旅游業(yè)的營銷 旅游業(yè)的營銷策略有哪些
什么是旅游業(yè)中的觸覺營銷,?
觸覺也是促銷的一個因素,,觸覺信號具有象征意義,。旅游者將織物及其產(chǎn)品的質(zhì)地與產(chǎn)品屬性相聯(lián)系,通過對酒店寢具或室內(nèi)裝潢品的材料感覺來判斷其華麗程度及質(zhì)量,,光滑、精致且需要很多復(fù)雜處理程序的織物更昂貴,因而被認(rèn)為是高級品。
同樣,,質(zhì)地輕軟且精致的織物更富女性氣息。
旅游業(yè)務(wù)營銷是干什么的,?
旅游營業(yè)員也就是旅游銷售。銷售(selling),,一般是指賣方把商品推銷給消費(fèi)者,,是著重于“賣方的需求”而言,將商品或服務(wù)變成賣方的的收入,。旅游銷售是指通過對旅游市場的調(diào)查,、分析和預(yù)測,對旅游產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計,、包裝和定價,,推廣和銷售旅游產(chǎn)品,或是提供旅游服務(wù),。賣方通過附加值的提升發(fā)掘和擴(kuò)大旅游產(chǎn)品或服務(wù)來滿足旅游消費(fèi)者的需求,,這樣的商業(yè)活動稱為旅游銷售。旅游銷售的理念,,主要有三方面的內(nèi)容:
1.客戶導(dǎo)向,;即以客戶為對象,以市場為中心,。
2.銷售獲利,;即必須有合理利潤,使企業(yè)生存和發(fā)展,。
3.利用資源:以充分利用企業(yè)內(nèi)外資源為支持體系,。同時,“積極的”銷售策略必須考慮到:1.長期性思考:必須擯棄短期效益行為,,要使企業(yè)能做到“永續(xù)經(jīng)營”,。2.整體性思考:必須顧及旅游企業(yè)本身以及客戶的所有方面的利益平衡。3.目標(biāo)性思考:必須明確目的和目標(biāo),,包括近期和長期目標(biāo),。
旅游業(yè)與入境旅游業(yè)的關(guān)系?
關(guān)系很大,,入境旅游增加對旅游業(yè)來說是件大好的現(xiàn)象,,增加外匯收入,加強(qiáng)外國人對中國的了解,。
旅游業(yè)的前景,?
一,、以大型景區(qū)為龍頭,形成了豐富的就業(yè)體系和就業(yè)方式,,包括住宿接待,、餐飲、娛樂,、旅游購物,、勞務(wù)服務(wù)等。
二,、在旅游城市,、交通樞紐和集散基地,以住宿接待為中心,,形成了綜合性的旅游服務(wù)體系,,形成了酒店集中區(qū)等高密度就業(yè)區(qū)域。
三,、以滿足城市居民休閑度假為主,,環(huán)城度假帶已成為旅游就業(yè)的重要增長點(diǎn),為城市居民休閑服務(wù)建立了相應(yīng)的就業(yè)體系,,包括旅游度假區(qū),、主題公園、農(nóng)家樂,、產(chǎn)業(yè)旅游等,。
旅游業(yè)的性質(zhì)?
經(jīng)濟(jì)性:生態(tài)旅游業(yè)是一項(xiàng)具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的服務(wù)業(yè),,經(jīng)濟(jì)性是其根本性質(zhì),; 文化性:生態(tài)旅游者的一切活動都是社會文化活動,文化性是生態(tài)旅游業(yè)的基本性質(zhì),; 生態(tài)性:生態(tài)學(xué)思想應(yīng)該成為生態(tài)旅游業(yè)運(yùn)作和發(fā)展的指導(dǎo)思想,,生態(tài)性是生態(tài)旅游業(yè)的關(guān)鍵性質(zhì)。
旅游業(yè)的作用,?
旅游業(yè)具有三大動力效應(yīng):直接消費(fèi)動力,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力、城鎮(zhèn)化動力,。
直接消費(fèi)動力:發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè),,鼓勵旅游者在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行消費(fèi),有助于拓寬貨幣流動渠道,,加快資金周轉(zhuǎn),,增加資金積累和國民收入,為未來升為國際旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了堅實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和提供了難得的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力:在我國,,鞏固第一產(chǎn)業(yè),、提高第二產(chǎn)業(yè)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的總體部署和思路,。旅游業(yè)是一個綜合性產(chǎn)業(yè),,不僅有利于第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整,同時還增加了第三產(chǎn)業(yè)在整個國民經(jīng)濟(jì)中的比重,,又倒逼一,、二、三產(chǎn)業(yè)之間結(jié)構(gòu)的調(diào)整,,促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,。
城鎮(zhèn)化動力:發(fā)展旅游業(yè)可帶來大量的人流、物流,、信息流、資金流,;大量的企業(yè)家,、專家和學(xué)者通過旅游帶來了最新的技術(shù)、信息和先進(jìn)的經(jīng)營管理理念,,有利于我們低成本地學(xué)習(xí)和借鑒別人有用的東西,,加快觀念更新,促進(jìn)本地區(qū)擴(kuò)大對外開放及與國際接軌,。
旅游業(yè)的專業(yè),?
有關(guān)旅游業(yè)專業(yè)分旅游管理類、餐飲管理與服務(wù)類等兩類專業(yè),。專業(yè)分支如下:
旅游管理類:旅游管理,、涉外旅游、導(dǎo)游,、旅行社經(jīng)營管理,、景區(qū)開發(fā)與管理、酒店管理會展策劃與管理,、歷史文化旅游,、旅游服務(wù)與管理。
1,、旅行社經(jīng)營管理培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握現(xiàn)代旅行社管理及導(dǎo)游服務(wù)的基本理論和技能,,從事旅行社經(jīng)營管理和導(dǎo)游接待服務(wù)的高級技術(shù)應(yīng)用性人才。
2,、旅游服務(wù)與管理培養(yǎng)目標(biāo):使學(xué)生掌握導(dǎo)游服務(wù),、旅行社基層管理、酒店服務(wù)與管理的基本知識和專業(yè)技能;培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的漢語和英語口語表達(dá)能力和人際溝通能力,;具有良好的服務(wù)意識,、禮儀禮節(jié)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
3,、景區(qū)開發(fā)與管理培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握現(xiàn)代景區(qū)開發(fā)與管理的基本知識和技能,,從事旅游景區(qū)、景點(diǎn)開發(fā)與管理和導(dǎo)游接待服務(wù)的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才,。
4,、酒店管理培養(yǎng)目標(biāo):酒店管理專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線,適應(yīng)生產(chǎn),、建設(shè),、管理、服務(wù)第一線的,,德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才,。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論,酒店,、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識,,具備酒店基本管理與服務(wù)能力。
5,、歷史文化旅游培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)具有從事旅游文化相關(guān)部門實(shí)際工作的基本能力和基本技能,;具備較快適應(yīng)管理、服務(wù)第一線崗位需要的工作能力的高素質(zhì)技能型人才,。
餐飲管理與服務(wù)類:餐飲管理與服務(wù),、烹飪工藝與營養(yǎng)、西餐工藝,。
1,、餐飲管理與服務(wù)培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握現(xiàn)代餐飲管理的基本知識和服務(wù)技能,從事餐飲業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)的高級管理人才與高級技術(shù)應(yīng)用性專專門人才
2,、烹飪工藝與營養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握現(xiàn)代烹飪,、營養(yǎng)、餐飲管理的基本知識,,具有較強(qiáng)烹飪技術(shù),,能從事烹飪操作、營養(yǎng)分析與營養(yǎng)配餐,,以及餐飲業(yè)管理的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才,。
3、西餐工藝培養(yǎng)目標(biāo):適應(yīng)全面發(fā)長的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才,,學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,,重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能,,能在餐飲及食品加工企業(yè)從事生產(chǎn)和管理的應(yīng)用性高級職業(yè)技術(shù)人才和管理人才。
1,、在旅游類專業(yè)中,,比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。
2,、旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學(xué)科。
3,、在我國,,這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時間,但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個重要的學(xué)科部門,,培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識,,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才,。
旅游業(yè)的構(gòu)成,?
旅游業(yè)由旅游資源、旅游設(shè)施,、旅游服務(wù)組成,。
相關(guān)介紹:
1.旅游資源:
包括自然風(fēng)光、歷史古跡,、革命遺址、建設(shè)成就,、民族習(xí)俗等,,是經(jīng)營旅游業(yè)的吸引能力。
2.旅游設(shè)施:
包括旅游交通設(shè)施,、旅游住宿設(shè)施,、旅游餐飲設(shè)施、旅游游樂設(shè)施等,。
3.旅游服務(wù):
包括各種勞務(wù)和管理行為相結(jié)合是經(jīng)營旅游業(yè)的接待能力,。
中國傳統(tǒng)旅游業(yè)與新興旅游業(yè)的區(qū)別?
1,、以綠色景觀和田園風(fēng)光為主題的觀光型鄉(xiāng)村旅游,。
2、以農(nóng)莊或農(nóng)場旅游為主,,包括休閑農(nóng)莊,,觀光果園,茶園,、花園,,休閑漁場,,農(nóng)業(yè)教育園,農(nóng)業(yè)科普示范園等,,體現(xiàn)休閑,、娛樂和增長見識為主題鄉(xiāng)村旅游。3,、以鄉(xiāng)村民俗,、鄉(xiāng)村民族風(fēng)情以及傳統(tǒng)文化為主題的民俗文化、民族文化及鄉(xiāng)土文化為主題的鄉(xiāng)村旅游,。4,、以康體療養(yǎng)和健身娛樂為主題的康樂型鄉(xiāng)村旅游。蕪湖旅游業(yè)的優(yōu)勢,?
蕪湖的旅游優(yōu)勢不太明顯,,可以說基本上沒有什么天時地利,蕪湖境內(nèi)沒有什么名勝風(fēng)景區(qū),,只能依靠一些人造景區(qū),,像方特歡樂世界/夢幻王國/東方神畫、鳩茲古鎮(zhèn),、大白鯨海洋公園,、三只松鼠樂園等等,這種旅游方式就應(yīng)該以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為賣點(diǎn),,但是從目前來看,,沒有讓人感覺深刻的體驗(yàn)。如果一定要說出一點(diǎn)優(yōu)勢的話,,我認(rèn)為就是地方政府對旅游產(chǎn)業(yè)的重視,,未來發(fā)展提升空間大!
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