營銷的工作流程是什么 營銷的工作流程是什么意思
保險營銷顧問工作流程?
保險營銷顧問主要工作流程:了解及掌握保險專業(yè)知識-了解及掌握目標人群特性及分布-開發(fā)及獲取客戶信息-掌握客戶需求-電話營銷及拜訪-與客戶深入溝通,、介紹保險產(chǎn)品-引導客戶購買-簽訂相關服務合同-系統(tǒng)錄入信息-跟進客戶支付保險金額-后續(xù)服務
酒吧營銷總監(jiān)工作流程,?
對每天的酒吧銷售情況進行總結分析及時的找出應對的方法。
對銷售主管反映的,,在銷售過程中出現(xiàn)的問題及時的予以解決,。監(jiān)督銷售工作的順利進行。根據(jù)規(guī)定及時的向總經(jīng)理反映有關銷售的情況并對總經(jīng)理交代的有關銷售的情況,,及時的向下布置,。
服務營銷工作的工作內(nèi)容是什么?
1,、市場意見的收集,、分析
2、公司活動的策劃,、組織,、實施以及效果總結分析(包括公司內(nèi)部活動和外部營銷活動)
3、日常行政辦公處理
4,、企業(yè)外部資源聯(lián)系,、溝通
營銷工作的主體是什么?
在英文里營銷主體分為十種:goods,,services,,experiences,events,,persons,,places,properties,organizations,,information and ideas
KTV營銷經(jīng)理每日工作流程,?
每天睡醒看看身邊有沒有人,再確定是不是在自己的往處,。再努力想想,,怎么回來的。
再拿起手機,,翻一下通話記錄,,和看看微信。
簡單的吃點東西,,開始根據(jù)公司的要求,,發(fā)朋友圈一波邀約圖文。再聯(lián)系一下老客戶,,約喝點下午茶或者飯局,。如果業(yè)績好,就不用回公司捱批,。除了每周的例會,,到晚上八點之前的時間基本上是自由的。
上班之后,,有訂臺的就安排好,,沒訂臺的就拼命聯(lián)系客人。迎接到客人就開始醉酒狀態(tài),。
氣氛營銷是什么工作,?
氣氛營銷是指能夠適應、調(diào)動員工的積極性,將產(chǎn)品及服務最快地推銷出去的一種環(huán)境,。這種環(huán)境是由老板與員工共同營造的
網(wǎng)絡營銷的流程是什么,?
1。計劃階段計劃階段的任務是確定開展網(wǎng)絡營銷的目標,,制定網(wǎng)絡營銷的可行性計劃,。基本步驟包括:
(1)通過確定合理的目標,,明確界定網(wǎng)絡營銷的任務,;
(2)根據(jù)營銷任務,確定營銷活動的內(nèi)容和營銷預算,;
(3)確定網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)建設的進度,,設立相應的監(jiān)督評估機制。
crm主動營銷的流程是什么,?
crm主動營銷的流程
1,、如何接受一家新店
1)基礎了解:了解品牌定位,、產(chǎn)品特性(在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下一定要做出自己的人設)、同行情況,、用戶特性
2)數(shù)據(jù)梳理:梳理店鋪老客戶數(shù)據(jù),,基于數(shù)據(jù)做分析并實現(xiàn)數(shù)據(jù)全員共享。
3)基礎了解優(yōu)化:歷史工作優(yōu)化,,包括發(fā)貨提醒、短信內(nèi)容,、包裹,、客服話術、微淘
4)活動配合:配合店鋪活動針對老客戶進行短信或郵件營銷
5)長期規(guī)劃:CRM體系搭建
二,、明確CRM的問題
1,、CRM解決什么問題
傳統(tǒng)品牌:知名度>美譽度>忠誠度,先打造知名度(廣告),,然后慢慢地有了口碑(嘗試——滿意),,最后沉淀出一批忠實的客戶
互聯(lián)網(wǎng)品牌:忠誠度>美譽度>知名度,用戶嘗試過了感覺不錯,,然后他們才愿意幫助商家傳播,,傳播的過程中慢慢產(chǎn)生了知名度
2、我們賣的是什么
產(chǎn)品=功能(滿足消費者的需求)*感性因素(獲得認可,、擁有情懷)
營銷=折扣*感性因素
3,、CRM要解決的三大運營問題
1)回購:如何讓客戶更快、更多的購買,?
2)休眠流失:如何降低休眠比及如何激活喚醒已休眠流失客戶
3)口碑:如何讓粉絲進行分享傳播
4,、CRM 從哪里分析
1)從品牌角度分析對比
老客戶的互動性一般會比新客戶高,老客戶的互動通常能帶動新客戶的活躍度,。
2)從用戶角度
潛在客戶變成粉絲,、流失客戶的過程:
3)從購物流程的角度
每個環(huán)節(jié)都有可以觸達到用戶的點。
4)三要素
數(shù)據(jù)源:客戶在哪,?線上(所有平臺),、線下、全渠道大數(shù)據(jù)(如果老客戶基數(shù)比較大,,那么重點分析老客戶數(shù)據(jù)就好,,盡量不要過多參考全渠道大數(shù)據(jù))
營銷方式:接觸點(用什么方式跟客戶溝通?)短信,、郵件,、微淘、微博,、直播……
內(nèi)容:跟客戶溝通什么,?品牌,?內(nèi)容?產(chǎn)品,?賣點,?
三、CRM之客戶細分
了解客戶,,需求自然而來
1)客戶細分的目的:
客戶:客戶價值不同,,企業(yè)資源有限
商戶:符合需求產(chǎn)品,個性化服務
了解用戶——精準營銷——分組測試(經(jīng)過一到兩次的分組測試,,針對某個特定人群開展定向活動,,獲取一組ROI的產(chǎn)出數(shù)據(jù),根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行復盤,,看一下這次活動是否匹配該人群,,是否匹配到他們的需求)
2)客戶細分的分類方法
逐步細分法=粗到細*淺到深
判別分類法=客戶行為(以什么方式觸達到的?是否長期關注微淘,?聚劃算,?對折扣是否敏感)*客戶對象(如果某個消費者是白領且對折扣敏感,那么可以通過清倉或折扣商業(yè)款服裝觸達到她)
3)客戶的類型及目的是什么
四,、CRM營銷
1,、營銷時用戶關注的三點
類型(活動類型、客戶類型),、產(chǎn)品,、價格
2、營銷主題
會員生命周期:
產(chǎn)品生命周期:
3,、平臺營銷
4,、自主營銷(主動營銷)
店鋪日常活動:會員日,、周年慶,、同城活動
定向優(yōu)惠:優(yōu)惠券、滿送,、包郵
用戶行為營銷:休眠流失客戶激活,、地域營銷、氣候營銷
評價挖掘:基于評價關鍵詞挖掘用戶的需求
關聯(lián)產(chǎn)品營銷:基于客戶購買的產(chǎn)品推薦關聯(lián)產(chǎn)品
5,、CRM營銷流程
6,、營銷升級
1)撒網(wǎng)式營銷:
所有客戶都一樣:相同的營銷方案、相同的優(yōu)惠權益,、相同的服務策略
2)差異化營銷:
客戶的差異是有限的
將客戶按照維護進行分組,;明確每組客戶的差異及偏好;不同等級客戶對應不同營銷方案
3)以客戶為中心的營銷:
每個客戶都是獨一無二的
有共同特征的客戶放在一起,;了解客戶并以客戶為中心,;為客戶量身定制的方案
步步高酒店營銷接待的工作流程,?
先是準備好一切物資,一定站進前臺,,開始彬彬有禮的接待客人
營銷顧問的工作內(nèi)容是什么,?
目前網(wǎng)絡營銷顧問的日常工作內(nèi)容大致分為以下幾類:
1.診斷現(xiàn)有網(wǎng)絡營銷(電子商務)存在的癥結并提出實戰(zhàn)解決方案
2.針對企業(yè)目前團隊(個人)制定個性化培訓課程
3.針對企業(yè)現(xiàn)狀策劃網(wǎng)絡營銷(電子商務)解決方案,并輔導團隊執(zhí)行達成目標
4.幫助企業(yè)建立完善科學的電商人員績效考核體系
5.答疑輔導電商人員日常工作中遇到的問題與難點
注:網(wǎng)絡營銷顧問應具備專業(yè)的電商知識,,豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,,善于根據(jù)市場的情況出牌;避免盲目性開展電商造成不必要的損失,,避免走彎路造成不必要的損失和電商經(jīng)驗不足導致項目失敗投資虧損的情況發(fā)生,。
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