營(yíng)銷10p的內(nèi)容 營(yíng)銷10p理論
市場(chǎng)營(yíng)銷10P包括哪些內(nèi)容,?
最多就是5P沒聽說過10P市場(chǎng)營(yíng)銷的4P4C是常用的 4P 在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中,,企業(yè)必須發(fā)展合適的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,有效管理目標(biāo)市場(chǎng)及其需求。
所謂“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”(Marketing Mix),,是企業(yè)為進(jìn)占目標(biāo)市場(chǎng),、滿足顧客,,加以整合,、協(xié)調(diào)使用的市場(chǎng)營(yíng)銷手段。尼爾·鮑敦曾將這些因素確定為12個(gè),,并在1950年左右提出了“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”的概念,。理查德·可萊維特進(jìn)一步把它們歸納為4大類型,,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price),、地點(diǎn)(Place)和促銷(Promotion),,即著名的“4P”。以后,,學(xué)術(shù)界不斷地又提出了其他的一些“P”,。目前廣為流傳的仍然是4大類型的分類法。在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中,,“產(chǎn)品”通常指提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物,、服務(wù)和集合。它不僅包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量,、外觀、式樣,、品牌、包裝和規(guī)格,,還包括服務(wù)和保證等因素,。“價(jià)格”指出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),,內(nèi)容有價(jià)目表價(jià)格(List price),、折扣(Discount)、折讓(Allowance),、支付方式,、支付期限和信用條件等,所以又稱為“定價(jià)”(Pricing),?!暗攸c(diǎn)”通常稱為“分銷”(Distribution)或“渠道”(Channel),代表為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)而經(jīng)由的路徑(途徑,、通道,、通路)和環(huán)節(jié)、場(chǎng)所,,所組織,、實(shí)施的物流活動(dòng)如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)??!按黉N”則是指利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),包括廣告,、人員推銷,、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等,。產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷和促銷是市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中可控制的因素,,也是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本手段。對(duì)它們的具體運(yùn)用,,形成了市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)和方法。這些手段或因素之間的關(guān)系不是彼此分離的,,而是相互依存,、相互影響和相互相約的。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中,,企業(yè)要滿足客戶,、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),不能孤立地只是考慮某一因素或手段,,而必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)出發(fā),,根據(jù)企業(yè)的資源和優(yōu)勢(shì)。整合運(yùn)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段,,形成統(tǒng)一的,、配套的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,爭(zhēng)取整體效應(yīng),。市場(chǎng)營(yíng)銷中10p理論的主要內(nèi)容,?
就是以傳統(tǒng)的6p(產(chǎn)品、價(jià)格,、促銷,、渠道、公共關(guān)系,、職責(zé))+新4p(調(diào)研,、區(qū)隔、優(yōu)先,、定位)的組合 具體如下:
1.產(chǎn)品(Product)質(zhì)量,、功能、款式,、品牌,、包裝;
2.價(jià)格(Price)合適的定價(jià),,在產(chǎn)品不同的生命周期內(nèi)制訂相應(yīng)的價(jià)格,;
3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告;
4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道,;
5.政府權(quán)力(Power)依靠?jī)蓚€(gè)國(guó)家政府之間的談判,,打開別外一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的大門,,依靠政府人脈,打通各方面的關(guān)系,,在中國(guó)所謂的官商即是暗含此理,;
6.公共關(guān)系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對(duì)企業(yè)有利的形象報(bào)道,,消除或減緩對(duì)企業(yè)不利的形象報(bào)道,;
7.調(diào)研(Probe)即探索,就是市場(chǎng)調(diào)研,,通過調(diào)研了解市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求狀況如何,,有什么更具體的要求;
8.區(qū)隔(Partition)即市場(chǎng)細(xì)分的過程,。按影響消費(fèi)者需求的因素進(jìn)行分割,;
9.優(yōu)先(Priorition)即選出我的目標(biāo)市場(chǎng);
10.定位(Position)即為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賦予一定的特色,,在消費(fèi)者心目中形成一定的印象,。或者說就是確立產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程,;
什么是營(yíng)銷10P理論,?
4P:產(chǎn)品(product) 價(jià)格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)
6P:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price),、渠道(Place)、推廣(Promotion),、政治力量(Political Power)與公共關(guān)系(Public Relations) 10P:調(diào)查(Probing),、 Partitioning 分割、 Positioning 定位,、Product 產(chǎn)品,、Price 價(jià)格、 Place 渠道,、 Promotion. 促銷,、Personal 人員、Political power政治權(quán)力,、Public relationship公共關(guān)系
請(qǐng)問營(yíng)銷4P,、6P、10P的主要內(nèi)容怎么理解,?
大哥,,不要管這么多P了。經(jīng)典的賣家營(yíng)銷理論就是4個(gè)P,。6P主要是國(guó)企或事業(yè)單位而言的,。其他都是其他磚家亂加上去的,,不靠譜。現(xiàn)在做營(yíng)銷很少再用4P了,,而是用4C,。
傳統(tǒng)內(nèi)容營(yíng)銷觀念的內(nèi)容?
傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念亦稱“舊觀,?!艾F(xiàn)代營(yíng)銷觀念”的對(duì)稱.以生一產(chǎn)和推銷為中心的營(yíng)銷指導(dǎo)思想,是生產(chǎn)觀念和推銷觀念的總稱,。
它是一種狹隘的,、落后的指導(dǎo)思想,是商品生產(chǎn)不發(fā)達(dá),,市場(chǎng)供應(yīng)不充分,,競(jìng)爭(zhēng)不激烈的營(yíng)銷環(huán)境的產(chǎn)物,在20世紀(jì)50年代以前一直占據(jù)統(tǒng)治地位,,指導(dǎo)著企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),。50年代以后,被現(xiàn)代營(yíng)銷觀念所取代,。
在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中,,制造商生產(chǎn)出成品后往往通過制造商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者的營(yíng)銷渠道對(duì)外銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中,,這樣臃長(zhǎng)的供應(yīng)鏈
郵件營(yíng)銷的內(nèi)容,?
特殊時(shí)期內(nèi)容:
1.節(jié)假日祝愿感激及相關(guān)內(nèi)容提供;
2.用戶生日及會(huì)員生命周期階段性等客戶關(guān)切類內(nèi)容,;
3.產(chǎn)品或服務(wù)到期及續(xù)費(fèi)提示,;
4.產(chǎn)品或服務(wù)打折促銷等優(yōu)惠信息;
5.活動(dòng)邀請(qǐng)或事件通知,;
6.會(huì)員召回,,如針對(duì)沉睡用戶喚醒、購(gòu)物車拋棄提示等流失客戶的召回及喚醒,。 用戶行為內(nèi)容:
7.按期電子期刊發(fā)送,;
8.定閱類郵件發(fā)送;
個(gè)性化內(nèi)容:
9.策劃一些企業(yè)自身的事件或郵件營(yíng)銷活動(dòng),;
10.針對(duì)一個(gè)主題或話題進(jìn)行用戶調(diào)研或話題討論,;
11.提供網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)等外部對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)論,;
12.關(guān)于活動(dòng)的感言,、圖片、視頻等個(gè)人內(nèi)容分享,;
客觀動(dòng)態(tài)內(nèi)容:
13.行業(yè)及公司新動(dòng)態(tài),、新產(chǎn)品,、新服務(wù)等新聞事件;
14.分享行業(yè)的進(jìn)展前景,,公司的進(jìn)展歷程,、成功經(jīng)驗(yàn)及未來展望;
15.行業(yè)及公司最新調(diào)研及統(tǒng)計(jì)報(bào)告發(fā)布,;
16.行業(yè)專家,、公司高層、客戶,、員工等與公司相關(guān)的言論及動(dòng)態(tài),;
17.行業(yè)活動(dòng)及公司參與活動(dòng)內(nèi)容報(bào)導(dǎo)分享;
18.明星客戶,、贊助商,、合作伙伴的動(dòng)態(tài); 知識(shí)性內(nèi)容:
19.產(chǎn)品或服務(wù)的案例展示及分享,;
20.提供行業(yè)教育方面的內(nèi)容,、如知識(shí)分享、操作方式,、服務(wù)策略等,;
21.針對(duì)客戶或市場(chǎng)需求,提供幫忙其解決問題的一些建議和方式,。
營(yíng)銷性質(zhì)的內(nèi)容,?
1、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容包括:分析環(huán)境,選擇目標(biāo)市場(chǎng),確定和開發(fā)產(chǎn)品,產(chǎn)品定價(jià),、分銷,、促銷和提供服務(wù)以及它們之間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)行最佳組合。
2,、營(yíng)銷主要是指營(yíng)銷同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過程,,即經(jīng)營(yíng)銷售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程,。
3、營(yíng)銷,,指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,,讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過程。
4,、市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系,。
情感營(yíng)銷的八種營(yíng)銷內(nèi)容,?
情感營(yíng)銷的八種營(yíng)銷:
1、情感設(shè)計(jì)
要求生產(chǎn)企業(yè)必須迎合現(xiàn)代消費(fèi)者的心理,,多設(shè)計(jì)開發(fā)具有個(gè)性化,、情感化的商品,增加商品的文化附加值,。
2,、情感包裝
除了滿足保護(hù)商品、便于攜帶,、便于使用,、美化商品、促進(jìn)銷售的基本作用之外,,還要求賦予商品不同的風(fēng)格和豐富的內(nèi)涵,,引起消費(fèi)者不同的情感感受,博得其好感和心理認(rèn)同,。
3,、情感商標(biāo)
一件商品若想吸引消費(fèi)者,并定位在消費(fèi)者心目中,,就必須有一個(gè)響亮的名字,,這一點(diǎn)愈來愈引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視。
4,、情感廣告
詼諧幽默的廣告能使枯燥,、乏味的產(chǎn)品變得生動(dòng)、有趣,,增加消費(fèi)者的樂趣,,容易被消費(fèi)者接受。
5,、情感價(jià)格
是指能滿足消費(fèi)者情感需要的價(jià)格,,注重價(jià)格與消費(fèi)者自身的情感需要相吻合。
6,、情感公關(guān)
要求企業(yè)要設(shè)身處地地為顧客著想,,設(shè)法加強(qiáng)與顧客的感情交流,通過調(diào)查問卷等形式,,使消費(fèi)者參與到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中來,,讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品從認(rèn)識(shí)階段升華到情感階段,最后達(dá)到行動(dòng)階段。
7,、情感服務(wù)
生產(chǎn)企業(yè)力圖用最具誘惑力,、競(jìng)爭(zhēng)力的承諾來勸購(gòu),并通過承諾的及時(shí),、足量?jī)冬F(xiàn)來塑造企業(yè)及品牌形象,,提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,使本企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成明顯的服務(wù)差異,,增強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷效果,,獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
8,、情感環(huán)境
營(yíng)造舒適,、優(yōu)雅的營(yíng)銷環(huán)境,能給消費(fèi)者帶來愉悅的心情,,感觀的享受,,讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種無形的親切感,消費(fèi)者在不知不覺的微笑服務(wù)中,,既購(gòu)買了原來就想買的商品,,又購(gòu)買了一些進(jìn)門前本不打算買的商品。
如何做好店鋪的內(nèi)容營(yíng)銷,,店鋪內(nèi)容營(yíng)銷技巧,?
做店鋪其實(shí)就是做兩個(gè):做產(chǎn)品和做人
你產(chǎn)品做得好,就有回頭客,,這個(gè)比任何營(yíng)銷都重要,。可能很多時(shí)候,,你產(chǎn)品做得好短期內(nèi)沒有特別火爆,,被別人搞營(yíng)銷的人搶去占便宜了,但是好的產(chǎn)品只要能熬得住,,遲早是會(huì)出來的,。不過我覺得做店鋪人很多都認(rèn)為自己產(chǎn)品最好,但是真的好不好要看顧客,,回頭客才是你產(chǎn)品好的評(píng)價(jià),。
要么你人做得好。顧客來關(guān)顧你,,可能你產(chǎn)品一般般,但是你人和他胃口,,也愿意照顧你,。
如果你是一個(gè)做門店內(nèi)容營(yíng)銷的策劃人,那要求要比我剛剛說的高一些。產(chǎn)品和服務(wù)你很難干預(yù),,不過你可以讓你的門店有趣,。把你的內(nèi)容做到易看、好看,,有趣就行,,恰當(dāng)嵌入你的產(chǎn)品。
營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)容,?
包括產(chǎn)品知識(shí),、銷售技巧、人際關(guān)系技巧,、自我激勵(lì),、公司企業(yè)文化、銷售政策,、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等1,。此外,還需要進(jìn)行能力素質(zhì)培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn),,如溝通技巧培訓(xùn),、商務(wù)禮儀培訓(xùn)等2。銷售人員需要掌握產(chǎn)品的品牌,、價(jià)格,、概念、包裝,、服務(wù)等方面的內(nèi)容,,并將其與消費(fèi)者的需求對(duì)接
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