營銷包括哪些工作內(nèi)容和職能 營銷包括哪些工作內(nèi)容和職能部門
網(wǎng)絡(luò)營銷工作內(nèi)容包括哪些,?
網(wǎng)絡(luò)營銷是一項系統(tǒng)性的工作,,主要工作內(nèi)容包括但不限于下面幾點:
1,、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃: 如模式,、定位,、基本策略,、發(fā)展步驟,、階段目標(biāo),、運營思路,、團隊組建,、投入預(yù)算及效果預(yù)估。理清思路,,確定目標(biāo)和發(fā)展步驟,,明確專業(yè)分工,控制項目整體進度,。
2,、營銷型網(wǎng)站策劃建設(shè): 打造集銷售力,、傳播力、公信力于一體的,,具有良好客戶體驗的營銷型網(wǎng)站平臺,。同時要考慮SEO因素。
3,、網(wǎng)站銷售力提升務(wù): 銷售力,、轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心,那么提升網(wǎng)站銷售力,,做什么,?怎么做?有什么專業(yè)技巧呢,?
4,、網(wǎng)絡(luò)營銷整合傳播推廣: 網(wǎng)絡(luò)傳播要以“精準(zhǔn)的策略,兇猛的創(chuàng)意”為核心,,利用網(wǎng)絡(luò)的互動,、草根、娛樂,、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果,,徹底解決企業(yè)傳播難題!
5、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析運營: 通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測分析,、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析,、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析,,從而持續(xù)提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運營策略和效率,,實現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青。
6,、網(wǎng)絡(luò)營銷運營團隊規(guī)劃及管理控制規(guī)劃: 實現(xiàn)計劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo),、控制的管理循環(huán),,打造高效的網(wǎng)絡(luò)營銷運營團隊。
組織職能包括哪些主要內(nèi)容,?
一,、組織職能的含義有兩種解釋:
解釋一:組織職能是指按計劃對企業(yè)的活動及其生產(chǎn)要素進行的分派和組合。組織職能對于發(fā)揮集體力量,、合理配置資源,、提高勞動生產(chǎn)率具有重要的作用。
解釋二:管理學(xué)認(rèn)為,,組織職能一方面是指為了實施計劃而建立起來的一種結(jié)構(gòu),,該種結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著計劃能否得以實現(xiàn);另一方面,,是指為了實現(xiàn)計劃目標(biāo)所進行的組織過程。
二,、職能設(shè)計,,就是對企業(yè)的總體任務(wù)進行總體設(shè)計,確定企業(yè)的各項職能及其結(jié)構(gòu),,并層層分爭為各個管理層次,、部門、崗位的職責(zé),。職能設(shè)計是否正確合理,,將對整個企業(yè)組織能否順利有效地運轉(zhuǎn)產(chǎn)生重大影響。
新組織的職能設(shè)計,,主要內(nèi)容包括:
(1)基本職能設(shè)計,。以國內(nèi)外先進的同類企業(yè)作為參考,根據(jù)組織設(shè)計的有關(guān)權(quán)變因素,,如環(huán)境,、戰(zhàn)略、規(guī)模等特點加以調(diào)整,,確定本企業(yè)應(yīng)具備的基本職能,。
(2)關(guān)鍵職能設(shè)計。根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略,,在眾多的基本職能中找出一兩個對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的職能,,以便在職能設(shè)計中突出關(guān)鍵職能的作用,把它置于企業(yè)組織框架的中心地位,,以保證關(guān)鍵職能對企業(yè)戰(zhàn)略的促進作用,。
(3)職能分解。將確定的基本職能和關(guān)鍵職能逐步細(xì)化為二級職能,、三級職能等,。為各個管理層次、部門,、管理職務(wù)及崗位規(guī)定相應(yīng)的職能,。在職能分解過程中,要注意確定各職能之間的分工及其聯(lián)系和制約的關(guān)系,,避免職能重疊和脫節(jié)。
三,、對于眾多的老企業(yè)而言,,職能設(shè)計表現(xiàn)為職能調(diào)整,即對企業(yè)實際執(zhí)行的管理職能進行調(diào)查,、描述和分析(企業(yè)現(xiàn)有文件中規(guī)定的職能同企業(yè)實際執(zhí)行的職能往往有相當(dāng)大的差距),,然后根據(jù)有關(guān)權(quán)變因素做出職能的調(diào)整,。職能調(diào)整主要是有的職能需要新增或強化,有的職能需要取消或弱化,,原確定的關(guān)鍵職能需要改變,,對重疊或脫節(jié)的職能進行調(diào)整。
1.基本職能的設(shè)計和調(diào)整
(1)根據(jù)行業(yè)特點確定是否需要增加新的基本職能,,細(xì)化某些基本職能能,,簡化某些職能,或強化某些基本職能,。如進行農(nóng)產(chǎn)品加工的輕工企業(yè)是否有必要扶持建立原料生產(chǎn)基地,,電力企業(yè)是否有必要設(shè)立銷售職能,專業(yè)醫(yī)療設(shè)備企業(yè)是否要強化銷售職能等,。
(2)根據(jù)企業(yè)的技術(shù)實力的強弱調(diào)整職能,。一般情況下,技術(shù)實力弱的企業(yè),,應(yīng)強化經(jīng)營決策職能,,特別是有關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)選擇方面的決策職能,健全并強化人力資源開發(fā)職能,,加強技術(shù)引進和技術(shù)協(xié)作職能,,消化吸收先進技術(shù)。技術(shù)實力強的企業(yè)應(yīng)健全并不斷強化營銷與銷售職能,,健全戰(zhàn)略聯(lián)盟,、協(xié)作經(jīng)營職能,加強研發(fā)隊伍建設(shè),,加強研發(fā)項目管理,,搞好自主開發(fā)等。
(3)按外部環(huán)境特點設(shè)計和調(diào)整職能,。如隨著企業(yè)競爭的深化,,大眾消費品企業(yè)可能應(yīng)加強公關(guān)職能,樹立企業(yè)的良好形象,,提高企業(yè)知名度和信譽;隨著社會環(huán)境保護意識的加強,,化工企業(yè)的環(huán)保職能則需加強;隨著客戶分化的加強,企業(yè)的銷售部門可能需要不斷細(xì)化針對客戶的銷售職能,。
2.關(guān)鍵職能設(shè)計
企業(yè)各項基本職能雖然都是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所不可缺少的,,但由于重要性不同,有必要區(qū)分為關(guān)鍵職能和非關(guān)鍵職能,。德魯克曾把織結(jié)構(gòu)比喻為建筑物,,各項基本職能如同建筑物中的各種構(gòu)件,而關(guān)鍵職能就妤比是建筑物中承擔(dān)負(fù)荷最大的那部分構(gòu)件。因此任何公司都應(yīng)將關(guān)鍵職能放在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的中心地位,。哪項基本職能應(yīng)成為組織的關(guān)鍵職能由企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決定,。戰(zhàn)略不同,關(guān)鍵職能不同,,這在前面分析企業(yè)戰(zhàn)略對組織設(shè)計的影響時已分析過,。關(guān)鍵職能確定后,應(yīng)成立由總經(jīng)理為首的相應(yīng)職能領(lǐng)導(dǎo)委員會,,關(guān)鍵職能的部門在公司人員配備和獎金分配上應(yīng)處于優(yōu)先地位,,并有權(quán)協(xié)調(diào)相關(guān)都門的配合工作。
3.職能分解
職能分解是將已確定的基本職能和關(guān)鍵職能逐步分解,,細(xì)化為獨立的,、可操作的具體業(yè)務(wù)活動。職能分解有利于各項職能得到執(zhí)行和落實,,并為后的其他組織設(shè)計工作提供前提條件,,如橫向部門劃分和組合,縱向集權(quán)和分權(quán),,規(guī)章制度中部門和崗位責(zé)任制的制定,,各項職務(wù)的設(shè)計等。
職能分解的最終結(jié)果應(yīng)使業(yè)務(wù)活動具有一定的獨立性,,而不能將性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)活動混合在一起,,并保持業(yè)務(wù)活動的可操作性,避免重復(fù)和脫節(jié),。組織設(shè)計中職能分解常與崗位職責(zé)設(shè)置相統(tǒng)一,。
流程再造是一種改進思想,它的目標(biāo)是通過重新設(shè)計組織內(nèi)的業(yè)務(wù)流程,,取消原有流程中不必要的,、非增值的環(huán)節(jié),使流程增值最大化,,以取得顯著的成本節(jié)約,,為客戶提供更好的服務(wù)。
營銷體系包括哪些內(nèi)容,?
佛山聆信營銷創(chuàng)意公司認(rèn)為:營銷體系建設(shè)涉及到以下幾個方面:營銷戰(zhàn)略,、品牌定位、產(chǎn)品組合,、渠道建設(shè),、促銷推廣、營銷團隊,、服務(wù)支持以及物流配送等,。
營銷費用包括哪些內(nèi)容,?
營銷費用包括活動研究和開發(fā)費用、促銷和廣告費用,、招待費用、公關(guān)費用,、招投標(biāo)費,、渠道傭金和補貼等。
這些費用在營銷環(huán)節(jié)中都會有所體現(xiàn),,它們的作用主要是改善企業(yè)的形象和知名度,,增加產(chǎn)品的銷量,拓寬投資信息市場以及與客戶建立良好的關(guān)系等,。
電話營銷包括哪些工作,?
網(wǎng)絡(luò)電話營銷的工作內(nèi)容主要以下個方面:
1、資料查找,;
2,、客戶資料整理及打印,;
3,、電話邀約;
4,、確定與記錄每天的意向客戶,,并錄入CRM系統(tǒng);
5,、確定每天的拜訪客戶,;
6、約見面談合作細(xì)則,。
7,、客戶回訪及跟進。電話營銷(TMK)是通過使用電話,,來實現(xiàn)有計劃,、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度,、維護老顧客等市場行為的手法,,現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營銷決不等于隨機的打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品,。電話營銷(Telemarketing)被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國,。隨著電話營銷流程消費者為主導(dǎo)的市場的形成,以及電話,、傳真等通信手段的普及,,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法,。
管理會計的職能包括哪些內(nèi)容?
管理會計有五大職能,,分別如下: 1,、做好企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營和長期規(guī)劃的經(jīng)濟前景預(yù)測 2、建立經(jīng)濟指標(biāo)體系,、落實經(jīng)濟責(zé)任制控制經(jīng)營全過程 3,、做好資金籌集工作,加強現(xiàn)金流量管理 4,、建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮怂阕h價體系,,加大獎懲力度 5、參與企業(yè)經(jīng)濟決策
簡述審計的職能有哪些,職能工作內(nèi)容如何實現(xiàn),?
經(jīng)濟監(jiān)督職能,、經(jīng)濟評論職能和經(jīng)濟鑒證職能。
其中,,審計的經(jīng)濟監(jiān)督職能,,主要是指通過審計,監(jiān)察和督促被審計單位的經(jīng)濟活動在規(guī)定的范圍內(nèi),、在正常的軌道上進行;監(jiān)察和督促有關(guān)經(jīng)濟責(zé)任者忠實地履行經(jīng)濟責(zé)任,,同時借以揭露違法違紀(jì)、稽查損失浪費,,查明錯誤弊端,,判斷管理缺陷和追究經(jīng)濟責(zé)任等。審計的經(jīng)濟鑒證職能,,是指審計機構(gòu)和審計人員對被審計單位會計報表及其他經(jīng)濟資料進行檢查和驗證,,確定其財務(wù)狀況和經(jīng)營成果是否真實、公允,、合法,、合規(guī), 并出具書面證明,,以便為審計的授權(quán)人或委托人提供確切的信息,,并取信于社會公眾的一種職能。審計的經(jīng)濟評價職能,,是指審計機構(gòu)和審計人員對被審計單位的經(jīng)濟資料及經(jīng)濟活動進行審查,,并依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對所查明的事實進行分析和判斷,肯定成績,,指出問題,,總結(jié)經(jīng)驗,尋求改善管理,、提高效率,、效益的途徑,。審計的經(jīng)濟評價職能,包括評定和建議兩個方面,。
市場營銷包括哪些內(nèi)容,?
市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素,一是微觀環(huán)境要素,,即指與企業(yè)緊密相聯(lián),,直接影響其營銷能力的各種參與者,這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商、顧客,、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個部門,;二是宏觀環(huán)境要素,即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會力量,,包括人口,、經(jīng)濟、政治,、法律,、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然地理等多方面的因素,。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,,而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環(huán)境,,后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,而是主從關(guān)系,,即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境.
營銷學(xué)包括哪些內(nèi)容,?
一、制定營銷戰(zhàn)略與計劃
企業(yè)首先應(yīng)根據(jù)市場上的經(jīng)驗和自己公司的核心競爭力識別出公司的長期機會,,然后選擇營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),,并轉(zhuǎn)化為具體的營銷計劃。
二,、獲取營銷洞察
企業(yè)應(yīng)建立一個可靠的營銷信息系統(tǒng),,以識別企業(yè)的微觀環(huán)境(供貨商、中間商,、競爭對手,、顧客等),宏觀環(huán)境(人口,、經(jīng)濟,、自然,、技術(shù)等),通過營銷信息系統(tǒng),,企業(yè)能更好地把營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃,。
三、與顧客建立聯(lián)系
企業(yè)要理解本公司產(chǎn)品的消費者市場(誰在買,、誰決策),,要和顧客建立牢固的有利可圖的聯(lián)系,要對市場進行細(xì)分,,選擇出自己的目標(biāo)市場,。
四、塑造強勢品牌
企業(yè)應(yīng)該對自己的產(chǎn)品做出合理的市場定位,,是價廉物美,,還是通過服務(wù)和廣告收取溢價。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)立強大的品牌,,培育品牌資產(chǎn),。
五、設(shè)計市場供應(yīng)物
產(chǎn)品在市場供應(yīng)是一個關(guān)鍵因素,,要在市場上處于領(lǐng)導(dǎo)地位,,企業(yè)必須提供能夠創(chuàng)造卓越顧客價值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),本篇論述如何設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù),。
六,、交付價值
企業(yè)必須決定如何向目標(biāo)市場交付產(chǎn)品和服務(wù)的價值。應(yīng)識別,、使用并綜合應(yīng)用各種營銷手段,,以便把產(chǎn)品和服務(wù)有效的交付給目標(biāo)顧客。
七,、傳播價值
企業(yè)還必須面向顧客,,充分的傳播體現(xiàn)在其產(chǎn)品和服務(wù)中的價值,需要制定整合營銷項目,,以實現(xiàn)傳播活動貢獻(xiàn)的最大化和最優(yōu)化,。
八、實現(xiàn)長期成長
企業(yè)還必須從長遠(yuǎn)的角度出發(fā),,積極地進行新產(chǎn)品開發(fā),、測試并及時投放在市場上,在這一過程中,,應(yīng)充分考慮全球的機會和挑戰(zhàn),。
短視頻營銷包括哪些內(nèi)容?
短視頻運營,,如果我們具體到內(nèi)容方面,,可以細(xì)分成四個方面,,分別是短視頻的渠道運營、短視頻的內(nèi)容運營,、短視頻的用戶運營以及短視頻的社群運營,。
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