營(yíng)銷(xiāo)工作分類包括什么內(nèi)容 營(yíng)銷(xiāo)工作分類包括什么內(nèi)容呢
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)怎么分類或包括什么內(nèi)容,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念是有不同的類別的1,、生產(chǎn)觀念:以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,,生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷(xiāo)售什么產(chǎn)品,,企業(yè)銷(xiāo)售什么產(chǎn)品顧客就購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品,。
2,、產(chǎn)品觀念:企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,,沒(méi)有重視研究顧客的新需要,,忽視在新品開(kāi)發(fā)上做準(zhǔn)備,。
3,、推銷(xiāo)觀念:產(chǎn)品出現(xiàn)供過(guò)于求,廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈,,企業(yè)組織銷(xiāo)售人員走出廠門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品,。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念:企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,顧客需要什么就生產(chǎn)什么,,銷(xiāo)售什么,完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn),,按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā),。
5、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念:兼顧社會(huì),、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,實(shí)現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會(huì)的“多贏”?,F(xiàn)在很多的什么綠色營(yíng)銷(xiāo)、責(zé)任營(yíng)銷(xiāo),、公益營(yíng)銷(xiāo)等,,其實(shí)都是屬于社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的,就是綜合考慮多方利益實(shí)施的其中,,前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,,“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,,后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。通常來(lái)說(shuō),,現(xiàn)在的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)大致包括如下內(nèi)容:
1,、發(fā)現(xiàn)、分析及評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)一般有以下幾種方法:
(1)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì),。
(2)通過(guò)產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣圖來(lái)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),。
(3)通過(guò)大范圍搜集意見(jiàn)和建議的方式尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2,、細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)不僅是一個(gè)分解的過(guò)程,,也是一個(gè)聚集的過(guò)程。所謂聚集的過(guò)程,,就是把對(duì)某種產(chǎn)品特點(diǎn)最易作出反應(yīng)的消費(fèi)者集合成群,。
這種聚集過(guò)程可以依據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)進(jìn)行,直到識(shí)別出其規(guī)模足以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的某一個(gè)消費(fèi)者群,。
在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,,企業(yè)可以從中選定目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)制定相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)范圍戰(zhàn)略,。
由于不同的細(xì)分市場(chǎng)在顧客偏好,、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的反應(yīng)、盈利能力及企業(yè)能夠或愿意滿足需求的程度等方面各有特點(diǎn),,營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)要在精心選擇的目標(biāo)市場(chǎng)上慎重分配力量,,以確定企業(yè)及其產(chǎn)品準(zhǔn)備投入哪些市場(chǎng)部分,如何投入這些市場(chǎng)部分,。3,、市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)范圍確定后,企業(yè)就要在目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行定位了,。市場(chǎng)定位是指企業(yè)全面地了解,、分析競(jìng)爭(zhēng)者在目標(biāo)市場(chǎng)上的位置后,確定自己的產(chǎn)品如何接近顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。市場(chǎng)定位離不開(kāi)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng),,所以市場(chǎng)定位常與產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)性定位的概念交替使用。市場(chǎng)定位強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在滿足市場(chǎng)需要方面,,與競(jìng)爭(zhēng)者相比,,應(yīng)處于什么位置;產(chǎn)品定位是指就產(chǎn)品屬性而言,企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)有產(chǎn)品,,應(yīng)在目標(biāo)市場(chǎng)上各處于什么位置;競(jìng)爭(zhēng)性定位是指在目標(biāo)市場(chǎng)上,,和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比,企業(yè)應(yīng)提供什么樣有特色的產(chǎn)品,??梢钥闯?,三個(gè)概念形異實(shí)同。4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,,就是企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會(huì),選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),,并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)有重要作用:它是制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),,它能保證企業(yè)從整體上滿足消費(fèi)者的需求,,是企業(yè)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)有力的武器。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合包括:
(1)產(chǎn)品策略,,是指企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)提供的產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一體,具體包括產(chǎn)品的質(zhì)量,、特色,、外觀、式樣,、品牌,、包裝、規(guī)格,、服務(wù),、保證、退貨條件等內(nèi)容,。
(2)訂價(jià)策略,,是指企業(yè)制訂的銷(xiāo)售給消費(fèi)者商品的價(jià)格,具體包括價(jià)目表中的價(jià)格,、折扣,、折讓、支付期限和信用條件等內(nèi)容,。
(3)分銷(xiāo)策略,,是指企業(yè)選擇的把產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的途徑及其活動(dòng),具體包括分銷(xiāo)渠道,、區(qū)域分布,、中間商類型、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、運(yùn)輸和儲(chǔ)存等內(nèi),。
(4)促銷(xiāo)策略,是指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和說(shuō)服目標(biāo)顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng),,具體包括廣告,、人員推銷(xiāo),、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共宣傳等內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中可以控制的產(chǎn)品,、價(jià)格,、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)四個(gè)基本變數(shù)是相互依存、相互影響的,。在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),,不能孤立地考慮某一因素,因?yàn)槿魏我粋€(gè)因素的特殊優(yōu)越性,,并不能保證營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);只有四個(gè)變數(shù)優(yōu)化組合,,才能創(chuàng)造最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作內(nèi)容包括哪些,?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,,主要工作內(nèi)容包括但不限于下面幾點(diǎn):
1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃: 如模式,、定位,、基本策略、發(fā)展步驟,、階段目標(biāo),、運(yùn)營(yíng)思路、團(tuán)隊(duì)組建,、投入預(yù)算及效果預(yù)估,。理清思路,確定目標(biāo)和發(fā)展步驟,,明確專業(yè)分工,,控制項(xiàng)目整體進(jìn)度。
2,、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站策劃建設(shè): 打造集銷(xiāo)售力,、傳播力、公信力于一體的,,具有良好客戶體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站平臺(tái),。同時(shí)要考慮SEO因素。
3,、網(wǎng)站銷(xiāo)售力提升務(wù): 銷(xiāo)售力,、轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心,那么提升網(wǎng)站銷(xiāo)售力,,做什么,?怎么做?有什么專業(yè)技巧呢?
4,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合傳播推廣: 網(wǎng)絡(luò)傳播要以“精準(zhǔn)的策略,,兇猛的創(chuàng)意”為核心,利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng),、草根,、娛樂(lè)、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果,,徹底解決企業(yè)傳播難題!
5,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng): 通過(guò)建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測(cè)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析,、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計(jì)分析,、網(wǎng)站銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析,從而持續(xù)提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)策略和效率,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青,。
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃及管理控制規(guī)劃: 實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)、控制的管理循環(huán),,打造高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
營(yíng)銷(xiāo)體系都包括什么內(nèi)容,?
如果是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),,大概的學(xué)科有:管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué),、會(huì)計(jì)學(xué)原理,、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、商法,、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)戰(zhàn)略管理,、消費(fèi)者行為分析,、廣告管理、組織行為學(xué),、人力資源管理,、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、電子商務(wù)、產(chǎn)品管理,、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),、物流管理、分銷(xiāo)管理,、電子商務(wù)法律,、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)站分析與設(shè)計(jì)等,。
如果是工作內(nèi)容來(lái)說(shuō),,大概有:市場(chǎng)調(diào)查、調(diào)查分析,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(分析),、營(yíng)銷(xiāo)管理、產(chǎn)品分析,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品創(chuàng)新,、銷(xiāo)售模式,、宣傳推廣等。大概是這些吧,。希望有用,。
終端營(yíng)銷(xiāo)方案包括什么內(nèi)容?
基本上會(huì)包含以下內(nèi)容:
1)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),,即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××,。2)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(具體行銷(xiāo)方案)①營(yíng)銷(xiāo)宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略; 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn); 建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等,。②產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,,形成有效的4P組合,,達(dá)到最佳效果。產(chǎn)品定位,。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng);產(chǎn)品質(zhì)量功能方案,。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;產(chǎn)品品牌,。要形成一定知名度,,、美譽(yù)度,,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略;產(chǎn)品服務(wù),。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高,。③價(jià)格策略,。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商,、中間商積極性; 給予適當(dāng)數(shù)量折扣,,鼓勵(lì)多購(gòu); 以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考,。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力,。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。④銷(xiāo)售渠道,。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策,。⑤廣告宣傳,。A、原則:服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象;長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,,所以,,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),,掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),,及時(shí)、靈活的進(jìn)行,,如重大節(jié)假日,,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告;節(jié)假日,、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),,接觸消費(fèi)者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度,。⑥具體行動(dòng)方案,。根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案,。行動(dòng)方案要細(xì)致,、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性,。還要考慮費(fèi)用支出,,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則,。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡,、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì),。3)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,。
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用,、階段費(fèi)用,、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果,。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定,。4)方案調(diào)整,。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整,。營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍5)結(jié)束語(yǔ),。
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營(yíng)銷(xiāo)策略包括些什么內(nèi)容?
1.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂,;
2.產(chǎn)品全市市場(chǎng)推廣,;
3.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè);
4.促銷(xiāo)政策制定,;
5.專賣(mài)體系等特殊銷(xiāo)售模式打造,;
6.終端銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升,;
7.樣板市場(chǎng)打造。
營(yíng)銷(xiāo)體系包括哪些內(nèi)容,?
佛山聆信營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意公司認(rèn)為:營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)涉及到以下幾個(gè)方面:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,、品牌定位、產(chǎn)品組合,、渠道建設(shè),、促銷(xiāo)推廣、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),、服務(wù)支持以及物流配送等,。
營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用包括哪些內(nèi)容?
營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用包括活動(dòng)研究和開(kāi)發(fā)費(fèi)用,、促銷(xiāo)和廣告費(fèi)用,、招待費(fèi)用、公關(guān)費(fèi)用,、招投標(biāo)費(fèi),、渠道傭金和補(bǔ)貼等。
這些費(fèi)用在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中都會(huì)有所體現(xiàn),,它們的作用主要是改善企業(yè)的形象和知名度,,增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量,拓寬投資信息市場(chǎng)以及與客戶建立良好的關(guān)系等,。
電話營(yíng)銷(xiāo)包括哪些工作,?
網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷(xiāo)的工作內(nèi)容主要以下個(gè)方面:
1、資料查找,;
2,、客戶資料整理及打印,;
3,、電話邀約;
4,、確定與記錄每天的意向客戶,,并錄入CRM系統(tǒng);
5,、確定每天的拜訪客戶;
6,、約見(jiàn)面談合作細(xì)則,。
7、客戶回訪及跟進(jìn),。電話營(yíng)銷(xiāo)(TMK)是通過(guò)使用電話,,來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度,、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法,,現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營(yíng)銷(xiāo)決不等于隨機(jī)的打出大量電話,靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品,。電話營(yíng)銷(xiāo)(Telemarketing)被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國(guó),。隨著電話營(yíng)銷(xiāo)流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成,以及電話,、傳真等通信手段的普及,,很多企業(yè)開(kāi)始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的工作內(nèi)容是什么,?
1,、市場(chǎng)意見(jiàn)的收集、分析
2,、公司活動(dòng)的策劃,、組織、實(shí)施以及效果總結(jié)分析(包括公司內(nèi)部活動(dòng)和外部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng))
3,、日常行政辦公處理
4,、企業(yè)外部資源聯(lián)系、溝通
安全工作內(nèi)容包括什么,?
財(cái)務(wù)安全,,生命安全,用電安全,,用水安全,,生產(chǎn)安全等
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