優(yōu)質(zhì)服務的兩個基本點,？

優(yōu)質(zhì)服務不但體現(xiàn)在業(yè)務經(jīng)辦的操作上,，也體現(xiàn)在對消費者,、客戶、辦事群眾的溝通態(tài)度上,，即，能夠尊重影響服務對象主觀感受的因素,，如性別性格,、社會地位、教育背景,、身份職業(yè),、文化習俗等。

主動式營銷的營銷目標,？

消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程,。 市場營銷又稱作市場學,、市場行銷或行銷學。MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊,。 市場營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動,、過程和體系。

它主要是指營銷同時針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,，即經(jīng)營銷售實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程。

事件營銷和營銷的區(qū)別,？

事件營銷和活動營銷在互聯(lián)網(wǎng)中使用的頻率越發(fā)的頻繁了,對于網(wǎng)絡企業(yè)營銷來說,怎么樣做好時間營銷和活動營銷也是很重要的,。很多人對于事件營銷和活動營銷的分別上,沒辦法很好的區(qū)別出來,總是會混為一談。事件營銷其實主要是對于剛剛發(fā)生的大事,或者是有名的歷史事件進行策劃,造成一個較強的新聞效應,。

歷史唯物主義的兩個基本點,？

唯物史觀的基本內(nèi)容有生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟基礎和上層建筑,、階級斗爭理論等,。歷史發(fā)展有特定規(guī)律，即生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,，生產(chǎn)關(guān)系對生產(chǎn)力有反作用,，生產(chǎn)關(guān)系一定要適應生產(chǎn)力的發(fā)展。

1唯物史觀基本概念

歷史唯物主義指出：歷史的所有事件發(fā)生的根本原因是物資的豐富程度,，社會歷史的發(fā)展有其自身固有的客觀規(guī)律,。物質(zhì)生活的生產(chǎn)方式?jīng)Q定社會生活、政治生活和精神生活的一般過程,；

社會存在（即社會的系統(tǒng)與架構(gòu),，與組成社會的各個要素）決定社會意識（即伴隨體系架構(gòu)產(chǎn)生的意識，訴求,，思想等等）,，社會意識又可以塑造與改變社會存在；

生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系（生產(chǎn)要素所有者與生產(chǎn)力提供者之間的關(guān)系）之間的矛盾,、經(jīng)濟基礎（及由生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系揭示的經(jīng)濟組織形式）與上層建筑之間的矛盾,，可以作為研究社會發(fā)展的出發(fā)點；

如果以階級的觀點看待社會組織，在階級社會中,，社會基本矛盾表現(xiàn)為不同階層的人不同利益訴求的博弈,，階級斗爭是階級社會發(fā)展的直接動力；階級斗爭可能會引發(fā)社會革命,，奪取國家政權(quán),。

2歷史唯物主義主要理論

理論一、生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系

1,、生產(chǎn)力通俗地講,，生產(chǎn)力是有目的生產(chǎn)活動在一定時間內(nèi)的效率。它包括勞動對象,、勞動資料和勞動者,。

2、生產(chǎn)關(guān)系是指人們在生產(chǎn)中以一定方式結(jié)合起來的共同活動和相互交換其活動的社會聯(lián)系和社會關(guān)系,。

3,、生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系一定要適合生產(chǎn)力狀況的規(guī)律

4,、生產(chǎn)關(guān)系對生產(chǎn)力的反作用

5,、科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力

6、評價歷史現(xiàn)象時生產(chǎn)力的標準是最后的標準,；

理論二,、經(jīng)濟基礎和上層建筑

1、經(jīng)濟基礎是和物質(zhì)生產(chǎn)力相適應的生產(chǎn)關(guān)系的總和,，是社會在其一定發(fā)展階段上的經(jīng)濟制度和經(jīng)濟關(guān)系。

2,、上層建筑是社會的政治,、法律、宗教,、藝術(shù),、哲學的觀點以及同這些觀點相適應的政治、法律等設施,，在階級社會中和階級消滅之前,，上層建筑都有階級性。

3,、經(jīng)濟基礎決定上層建筑,，經(jīng)濟決定政治，上層建筑對經(jīng)濟基礎有反作用,。

全球營銷與國內(nèi)營銷的區(qū)別,？

國際市場營銷是國內(nèi)市場營銷的延伸與擴展。國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的不同：

1.營銷環(huán)境不同（一個是國內(nèi)環(huán)境一個是國外環(huán)境,，國外環(huán)境并不被熟悉,，更復雜）,。

2.市場營銷組合策略有所區(qū)別。（在產(chǎn)品策略上,，定價策略上,，分銷策略上及促銷策略上都不一樣）。

3.國際營銷戰(zhàn)略及營銷管理過程更為復雜,。

營銷方式和營銷渠道的區(qū)別,？

銷售渠道亦稱配銷渠道、營銷渠道或銷售通路,，一般是指產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者流向消費者（用戶）所經(jīng)過的整個渠道,。這個渠道通常由制造商、批發(fā)商,、零售商及其他輔助機構(gòu)組成,。他們?yōu)槭巩a(chǎn)品到達企業(yè)用戶和最終消費者而發(fā)揮各自職能，通力合作,，有效地滿足市場需求,。良好的營銷渠道不僅要通過在合適的地點以合適的質(zhì)量、數(shù)量和價格供應產(chǎn)品或服務來滿足需求,，而且要通過渠道成員的各種營銷努力來剌激需求,。

因此，營銷渠道是促使產(chǎn)品（服務）順利地經(jīng)過市場交換過程轉(zhuǎn)移給消費者（用戶）使用或消費的一整套相互依存的組織,。

它具有如下特征：

營銷渠道反映某一特定產(chǎn)品或服務價值實現(xiàn)的全過程,。其一端連接生產(chǎn)，另一端連接消費,，使產(chǎn)品通過交換不斷進入消費領域,，滿足用戶需求。

（1）營銷渠道是由一系列相互依存的組織結(jié)合起來的網(wǎng)絡系統(tǒng),。

其組織成員通常包括生產(chǎn)者,、批發(fā)商、零售商和消費者,，以及一些支持營銷的機構(gòu),，如運輸公司、獨立倉庫,、銀行和市場研究公司,、廣告公司等。這些組織為實現(xiàn)其共同目標發(fā)揮各自營銷功能,，因共同利益而合作,，也會因不同利益和其他原因發(fā)生矛盾和沖突，需要協(xié)調(diào)和管理。

（2）營銷渠道的核心業(yè)務是購銷,。

產(chǎn)品在渠道中通過一次或多次購銷轉(zhuǎn)移所有權(quán)或使用權(quán),，流向用戶。購銷次數(shù)的多寡,，決定了渠道層次和參與渠道的組織的多少,，形成或長或短的渠道。渠道的長短通常由比較利益決定,。

（3）營銷渠道是一個多功能系統(tǒng),。

它不僅要發(fā)揮調(diào)研、購銷,、融資,、儲運等多種職能，在適當?shù)牡攸c,，以適當?shù)馁|(zhì)量,、數(shù)量和價格供應產(chǎn)品和服務，滿足目標市場需求,，而且要通過各個渠道長遠的營銷努力,，開拓市場，刺激需求,。在系統(tǒng)之間,，面對競爭渠道，營銷系統(tǒng)還需要有自我調(diào)節(jié)與創(chuàng)新功能,，以便建立與細分市場之間的更精確有效的聯(lián)系,。

體驗營銷和饑餓營銷的關(guān)系？

體驗營銷是把客戶引導進店里體驗產(chǎn)品,，親身感受一下使用產(chǎn)品時的感覺,，看是不是喜歡和合適。比如汽車,，到店里坐進車里，感受汽車的空間,，外觀,，再駕駛汽車感受一下操控。

饑餓營銷是認為造成供不應求的感覺,，產(chǎn)品數(shù)量不多,，購買人群很多，搶購的現(xiàn)象,。體驗產(chǎn)品過后,，渴望擁有，等待。

傳統(tǒng)營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別,？

傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷強調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務提供給盡可能多的顧客,。經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實的理論和實踐基礎,，消費者已經(jīng)習慣這種固定的模式,。

消費者在消費過程中有很強的交流性，可以看到現(xiàn)實的產(chǎn)品并體驗購物的休閑樂趣,，同時也更取得了大眾的信賴,。

產(chǎn)品營銷對情感營銷的關(guān)鍵？

情感營銷是一種營銷方式,。情感營銷是從用戶的情感出發(fā),，找到用戶的情感需求，從而進行產(chǎn)品銷售,，這樣就能夠獲得更多的利益,，想要利用情感營銷來銷售產(chǎn)品，最重要的就是需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量,，其次就是產(chǎn)品定位,、包裝、商標,、廣告,，價格確定好這些，就能進行營銷了,。

饑餓營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別,？

主要體現(xiàn)在市場背景的不同。饑餓營銷是指生產(chǎn)企業(yè)人為制造產(chǎn)品供不應求的狀況,，通過供應量來調(diào)節(jié)需求的營銷方式,。例如：小米手機對新上市的機型采用搖號方式產(chǎn)生幸運顧客，只有幸運顧客才可以在第一時間購入新型號手機,。

傳統(tǒng)營銷的市場背景為供過于求的賣方市場,。