市場(chǎng)營(yíng)銷的崗位職責(zé)怎么寫 市場(chǎng)營(yíng)銷的崗位職責(zé)怎么寫的
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職責(zé)?
1)正確地掌握市場(chǎng)和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo),。
(2)決定銷售策略和建立銷售計(jì)劃,,采取行動(dòng)實(shí)施。
(3)善用推銷員的能力,、引發(fā)推銷員的斗志,。
(4)進(jìn)行管理銷售活動(dòng),職務(wù)分配和內(nèi)部溝通,。
(5)有效地組織銷售事務(wù),、統(tǒng)計(jì)、分析和工作量測(cè)定
(6)利益計(jì)劃與管理,。
(7)及時(shí)總結(jié)匯報(bào)情況,,上呈總經(jīng)理室,。
市場(chǎng)營(yíng)銷怎么寫,?
市場(chǎng)營(yíng)銷的寫法是:
1,、描述市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),包括整體和局部特征(全國(guó)-各省或全?。鞯厥谢蛉校鲄^(qū)),。
2、SWOT分析加上未來趨勢(shì)分析,。
3,、渠道對(duì)比(網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量分布占有率)、產(chǎn)品對(duì)比(包括價(jià)格包裝規(guī)格服務(wù)占有率等)市場(chǎng)投入對(duì)比(廣告預(yù)算,、促銷費(fèi)用比例,、公關(guān)活動(dòng)等)、傳播方案對(duì)比(包括媒介組合,、投放量,、預(yù)算分配等)。
4,、市場(chǎng)營(yíng)銷策略的邏輯說明及具體內(nèi)容:詳細(xì)方案加上以金額,、數(shù)量、人數(shù)或人次為計(jì)量單位的表格 前三項(xiàng)是第四項(xiàng)的依據(jù),,注意前后邏輯性和因果關(guān)系,。 定位屬戰(zhàn)略層面,在此不細(xì)說,。
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé),?
市場(chǎng)部的任務(wù)和崗位職責(zé)
企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營(yíng)銷的兩大基本職能部門。市場(chǎng)部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個(gè)問題同時(shí)作用于市場(chǎng),就是我們今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,。市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤(rùn)的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量,、品種、規(guī)格,、包裝,、款式等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。無論是制造企業(yè)還是品牌營(yíng)銷企業(yè),,市場(chǎng)部的建設(shè)都很重要,,特別是對(duì)于長(zhǎng)江家具這樣的大型品牌營(yíng)銷企業(yè)尤其重要,。作為品牌營(yíng)銷有機(jī)的組成部分,市場(chǎng)部的職能建設(shè)方面需要重視,。因此需要對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行一些研究,,特別是關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的關(guān)系問題。
我想主要從市場(chǎng)部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>
一,、“品牌”和“銷售”的關(guān)系:市場(chǎng)部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌,,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,,給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,,相比較而言,有一些“唯心”的性質(zhì),。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,,并成功的收回資金,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值,。主要涉及到物流,、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理。相較而言,,更注重實(shí)際,,工作中“唯物”的成份多一些。
二,、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系:市場(chǎng)部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前,、產(chǎn)中、產(chǎn)后和銷售前,、中,、后,產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道和促銷,生產(chǎn)者,、中間商和客戶等全局性的工作,,是戰(zhàn)略層面的事情,相當(dāng)于軍隊(duì)里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,,保證渠道暢通,物流,、資金流安全暢通即可,,是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情。
三、“面上”的和“點(diǎn)上”的關(guān)系:市場(chǎng)部統(tǒng)攬全局,,是針對(duì)全局進(jìn)行工作的,,從產(chǎn)品構(gòu)想、組合,,行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)品牌研究,、市場(chǎng)地位、市場(chǎng)周期,、市場(chǎng)布局等,??赡軙?huì)在保證全局利益的情況下犧牲部分的個(gè)體的利益,。如:要停掉一個(gè)老產(chǎn)品的生產(chǎn),開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品,,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場(chǎng)投入大,收益周期長(zhǎng),,那么作為市場(chǎng)部門就必須堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對(duì)單純點(diǎn),按照即定的方針和策略具體實(shí)施,,把產(chǎn)品推出去,,把錢收回來,關(guān)心的是出了多少貨,,回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時(shí)因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來解決問題。
四,、“理論”和“實(shí)踐”的關(guān)系:由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,,市場(chǎng)部往往進(jìn)行的是“務(wù)虛的理論工作”,銷售部門往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實(shí)踐,。理論需要實(shí)踐檢驗(yàn),實(shí)踐同時(shí)為理論提供支持,。市場(chǎng)部所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都是市場(chǎng)占有率和銷售量,。就品牌營(yíng)銷的現(xiàn)狀況而言,我們長(zhǎng)江家具銷售的硬件基礎(chǔ)(銷售隊(duì)伍,、銷售網(wǎng)絡(luò)等)都是相當(dāng)好的,,但是品牌營(yíng)銷理論研究還是相當(dāng)缺乏的,應(yīng)該說是我們理論的困境,。
五,、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系:因?yàn)槭袌?chǎng)部的工作是全局性的,所代表的就是整體利益,因此除了銷量外,,還有品牌知名度,、品牌美譽(yù)度等??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的,。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,一個(gè)月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,,而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的:銷量,、回款。很顯然,,到目前為止,,我們?cè)诿看蔚目偨Y(jié)中,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo),,而很難見到具體的量化的市場(chǎng)部工作指標(biāo),。
六、“長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”和“短期利益”的關(guān)系:市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期,所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,。而銷售部門的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,,所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。
以上關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨(dú)立的,在實(shí)際工作中,,也會(huì)在一定程度上交叉和融合,,這涉及到部門之間的合作、溝通和協(xié)調(diào)問題,。
總之,,市場(chǎng)部相當(dāng)于參謀部,銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部,,有著各自不同的角色,。因此首先要分清職責(zé),給自己的角色定好位,;其次才是尋求相互的合作與融合,。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場(chǎng)部的職能,把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平提上一個(gè)新的高度,。
市場(chǎng)部的主要任務(wù)
市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面:
?。ㄒ唬┳鳛楣镜那閳?bào)機(jī)構(gòu)
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),,建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。
2)搜集行業(yè)信息,特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格,、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析,;
3)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,掌握消費(fèi)者購買心理和行為,為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù),;
4)參與公司網(wǎng)站建設(shè),。
(二)作為公司的參謀機(jī)構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略,;
2)制訂公司業(yè)務(wù)短,、中,、長(zhǎng)期目標(biāo);
3)做出銷售預(yù)測(cè),,提出未來市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;
5)參與制定產(chǎn)品價(jià)格,;
6)為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策;
7)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息,。
?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)
1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查;
2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求,;
3)了解,、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè);
4)負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管,;
5)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P(guān)機(jī)構(gòu)
1)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),;
2)制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),;
3)完善,、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書;
4)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗,、新聞報(bào)道等),;
5)合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6)作好公司的售前,、售中,、售后服務(wù)工作;
7)代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息,。
市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同,。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定各階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格,;制定產(chǎn)品企劃策略,。
2.在產(chǎn)品成長(zhǎng)期,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng);制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃,;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
3.在產(chǎn)品成熟期,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析,;對(duì)銷售預(yù)測(cè),提出未來市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,;制定產(chǎn)品企劃策略;制定廣告策略,;實(shí)施品牌規(guī)劃,。
二、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)
本著“支持,、服務(wù),、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針,,根據(jù)工作需要,,市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,經(jīng)理助理一名,,調(diào)研企劃員一名,,客戶服務(wù)專員一名,,綜合文員一名;各崗位的職責(zé)如下:
?。ㄒ唬┦袌?chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)
全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,,其具體職責(zé)是:
1)全面計(jì)劃、安排,、管理市場(chǎng)部工作,;
2)制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,;
4)指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,;
5)制定廣告策略和定年,、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃,;
6)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備,;
7)與研發(fā),、生產(chǎn)、采購,、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算;
8)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行,。
9)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
?。ǘ┦袌?chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)
1)組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果,;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃;
3)規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng),;
4)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng),。
5)建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,、市場(chǎng)情報(bào)收集,、整理、分析,、交流及保密制度,;
6)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理;
7)正確地選擇廣告公司,,負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,;
8)對(duì)公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào),;
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
(三)調(diào)研企劃專員的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,;
2)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,;
3)收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息,;
4)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,包括價(jià)格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
?。ㄋ模┛蛻舴?wù)專員的職責(zé)
1)及時(shí),、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題,;
2)建立客戶檔案,,做好電話拜訪和上門拜訪工作;
3)及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務(wù)中存在的問題,,撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施,;
5)客戶資料的歸檔整理及更新,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
?。ㄎ澹┚C合文員的職責(zé)
1)對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記,、統(tǒng)計(jì)、歸納,、建檔,;
2)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并根據(jù)業(yè)績(jī)情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,,并按有關(guān)程序上報(bào)審批,;
3)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請(qǐng)表》,并按相關(guān)程序上報(bào)審核,;
4)負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案,,并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況,,并進(jìn)行效果評(píng)估;對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度,、季度,、月度銷售情況進(jìn)行分析、整理,、總結(jié),,并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算;
5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
從市場(chǎng)營(yíng)銷寫產(chǎn)品怎么寫?
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的產(chǎn)品不僅包括產(chǎn)品實(shí)體(產(chǎn)品有形的部分),,還包括無形的服務(wù),。從這個(gè)角度來講,產(chǎn)品等于產(chǎn)品實(shí)體加服務(wù),。從產(chǎn)品的層次劃分,,產(chǎn)品可以分為核心產(chǎn)品(實(shí)質(zhì)產(chǎn)品),形體產(chǎn)品(形式產(chǎn)品),,期望產(chǎn)品,,附加產(chǎn)品(延伸產(chǎn)品),潛在產(chǎn)品五個(gè)層次,。
崗位職責(zé)怎么寫,?
所謂崗位職責(zé),是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的,。由工種,、職務(wù)、職稱和等級(jí)內(nèi)容組成,。而職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,。由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。以下為某公司管理員為例,,為大家提供一則崗位職責(zé)范本,僅供大家參考,。
1.堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),;
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展,、勞動(dòng)用工,、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂,、檢查、修訂及執(zhí)行,;
4.負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度,。設(shè)計(jì)人事管理工作程序,研究,、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議,;
5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制,;
6.負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量,。組織勞動(dòng)定額編制,做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作,,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,,合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額,及時(shí)組織定額的控制,、分析,、修訂、補(bǔ)充,,確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性,,杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi);
7.負(fù)責(zé)人事考核,、考查工作,。建立人事檔案資料庫,規(guī)范人才培養(yǎng),、考查選拔工作程序,,組織定期戒不定期的人事考證、考核,、考查的選拔工作,;
8.編制年、離,、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃,。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排;
9.制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度,。建立健全人事勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn),,定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;定期編寫上報(bào)年,、季,、月度勞資、人事綜合或?qū)n}統(tǒng)計(jì)報(bào)告,;
10.負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作,。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況,,及時(shí)考核,負(fù)責(zé)辦理考勤,、獎(jiǎng)懲,、差假、調(diào)動(dòng)等管理工作,;
11.嚴(yán)格遵守"勞動(dòng)法"及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度,,負(fù)責(zé)招聘、錄用,、辭退工作,,組織簽訂勞動(dòng)合同,依法對(duì)員工實(shí)施管理,;
12.負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn),。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作,負(fù)責(zé)對(duì)日常工資,、加班工資的報(bào)批和審核工作,,辦理考勤、獎(jiǎng)懲,、差假,、調(diào)動(dòng)等工作;
13.負(fù)責(zé)對(duì)員工定額和計(jì)劃管理工作,;
14.配合有關(guān)部門做好安全教育工作,。參與職工的調(diào)查處理,提出處理意見,;
15.負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱,,抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí),,逐步推行崗前培訓(xùn)與技能,、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系,;
16.認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。
市場(chǎng)營(yíng)銷策略怎么寫?
市場(chǎng)營(yíng)銷策略是指為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)而采取的相關(guān)計(jì)劃和活動(dòng),。以下是一些編寫市場(chǎng)營(yíng)銷策略的步驟:
1. 定義目標(biāo)市場(chǎng):明確需要推廣的產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)受眾,,了解他們的需求、喜好,、購買習(xí)慣以及挑選商品的主要因素。
2. 競(jìng)爭(zhēng)分析:評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品,、價(jià)格,、宣傳方式以及其品牌形象,,找到自己在市場(chǎng)中脫穎而出的特點(diǎn)。
3. 制定品牌定位和戰(zhàn)略:根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分析結(jié)果,,確定自己在市場(chǎng)中的品牌定位,,并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略方案,如價(jià)格策略,、銷售促進(jìn)活動(dòng)等,。
4. 制定推廣計(jì)劃:根據(jù)品牌定位和戰(zhàn)略,確定推廣渠道,、推廣內(nèi)容和投放時(shí)間等信息,,并編制詳細(xì)的推廣方案。
5. 預(yù)算管理:為執(zhí)行推廣計(jì)劃進(jìn)行預(yù)算安排,,并且將資金妥善管理,。
6. 監(jiān)控與評(píng)估:不斷跟進(jìn)之前制定好的營(yíng)銷計(jì)劃并且評(píng)估其效果,不斷調(diào)整最好達(dá)到最終預(yù)期效果。
上述步驟只是指導(dǎo),,具體內(nèi)容需要根據(jù)不同公司和產(chǎn)品的實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化,。同時(shí)也需要正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)環(huán)境,靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,,并且借助電子商務(wù)提高效率,。
崗位職責(zé)的理解怎么寫?
就是你這個(gè)崗位是做什么的,,哪些東西是你份內(nèi)的事,,你必須承擔(dān)哪些責(zé)任。
組長(zhǎng)的崗位職責(zé)怎么寫,?
一,、目的:明確售后服務(wù)部崗位內(nèi)容,切實(shí)有效履行其崗位職責(zé)二,、范圍:售后服務(wù)部崗位三,、適用崗位:售后服務(wù)部四、內(nèi)容:
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),,與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào),、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),,定期拜訪客戶,,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),,應(yīng)熱情,、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,,提出解決問題的方法,;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,。在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,,選派合適人選,快捷,、迅速的提供維修服務(wù),;
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解,、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案,。并賦予實(shí)施,,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),,在節(jié)約成本的情況下,,無條件的快捷、迅速,、保質(zhì),、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù),。
如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修,;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,,與技術(shù)部,、質(zhì)管部,、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn),;11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的教育背景怎么寫?
市場(chǎng)營(yíng)銷的教育背景是根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律,。以及對(duì)產(chǎn)品的理解,需求量等為依托,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為教育題材,,
分析京東市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職責(zé)?
崗位職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)京東物流線上/線下廣告資源售賣,,承擔(dān)廣告業(yè)績(jī)指標(biāo);
2,、負(fù)責(zé)相應(yīng)廣告客戶拓展工作,,并對(duì)客戶客情關(guān)系進(jìn)行維護(hù),深度挖掘客戶需求,,達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo),;
任職要求:
1、具備1-3年左右市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),,有廣告營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,;
2、具有良好的商務(wù)談判能力,、具備零售業(yè)務(wù)線上線下資源整合能力和業(yè)務(wù)推動(dòng)力,;
2、熟悉京東各事業(yè)部及品牌大促及促銷策略,,有一定的招商能力,;
3、勇于承擔(dān)高強(qiáng)度的工作壓力,,成本意識(shí)強(qiáng),,可以在有限的資源情況下,做到效果最大化,;
4,、具備良好的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力,邏輯能力強(qiáng),,對(duì)業(yè)務(wù)熟悉,,對(duì)數(shù)據(jù)敏感;
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