營銷人員工作流程 營銷人員工作流程圖
醫(yī)院的營銷人員該怎么工作,?
醫(yī)院的營銷人員其實(shí)也是去找一些客人,,當(dāng)然找的都是那種他做手術(shù)也可以不做也可以,,這樣的一些東西,大多數(shù)和別人聊天就能夠聊得到,。
保險營銷顧問工作流程,?
保險營銷顧問主要工作流程:了解及掌握保險專業(yè)知識-了解及掌握目標(biāo)人群特性及分布-開發(fā)及獲取客戶信息-掌握客戶需求-電話營銷及拜訪-與客戶深入溝通、介紹保險產(chǎn)品-引導(dǎo)客戶購買-簽訂相關(guān)服務(wù)合同-系統(tǒng)錄入信息-跟進(jìn)客戶支付保險金額-后續(xù)服務(wù)
如何做好營銷人員的培訓(xùn)工作,?
做好企業(yè)的營銷工作非常重要,,我結(jié)合公司的實(shí)際情況談一談企業(yè)應(yīng)如何做營銷。
我們主要從以下三點(diǎn)進(jìn)行工作:
一,、有一個先進(jìn)的營銷理念和思路
1,、營銷理念。
平時經(jīng)常和營銷人員講一個觀點(diǎn),,銷售工作是想出來的而不是干出來的,,這話聽起來好像是謬論,工作應(yīng)該是真抓實(shí)干干出來的,、市場是跑出來的,,怎么是想出來的呢?但是從另一個角度來講,,做營銷工作必須要有一個詳細(xì)的方案,、思路,否則你去開發(fā)市場或做工作可能會無的放矢,、誤打誤撞,,會影響戰(zhàn)機(jī),得不償失,。我們當(dāng)初成立公司營銷團(tuán)隊(duì)的時候面臨很多困難,,為此我跟大家反復(fù)強(qiáng)調(diào)三個問題“有信心、有耐心,、有恒心”,。
首先要有信心。對自己企業(yè)和產(chǎn)品要有信心,,如果自己對自己的企業(yè)和產(chǎn)品沒有信心,,那又怎么能從容的在客戶面前去介紹你的企業(yè)和產(chǎn)品呢?我認(rèn)為,,自信心的培訓(xùn)和鍛煉是成功營銷的開始和基礎(chǔ)。對于一個剛剛成立的企業(yè),,在做宣傳的時候,,要揚(yáng)長避短,,要多宣傳自己的長處,增加自信心,。
第二要有耐心,。做營銷工作,好多時候面臨的是等待,、拒絕,,堅韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營銷人員必備的特質(zhì)。
第三要有恒心,。很多事情只要比別人再多堅持五分鐘就有成功的機(jī)會,。一個項(xiàng)目如果有50%的希望,就要做100%的投入,,要竭盡全力,,想盡辦法就沒有辦不成的事。有句話講:只有想不到的事,,沒有辦不成的事,。
2、工作思路,,應(yīng)該說對營銷工作起到很大的作用,,針對企業(yè)的發(fā)展和市場的變化要有不同的營銷思路。
二,、要有一個適應(yīng)市場變化的營銷機(jī)制
一個好的營銷方案和管理辦法可以規(guī)范和約束銷售人員的市場行為?,F(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì),如果沒有一個好的機(jī)制去調(diào)動銷售人員的積極性,,即使你的產(chǎn)品再好,,也很難將其推向市場。有句話講:有了市場不等于有了一切,,失去市場將失去一切,。產(chǎn)品要想轉(zhuǎn)化為效益,營銷方面很重要,。一個好的營銷機(jī)制可以給你的團(tuán)隊(duì)帶來動力,。企業(yè)原來還是國企的時候,派營銷人員出差,,很多人積極性不高,,就是在掙差旅費(fèi)。但經(jīng)過后來的改革,,將營銷人員的態(tài)度從“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?,使企業(yè)利益與銷售員工的自身利益緊密結(jié)合,把銷售工作當(dāng)作自己的事去做,,這時營銷機(jī)制才能發(fā)揮作用,。所以說,,機(jī)制對于營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具有很大的作用。
1,、營銷大師說過:經(jīng)商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有余地,。我覺得這句話說的非常有道理。比如說我們在做市場或者做產(chǎn)品,,如果你的產(chǎn)品不是強(qiáng)勢品牌或者是別人不可替代的,,那么在做項(xiàng)目投標(biāo)、報價時就要講究策略,,一定要有的放矢,,學(xué)會放棄和舍得,如果欲望很大,,想把市場通吃,,可能會與其他廠商之間有不正當(dāng)競爭,也使你的利潤空間大打折扣,,而且不利于企業(yè)的長期發(fā)展,。做企業(yè)都是追求利益最大化,如果報價或者招,、投標(biāo)沒有選擇的去做,,可能產(chǎn)生不好的效果。我們講究競爭策略,、定價策略,,以退為進(jìn),有舍有得,,這樣在這個市場才會做的更多,、更久。比如我們在招,、投標(biāo)報價的時候,,根據(jù)品種、項(xiàng)目大小的額度,,有時候有意識的放棄一些項(xiàng)目,。如果全做,可能在你項(xiàng)目方面做的不錯,,但是從整個市場來說,,將來可能出現(xiàn)更多的競爭對手。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品不可能占領(lǐng)所有的市場,。
2,、對于銷售人員的事業(yè)成功,15%是由專業(yè)知識決定的,,85%由個人的交際能力和處世技巧決定的,。
銷售產(chǎn)品的前提是先把自己銷售出去,。如果對方不接受你這個人,根本不會給你機(jī)會去推銷你的產(chǎn)品,、介紹你的企業(yè)。我個人認(rèn)為一項(xiàng)成功的營銷過程必須經(jīng)過交流和溝通的過程,,交流是泛泛的,,而溝通是單獨(dú)的,是深層次的,。我覺得,,如果事情想要談成功,光靠交流是不夠的,,必須經(jīng)過深層次的溝通,。同時,做任何項(xiàng)目,,細(xì)節(jié)都非常重要,。
3、企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場的定位非常重要,。如果在推銷企業(yè)的時候,,利用有效的力量在行業(yè)中找一個代表性的企業(yè),去做項(xiàng)目,、做市場,,這種宣傳作用比做一般的市場效果要好的多。
酒吧營銷總監(jiān)工作流程,?
對每天的酒吧銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析及時的找出應(yīng)對的方法,。
對銷售主管反映的,在銷售過程中出現(xiàn)的問題及時的予以解決,。監(jiān)督銷售工作的順利進(jìn)行,。根據(jù)規(guī)定及時的向總經(jīng)理反映有關(guān)銷售的情況并對總經(jīng)理交代的有關(guān)銷售的情況,及時的向下布置,。
郵局營銷人員具體是做什么工作的,?
不是賣服務(wù)的,營銷主要就是推銷郵政的產(chǎn)品,,如儲蓄,,保險,郵品,,等,。
KTV營銷經(jīng)理每日工作流程?
每天睡醒看看身邊有沒有人,,再確定是不是在自己的往處,。再努力想想,,怎么回來的。
再拿起手機(jī),,翻一下通話記錄,,和看看微信。
簡單的吃點(diǎn)東西,,開始根據(jù)公司的要求,,發(fā)朋友圈一波邀約圖文。再聯(lián)系一下老客戶,,約喝點(diǎn)下午茶或者飯局,。如果業(yè)績好,就不用回公司捱批,。除了每周的例會,,到晚上八點(diǎn)之前的時間基本上是自由的。
上班之后,,有訂臺的就安排好,,沒訂臺的就拼命聯(lián)系客人。迎接到客人就開始醉酒狀態(tài),。
酒店保潔人員工作流程,?
檢查各公區(qū)領(lǐng)班是否督導(dǎo)下屬員工工作,達(dá)到應(yīng)有的清潔保養(yǎng)效果,;
巡查各區(qū)域花草樹木及綠化設(shè)施,,負(fù)責(zé)制定綠化期養(yǎng)護(hù)工作計劃,掌握計劃的執(zhí)行的情況,,確保工作質(zhì)量和進(jìn)度,,保證綠化系統(tǒng)的良好動作;
督導(dǎo)各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作,,制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)計劃,,定時檢查客用品的使用控制情況;
制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計劃,、防疫(殺蟲),、工作計劃和人力安排計劃;
負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育,,確保員工的言談舉止,、服務(wù)質(zhì)量符合飯店的標(biāo)準(zhǔn);
負(fù)責(zé)員工的排班,、考勤和休假審核,,根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作,調(diào)查日常工作發(fā)生的問題,做好重大節(jié)日,、重要會議,、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作,做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作,;
完成上級布置的其他工作,。
醫(yī)院里的營銷人員主要是做哪些工作?
市場營銷是民營醫(yī)院近年來為提高業(yè)務(wù)量,、增長效益而導(dǎo)入的一項(xiàng)重要舉措,,也是在競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中制勝的一個關(guān)鍵步驟。上海醫(yī)略總結(jié)了民營醫(yī)院常見的市場營銷方式,,一起來了解一下。
要做好民營醫(yī)院的市場營銷,,首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場外聯(lián)部,,組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強(qiáng)的市場營銷隊(duì)伍,要求營銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識,,又能掌握市場銷售服務(wù)的技巧,。每一個營銷人員都要進(jìn)行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場定位,,明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務(wù),,特別是院內(nèi)特色技術(shù)與專科業(yè)務(wù),,了解??漆t(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干,充分認(rèn)識本院的優(yōu)勢與劣勢所在,,揚(yáng)長避短,,做到能熟練地向外宣傳介紹,向內(nèi)導(dǎo)入引進(jìn),。
總之,,營銷即是經(jīng)營與銷售的相結(jié)合,營銷員應(yīng)學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場,、挖掘市場,、培育市場;發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò),,鞏固營銷網(wǎng)絡(luò),。
下面就民營醫(yī)院的市場營銷內(nèi)容進(jìn)行概括:
一、“地面營銷”
1.體檢:主要為組織團(tuán)體性的體檢,,可分為農(nóng)村,、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊,,重點(diǎn)以婦科體檢為主,。
2.轉(zhuǎn)診:重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),;其次為藥店,、診所、職工醫(yī)院,、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),。
3.義診:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診;社區(qū)街道協(xié)作義診,;城區(qū)廣場節(jié)假日義診(盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作),;工廠工地義診;企業(yè)學(xué)校義診等,。
4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員(以中年女性為宜),,專在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn),,進(jìn)行交*流動營銷,。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效,不能過度開發(fā),。
5.健康講座(節(jié)假日):學(xué)校,、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂,。
6.聯(lián)誼活動(不定期):學(xué)校,、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員,。
二,、“空中營銷”(客戶服務(wù))
1.電話營銷:電話咨詢、預(yù)約,;電話回訪(建立客戶檔案和專項(xiàng)完善的回訪機(jī)制),。
2.短信平臺營銷:短信醫(yī)訊;短信咨詢,、預(yù)約,。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺營銷:網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)推廣(包括關(guān)鍵詞競價,、優(yōu)化,,發(fā)帖,健康問題回答,,文章鏈接等),;在線咨詢,、預(yù)約(鏈接“商務(wù)通”,對話量轉(zhuǎn)化);網(wǎng)絡(luò)回訪,;網(wǎng)絡(luò)有獎活動(如有獎疾病問卷調(diào)查等),;建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺。
三,、院內(nèi)營銷
1.全員營銷:設(shè)立激勵機(jī)制,,發(fā)動全院員工開展?fàn)I銷,可酌情制定目標(biāo)任務(wù),,定期評比,,優(yōu)獎差罰。
2.客戶營銷:利用客戶資源即患者資源(特別是治愈患者),,介紹患者資源,,給予比例獎勵。
四,、節(jié)日營銷
1.法定節(jié)假日:如“五一”,、“十一”等長假,以“關(guān)注勞動者健康”或“富國強(qiáng)民,、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入,推出相應(yīng)的營銷活動,。
2.公約宣傳紀(jì)念日:如世界男性健康日,、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié),、教師節(jié)等節(jié)日,,結(jié)合相關(guān)主題切入,推出相應(yīng)的營銷活動,。
3.院慶日:以“感恩社會,、回報民眾”為主題,推出相應(yīng)的營銷活動,。
五,、事件營銷
1.院內(nèi)事件營銷:如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作。
運(yùn)作如下:在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時段),,一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院,,手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信,。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定,。事件營銷可以是真人真事,也可以是純屬虛構(gòu),。本事件如果未能找到真事,,可以請人扮演,員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng),,前后安排均相互照應(yīng),,甚至可以請媒體前來報道,做免費(fèi)的宣傳,。
2.網(wǎng)絡(luò)事件營銷:如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作,。
運(yùn)作如下:在某熱門BBS上,一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,,稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動需要而定何種疾病),,而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力,,同時因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi),于是特向各大醫(yī)院求助,。我們則跟貼表示愿意提供幫助,,承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用,自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢介紹宣傳一番,。不久后,,該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,此時的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,,爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞,。整個事件應(yīng)注意細(xì)節(jié),避免出現(xiàn)紕漏,。
3.其他事件營銷:以突出公益性,、新聞性、科學(xué)性為主可定期制造某些事件,,與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象,、實(shí)力、功能等營銷,。
六,、終端營銷(“卡法”營銷)
可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費(fèi)體檢卡,、醫(yī)療補(bǔ)貼卡,、手術(shù)限價卡、愛心優(yōu)惠卡等),,針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體,,直接上門入戶發(fā)放,戶均一卡,,地毯式覆蓋,。
七,、學(xué)術(shù)會議營銷
與醫(yī)學(xué)會或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會、半年度學(xué)會,、某種疾病學(xué)術(shù)研討會,、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等,結(jié)合相應(yīng)活動進(jìn)行營銷,。
八,、體驗(yàn)式營銷
如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個項(xiàng)目活動,可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳,,邀請居民進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn),,嘗試效果,讓他們滿意,,進(jìn)而達(dá)到營銷目的,。
九、公益營銷
積極參與各種社會性公益活動,,或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,,充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責(zé)任感,、醫(yī)療品質(zhì),、企業(yè)文化等,樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,,提高醫(yī)院的公信度,、美譽(yù)度,打造醫(yī)院的誠信品牌,,以創(chuàng)造社會效益來達(dá)到營銷目的,。
另外,,醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,,最終不是由一個部門能夠單獨(dú)完成的,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合,。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,,企業(yè)賣的是產(chǎn)品,我們賣的是特殊的產(chǎn)品--健康,。醫(yī)院營銷既是一種手段,,也是一種理念,應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當(dāng)中--全院營銷,。
vbse營銷經(jīng)理主要工作任務(wù)與流程,?
負(fù)責(zé)家具家電行業(yè)客戶的維護(hù)及續(xù)約,完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo),,建立與企業(yè)客戶的良好合作關(guān)系,;
2,、了解公司產(chǎn)品,聯(lián)動客戶成功顧問結(jié)合客戶痛點(diǎn)及需求,,為客戶提供有針對性的營銷解決方案,,助力客戶解決目前痛點(diǎn)需求,促進(jìn)合作,;
3,、關(guān)注區(qū)域內(nèi)客戶數(shù)據(jù),及時推動客戶成功顧問進(jìn)行客戶運(yùn)營的服務(wù)優(yōu)化,;
4,、了解行業(yè)發(fā)展趨勢,了解行業(yè)動態(tài),,結(jié)合所了解的行業(yè)信息,,更好地推動業(yè)績結(jié)果達(dá)成。
酒吧營銷總監(jiān)工作流程怎么寫,?
答,,工作流程,不管什么崗位,,都是誰,,接納誰的任務(wù)請求,由誰負(fù)責(zé)什么工作內(nèi)容,,達(dá)到什么效果目的,,之后由誰來負(fù)責(zé)審核考察,向誰回報,,都是這個流程,,寫清楚或畫邏輯圖表達(dá),都可以,。
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