旅游業(yè)的營銷 旅游業(yè)的營銷策略有哪些
什么是旅游業(yè)中的觸覺營銷?
觸覺也是促銷的一個因素,,觸覺信號具有象征意義,。旅游者將織物及其產品的質地與產品屬性相聯(lián)系,通過對酒店寢具或室內裝潢品的材料感覺來判斷其華麗程度及質量,,光滑,、精致且需要很多復雜處理程序的織物更昂貴,因而被認為是高級品,。
同樣,,質地輕軟且精致的織物更富女性氣息。
旅游業(yè)務營銷是干什么的,?
旅游營業(yè)員也就是旅游銷售,。銷售(selling),一般是指賣方把商品推銷給消費者,,是著重于“賣方的需求”而言,,將商品或服務變成賣方的的收入。旅游銷售是指通過對旅游市場的調查,、分析和預測,,對旅游產品進行設計、包裝和定價,,推廣和銷售旅游產品,,或是提供旅游服務。賣方通過附加值的提升發(fā)掘和擴大旅游產品或服務來滿足旅游消費者的需求,,這樣的商業(yè)活動稱為旅游銷售,。旅游銷售的理念,主要有三方面的內容:
1.客戶導向,;即以客戶為對象,,以市場為中心。
2.銷售獲利,;即必須有合理利潤,,使企業(yè)生存和發(fā)展,。
3.利用資源:以充分利用企業(yè)內外資源為支持體系。同時,,“積極的”銷售策略必須考慮到:1.長期性思考:必須擯棄短期效益行為,,要使企業(yè)能做到“永續(xù)經營”。2.整體性思考:必須顧及旅游企業(yè)本身以及客戶的所有方面的利益平衡,。3.目標性思考:必須明確目的和目標,,包括近期和長期目標。
旅游業(yè)與入境旅游業(yè)的關系,?
關系很大,,入境旅游增加對旅游業(yè)來說是件大好的現(xiàn)象,增加外匯收入,,加強外國人對中國的了解,。
旅游業(yè)的前景?
一,、以大型景區(qū)為龍頭,,形成了豐富的就業(yè)體系和就業(yè)方式,包括住宿接待,、餐飲,、娛樂、旅游購物,、勞務服務等,。
二、在旅游城市,、交通樞紐和集散基地,,以住宿接待為中心,形成了綜合性的旅游服務體系,,形成了酒店集中區(qū)等高密度就業(yè)區(qū)域,。
三、以滿足城市居民休閑度假為主,,環(huán)城度假帶已成為旅游就業(yè)的重要增長點,,為城市居民休閑服務建立了相應的就業(yè)體系,包括旅游度假區(qū),、主題公園,、農家樂、產業(yè)旅游等,。
旅游業(yè)的性質?
經濟性:生態(tài)旅游業(yè)是一項具有經濟性質的服務業(yè),,經濟性是其根本性質,; 文化性:生態(tài)旅游者的一切活動都是社會文化活動,,文化性是生態(tài)旅游業(yè)的基本性質; 生態(tài)性:生態(tài)學思想應該成為生態(tài)旅游業(yè)運作和發(fā)展的指導思想,,生態(tài)性是生態(tài)旅游業(yè)的關鍵性質,。
旅游業(yè)的作用?
旅游業(yè)具有三大動力效應:直接消費動力,、產業(yè)發(fā)展動力,、城鎮(zhèn)化動力。
直接消費動力:發(fā)展國內旅游業(yè),,鼓勵旅游者在當地進行消費,,有助于拓寬貨幣流動渠道,加快資金周轉,,增加資金積累和國民收入,,為未來升為國際旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了堅實的物質基礎和提供了難得的經營管理經驗。
產業(yè)發(fā)展動力:在我國,,鞏固第一產業(yè),、提高第二產業(yè)、發(fā)展第三產業(yè)是經濟結構調整的總體部署和思路,。旅游業(yè)是一個綜合性產業(yè),,不僅有利于第三產業(yè)內部結構的調整,同時還增加了第三產業(yè)在整個國民經濟中的比重,,又倒逼一,、二、三產業(yè)之間結構的調整,,促進我國國民經濟健康發(fā)展,。
城鎮(zhèn)化動力:發(fā)展旅游業(yè)可帶來大量的人流、物流,、信息流,、資金流;大量的企業(yè)家,、專家和學者通過旅游帶來了最新的技術,、信息和先進的經營管理理念,有利于我們低成本地學習和借鑒別人有用的東西,,加快觀念更新,,促進本地區(qū)擴大對外開放及與國際接軌。
旅游業(yè)的專業(yè),?
有關旅游業(yè)專業(yè)分旅游管理類,、餐飲管理與服務類等兩類專業(yè)。專業(yè)分支如下:
旅游管理類:旅游管理,、涉外旅游,、導游,、旅行社經營管理、景區(qū)開發(fā)與管理,、酒店管理會展策劃與管理,、歷史文化旅游、旅游服務與管理,。
1,、旅行社經營管理培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握現(xiàn)代旅行社管理及導游服務的基本理論和技能,從事旅行社經營管理和導游接待服務的高級技術應用性人才,。
2,、旅游服務與管理培養(yǎng)目標:使學生掌握導游服務、旅行社基層管理,、酒店服務與管理的基本知識和專業(yè)技能,;培養(yǎng)學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務意識,、禮儀禮節(jié)和較強的應變能力,。
3、景區(qū)開發(fā)與管理培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握現(xiàn)代景區(qū)開發(fā)與管理的基本知識和技能,,從事旅游景區(qū),、景點開發(fā)與管理和導游接待服務的高級技術應用性專門人才。
4,、酒店管理培養(yǎng)目標:酒店管理專業(yè)培養(yǎng)擁護黨的基本路線,,適應生產、建設,、管理,、服務第一線的,德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術應用性專門人才,。要求學生掌握經濟管理基礎理論,,酒店、餐飲與旅游基礎知識,,具備酒店基本管理與服務能力,。
5、歷史文化旅游培養(yǎng)目標:培養(yǎng)具有從事旅游文化相關部門實際工作的基本能力和基本技能,;具備較快適應管理,、服務第一線崗位需要的工作能力的高素質技能型人才。
餐飲管理與服務類:餐飲管理與服務,、烹飪工藝與營養(yǎng),、西餐工藝。
1,、餐飲管理與服務培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握現(xiàn)代餐飲管理的基本知識和服務技能,,從事餐飲業(yè)經營管理和服務的高級管理人才與高級技術應用性專專門人才
2,、烹飪工藝與營養(yǎng)培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握現(xiàn)代烹飪,、營養(yǎng),、餐飲管理的基本知識,具有較強烹飪技術,,能從事烹飪操作,、營養(yǎng)分析與營養(yǎng)配餐,以及餐飲業(yè)管理的高級技術應用性專門人才,。
3,、西餐工藝培養(yǎng)目標:適應全面發(fā)長的高等技術應用性專門人才,學生應在具有必備的基礎理論知識和專業(yè)知識的基礎上,,重點掌握從事本專業(yè)領域實際工作的基本能力和基本技能,,能在餐飲及食品加工企業(yè)從事生產和管理的應用性高級職業(yè)技術人才和管理人才。
1,、在旅游類專業(yè)中,,比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。
2,、旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經濟的發(fā)展,、旅游產業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學科。
3,、在我國,,這門學科的產生只有二十年的時間,但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門,,培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識,,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才,。
旅游業(yè)的構成,?
旅游業(yè)由旅游資源、旅游設施,、旅游服務組成,。
相關介紹:
1.旅游資源:
包括自然風光、歷史古跡,、革命遺址,、建設成就、民族習俗等,,是經營旅游業(yè)的吸引能力,。
2.旅游設施:
包括旅游交通設施、旅游住宿設施,、旅游餐飲設施,、旅游游樂設施等,。
3.旅游服務:
包括各種勞務和管理行為相結合是經營旅游業(yè)的接待能力。
中國傳統(tǒng)旅游業(yè)與新興旅游業(yè)的區(qū)別,?
1,、以綠色景觀和田園風光為主題的觀光型鄉(xiāng)村旅游。
2,、以農莊或農場旅游為主,,包括休閑農莊,觀光果園,,茶園,、花園,休閑漁場,,農業(yè)教育園,,農業(yè)科普示范園等,體現(xiàn)休閑,、娛樂和增長見識為主題鄉(xiāng)村旅游,。3、以鄉(xiāng)村民俗,、鄉(xiāng)村民族風情以及傳統(tǒng)文化為主題的民俗文化,、民族文化及鄉(xiāng)土文化為主題的鄉(xiāng)村旅游。4,、以康體療養(yǎng)和健身娛樂為主題的康樂型鄉(xiāng)村旅游,。蕪湖旅游業(yè)的優(yōu)勢?
蕪湖的旅游優(yōu)勢不太明顯,,可以說基本上沒有什么天時地利,,蕪湖境內沒有什么名勝風景區(qū),只能依靠一些人造景區(qū),,像方特歡樂世界/夢幻王國/東方神畫,、鳩茲古鎮(zhèn)、大白鯨海洋公園,、三只松鼠樂園等等,,這種旅游方式就應該以提供優(yōu)質的服務為賣點,但是從目前來看,,沒有讓人感覺深刻的體驗,。如果一定要說出一點優(yōu)勢的話,我認為就是地方政府對旅游產業(yè)的重視,,未來發(fā)展提升空間大,!
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