優(yōu)質(zhì)服務(wù)的兩個(gè)基本點(diǎn),？

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不但體現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)辦的操作上,，也體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者,、客戶、辦事群眾的溝通態(tài)度上，即,，能夠尊重影響服務(wù)對(duì)象主觀感受的因素,，如性別性格、社會(huì)地位,、教育背景,、身份職業(yè)、文化習(xí)俗等,。

主動(dòng)式營銷的營銷目標(biāo),？

消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程。 市場營銷又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),。MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊,。 市場營銷是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系,。

它主要是指營銷同時(shí)針對(duì)市場開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程,，即經(jīng)營銷售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程,。

事件營銷和營銷的區(qū)別？

事件營銷和活動(dòng)營銷在互聯(lián)網(wǎng)中使用的頻率越發(fā)的頻繁了,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)營銷來說,怎么樣做好時(shí)間營銷和活動(dòng)營銷也是很重要的,。很多人對(duì)于事件營銷和活動(dòng)營銷的分別上,沒辦法很好的區(qū)別出來,總是會(huì)混為一談,。事件營銷其實(shí)主要是對(duì)于剛剛發(fā)生的大事,或者是有名的歷史事件進(jìn)行策劃,造成一個(gè)較強(qiáng)的新聞效應(yīng)。

歷史唯物主義的兩個(gè)基本點(diǎn),？

唯物史觀的基本內(nèi)容有生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系,、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑、階級(jí)斗爭理論等,。歷史發(fā)展有特定規(guī)律,，即生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力有反作用,，生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展,。

1唯物史觀基本概念

歷史唯物主義指出：歷史的所有事件發(fā)生的根本原因是物資的豐富程度，社會(huì)歷史的發(fā)展有其自身固有的客觀規(guī)律,。物質(zhì)生活的生產(chǎn)方式?jīng)Q定社會(huì)生活,、政治生活和精神生活的一般過程,；

社會(huì)存在（即社會(huì)的系統(tǒng)與架構(gòu)，與組成社會(huì)的各個(gè)要素）決定社會(huì)意識(shí)（即伴隨體系架構(gòu)產(chǎn)生的意識(shí),，訴求,，思想等等），社會(huì)意識(shí)又可以塑造與改變社會(huì)存在,；

生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系（生產(chǎn)要素所有者與生產(chǎn)力提供者之間的關(guān)系）之間的矛盾,、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)（及由生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系揭示的經(jīng)濟(jì)組織形式）與上層建筑之間的矛盾，可以作為研究社會(huì)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn),；

如果以階級(jí)的觀點(diǎn)看待社會(huì)組織,，在階級(jí)社會(huì)中，社會(huì)基本矛盾表現(xiàn)為不同階層的人不同利益訴求的博弈,，階級(jí)斗爭是階級(jí)社會(huì)發(fā)展的直接動(dòng)力,；階級(jí)斗爭可能會(huì)引發(fā)社會(huì)革命，奪取國家政權(quán),。

2歷史唯物主義主要理論

理論一,、生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系

1、生產(chǎn)力通俗地講,，生產(chǎn)力是有目的生產(chǎn)活動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)的效率,。它包括勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)者,。

2,、生產(chǎn)關(guān)系是指人們?cè)谏a(chǎn)中以一定方式結(jié)合起來的共同活動(dòng)和相互交換其活動(dòng)的社會(huì)聯(lián)系和社會(huì)關(guān)系。

3,、生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,，生產(chǎn)關(guān)系一定要適合生產(chǎn)力狀況的規(guī)律

4、生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力的反作用

5,、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力

6,、評(píng)價(jià)歷史現(xiàn)象時(shí)生產(chǎn)力的標(biāo)準(zhǔn)是最后的標(biāo)準(zhǔn)；

理論二,、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑

1,、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是和物質(zhì)生產(chǎn)力相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系的總和，是社會(huì)在其一定發(fā)展階段上的經(jīng)濟(jì)制度和經(jīng)濟(jì)關(guān)系,。

2,、上層建筑是社會(huì)的政治、法律,、宗教,、藝術(shù)、哲學(xué)的觀點(diǎn)以及同這些觀點(diǎn)相適應(yīng)的政治,、法律等設(shè)施,，在階級(jí)社會(huì)中和階級(jí)消滅之前,，上層建筑都有階級(jí)性。

3,、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,，經(jīng)濟(jì)決定政治，上層建筑對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有反作用,。

全球營銷與國內(nèi)營銷的區(qū)別,？

國際市場營銷是國內(nèi)市場營銷的延伸與擴(kuò)展,。國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的不同：

1.營銷環(huán)境不同（一個(gè)是國內(nèi)環(huán)境一個(gè)是國外環(huán)境,，國外環(huán)境并不被熟悉，更復(fù)雜）,。

2.市場營銷組合策略有所區(qū)別,。（在產(chǎn)品策略上，定價(jià)策略上,，分銷策略上及促銷策略上都不一樣）,。

3.國際營銷戰(zhàn)略及營銷管理過程更為復(fù)雜。

營銷方式和營銷渠道的區(qū)別,？

銷售渠道亦稱配銷渠道,、營銷渠道或銷售通路，一般是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者（用戶）所經(jīng)過的整個(gè)渠道,。這個(gè)渠道通常由制造商,、批發(fā)商、零售商及其他輔助機(jī)構(gòu)組成,。他們?yōu)槭巩a(chǎn)品到達(dá)企業(yè)用戶和最終消費(fèi)者而發(fā)揮各自職能,，通力合作，有效地滿足市場需求,。良好的營銷渠道不僅要通過在合適的地點(diǎn)以合適的質(zhì)量,、數(shù)量和價(jià)格供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)來滿足需求，而且要通過渠道成員的各種營銷努力來剌激需求,。

因此,，營銷渠道是促使產(chǎn)品（服務(wù)）順利地經(jīng)過市場交換過程轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者（用戶）使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。

它具有如下特征：

營銷渠道反映某一特定產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的全過程,。其一端連接生產(chǎn),，另一端連接消費(fèi)，使產(chǎn)品通過交換不斷進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,，滿足用戶需求,。

（1）營銷渠道是由一系列相互依存的組織結(jié)合起來的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

其組織成員通常包括生產(chǎn)者,、批發(fā)商,、零售商和消費(fèi)者,，以及一些支持營銷的機(jī)構(gòu)，如運(yùn)輸公司,、獨(dú)立倉庫,、銀行和市場研究公司、廣告公司等,。這些組織為實(shí)現(xiàn)其共同目標(biāo)發(fā)揮各自營銷功能,，因共同利益而合作，也會(huì)因不同利益和其他原因發(fā)生矛盾和沖突,，需要協(xié)調(diào)和管理,。

（2）營銷渠道的核心業(yè)務(wù)是購銷。

產(chǎn)品在渠道中通過一次或多次購銷轉(zhuǎn)移所有權(quán)或使用權(quán),，流向用戶,。購銷次數(shù)的多寡，決定了渠道層次和參與渠道的組織的多少,，形成或長或短的渠道,。渠道的長短通常由比較利益決定。

（3）營銷渠道是一個(gè)多功能系統(tǒng),。

它不僅要發(fā)揮調(diào)研,、購銷、融資,、儲(chǔ)運(yùn)等多種職能,，在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量,、數(shù)量和價(jià)格供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù),，滿足目標(biāo)市場需求，而且要通過各個(gè)渠道長遠(yuǎn)的營銷努力,，開拓市場,，刺激需求。在系統(tǒng)之間,，面對(duì)競爭渠道,，營銷系統(tǒng)還需要有自我調(diào)節(jié)與創(chuàng)新功能，以便建立與細(xì)分市場之間的更精確有效的聯(lián)系,。

體驗(yàn)營銷和饑餓營銷的關(guān)系,？

體驗(yàn)營銷是把客戶引導(dǎo)進(jìn)店里體驗(yàn)產(chǎn)品，親身感受一下使用產(chǎn)品時(shí)的感覺,，看是不是喜歡和合適,。比如汽車，到店里坐進(jìn)車?yán)铮惺芷嚨目臻g,，外觀,，再駕駛汽車感受一下操控。

饑餓營銷是認(rèn)為造成供不應(yīng)求的感覺,，產(chǎn)品數(shù)量不多,，購買人群很多，搶購的現(xiàn)象,。體驗(yàn)產(chǎn)品過后,，渴望擁有，等待,。

傳統(tǒng)營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別,？

傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過長期的發(fā)展,，已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ),，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣這種固定的模式,。

消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有很強(qiáng)的交流性,，可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并體驗(yàn)購物的休閑樂趣，同時(shí)也更取得了大眾的信賴,。

產(chǎn)品營銷對(duì)情感營銷的關(guān)鍵,？

情感營銷是一種營銷方式。情感營銷是從用戶的情感出發(fā),，找到用戶的情感需求,，從而進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這樣就能夠獲得更多的利益,，想要利用情感營銷來銷售產(chǎn)品,，最重要的就是需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量，其次就是產(chǎn)品定位,、包裝,、商標(biāo)、廣告,，價(jià)格確定好這些,，就能進(jìn)行營銷了。

饑餓營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別,？

主要體現(xiàn)在市場背景的不同,。饑餓營銷是指生產(chǎn)企業(yè)人為制造產(chǎn)品供不應(yīng)求的狀況，通過供應(yīng)量來調(diào)節(jié)需求的營銷方式,。例如：小米手機(jī)對(duì)新上市的機(jī)型采用搖號(hào)方式產(chǎn)生幸運(yùn)顧客,，只有幸運(yùn)顧客才可以在第一時(shí)間購入新型號(hào)手機(jī)。

傳統(tǒng)營銷的市場背景為供過于求的賣方市場,。