商、客戶和其他工作小組,。
任何組織或團(tuán)體的管理者,,都具有一定的職位,都要運(yùn)用和行使相應(yīng)的權(quán)力,,同時(shí)也要承擔(dān)一定的責(zé)任,。權(quán)力和責(zé)任是一個矛盾的統(tǒng)一體,一定的權(quán)力又總是和一定的責(zé)任相聯(lián)系的,。當(dāng)組織賦予管理者—定的職務(wù)和地位,,從而形成了一定的權(quán)力時(shí),相應(yīng)地,,管理者同時(shí)也就擔(dān)負(fù)了對組織—定的責(zé)任,。
在組織中的各級管理人員中,責(zé)和權(quán)必須對稱和明確,,沒有責(zé)任的權(quán)力,,必然會導(dǎo)致管理者的用權(quán)不當(dāng),沒有權(quán)力的責(zé)任是空泛的,、難于承擔(dān)的責(zé)任,。有權(quán)無責(zé)或有責(zé)無權(quán)的人,,都難以在工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用,都不能成為真正的管理者,。
責(zé)任是對管理者的基本要求,,管理者被授予權(quán)力的同時(shí),應(yīng)該對組織或團(tuán)體的命運(yùn)負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任,,對組織或團(tuán)體的成員負(fù)有相應(yīng)的義務(wù),。權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該同步消長,權(quán)力越大,,責(zé)任越重,。比較而言,責(zé)任比權(quán)力更本質(zhì),,權(quán)力只是盡到責(zé)任的手段,,責(zé)任才是管理者真正的象征。
如果一個管理者僅有職權(quán),,而沒有相應(yīng)的責(zé)任,,那么他是做不好管理工作的。管理者的與眾不同,,正因?yàn)樗且晃回?zé)任者,。如果管理者沒有盡到自己的責(zé)任,就意味著失職,,等于放棄了管理,。
女團(tuán)必備能力?
三大+PD系列出來的女團(tuán),,天生自帶流量,,就好比SM尚未出道的新女團(tuán),,在微博都已經(jīng)有超話了,,在韓國更是被傳了好幾回,天天不乏有家族粉在SM大門等著收料,,YG未來的新女團(tuán)也經(jīng)常在韓國被熱議,。
而PD系列出來的女團(tuán)更是一出道就自帶大流量,還是死忠那種,,如果PD繼續(xù)辦下去,,還有一兩屆能吃這個紅利,現(xiàn)在IZONE也吃這個紅利吃得很要緊,,只要她們的公司同意延長IZONE的合約,,繼續(xù)玩下去,別說小公司,,就是三大的第五代女團(tuán)想要超越她們,,恐怕都要費(fèi)一身功夫,,更別說之后還會有IZONE 2.0 IZONE 3.0這些未知的養(yǎng)成系團(tuán)體。
生鮮店長必備的能力,?
熱情活潑,,好動積極,生鮮店長要有干勁,,生鮮店的工作很累,,店長也需要兼顧各個方面,需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,,溝通能力
優(yōu)秀的店長要能夠與顧客建立良好的溝通,,準(zhǔn)確把握服務(wù)環(huán)節(jié)中的各個溝通技巧。同時(shí),,店長也是公司和門店之間溝通的橋梁,,店長要能夠準(zhǔn)確把握公司運(yùn)營目標(biāo)。店長也需要同下級員工之間進(jìn)行積極有效的溝通,,調(diào)動員工的積極性,。
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