營銷的工作流程是什么 營銷的工作流程是什么意思
保險營銷顧問工作流程,?
保險營銷顧問主要工作流程:了解及掌握保險專業(yè)知識-了解及掌握目標(biāo)人群特性及分布-開發(fā)及獲取客戶信息-掌握客戶需求-電話營銷及拜訪-與客戶深入溝通,、介紹保險產(chǎn)品-引導(dǎo)客戶購買-簽訂相關(guān)服務(wù)合同-系統(tǒng)錄入信息-跟進(jìn)客戶支付保險金額-后續(xù)服務(wù)
酒吧營銷總監(jiān)工作流程?
對每天的酒吧銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析及時的找出應(yīng)對的方法。
對銷售主管反映的,,在銷售過程中出現(xiàn)的問題及時的予以解決,。監(jiān)督銷售工作的順利進(jìn)行,。根據(jù)規(guī)定及時的向總經(jīng)理反映有關(guān)銷售的情況并對總經(jīng)理交代的有關(guān)銷售的情況,,及時的向下布置。
服務(wù)營銷工作的工作內(nèi)容是什么,?
1,、市場意見的收集、分析
2,、公司活動的策劃,、組織、實(shí)施以及效果總結(jié)分析(包括公司內(nèi)部活動和外部營銷活動)
3,、日常行政辦公處理
4,、企業(yè)外部資源聯(lián)系、溝通
營銷工作的主體是什么,?
在英文里營銷主體分為十種:goods,,services,experiences,,events,,persons,places,,properties,,organizations,,information and ideas
KTV營銷經(jīng)理每日工作流程?
每天睡醒看看身邊有沒有人,,再確定是不是在自己的往處,。再努力想想,怎么回來的,。
再拿起手機(jī),,翻一下通話記錄,,和看看微信,。
簡單的吃點(diǎn)東西,開始根據(jù)公司的要求,,發(fā)朋友圈一波邀約圖文,。再聯(lián)系一下老客戶,約喝點(diǎn)下午茶或者飯局,。如果業(yè)績好,,就不用回公司捱批。除了每周的例會,,到晚上八點(diǎn)之前的時間基本上是自由的,。
上班之后,有訂臺的就安排好,,沒訂臺的就拼命聯(lián)系客人,。迎接到客人就開始醉酒狀態(tài)。
氣氛營銷是什么工作,?
氣氛營銷是指能夠適應(yīng),、調(diào)動員工的積極性,將產(chǎn)品及服務(wù)最快地推銷出去的一種環(huán)境。這種環(huán)境是由老板與員工共同營造的
網(wǎng)絡(luò)營銷的流程是什么,?
1,。計劃階段計劃階段的任務(wù)是確定開展網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo),制定網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性計劃,?;静襟E包括:
(1)通過確定合理的目標(biāo),明確界定網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù),;
(2)根據(jù)營銷任務(wù),,確定營銷活動的內(nèi)容和營銷預(yù)算;
(3)確定網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)度,,設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)督評估機(jī)制,。
crm主動營銷的流程是什么?
crm主動營銷的流程
1,、如何接受一家新店
1)基礎(chǔ)了解:了解品牌定位,、產(chǎn)品特性(在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下一定要做出自己的人設(shè)),、同行情況、用戶特性
2)數(shù)據(jù)梳理:梳理店鋪老客戶數(shù)據(jù),,基于數(shù)據(jù)做分析并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全員共享,。
3)基礎(chǔ)了解優(yōu)化:歷史工作優(yōu)化,包括發(fā)貨提醒,、短信內(nèi)容,、包裹、客服話術(shù),、微淘
4)活動配合:配合店鋪活動針對老客戶進(jìn)行短信或郵件營銷
5)長期規(guī)劃:CRM體系搭建
二,、明確CRM的問題
1、CRM解決什么問題
傳統(tǒng)品牌:知名度>美譽(yù)度>忠誠度,,先打造知名度(廣告),,然后慢慢地有了口碑(嘗試——滿意),最后沉淀出一批忠實(shí)的客戶
互聯(lián)網(wǎng)品牌:忠誠度>美譽(yù)度>知名度,,用戶嘗試過了感覺不錯,,然后他們才愿意幫助商家傳播,傳播的過程中慢慢產(chǎn)生了知名度
2,、我們賣的是什么
產(chǎn)品=功能(滿足消費(fèi)者的需求)*感性因素(獲得認(rèn)可,、擁有情懷)
營銷=折扣*感性因素
3、CRM要解決的三大運(yùn)營問題
1)回購:如何讓客戶更快,、更多的購買,?
2)休眠流失:如何降低休眠比及如何激活喚醒已休眠流失客戶
3)口碑:如何讓粉絲進(jìn)行分享傳播
4、CRM 從哪里分析
1)從品牌角度分析對比
老客戶的互動性一般會比新客戶高,,老客戶的互動通常能帶動新客戶的活躍度,。
2)從用戶角度
潛在客戶變成粉絲、流失客戶的過程:
3)從購物流程的角度
每個環(huán)節(jié)都有可以觸達(dá)到用戶的點(diǎn),。
4)三要素
數(shù)據(jù)源:客戶在哪,?線上(所有平臺)、線下,、全渠道大數(shù)據(jù)(如果老客戶基數(shù)比較大,,那么重點(diǎn)分析老客戶數(shù)據(jù)就好,盡量不要過多參考全渠道大數(shù)據(jù))
營銷方式:接觸點(diǎn)(用什么方式跟客戶溝通,?)短信,、郵件、微淘,、微博,、直播……
內(nèi)容:跟客戶溝通什么?品牌,?內(nèi)容,?產(chǎn)品,?賣點(diǎn)?
三,、CRM之客戶細(xì)分
了解客戶,,需求自然而來
1)客戶細(xì)分的目的:
客戶:客戶價值不同,企業(yè)資源有限
商戶:符合需求產(chǎn)品,,個性化服務(wù)
了解用戶——精準(zhǔn)營銷——分組測試(經(jīng)過一到兩次的分組測試,,針對某個特定人群開展定向活動,獲取一組ROI的產(chǎn)出數(shù)據(jù),,根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤,,看一下這次活動是否匹配該人群,是否匹配到他們的需求)
2)客戶細(xì)分的分類方法
逐步細(xì)分法=粗到細(xì)*淺到深
判別分類法=客戶行為(以什么方式觸達(dá)到的,?是否長期關(guān)注微淘,?聚劃算?對折扣是否敏感)*客戶對象(如果某個消費(fèi)者是白領(lǐng)且對折扣敏感,,那么可以通過清倉或折扣商業(yè)款服裝觸達(dá)到她)
3)客戶的類型及目的是什么
四、CRM營銷
1,、營銷時用戶關(guān)注的三點(diǎn)
類型(活動類型,、客戶類型)、產(chǎn)品,、價格
2,、營銷主題
會員生命周期:
產(chǎn)品生命周期:
3、平臺營銷
4,、自主營銷(主動營銷)
店鋪日?;顒樱簳T日、周年慶,、同城活動
定向優(yōu)惠:優(yōu)惠券,、滿送、包郵
用戶行為營銷:休眠流失客戶激活,、地域營銷,、氣候營銷
評價挖掘:基于評價關(guān)鍵詞挖掘用戶的需求
關(guān)聯(lián)產(chǎn)品營銷:基于客戶購買的產(chǎn)品推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
5、CRM營銷流程
6,、營銷升級
1)撒網(wǎng)式營銷:
所有客戶都一樣:相同的營銷方案,、相同的優(yōu)惠權(quán)益、相同的服務(wù)策略
2)差異化營銷:
客戶的差異是有限的
將客戶按照維護(hù)進(jìn)行分組,;明確每組客戶的差異及偏好,;不同等級客戶對應(yīng)不同營銷方案
3)以客戶為中心的營銷:
每個客戶都是獨(dú)一無二的
有共同特征的客戶放在一起;了解客戶并以客戶為中心,;為客戶量身定制的方案
步步高酒店?duì)I銷接待的工作流程,?
先是準(zhǔn)備好一切物資,,一定站進(jìn)前臺,開始彬彬有禮的接待客人
營銷顧問的工作內(nèi)容是什么,?
目前網(wǎng)絡(luò)營銷顧問的日常工作內(nèi)容大致分為以下幾類:
1.診斷現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷(電子商務(wù))存在的癥結(jié)并提出實(shí)戰(zhàn)解決方案
2.針對企業(yè)目前團(tuán)隊(duì)(個人)制定個性化培訓(xùn)課程
3.針對企業(yè)現(xiàn)狀策劃網(wǎng)絡(luò)營銷(電子商務(wù))解決方案,,并輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)
4.幫助企業(yè)建立完善科學(xué)的電商人員績效考核體系
5.答疑輔導(dǎo)電商人員日常工作中遇到的問題與難點(diǎn)
注:網(wǎng)絡(luò)營銷顧問應(yīng)具備專業(yè)的電商知識,豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,善于根據(jù)市場的情況出牌,;避免盲目性開展電商造成不必要的損失,避免走彎路造成不必要的損失和電商經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致項(xiàng)目失敗投資虧損的情況發(fā)生,。
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