ktv營銷經(jīng)理管理方案和流程？

最近，很多商戶都在做2019各種工作計(jì)劃,，像年度營銷計(jì)劃、運(yùn)營計(jì)劃,、活動計(jì)劃等等都是高頻類型。每年過年前后,，及各種節(jié)假日都會有好幾波做營銷計(jì)劃的高潮,。?

眾所周知，ktv作為傳統(tǒng)娛樂行業(yè)的老大哥,，一直市場經(jīng)營都是穩(wěn)定的,，而一家KTV經(jīng)營的成敗，經(jīng)濟(jì)效益的好壞,，在很大程度上取決于營銷的成敗,。因此經(jīng)營者在抓好內(nèi)部管理的同時(shí)，應(yīng)花大力氣抓好KTV的活動策劃工作,。

那么,，怎樣策劃KTV促銷呢?

1、明確促銷活動的目的

首先是促銷活動的目的,，這個(gè)必須明確。 我們做任何事情都不是為了做事而做,，都是為了目的,、為了結(jié)果而做的，所以做促銷也必須目的明確,。一般的促銷會有以下幾種：

1,、新店開業(yè)促銷，目的是為了迅速提升自己所在店的知名度,，讓自己的店的品牌形象植入消費(fèi)者心理,，迅速打開市場而做的促銷；

2,、日常的促銷,，目的是為了拉動消費(fèi)或是提升人氣，打擊競爭對手而進(jìn)行的促銷,；

3,、節(jié)假日促銷，根據(jù)不同的店又分為，生意好的店是為了擴(kuò)大品牌影響力,，提升營業(yè)業(yè)績,。平時(shí)業(yè)績不好的店，通過節(jié)假日促銷吸引消費(fèi)者關(guān)注,，培養(yǎng)自己的忠誠顧客,。

總之促銷有兩個(gè)主要目的，那就是短期刺激消費(fèi)增加,，長期的影響是對新顧客的吸引,，進(jìn)而將其培養(yǎng)為忠誠顧客，達(dá)到長期的業(yè)績增長,。

營銷管理和營銷策略的區(qū)別,？

營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值,，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。

營銷計(jì)劃是指,，在對企業(yè)市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對營銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略,、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說明,。區(qū)別：營銷策略注重的是方法戰(zhàn)略。營銷計(jì)劃則主要強(qiáng)調(diào)營銷的過程該怎么,、需要怎么做,。

營銷策劃的流程？

1,，明確策劃活動的目的

在策劃活動之前,，我們先要明確為什么要做這樣的活動，如果自己都不知道為什么要策劃這樣的活動,，那么活動出來的效果必然是不理想的,。一般情況下，所有商家和企業(yè)策劃活動的目的無非有：團(tuán)隊(duì)建設(shè);內(nèi)部培訓(xùn),；產(chǎn)品促銷,；公關(guān)危機(jī)處理；節(jié)假日促銷,；資源共享,；企業(yè)宣傳,；合作關(guān)系加固；公益活動,；優(yōu)惠促銷,；新品推廣等。

2,，分析現(xiàn)在經(jīng)營狀況和人員架構(gòu)

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀合理的策劃活動,，制定詳細(xì)的企業(yè)經(jīng)營狀況表格，根據(jù)表格顯示出來的數(shù)據(jù)來制定有效的活動計(jì)劃6,。比如產(chǎn)品銷售情況,、人員架構(gòu)情況、企業(yè)營收情況等,。在分析現(xiàn)狀時(shí)根據(jù)活動策劃的目的來選擇活動策劃方向,，比如做產(chǎn)品銷售分析，要分析滯銷產(chǎn)品,，將滯銷產(chǎn)品打折銷售來輪動熱銷產(chǎn)品,。

3，梳理企業(yè)現(xiàn)有資源

為了節(jié)約開支,，做活動之前一定要先梳理出企業(yè)現(xiàn)有的資源,，其中包含物料資源、人脈資源,、媒體公關(guān)資源,、人力資源，并形成表格,，根據(jù)現(xiàn)有的資源合理的執(zhí)行活動策劃,。

4，制定合理的活動預(yù)算

在策劃活動之前,，除了做企業(yè)資源梳理之外,，還要制定合理的活動預(yù)算。關(guān)于活動預(yù)算的制定,，有一條公式可以參考使用：

可用于活動的預(yù)算=總收益-總成本-日常開銷-意外開銷（總收益為未減去各類成本的公司收益總和,；總成本為公司所付出的總體人力成本+總體物料成本,；意外開銷必須要準(zhǔn)備充足的資金,，用以兌付因突發(fā)性事件所產(chǎn)生的費(fèi)用）

5、制定活動執(zhí)行人員架構(gòu)

活動策劃最終需要落地,，需要有人去執(zhí)行,，所以在策劃活動的時(shí)候，人員架構(gòu)是首要考慮因素,。一般從企業(yè)內(nèi)部抽調(diào)人員參與活動,，須遵循一個(gè)原則：在不影響日常工作的進(jìn)度下合理的安排人員。一般抽調(diào)人員參與活動按照以下幾點(diǎn)執(zhí)行：行政部和市場部主打，其它部門抽調(diào)邊緣人員,；抽調(diào)將要晉升的人員,，分配一線進(jìn)行最終考核；新老員工搭配,；各技能人才搭配,；責(zé)任到人，形成責(zé)任制,；統(tǒng)一管轄分配等,。

6、選擇合適的活動時(shí)間

活動舉辦時(shí)間是活動成功與否的關(guān)鍵因素,，在時(shí)間選擇上,，企業(yè)需要權(quán)衡四個(gè)問題：第一、近期是否有同行知名企業(yè)在本地和附近舉辦過大型活動,，有則需要將活動延后,；第二、是否在節(jié)假日期間舉辦,；第三,、企業(yè)自身是否已經(jīng)有了內(nèi)部活動；第四,、是否已經(jīng)將產(chǎn)品核心競爭力提煉完畢,。

7，確定參會嘉賓和參會人員

活動時(shí)間確定好后,，就要考慮參會嘉賓和參會人員這個(gè)問題了,，一般活動的人員邀請都是以活動的主題來有的放矢的發(fā)放邀請函。比如新品發(fā)布,，則需要邀請一些同行權(quán)威專家,、新老客戶、意向客戶,、部分員工以及員工家屬和合作伙伴等,。

8、確定活動載體

在活動策劃中,，除了做好一系列準(zhǔn)備工作外,，還要考慮活動載體，也就是說要弄清楚本次活動到底是要在線上做還是要在線下做,；到底是要在微信,、微博或者抖音這一類媒體平臺上做還是要到每戶網(wǎng)站和垂直論壇上去做。天億通網(wǎng)絡(luò)根據(jù)市場經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了以下內(nèi)容,，僅供參考,！

快消品：比如服裝,、飲料等，適合在微博,、微信,、抖音等媒體平臺進(jìn)行推廣，利用一系列的營銷活動來引流到線下,，這樣不僅能在線上圈住客戶,，還能引流到線下進(jìn)行消費(fèi)。

大額消費(fèi)產(chǎn)品：比如房產(chǎn),、汽車類,，這樣的產(chǎn)品更適合線上、展會,、酒會,、線上體驗(yàn)店的綜合性載體營銷。

機(jī)械工程類：這類產(chǎn)品適合在門戶網(wǎng)站和垂直論壇發(fā)起活動,，客戶看到后自行聯(lián)系,。

旅游養(yǎng)生類：這類產(chǎn)品適合在新媒體平臺發(fā)起活動，進(jìn)行推廣宣傳,。

9,、制定活動宣傳計(jì)劃

活動策劃準(zhǔn)備工作前要考慮宣傳途徑，一般可選擇的是內(nèi)部宣傳,、線上宣傳,、信息流廣告、搜索引擎廣告,、線下廣告等,，可以單獨(dú)使用也可以綜合使用。

10,、確定活動流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)

任何一個(gè)沒有計(jì)劃沒有執(zhí)行力的活動終告失敗,，所以有計(jì)劃的流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安排顯的尤其重要。

科學(xué)營銷管理的起源,？

科學(xué)管理理論,，由科學(xué)管理之父——弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(F.W.Taylor)在他的主要著作《科學(xué)管理原理》(1911年)中提出。

弗雷德里克·溫斯洛·泰勒是美國古典管理學(xué)家,，科學(xué)管理的創(chuàng)始人,，被管理界譽(yù)為科學(xué)管理之父。在米德維爾工廠,，他從一名學(xué)徒工開始,，先后被提拔為車間管理員,，技師,，小組長,，工長，設(shè)計(jì)室主任和總工程師,。在這家工廠的經(jīng)歷使他了解工人們普遍怠工的原因,，他感到缺乏有效的管理手段是提高生產(chǎn)率的嚴(yán)重障礙。為此,，泰勒開始探索科學(xué)的管理方法和理論,。

營銷管理的實(shí)質(zhì)就是( )？

營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理,。營銷管理的任務(wù),，就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì),。根據(jù)需求水平,、時(shí)間和性質(zhì)的不同，營銷管理的任務(wù)也有所不同,。

營銷管理的實(shí)質(zhì)是,？

1、營銷管理就是創(chuàng)造與傳遞一種新的生活標(biāo)準(zhǔn)給社會和個(gè)人,。交換是市場營銷的核心,，交換過程是一個(gè)主動、積極尋找機(jī)會,，滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程,。

2、營銷管理是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,。營銷人員往往很難滿足市場上每個(gè)人的需要,，并不是所有人都希望獲得或消費(fèi)同樣的谷物、旅店房間,、餐廳,、汽車、大學(xué)或電影,。因此,，營銷人員的第一項(xiàng)工作，就是對市場進(jìn)行細(xì)分,。通過分析顧客的人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理特征信息和行為差異信息，往往可以識別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體,。

3,、營銷管理是以滿足人類各種需要和欲望為目的。做市場推廣,，要先看產(chǎn)品的目標(biāo)用戶需求,，用戶規(guī)模,，來計(jì)算市場空間；之后考慮用戶購買習(xí)慣,，結(jié)合推廣目標(biāo),，選擇一個(gè)好的促銷方式；最后預(yù)測促銷活動響應(yīng)率,，計(jì)算相應(yīng)的費(fèi)用投入,。

營銷管理的基本程序？

1. 確定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向,。任何一個(gè)公司,，為了進(jìn)行營銷活動，首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動的范圍及最終目標(biāo),。

2.市場機(jī)會分析 在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后，營銷人員接下來就是做市場機(jī)會分析,，其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機(jī)會或“營銷機(jī)會”,。

3.目標(biāo)市場的確定及研究 進(jìn)行市場機(jī)會分析，通常是將市場或消費(fèi)者分割成若干同質(zhì)的小市場或細(xì)分市場,，此種程序叫“市場細(xì)分化”,。一定要對各個(gè)細(xì)分市場加以適當(dāng)?shù)姆治觯热?，這個(gè)細(xì)分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等,。根據(jù)評估的結(jié)果，選出公司最有機(jī)會成功的細(xì)分市場,，作為公司的“目標(biāo)市場”,。

4.制定營銷目標(biāo)與市場策略 一旦確定了“目標(biāo)市場”，接下來就是制定競爭的指導(dǎo)原則,，即營銷的目標(biāo)及策略,。“營銷目標(biāo)”可分為長期目標(biāo),、中期目標(biāo)及短期目標(biāo),。長期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo)，中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo),，短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo),。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù)。

5.營銷執(zhí)行方案 針對各4P策略的方向,，營銷人員發(fā)展出實(shí)際執(zhí)行的步驟,、方法及戰(zhàn)術(shù)。營銷執(zhí)行方案必須明確、清楚,，只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合,。

6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營銷方案付諸執(zhí)行，營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個(gè)再好的方案如果不能切實(shí)執(zhí)行,，也難免會失敗。營銷人員應(yīng)經(jīng)常評估營銷方案的執(zhí)行情況,，注意發(fā)現(xiàn)問題,，并及時(shí)對方案加以調(diào)整。

7.回饋評估及調(diào)整 營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,，因此,，有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的，再好的計(jì)劃也必須經(jīng)過市場的實(shí)踐才能證實(shí),。由于市場是動態(tài)的,，變化萬千，競爭者隨時(shí)可能改變競爭策略,，所以一個(gè)良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個(gè)“回饋檢視系統(tǒng)”,，只有不斷地計(jì)劃、評估,、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地,。 總而言之，營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動態(tài)管理活動,。

管理與營銷的關(guān)系,？

管理就是監(jiān)督、指揮,、指導(dǎo),、控制的簡單說法，是對于人或事,，對于單位或個(gè)人進(jìn)行的管控,、制約和引導(dǎo)。

營銷則是對企業(yè)或個(gè)人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進(jìn)行銷售的活動,。

管理可能涉及到營銷活動的管理,；

營銷活動中，也有相關(guān)的管理問題,。比如對于營銷團(tuán)隊(duì)的管理,，對于營銷活動的管理等等。

但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念,。

營銷管理的理論思想,？

1．市場細(xì)分與確定目標(biāo)

　　科特勒作為福特、GE,、AT&T,、IBM等眾多跨國公司營銷顧問的身份和經(jīng)歷,，使他能夠比較公允、客觀地評價(jià)各國,、各行業(yè)企業(yè)的成功營銷范例,。他從這些成功的營銷范例中得到啟示，又進(jìn)一步將其升華為營銷學(xué)的理論和原則,。他舉例說,，德國的奔馳車在高檔車中長期稱雄，但日本的凌志車（現(xiàn)名為雷克薩斯）就是敢于向他叫板,， 他們的車子質(zhì)量與奔馳不相上下,，但價(jià)格卻要低得多。這也說明,，企業(yè)不一定都要做大,，在專業(yè)市場中同樣可以獲得豐厚的利潤。

　　2．營銷要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

　　電子計(jì)算機(jī)的運(yùn)用和因特網(wǎng)的興起,，給傳統(tǒng)的營銷方式帶來了一次全新的革命,，許多公司在網(wǎng)上成立了網(wǎng)站，開展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,，取得了很好的效果,。網(wǎng)絡(luò)營銷亦稱在線營銷，生產(chǎn)廠家利用電子郵件來傳遞信息,，履行業(yè)務(wù),，并在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告，樹立自己產(chǎn)品和企業(yè)形象,。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)立足于國際化,，它打破了國界，給企業(yè)的營銷活動提供了方便,。為此,，科特勒給出了一個(gè)等式：新技術(shù)+老機(jī)構(gòu)=昂貴的機(jī)構(gòu)?？铺乩照J(rèn)為,，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營銷的機(jī)構(gòu)也要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，數(shù)碼化可以大幅度提升信息的時(shí)效和精確性,，各個(gè)公司都要建立適合自己行業(yè)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　　3．讓客戶得到更多實(shí)惠

　　科特勒在《營銷管理》中強(qiáng)調(diào)：消費(fèi)者所理解的一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行的比較,，決定了顧客滿意的程度,。如果產(chǎn)品的效能低于顧客的期望，購買者便不會感 到滿意；如果效能符合期望,，購買者便會感到滿意,；而如果效能超過期望，購買者便會感到十分驚喜,。首先對能提供的效能做出承諾,，然后再提供多于其承諾的效能，這樣才能取悅顧客,，得到顧客的忠誠,。科特勒指出,，顧客的忠誠遠(yuǎn)比市場占有率重要,，市場營銷的首要目標(biāo),，就是要不斷提升顧客對企業(yè)的“忠誠度”,。在顧客 利益公式中，市場出售物的價(jià)值(V),、品牌價(jià)值(B),、關(guān)系價(jià)值(R)，是當(dāng)數(shù),，做加法,；而市場出售費(fèi)用(C)、時(shí)間成本(T),，則是負(fù)數(shù),，做減法。兩相比較,，你應(yīng)該讓客戶得到更多的實(shí)惠,。

　　4．改進(jìn)舊產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品

　　增加產(chǎn)品的實(shí)用功能是擴(kuò)大銷售的有效手段,?？铺乩张e了一個(gè)自己的親身經(jīng)歷作為例子。他三年中換了四次表：第一次買了一只日本表,，看中的是它帶有計(jì)算器,，但不到半年就換了，因?yàn)樵摴居滞瞥隽艘环N可以儲存50個(gè)電話號碼的手表,；又過了7個(gè)月,，科特勒再次換表，原因是他們又在表上增加了世界時(shí)功能……他感慨地說：今后他們還會在手表上裝備移 動電話,、傳真機(jī)等,，我還會換，因?yàn)檫@都是我需要的。日本公司成功的秘訣就在于不斷更新,，迎合消費(fèi)者的新需求,。因而，科特勒反復(fù)提醒公司經(jīng)營者：如果公司不開發(fā)新產(chǎn)品就會承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn),。在消費(fèi)者的需要和口味不斷變化,、技術(shù)日新月異、產(chǎn)品生命周期日益縮短,，本國和外國公司的競爭與日俱增的情況下,，過時(shí)的產(chǎn)品終將被淘汰，從而導(dǎo)致公司寸步難行,。但是,，在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，也要注意以下幾個(gè)方面的問題：

創(chuàng)意雖好,，但對市場規(guī)模估計(jì)過高,。

實(shí)際產(chǎn)品并沒有達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不顧市場調(diào)研做出的否定結(jié)論,，一意孤行,，推行他的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。

產(chǎn)品的開發(fā)成本高于預(yù)計(jì)數(shù)目過多,。

產(chǎn)品的市場定位錯誤,。

　　5．企業(yè)的“五維定位”法則

　　科特勒認(rèn)為，企業(yè)進(jìn)行市場營銷的職能是：它識別顧客的需要和欲望,，確定企業(yè)所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場,，并且設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目,，以便這些市場的需要得以滿足,。由此，科特勒重點(diǎn)概括了企業(yè)進(jìn)行市場營銷的“五維定位”法則,。他指出,，在市場營銷方面，企業(yè)需要在5個(gè)屬性上定位：產(chǎn)品,、價(jià)格,、使用方便性、增值服務(wù)和客戶體驗(yàn),。他給每個(gè)屬性逐一打分,，分別為：5分(支配)，4分(有別于其他),，3分(中等),，2分(中等之下),，1分(差)?？铺乩照J(rèn)為,， 優(yōu)秀的公司會在一個(gè)屬性上處于支配地位，在另一個(gè)屬性上表現(xiàn)在中等以上(有別于其他),，在其余三個(gè)屬性上處于中等,。優(yōu)秀公司的分?jǐn)?shù)分配模式為：5分、4 分,、3分,、3分、3分,。一個(gè)5分表示一門為特別的強(qiáng)項(xiàng),，4分則顯示公司與其他公司的區(qū)別，3個(gè)3分表明公司其他的綜合實(shí)力也不弱,?？铺乩崭嬲]說，不要指望 樣樣都超群出眾,，如果你追求門門都是5分,，同樣可能會使公司在營銷方面的投入過大,，增加成本,，這樣反而會減少企業(yè)的盈利能力。

企業(yè)管理與營銷管理的區(qū)別,？

營銷管理是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會帶來價(jià)值的活動,、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程,。簡單地說,，營銷就是怎么買東西。

企業(yè)管理,，是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo),、人員配備,、指揮,、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。簡單地說就是怎么管理人財(cái)物,。