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市場營銷的崗位職責(zé)包括 市場營銷的崗位職責(zé)包括哪些

2023-06-12 03:16:16任務(wù)營銷1

市場營銷崗位職責(zé),?

1)正確地掌握市場和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo)。

(2)決定銷售策略和建立銷售計劃,,采取行動實施,。

(3)善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志,。

(4)進(jìn)行管理銷售活動,,職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。

(5)有效地組織銷售事務(wù),、統(tǒng)計,、分析和工作量測定

(6)利益計劃與管理。

(7)及時總結(jié)匯報情況,,上呈總經(jīng)理室,。

市場營銷的主體包括?

市場營銷的主體是社會上合法的生產(chǎn)者和經(jīng)營者,;市場營銷的客體是進(jìn)入市場交易的各種商品和服務(wù),。市場營銷(Marketing)又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。市場營銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價值,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,。

市場營銷包括哪些?

如果是學(xué)市場營銷來說,,大概的學(xué)科有:

管理學(xué),、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理信息系統(tǒng),、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)原理,、財務(wù)管理,、市場營銷、商法,、國際市場營銷,、企業(yè)戰(zhàn)略管理、消費(fèi)者行為分析,、廣告管理,、組織行為學(xué)、人力資源管理,、市場調(diào)研與預(yù)測,、電子商務(wù)、產(chǎn)品管理,、服務(wù)營銷,、物流管理、分銷管理,、電子商務(wù)法律,、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)站分析與設(shè)計等,。

如果是工作內(nèi)容來說,,大概有:

市場調(diào)查,、調(diào)查分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(分析),、營銷管理,、產(chǎn)品分析、競爭對手分析,、市場預(yù)測,、產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售模式,、宣傳推廣等,。

大概是這些吧。希望有用,。

市場營銷部崗位職責(zé),?

市場部的任務(wù)和崗位職責(zé)

  企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,這兩個問題同時作用于市場,,就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量、品種,、規(guī)格,、包裝、款式等等必須以市場為導(dǎo)向,。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè),,市場部的建設(shè)都很重要,特別是對于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要,。作為品牌營銷有機(jī)的組成部分,,市場部的職能建設(shè)方面需要重視。因此需要對市場部進(jìn)行一些研究,,特別是關(guān)于市場部與銷售部門的關(guān)系問題,。

  我想主要從市場部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>

  一、“品牌”和“銷售”的關(guān)系:市場部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌,,擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度,給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,,相比較而言,,有一些“唯心”的性質(zhì)。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,并成功的收回資金,,實現(xiàn)商品的價值,。主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理,。相較而言,,更注重實際,工作中“唯物”的成份多一些,。

  二,、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系:市場部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前、產(chǎn)中,、產(chǎn)后和銷售前,、中、后,,產(chǎn)品,、價格、渠道和促銷,,生產(chǎn)者,、中間商和客戶等全局性的工作,是戰(zhàn)略層面的事情,,相當(dāng)于軍隊里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,保證渠道暢通,,物流,、資金流安全暢通即可,是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情,。

  三,、“面上”的和“點(diǎn)上”的關(guān)系:市場部統(tǒng)攬全局,是針對全局進(jìn)行工作的,,從產(chǎn)品構(gòu)想,、組合,行業(yè)及競爭品牌研究,、市場地位,、市場周期、市場布局等,??赡軙诒WC全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益。如:要停掉一個老產(chǎn)品的生產(chǎn),,開發(fā)一個新產(chǎn)品,,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,收益周期長,,那么作為市場部門就必須堅持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對單純點(diǎn),按照即定的方針和策略具體實施,,把產(chǎn)品推出去,,把錢收回來,關(guān)心的是出了多少貨,,回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來解決問題。

  四,、“理論”和“實踐”的關(guān)系:由于兩個部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,,市場部往往進(jìn)行的是“務(wù)虛的理論工作”,銷售部門往往進(jìn)行的是“務(wù)實的實踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實踐,。理論需要實踐檢驗,實踐同時為理論提供支持,。市場部所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都是市場占有率和銷售量,。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,我們長江家具銷售的硬件基礎(chǔ)(銷售隊伍,、銷售網(wǎng)絡(luò)等)都是相當(dāng)好的,但是品牌營銷理論研究還是相當(dāng)缺乏的,,應(yīng)該說是我們理論的困境,。

  五、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系:因為市場部的工作是全局性的,,所代表的就是整體利益,,因此除了銷量外,還有品牌知名度,、品牌美譽(yù)度等,。考核標(biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的,。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,,一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的:銷量,、回款,。很顯然,到目前為止,,我們在每次的總結(jié)中,,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo),,而很難見到具體的量化的市場部工作指標(biāo)。

  六,、“長遠(yuǎn)利益”和“短期利益”的關(guān)系:市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,,所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益,。而銷售部門的銷售往往是以月、季度,、最多是年度為單位的,,所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。

  以上關(guān)于市場部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨(dú)立的,,在實際工作中,,也會在一定程度上交叉和融合,這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調(diào)問題,。

  總之,市場部相當(dāng)于參謀部,,銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部,,有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé),,給自己的角色定好位,;其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,,把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度,。

  市場部的主要任務(wù)

  市場部的主要任務(wù)有四個大方面:

  (一)作為公司的情報機(jī)構(gòu)

  1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,,建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。

  2)搜集行業(yè)信息,,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格,、競爭手段等情報的收集,、整理和分析;

  3)進(jìn)行市場調(diào)研,,掌握消費(fèi)者購買心理和行為,,為公司市場活動提供決策依據(jù);

  4)參與公司網(wǎng)站建設(shè),。

 ?。ǘ┳鳛楣镜膮⒅\機(jī)構(gòu)

  1)制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;

  2)制訂公司業(yè)務(wù)短,、中,、長期目標(biāo);

  3)做出銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;

  4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;

  5)參與制定產(chǎn)品價格,;

  6)為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策;

  7)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息,。

 ?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

  1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查;

  2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求,;

  3)了解,、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè);

  4)負(fù)責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管,;

  5)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

 ?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P(guān)機(jī)構(gòu)

  1)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),;

  2)制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動,;

  3)完善,、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書;

  4)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函,、錦旗、新聞報道等),;

  5)合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理,;

  6)作好公司的售前、售中,、售后服務(wù)工作,;

  7)代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。

  市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同,。

  1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:進(jìn)行市場調(diào)研和分析;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定各階段實施目標(biāo),;制定產(chǎn)品價格,;制定產(chǎn)品企劃策略。

  2.在產(chǎn)品成長期,,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標(biāo)計劃,;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

  3.在產(chǎn)品成熟期,,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析;對銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略,;制定廣告策略,;實施品牌規(guī)劃。

  二,、市場部各崗位職責(zé)

  本著“支持,、服務(wù)、監(jiān)管,、指導(dǎo)”的八字方針,,根據(jù)工作需要,市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,,經(jīng)理助理一名,,調(diào)研企劃員一名,客戶服務(wù)專員一名,,綜合文員一名,;各崗位的職責(zé)如下:

  (一)市場部經(jīng)理的職責(zé)

  全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,,其具體職責(zé)是:

  1)全面計劃,、安排、管理市場部工作,;

  2)制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算,;

  3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;

  4)指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項工作的實施;

  5)制定廣告策略和定年,、季,、月度廣告費(fèi)用計劃,;

  6)對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備,;

  7)與研發(fā)、生產(chǎn),、采購,、財務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算,;

  8)負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行,。

  9)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 ?。ǘ┦袌霾拷?jīng)理助理的職責(zé)

  1)組織實施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計劃,跟蹤培訓(xùn)效果,;

  2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃;

  3)規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng),;

  4)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動,。

  5)建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,、市場情報收集,、整理、分析,、交流及保密制度,;

  6)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理;

  7)正確地選擇廣告公司,,負(fù)責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品,、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行;

  8)對公司業(yè)務(wù)部門,、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào),;

  9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

 ?。ㄈ┱{(diào)研企劃專員的職責(zé)

  1)負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場調(diào)研計劃的制定及實施,;

  2)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃;

  3)收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,;

  4)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,,包括價格企劃、包裝企劃,、通路企劃,、延伸企劃,;

  5)為本部門和其他部門決策提供信息支持;

  6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。

 ?。ㄋ模┛蛻舴?wù)專員的職責(zé)

  1)及時、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修,、保養(yǎng)過程中存在的問題,;

  2)建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作,;

  3)及時總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務(wù)中存在的問題,撰寫報告并提出改進(jìn)意見,;

  4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施,;

  5)客戶資料的歸檔整理及更新;

  6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。

 ?。ㄎ澹┚C合文員的職責(zé)

  1)對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計,、歸納,、建檔;

  2)按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計報表,,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,,并按有關(guān)程序上報審批;

  3)按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請表》,,并按相關(guān)程序上報審核,;

  4)負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案,并監(jiān)督其方案的實施情況,,并進(jìn)行效果評估,;對各業(yè)務(wù)單位的年度、季度,、月度銷售情況進(jìn)行分析,、整理、總結(jié),,并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計劃及費(fèi)用預(yù)算,;

  5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作;

  6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。

市場營銷產(chǎn)品形式包括,?

包括產(chǎn)品型號,性能參數(shù),各項指標(biāo),,價格,,質(zhì)量,服務(wù),,生產(chǎn)日期,,使用范圍及周期,宣傳廣告,,互聯(lián)網(wǎng)購方式,。

市場營銷包括哪些內(nèi)容?

  市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素,,一是微觀環(huán)境要素,,即指與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響其營銷能力的各種參與者,,這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商、顧客,、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個部門,;二是宏觀環(huán)境要素,即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會力量,,包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治,、法律,、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然地理等多方面的因素,。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,,而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環(huán)境,,后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,而是主從關(guān)系,,即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境.

市場營銷要素調(diào)研包括,?

1、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望,,要了解,、研究、分析消費(fèi)者的需要與欲求,,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本,了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,,不要先給產(chǎn)品定價。

3,、消費(fèi)者購買的方便性,,要考慮消費(fèi)者購物等交易過程如何給消費(fèi)者方便,不要先考慮銷售渠道的選擇和策略,。

4,、與消費(fèi)者溝通,以消費(fèi)者為中心實施營銷溝通是十分重要的,,通過互動,、溝通等方式,將企業(yè)內(nèi)外營銷進(jìn)行整合,,把消費(fèi)者和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。

擴(kuò)展資料

4Cs營銷理論包括: 顧客、成本,、溝通,、便利。 加上機(jī)會以及市場變化為6C,。

1,、不銷售制造的產(chǎn)品,而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出,;

2,、不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本,;

3,、不要以自身為出發(fā)點(diǎn),想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置,,采用什么樣的通路策略,,而要關(guān)注消費(fèi)者購買產(chǎn)品的便利性;

4,、不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,,而要和消費(fèi)者互動溝通。

市場營銷費(fèi)用包括哪些,?

市場營銷費(fèi)用又可以被稱之為營銷成本,。

1、直接推銷費(fèi)用:直接銷售人員的薪金,、獎金,、差旅費(fèi),、訓(xùn)練費(fèi)、交際費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用,。

2,、推廣費(fèi)用:廣告媒體的成本、產(chǎn)品說明書的印刷費(fèi)用,、贈獎及展覽會的費(fèi)用,、推廣部門的薪金等。

3,、倉儲費(fèi)用:租金,、維護(hù)費(fèi)、折舊,、保險,、包裝費(fèi)、存貨成本等,。

4,、運(yùn)輸費(fèi)用:主要是托運(yùn)費(fèi)用,如果是自有運(yùn)輸工具運(yùn)輸則要計算折舊,、維護(hù)費(fèi),、燃料費(fèi)、牌照稅,、保險費(fèi),、司機(jī)薪金等。

5,、其他市場營銷費(fèi)用:營銷管理人員薪金用等,。這些成本連同企業(yè)的生產(chǎn)成本構(gòu)成了企業(yè)的總成本,直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。

市場營銷策略包括哪些,?

? ? ? ?市場營銷策略主要包括渠道、促銷,、產(chǎn)品以及價格等相關(guān)策略,,這些都是市場營銷策略最基礎(chǔ)的內(nèi)容。

? ? ??市場營銷策略包含策略:

  1.價格策略:指的是產(chǎn)品定價,,一般要考慮的因素包括市場競爭,、市場運(yùn)作情況以及成本,需要結(jié)合這些要素對產(chǎn)品進(jìn)行定價,。

  2.產(chǎn)品策略:指的是產(chǎn)品的外包裝,、設(shè)計、顏色,、商標(biāo)以及具體的款型,,有助于給消費(fèi)者留下更好的第一印象,。

  3.渠道策略:指的是企業(yè)選擇合適的渠道,讓產(chǎn)品以更快的速度流通到消費(fèi)者手中,。渠道策略有很多種,,常見的有直接渠道以及間接渠道等,企業(yè)可結(jié)合實際發(fā)展情況選擇合適的渠道,。

  4.促銷策略,,企業(yè)通過促銷方式實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目的,在此基礎(chǔ)上全面提升銷售額,,常用的促銷方式有免費(fèi)體驗、抽獎以及折扣等,。

市場營銷科目包括哪些,?

市場營銷科目包括經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理學(xué),、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷,、公共關(guān)系學(xué),、廣告學(xué)、營銷策劃,、商務(wù)談判,、推銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué),、市場調(diào)查與預(yù)測,、基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計,、財務(wù)管理,、經(jīng)濟(jì)法、國際金融與貿(mào)易,、計算機(jī)文化基礎(chǔ),、C語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫原理,、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù),、商務(wù)英語等,。

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