優(yōu)質(zhì)服務(wù)的兩個(gè)基本點(diǎn),？

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不但體現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)辦的操作上，也體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者,、客戶,、辦事群眾的溝通態(tài)度上,，即，能夠尊重影響服務(wù)對(duì)象主觀感受的因素,，如性別性格,、社會(huì)地位、教育背景,、身份職業(yè),、文化習(xí)俗等。

主動(dòng)式營(yíng)銷的營(yíng)銷目標(biāo),？

消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過(guò)程,。 市場(chǎng)營(yíng)銷又稱作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊,。 市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系,。

它主要是指營(yíng)銷同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過(guò)程，即經(jīng)營(yíng)銷售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過(guò)程,。

事件營(yíng)銷和營(yíng)銷的區(qū)別,？

事件營(yíng)銷和活動(dòng)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)中使用的頻率越發(fā)的頻繁了,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),怎么樣做好時(shí)間營(yíng)銷和活動(dòng)營(yíng)銷也是很重要的。很多人對(duì)于事件營(yíng)銷和活動(dòng)營(yíng)銷的分別上,沒辦法很好的區(qū)別出來(lái),總是會(huì)混為一談,。事件營(yíng)銷其實(shí)主要是對(duì)于剛剛發(fā)生的大事,或者是有名的歷史事件進(jìn)行策劃,造成一個(gè)較強(qiáng)的新聞效應(yīng),。

歷史唯物主義的兩個(gè)基本點(diǎn)？

唯物史觀的基本內(nèi)容有生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系,、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑,、階級(jí)斗爭(zhēng)理論等。歷史發(fā)展有特定規(guī)律,，即生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,，生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力有反作用，生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展,。

1唯物史觀基本概念

歷史唯物主義指出：歷史的所有事件發(fā)生的根本原因是物資的豐富程度,，社會(huì)歷史的發(fā)展有其自身固有的客觀規(guī)律。物質(zhì)生活的生產(chǎn)方式?jīng)Q定社會(huì)生活,、政治生活和精神生活的一般過(guò)程,；

社會(huì)存在（即社會(huì)的系統(tǒng)與架構(gòu)，與組成社會(huì)的各個(gè)要素）決定社會(huì)意識(shí)（即伴隨體系架構(gòu)產(chǎn)生的意識(shí),，訴求,，思想等等），社會(huì)意識(shí)又可以塑造與改變社會(huì)存在,；

生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系（生產(chǎn)要素所有者與生產(chǎn)力提供者之間的關(guān)系）之間的矛盾,、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)（及由生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系揭示的經(jīng)濟(jì)組織形式）與上層建筑之間的矛盾，可以作為研究社會(huì)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn),；

如果以階級(jí)的觀點(diǎn)看待社會(huì)組織,，在階級(jí)社會(huì)中,，社會(huì)基本矛盾表現(xiàn)為不同階層的人不同利益訴求的博弈，階級(jí)斗爭(zhēng)是階級(jí)社會(huì)發(fā)展的直接動(dòng)力,；階級(jí)斗爭(zhēng)可能會(huì)引發(fā)社會(huì)革命,，奪取國(guó)家政權(quán)。

2歷史唯物主義主要理論

理論一,、生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系

1,、生產(chǎn)力通俗地講，生產(chǎn)力是有目的生產(chǎn)活動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)的效率,。它包括勞動(dòng)對(duì)象,、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)者。

2,、生產(chǎn)關(guān)系是指人們?cè)谏a(chǎn)中以一定方式結(jié)合起來(lái)的共同活動(dòng)和相互交換其活動(dòng)的社會(huì)聯(lián)系和社會(huì)關(guān)系,。

3、生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,，生產(chǎn)關(guān)系一定要適合生產(chǎn)力狀況的規(guī)律

4,、生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力的反作用

5、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力

6,、評(píng)價(jià)歷史現(xiàn)象時(shí)生產(chǎn)力的標(biāo)準(zhǔn)是最后的標(biāo)準(zhǔn),；

理論二、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑

1,、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是和物質(zhì)生產(chǎn)力相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系的總和,，是社會(huì)在其一定發(fā)展階段上的經(jīng)濟(jì)制度和經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

2,、上層建筑是社會(huì)的政治,、法律、宗教,、藝術(shù),、哲學(xué)的觀點(diǎn)以及同這些觀點(diǎn)相適應(yīng)的政治、法律等設(shè)施,，在階級(jí)社會(huì)中和階級(jí)消滅之前,，上層建筑都有階級(jí)性。

3,、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,，經(jīng)濟(jì)決定政治，上層建筑對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有反作用,。

全球營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的區(qū)別,？

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的延伸與擴(kuò)展。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的不同：

1.營(yíng)銷環(huán)境不同（一個(gè)是國(guó)內(nèi)環(huán)境一個(gè)是國(guó)外環(huán)境,，國(guó)外環(huán)境并不被熟悉,，更復(fù)雜）,。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有所區(qū)別。（在產(chǎn)品策略上,，定價(jià)策略上,，分銷策略上及促銷策略上都不一樣）。

3.國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷管理過(guò)程更為復(fù)雜,。

營(yíng)銷方式和營(yíng)銷渠道的區(qū)別,？

銷售渠道亦稱配銷渠道、營(yíng)銷渠道或銷售通路,，一般是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者（用戶）所經(jīng)過(guò)的整個(gè)渠道,。這個(gè)渠道通常由制造商、批發(fā)商,、零售商及其他輔助機(jī)構(gòu)組成,。他們?yōu)槭巩a(chǎn)品到達(dá)企業(yè)用戶和最終消費(fèi)者而發(fā)揮各自職能，通力合作,，有效地滿足市場(chǎng)需求,。良好的營(yíng)銷渠道不僅要通過(guò)在合適的地點(diǎn)以合適的質(zhì)量,、數(shù)量和價(jià)格供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足需求,，而且要通過(guò)渠道成員的各種營(yíng)銷努力來(lái)剌激需求。

因此,，營(yíng)銷渠道是促使產(chǎn)品（服務(wù)）順利地經(jīng)過(guò)市場(chǎng)交換過(guò)程轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者（用戶）使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織,。

它具有如下特征：

營(yíng)銷渠道反映某一特定產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。其一端連接生產(chǎn),，另一端連接消費(fèi),，使產(chǎn)品通過(guò)交換不斷進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，滿足用戶需求,。

（1）營(yíng)銷渠道是由一系列相互依存的組織結(jié)合起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。

其組織成員通常包括生產(chǎn)者、批發(fā)商,、零售商和消費(fèi)者,，以及一些支持營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)，如運(yùn)輸公司,、獨(dú)立倉(cāng)庫(kù),、銀行和市場(chǎng)研究公司、廣告公司等,。這些組織為實(shí)現(xiàn)其共同目標(biāo)發(fā)揮各自營(yíng)銷功能,，因共同利益而合作，也會(huì)因不同利益和其他原因發(fā)生矛盾和沖突,，需要協(xié)調(diào)和管理,。

（2）營(yíng)銷渠道的核心業(yè)務(wù)是購(gòu)銷,。

產(chǎn)品在渠道中通過(guò)一次或多次購(gòu)銷轉(zhuǎn)移所有權(quán)或使用權(quán)，流向用戶,。購(gòu)銷次數(shù)的多寡,，決定了渠道層次和參與渠道的組織的多少，形成或長(zhǎng)或短的渠道,。渠道的長(zhǎng)短通常由比較利益決定,。

（3）營(yíng)銷渠道是一個(gè)多功能系統(tǒng)。

它不僅要發(fā)揮調(diào)研,、購(gòu)銷,、融資、儲(chǔ)運(yùn)等多種職能,，在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),，以適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù),，滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求,，而且要通過(guò)各個(gè)渠道長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷努力，開拓市場(chǎng),，刺激需求,。在系統(tǒng)之間，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)渠道,，營(yíng)銷系統(tǒng)還需要有自我調(diào)節(jié)與創(chuàng)新功能,，以便建立與細(xì)分市場(chǎng)之間的更精確有效的聯(lián)系。

體驗(yàn)營(yíng)銷和饑餓營(yíng)銷的關(guān)系,？

體驗(yàn)營(yíng)銷是把客戶引導(dǎo)進(jìn)店里體驗(yàn)產(chǎn)品,，親身感受一下使用產(chǎn)品時(shí)的感覺，看是不是喜歡和合適,。比如汽車,，到店里坐進(jìn)車?yán)铮惺芷嚨目臻g,，外觀,，再駕駛汽車感受一下操控。

饑餓營(yíng)銷是認(rèn)為造成供不應(yīng)求的感覺,，產(chǎn)品數(shù)量不多,，購(gòu)買人群很多，搶購(gòu)的現(xiàn)象,。體驗(yàn)產(chǎn)品過(guò)后,，渴望擁有，等待,。

傳統(tǒng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別,？

傳統(tǒng)營(yíng)銷是一種交易營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客,。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ),，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣這種固定的模式,。

消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中有很強(qiáng)的交流性，可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并體驗(yàn)購(gòu)物的休閑樂趣,，同時(shí)也更取得了大眾的信賴,。

產(chǎn)品營(yíng)銷對(duì)情感營(yíng)銷的關(guān)鍵？

情感營(yíng)銷是一種營(yíng)銷方式,。情感營(yíng)銷是從用戶的情感出發(fā),，找到用戶的情感需求，從而進(jìn)行產(chǎn)品銷售,，這樣就能夠獲得更多的利益,，想要利用情感營(yíng)銷來(lái)銷售產(chǎn)品，最重要的就是需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量,，其次就是產(chǎn)品定位,、包裝、商標(biāo),、廣告,，價(jià)格確定好這些，就能進(jìn)行營(yíng)銷了,。

饑餓營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別,？

主要體現(xiàn)在市場(chǎng)背景的不同,。饑餓營(yíng)銷是指生產(chǎn)企業(yè)人為制造產(chǎn)品供不應(yīng)求的狀況,，通過(guò)供應(yīng)量來(lái)調(diào)節(jié)需求的營(yíng)銷方式。例如：小米手機(jī)對(duì)新上市的機(jī)型采用搖號(hào)方式產(chǎn)生幸運(yùn)顧客,，只有幸運(yùn)顧客才可以在第一時(shí)間購(gòu)入新型號(hào)手機(jī),。

傳統(tǒng)營(yíng)銷的市場(chǎng)背景為供過(guò)于求的賣方市場(chǎng)。