醫(yī)院的營銷人員該怎么工作,？

醫(yī)院的營銷人員其實(shí)也是去找一些客人,，當(dāng)然找的都是那種他做手術(shù)也可以不做也可以,，這樣的一些東西，大多數(shù)和別人聊天就能夠聊得到,。

如何做好營銷人員的培訓(xùn)工作？

做好企業(yè)的營銷工作非常重要,，我結(jié)合公司的實(shí)際情況談一談企業(yè)應(yīng)如何做營銷。

我們主要從以下三點(diǎn)進(jìn)行工作：

一,、有一個(gè)先進(jìn)的營銷理念和思路

1、營銷理念。

平時(shí)經(jīng)常和營銷人員講一個(gè)觀點(diǎn),，銷售工作是想出來的而不是干出來的，這話聽起來好像是謬論,，工作應(yīng)該是真抓實(shí)干干出來的,、市場是跑出來的,，怎么是想出來的呢？但是從另一個(gè)角度來講,，做營銷工作必須要有一個(gè)詳細(xì)的方案、思路,，否則你去開發(fā)市場或做工作可能會(huì)無的放矢、誤打誤撞,，會(huì)影響戰(zhàn)機(jī)，得不償失,。我們當(dāng)初成立公司營銷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候面臨很多困難,，為此我跟大家反復(fù)強(qiáng)調(diào)三個(gè)問題“有信心,、有耐心、有恒心”,。

首先要有信心,。對(duì)自己企業(yè)和產(chǎn)品要有信心,，如果自己對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品沒有信心，那又怎么能從容的在客戶面前去介紹你的企業(yè)和產(chǎn)品呢,？我認(rèn)為，自信心的培訓(xùn)和鍛煉是成功營銷的開始和基礎(chǔ),。對(duì)于一個(gè)剛剛成立的企業(yè)，在做宣傳的時(shí)候,，要揚(yáng)長避短,，要多宣傳自己的長處，增加自信心,。

第二要有耐心。做營銷工作,，好多時(shí)候面臨的是等待、拒絕,，堅(jiān)韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營銷人員必備的特質(zhì)。

第三要有恒心,。很多事情只要比別人再多堅(jiān)持五分鐘就有成功的機(jī)會(huì),。一個(gè)項(xiàng)目如果有50%的希望,，就要做100%的投入，要竭盡全力,，想盡辦法就沒有辦不成的事。有句話講：只有想不到的事,，沒有辦不成的事。

2,、工作思路,，應(yīng)該說對(duì)營銷工作起到很大的作用,，針對(duì)企業(yè)的發(fā)展和市場的變化要有不同的營銷思路,。

二、要有一個(gè)適應(yīng)市場變化的營銷機(jī)制

一個(gè)好的營銷方案和管理辦法可以規(guī)范和約束銷售人員的市場行為?，F(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)，如果沒有一個(gè)好的機(jī)制去調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,，即使你的產(chǎn)品再好，也很難將其推向市場,。有句話講：有了市場不等于有了一切,，失去市場將失去一切。產(chǎn)品要想轉(zhuǎn)化為效益,，營銷方面很重要,。一個(gè)好的營銷機(jī)制可以給你的團(tuán)隊(duì)帶來動(dòng)力,。企業(yè)原來還是國企的時(shí)候，派營銷人員出差,，很多人積極性不高，就是在掙差旅費(fèi),。但經(jīng)過后來的改革,，將營銷人員的態(tài)度從“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?，使企業(yè)利益與銷售員工的自身利益緊密結(jié)合，把銷售工作當(dāng)作自己的事去做,，這時(shí)營銷機(jī)制才能發(fā)揮作用。所以說,，機(jī)制對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具有很大的作用。

1,、營銷大師說過：經(jīng)商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有余地。我覺得這句話說的非常有道理,。比如說我們?cè)谧鍪袌龌蛘咦霎a(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品不是強(qiáng)勢品牌或者是別人不可替代的,，那么在做項(xiàng)目投標(biāo)、報(bào)價(jià)時(shí)就要講究策略,，一定要有的放矢，學(xué)會(huì)放棄和舍得,，如果欲望很大,，想把市場通吃,，可能會(huì)與其他廠商之間有不正當(dāng)競爭,，也使你的利潤空間大打折扣,，而且不利于企業(yè)的長期發(fā)展。做企業(yè)都是追求利益最大化,，如果報(bào)價(jià)或者招,、投標(biāo)沒有選擇的去做,，可能產(chǎn)生不好的效果,。我們講究競爭策略、定價(jià)策略,，以退為進(jìn),，有舍有得，這樣在這個(gè)市場才會(huì)做的更多,、更久,。比如我們?cè)谡?、投?biāo)報(bào)價(jià)的時(shí)候,，根據(jù)品種,、項(xiàng)目大小的額度，有時(shí)候有意識(shí)的放棄一些項(xiàng)目,。如果全做,，可能在你項(xiàng)目方面做的不錯(cuò)，但是從整個(gè)市場來說,，將來可能出現(xiàn)更多的競爭對(duì)手,。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品不可能占領(lǐng)所有的市場。

2,、對(duì)于銷售人員的事業(yè)成功,，15%是由專業(yè)知識(shí)決定的,，85%由個(gè)人的交際能力和處世技巧決定的,。

銷售產(chǎn)品的前提是先把自己銷售出去。如果對(duì)方不接受你這個(gè)人,，根本不會(huì)給你機(jī)會(huì)去推銷你的產(chǎn)品,、介紹你的企業(yè)。我個(gè)人認(rèn)為一項(xiàng)成功的營銷過程必須經(jīng)過交流和溝通的過程,，交流是泛泛的,，而溝通是單獨(dú)的,，是深層次的。我覺得,，如果事情想要談成功,，光靠交流是不夠的，必須經(jīng)過深層次的溝通,。同時(shí),，做任何項(xiàng)目，細(xì)節(jié)都非常重要,。

3,、企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場的定位非常重要。如果在推銷企業(yè)的時(shí)候,，利用有效的力量在行業(yè)中找一個(gè)代表性的企業(yè),，去做項(xiàng)目、做市場,，這種宣傳作用比做一般的市場效果要好的多,。

一般營銷人員的主要工作任務(wù)是什么,？

銷售人員的主要工作任務(wù):

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,，提升銷售價(jià)值，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率,；

3,、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求,。為客戶提供主動(dòng),、熱情、滿意,、周到的服務(wù)4,、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略,，獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,，自主開發(fā)及拓展上下游用戶,，尤其是終端用戶,。7、收集一線營銷信息和用戶意見,，對(duì)公司營銷策略,、售后服務(wù)、等提出參考意見,。

郵局營銷人員具體是做什么工作的？

不是賣服務(wù)的,，營銷主要就是推銷郵政的產(chǎn)品,，如儲(chǔ)蓄，保險(xiǎn),，郵品,，等。

氣氛營銷是什么工作,？

氣氛營銷是指能夠適應(yīng)、調(diào)動(dòng)員工的積極性,將產(chǎn)品及服務(wù)最快地推銷出去的一種環(huán)境,。這種環(huán)境是由老板與員工共同營造的

醫(yī)院里的營銷人員主要是做哪些工作,？

　　市場營銷是民營醫(yī)院近年來為提高業(yè)務(wù)量、增長效益而導(dǎo)入的一項(xiàng)重要舉措,，也是在競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中制勝的一個(gè)關(guān)鍵步驟,。上海醫(yī)略總結(jié)了民營醫(yī)院常見的市場營銷方式，一起來了解一下,。

　　要做好民營醫(yī)院的市場營銷，首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場外聯(lián)部,，組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強(qiáng)的市場營銷隊(duì)伍,，要求營銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識(shí),，又能掌握市場銷售服務(wù)的技巧,。每一個(gè)營銷人員都要進(jìn)行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場定位，明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務(wù),，特別是院內(nèi)特色技術(shù)與?？茦I(yè)務(wù)，了解?？漆t(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干,，充分認(rèn)識(shí)本院的優(yōu)勢與劣勢所在，揚(yáng)長避短,，做到能熟練地向外宣傳介紹,，向內(nèi)導(dǎo)入引進(jìn)。

　　總之,，營銷即是經(jīng)營與銷售的相結(jié)合,，營銷員應(yīng)學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場、挖掘市場,、培育市場,；發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，鞏固營銷網(wǎng)絡(luò),。

　　下面就民營醫(yī)院的市場營銷內(nèi)容進(jìn)行概括：

　一、“地面營銷”

　　1.體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢,，可分為農(nóng)村,、社區(qū)、學(xué)校,、企事業(yè)單位等版塊，重點(diǎn)以婦科體檢為主,。

　　2.轉(zhuǎn)診：重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),；其次為藥店,、診所、職工醫(yī)院,、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。

　　3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診,；社區(qū)街道協(xié)作義診,；城區(qū)廣場節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作）,；工廠工地義診；企業(yè)學(xué)校義診等,。

　　4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員（以中年女性為宜）,，專在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn),，進(jìn)行交*流動(dòng)營銷,。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效，不能過度開發(fā),。

　　5.健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校,、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂,。

　　6.聯(lián)誼活動(dòng)（不定期）：學(xué)校,、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員,。

二,、“空中營銷”（客戶服務(wù)）

　　1.電話營銷：電話咨詢、預(yù)約,；電話回訪（建立客戶檔案和專項(xiàng)完善的回訪機(jī)制）,。

　　2.短信平臺(tái)營銷：短信醫(yī)訊；短信咨詢,、預(yù)約,。

　　3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營銷：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競價(jià),、優(yōu)化,，發(fā)帖,，健康問題回答，文章鏈接等）,；在線咨詢,、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”,對(duì)話量轉(zhuǎn)化）；網(wǎng)絡(luò)回訪,；網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)（如有獎(jiǎng)疾病問卷調(diào)查等）,；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái),。

三,、院內(nèi)營銷

　　1.全員營銷：設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，發(fā)動(dòng)全院員工開展?fàn)I銷,，可酌情制定目標(biāo)任務(wù),，定期評(píng)比，優(yōu)獎(jiǎng)差罰,。

　　2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者）,，介紹患者資源，給予比例獎(jiǎng)勵(lì),。

四,、節(jié)日營銷

　　1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長假,，以“關(guān)注勞動(dòng)者健康”或“富國強(qiáng)民,、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入，推出相應(yīng)的營銷活動(dòng),。

　　2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日,、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié),、教師節(jié)等節(jié)日,，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營銷活動(dòng),。

　　3.院慶日：以“感恩社會(huì),、回報(bào)民眾”為主題，推出相應(yīng)的營銷活動(dòng),。

五,、事件營銷

　　1.院內(nèi)事件營銷：如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作。

　　運(yùn)作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時(shí)段）,，一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院,，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信,。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動(dòng)而擬定,。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事,，可以請(qǐng)人扮演,，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng),，前后安排均相互照應(yīng),，甚至可以請(qǐng)媒體前來報(bào)道，做免費(fèi)的宣傳,。

　　2.網(wǎng)絡(luò)事件營銷：如對(duì)某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作,。

　　運(yùn)作如下：在某熱門BBS上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,，稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動(dòng)需要而定何種疾病）,，而其所在的縣級(jí)醫(yī)院已經(jīng)無能為力,，同時(shí)因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi)，于是特向各大醫(yī)院求助,。我們則跟貼表示愿意提供幫助,，承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動(dòng)內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢介紹宣傳一番,。不久后,，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時(shí)的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動(dòng)人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,，爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞,。整個(gè)事件應(yīng)注意細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏,。

　　3.其他事件營銷：以突出公益性,、新聞性、科學(xué)性為主可定期制造某些事件,，與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象,、實(shí)力、功能等營銷,。

六,、終端營銷（“卡法”營銷）

　　可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費(fèi)體檢卡,、醫(yī)療補(bǔ)貼卡,、手術(shù)限價(jià)卡、愛心優(yōu)惠卡等）,，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體,，直接上門入戶發(fā)放,，戶均一卡，地毯式覆蓋,。

七,、學(xué)術(shù)會(huì)議營銷

　　與醫(yī)學(xué)會(huì)或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會(huì)、半年度學(xué)會(huì),、某種疾病學(xué)術(shù)研討會(huì),、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等，結(jié)合相應(yīng)活動(dòng)進(jìn)行營銷,。

八,、體驗(yàn)式營銷

　　如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)，可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳,，邀請(qǐng)居民進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn),，嘗試效果,，讓他們滿意,，進(jìn)而達(dá)到營銷目的。

九,、公益營銷

　　積極參與各種社會(huì)性公益活動(dòng),，或自己主動(dòng)舉辦一些有影響力的大型公益活動(dòng)，充分展示醫(yī)院的正面形象,、社會(huì)責(zé)任感,、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等,，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,，提高醫(yī)院的公信度、美譽(yù)度,，打造醫(yī)院的誠信品牌,，以創(chuàng)造社會(huì)效益來達(dá)到營銷目的。

　　另外,，醫(yī)院營銷是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過程,，最終不是由一個(gè)部門能夠單獨(dú)完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合,。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品--健康,。醫(yī)院營銷既是一種手段,，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理過程當(dāng)中--全院營銷,。

服務(wù)營銷工作的工作內(nèi)容是什么,？

1,、市場意見的收集、分析

2,、公司活動(dòng)的策劃,、組織、實(shí)施以及效果總結(jié)分析（包括公司內(nèi)部活動(dòng)和外部營銷活動(dòng)）

3,、日常行政辦公處理

4,、企業(yè)外部資源聯(lián)系、溝通

營銷人員專業(yè)要求,？

作為營銷人員,，首先必須具備對(duì)人性的洞察能力，第二,、必須具備理性思考,，感性表達(dá)的能力，第三,、必須具備不斷學(xué)習(xí)的能力,，第四、必須具備分析判斷和數(shù)據(jù)分析的能力,，第五,、必須具備溝通與團(tuán)隊(duì)合作的能力。

關(guān)鍵是要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，理論知識(shí)固然重要,，但需結(jié)合實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn)，才能把營銷做到點(diǎn)子上,。

營銷人員勵(lì)志語錄,？

1.自信：客戶買的是信心價(jià)值，你自信才能展示美,，自己美更容易打動(dòng)客戶;

2.放松：過于緊張做營銷,，就會(huì)在細(xì)節(jié)上出問題;

3.專注：銷售過程，不想其他事,，不貪更多單;

4.專業(yè)：只有勤練基本功,，了解自家產(chǎn)品，方成大客戶,。

營銷工作的主體是什么,？

在英文里營銷主體分為十種：goods，services,，experiences,，events，persons,，places,，properties,，organizations，information and ideas