營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),？

一,、營(yíng)銷人員首先必須具有較強(qiáng)的營(yíng)銷觀念和市場(chǎng)意識(shí)，能夠敏銳地感知形勢(shì)變化,。

二,、營(yíng)銷人員應(yīng)該具備一定的航空業(yè)務(wù)知識(shí)，了解公司企業(yè)文化,、經(jīng)營(yíng)理念等方面內(nèi)容

三,、營(yíng)銷人員必須具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和豐富的專業(yè)營(yíng)銷知識(shí)。

四,、營(yíng)銷人員應(yīng)該具備與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論相關(guān)的其他學(xué)科的知識(shí),，要有綜合文化素養(yǎng)。

五,、營(yíng)銷人員必須具有較高的“情商”,，善于與人打交道，同時(shí)具備一定的營(yíng)銷技巧

六,、營(yíng)銷人員必須具有良好的職業(yè)道德,，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)顧客負(fù)責(zé),。

七,、營(yíng)銷人員必須具備推銷自己的能力,把自己推銷出去,才能把自己的商品推銷出去.

一次成功的it產(chǎn)品營(yíng)銷應(yīng)具備哪些要素？

一個(gè)合格的IT銷售人員需要同時(shí)具備產(chǎn)品相關(guān)的IT知識(shí)與把這些知識(shí)用大眾能夠理解的方式來表達(dá)的能力,。

認(rèn)真踏實(shí),、商務(wù)談判能力、人情關(guān)系建立能力,。遇到不同的人能夠有不同的話術(shù)表達(dá),。

產(chǎn)品業(yè)務(wù)素質(zhì):當(dāng)遇到專業(yè)的人來與你交流

房地產(chǎn)營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些能力和技能？

　　營(yíng)銷總監(jiān)主要是為服務(wù)的企業(yè)制定短期及長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施策略,，組織新老產(chǎn)品的成功上市銷售,，為企業(yè)打造一支高效、穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì),。一般應(yīng)具備以下能力：　　

1,、具有較強(qiáng)的人際溝通能力：營(yíng)銷總監(jiān)既要與公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門打交道，還要與各種各樣性格的客戶打交道,，沒有良好的溝通能力是做不了的,；　　

2,、具有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力：在產(chǎn)品銷路不好的情況下，能夠給產(chǎn)品打開市場(chǎng)銷路,；　　

3,、具有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力：營(yíng)銷總監(jiān)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要把下面每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)都發(fā)揮出來,，協(xié)調(diào)好各人的關(guān)系,，必須有較強(qiáng)的管理領(lǐng)導(dǎo)能力；　　

4,、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)判斷及預(yù)測(cè)能力：對(duì)于當(dāng)前的市場(chǎng)要了如指掌,，并對(duì)將來的市場(chǎng)走勢(shì)做出預(yù)判，以便及時(shí)調(diào)整方向策略,；　　

5,、具有較強(qiáng)的談判能力：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，追求利益最大化是每個(gè)公司的目標(biāo),，在各方之間如何平衡雙方的利益,，是個(gè)技術(shù)難題，沒有較強(qiáng)的談判能力也不行,；　　

6,、對(duì)后起之秀的培訓(xùn)能力：營(yíng)銷總監(jiān)除了發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，也應(yīng)該帶領(lǐng)新人迅速成長(zhǎng),，以幫助團(tuán)隊(duì)壯大發(fā)展,，要對(duì)后輩關(guān)懷提攜，要善于培訓(xùn)指導(dǎo),，以加快其提供個(gè)人業(yè)務(wù)能力,；　　除了以上這些，一般來說,，營(yíng)銷總監(jiān)還需要一些其他條件才可以擔(dān)任,，比如：　　1、學(xué)歷及證書要求：市場(chǎng)營(yíng)銷,、經(jīng)濟(jì),、管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科及以上學(xué)歷,，具有相關(guān)從業(yè)資格證書,；　　2,、經(jīng)驗(yàn)要求：至少3到5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，具備產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；　　3,、專業(yè)知識(shí)：要具有戰(zhàn)略管理知識(shí),、管理學(xué)知識(shí)、人力資源知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí),、法律知識(shí),、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí),、成本管理知識(shí),、品牌管理知識(shí)、營(yíng)銷管理知識(shí)等等,。

審計(jì)人員應(yīng)具備的條件,？

1、凡從事審計(jì)工作的人員,，都應(yīng)事先經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶I(yè)培訓(xùn),，并且具備熟練的專業(yè)技能

2、審計(jì)人員應(yīng)依法執(zhí)行職務(wù)

3,、審計(jì)人員不僅必須具備豐富的學(xué)識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，更需要具備客觀公正職業(yè)態(tài)度。

4,、審計(jì)人員與被審計(jì)單位應(yīng)沒有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系

審計(jì)人員執(zhí)行職務(wù)的原則有以下三項(xiàng)：

一是回避原則,。審計(jì)人員在辦理審計(jì)事項(xiàng)時(shí)，與被審計(jì)單位或者審計(jì)事項(xiàng)有利害關(guān)系的,，應(yīng)當(dāng)回避,。

二是保密原則。審計(jì)人員對(duì)其在執(zhí)行職務(wù)中知悉的國(guó)家秘密和被審計(jì)單位的商業(yè)秘密,，負(fù)有保密的義務(wù),。

三是受法律保護(hù)原則。審計(jì)人員依法執(zhí)行職務(wù),，受法律保護(hù),。任何組織和個(gè)人不得拒絕，阻礙審計(jì)人員依法執(zhí)行職務(wù),，不得打擊報(bào)復(fù)審計(jì)人員,。

成功的廣告應(yīng)具備哪些條件？

一,、成功的廣告表現(xiàn)應(yīng)具有的特征 1,、廣告應(yīng)能立刻引起注意。

一個(gè)廣告能否立刻引起注意,，是廣告產(chǎn)生說服作用的前提,。2、廣告能引導(dǎo)人的視線去注意廣告的主要部分,。廣告應(yīng)讓人立刻看到廣告的主要部分,，也即廣告主題,，而決不應(yīng)該是廣告的附加價(jià)值或其它東西上。3,、廣告的主要部分必須容易被記憶,。4、廣告能引起預(yù)期的聯(lián)想和感覺,。二,、廣告表現(xiàn)的原則： 1、為廣告目標(biāo)服務(wù),；防止單純追求藝術(shù)形式和美感,； 2、準(zhǔn)確體現(xiàn)廣告創(chuàng)意,； 3,、符合特定媒體的特征 三、常見的廣告表現(xiàn)類型： 理性化廣告表現(xiàn)：主要是針對(duì)理智型購(gòu)買者采用的廣告表現(xiàn)形式,； 情感化廣告表現(xiàn)：吸引愉悅受眾,，從親情、愛情,、友情的角度營(yíng)造廣告的感染力,，進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)廣告中的產(chǎn)品感興趣。1,、理性化廣告表現(xiàn) （1）信息展示：傳遞產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)性信息,；樂百氏27層凈化 （2）邏輯推理：選擇對(duì)消費(fèi)者有特殊意義的內(nèi)容進(jìn)行廣告訴求，提供必要的客觀事實(shí),，由消費(fèi)者通過邏輯推理得出一定的信息,。（3）實(shí)證演示：沙宣 （4）比較式表現(xiàn)：農(nóng)夫山泉水仙花生長(zhǎng)對(duì)比試驗(yàn) （5）推薦式表現(xiàn)：專家、名人,、信賴的親友等,，佳杰士 二、情感化廣告表現(xiàn) 1,、故事型：人間關(guān)懷,、互敬互助、家庭生活等為題材,，在廣告中,，商品一般都是配角，但往往是解決問題的關(guān)鍵或答案,。2,、夸張型：向上夸張、向下夸張,、超前夸張 3,、懸念型： 4,、幽默型：simple surprise smile 5,、音樂型：

地鐵客運(yùn)人員應(yīng)具備的素質(zhì),？

根據(jù)行業(yè)的性質(zhì)，高鐵,，地鐵乘務(wù)員要求必須具備以下素質(zhì),，首先，作為一名高鐵乘務(wù)員,，你必須具有良好的身體素質(zhì),，因?yàn)樵诖哼\(yùn)的時(shí)候作為一名高鐵乘務(wù)員壓力是非常大的;其次，在春運(yùn)時(shí)期,，可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞫鵁o法與家人吃個(gè)團(tuán)年飯,，所以需要高鐵乘務(wù)員必須有大局意識(shí)、服從管理,、聽從指揮;第三,，要有積極樂觀的精神和吃苦耐勞的品質(zhì)，在高鐵乘務(wù)員工作中,，你會(huì)遇到各種的困難和壓力,，只有具備有積極樂觀的精神和吃苦耐勞的品質(zhì)才能讓你順利的解決各種問題;最后，要能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件和熱情待人的品質(zhì),，高鐵乘務(wù)員畢竟屬于服務(wù)行業(yè),，這點(diǎn)是最基礎(chǔ)的。

好的銷售人員應(yīng)具備什么,？

你好,，我是銷售ABC，在職的銷售主管,。很高興回答你的問題,。

銷售人員好與差的問題說穿了就是情商高低的問題，情商是一個(gè)銷售員的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，沒有情商你就不懂客戶的心,。銷售人員和客戶的關(guān)系并不是庸俗的請(qǐng)客吃飯的關(guān)系，而是你的產(chǎn)品能否為客戶解決實(shí)際的問題,，讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生依賴感,，對(duì)你產(chǎn)生信任。建立這種關(guān)系的基礎(chǔ)在于你具備高情商,，讓對(duì)方真正信任你,。有句話是這樣說的：“條件一樣，人們想和朋友做生意,；條件不一樣,，人們還是想和朋友做生意,。”如果你能和客戶營(yíng)造出朋友一樣的感覺,，你就比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多一個(gè)機(jī)會(huì),。

擁有良好的口才也是每個(gè)銷售人員必須修煉的一門基礎(chǔ)課，這同樣也是成為優(yōu)秀銷售員所必備的前提條件,。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)代社會(huì),，良好的溝通能力是銷售工作成功的核心技能。

在美國(guó)流傳著一個(gè)笑話：智商為零的人能夠做什么,？答案是“主管或經(jīng)理”,。這當(dāng)然是個(gè)笑話，但也從側(cè)面說明了一個(gè)人成功與非智力因素的關(guān)系,。智商并不能說明一切,，事實(shí)上依靠情緒商數(shù)的情商，而不是智力商數(shù)的力量,，反而更有可能取得成功,。人們對(duì)非智力因數(shù)的作用認(rèn)識(shí)由來已久，中國(guó)古代有一句名言：“非不能也,，是不為也”,。意思是說，不是不會(huì)做,，而是不肯做,。其中“能”是指會(huì)不會(huì),即智力因素；而“為”則是指肯不肯,，即非智力因素,。

銷售的工作是面對(duì)人的，銷售人員知道客戶是如何想的,，這比什么都重要,。所以，銷售人員只需要具備兩點(diǎn)：好口才與高情商,。只有把握好了這兩項(xiàng)技能并運(yùn)用到實(shí)際作用中,，才能掌握好和客戶的關(guān)系和距離，讓每一次的成交變成下一次成交的前奏,。

電氣試驗(yàn)人員應(yīng)具備的素質(zhì),？

一、素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn):

1,、具有良好的工程職業(yè)道德,、較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和較好的人文科學(xué)素養(yǎng);

2、掌握扎實(shí)的工程基礎(chǔ)知識(shí)和本專業(yè)的基本理論知識(shí)，了解本專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì);

3,、具有綜合運(yùn)用所學(xué)科學(xué)理論,、分析和解決問題方法和技術(shù)手段分析并解決工程實(shí)際問題的能力，能夠參與生產(chǎn)及運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì),，并具有運(yùn)行和維護(hù)能力;

4,、 具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)、技術(shù)改造與創(chuàng)新的初步能力;

5,、 了解本專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，相關(guān)行業(yè)的政策,、法律和法規(guī);

6,、 具有較好的組織管理能力、較強(qiáng)的交流溝通,、環(huán)境適應(yīng)和團(tuán)隊(duì)合作的能力,。

二、電氣工程師的知識(shí)及能力標(biāo)準(zhǔn)

1,、知識(shí)及其應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)

（1）具有從事電氣工程技術(shù)工作所必備的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),。

（2）掌握電學(xué)、磁學(xué),、力學(xué),、熱學(xué)等理論知識(shí)與相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)操作技能。

（3）掌握一種高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言,，具有程序設(shè)計(jì)的基本能力;具有運(yùn)用常用的電氣 CAD 軟件分析和解決一般性工程實(shí)際問題的能力,。

（4）具備從事企業(yè)生產(chǎn)管理、工程管理,、項(xiàng)目規(guī)劃與組織工作所必需的知識(shí),。

2、核心工程基礎(chǔ)知識(shí)

（1）掌握工程制圖標(biāo)準(zhǔn)和一般機(jī)械工程圖樣表示方法;掌握電氣工程制圖方法,，熟悉電氣工程制圖標(biāo)準(zhǔn),。

（2）熟悉常見機(jī)械機(jī)構(gòu)的原理;掌握機(jī)械設(shè)計(jì)的基本原理與方法，能進(jìn)行常見機(jī)械零,、部件的設(shè)計(jì);掌握常見工程材料的種類,、性能，能夠針對(duì)零,、部件使用要求合理選材;了解常用的熱處理技術(shù),。

（3）掌握各種常用電工電子儀器儀表使用方法和各種電工電子基本電路測(cè)試方法。

（4）掌握自動(dòng)控制基本原理;掌握 PLC 應(yīng)用技術(shù),，具有用 PLC 進(jìn)行電氣控制的初步設(shè)計(jì)能力,。

（5）掌握電力電子電路與裝置測(cè)試方法; 具有分析常用電力電子電路的能力，具備電力電子變流電路和裝置的初步設(shè)計(jì)能力,。

（6）掌握電力變壓器,、直流電機(jī),、感應(yīng)電機(jī)、同步電機(jī)的基本原理,、結(jié)構(gòu)和分析計(jì)算方法以及電機(jī)的起動(dòng),、調(diào)速、制動(dòng)的原理和基本電路,。

3,、高級(jí)工程基礎(chǔ)知識(shí)

（1）掌握高低壓電器及其成套設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理與設(shè)計(jì)計(jì)算方法,，具備初步設(shè)計(jì)能力;掌握電器智能化的原理與設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)方法,，具備初步的智能電器開發(fā)設(shè)計(jì)能力。

（2）掌握電力系統(tǒng)分析基本方法;掌握電力系統(tǒng)繼電保護(hù)與綜合自動(dòng)化的原理與方法;具有電力系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的能力;掌握供配電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)計(jì)算方法,，具有變電站,、電力用戶供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)的初步能力。

三,、工程實(shí)踐能力標(biāo)準(zhǔn)

1,、熟悉電氣產(chǎn)品生 產(chǎn) 過 程 和 工 藝 流 程， 能 較 熟 練 地 運(yùn) 用CAPP(computer aided process planning,，計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì)) 手段,，具有較強(qiáng)的工藝設(shè)計(jì)、工藝文件編制和工藝管理能力,。

2,、熟悉電氣設(shè)備、電氣裝置的一般性能檢測(cè)和型式試驗(yàn),、出廠試驗(yàn)的內(nèi)容與方法;熟悉預(yù)防性試驗(yàn)的程序與方法,。

3、熟悉電氣裝置,、電氣系統(tǒng)的安裝規(guī)范及規(guī)程,，熟悉電力變壓器、大型電動(dòng)機(jī),、成套電氣裝置電氣安裝的方法;能正確處理好電氣絕緣,、電氣隔離、安全接地等技術(shù)問題;具有在現(xiàn)場(chǎng)組織和指導(dǎo)電氣安裝與施工的能力,。

4,、熟悉電氣設(shè)備、電氣裝置和電氣系統(tǒng)的調(diào)試步驟與方法,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并能在現(xiàn)場(chǎng)解決一般性技術(shù)問題;熟悉輸變電工程安裝調(diào)試的規(guī)范及規(guī)程,、程序和方法，具有現(xiàn)場(chǎng)組織和指導(dǎo)電氣安裝與施工的能力。

5,、熟悉一般電氣裝置與輸變電系統(tǒng)的管理方法,、運(yùn)行規(guī)程和定期檢修、定期試驗(yàn)的內(nèi)容,，并具備制定相應(yīng)運(yùn)行規(guī)程的能力;掌握電氣裝置與電氣系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律,、共同特征及常見故障分析知識(shí);熟悉一般電氣裝置與供配電系統(tǒng)的日常檢查和維護(hù)方法，具有電氣故障的排除能力;具有對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行定期檢修的能力,。

四,、設(shè)計(jì)能力

1、熟悉各種主要電氣設(shè)備,、電氣裝置和電氣系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);能夠熟練地運(yùn)用電氣 CAD 軟件,、電磁場(chǎng)分析軟件以及其它工程設(shè)計(jì)軟件。

2,、綜合運(yùn)用所掌握的專業(yè)理論知識(shí)和技術(shù)手段,，參與電力變壓器,、交直流電機(jī),、高低壓電器及其成套裝置、電力電子裝置,、電力拖動(dòng)系統(tǒng),、供配電系統(tǒng)、輸變電工程設(shè)計(jì)工作的能力,。

五,、工程項(xiàng)目實(shí)施能力

1、具備對(duì)技術(shù)標(biāo)書和設(shè)計(jì)圖紙的技術(shù)論證與評(píng)估能力;具有根據(jù)電氣工程項(xiàng)目的技術(shù)目標(biāo),、技術(shù)要求和設(shè)計(jì)圖紙,，確定實(shí)施方案和具體電氣產(chǎn)品的能力，并能夠編制技術(shù)標(biāo)書,。

2,、具有一定的質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全和法律意識(shí),，在項(xiàng)目實(shí)施和工程管理中具備參與貫徹實(shí)施的能力;具備使用合適的管理方法，具有組織和指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安裝,、施工和調(diào)試的能力,。

六、新產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)改造能力

1,、具有綜合運(yùn)用所掌握的理論知識(shí),、方法、技術(shù)手段，對(duì)電氣傳動(dòng)系統(tǒng),、電力電子裝置,、智能電器、新型電機(jī)等新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā),、設(shè)計(jì)的初步能力,。

2、具有對(duì)企業(yè)工藝過程,、生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造,，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)升級(jí)的初步能力。

七,、交流與團(tuán)隊(duì)合作能力標(biāo)準(zhǔn)

1,、有效的交流溝通能力 ；

2,、具備團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作意識(shí),，并具備一定的協(xié)調(diào)、管理,、競(jìng)爭(zhēng)與合作的能力;

3,、具備一定的在國(guó)際視野和跨文化環(huán)境下的團(tuán)隊(duì)合作能力;具備在多學(xué)科團(tuán)隊(duì)中有效工作的能力。

謝謝

采購(gòu)人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),？

　　1,、道德素質(zhì)

　　在網(wǎng)上曾經(jīng)看過這樣一個(gè)貼子，寫的是總經(jīng)理在招聘員工時(shí)使出的種種“試金石”,，其目的是測(cè)試員工在專業(yè)技能之外的職業(yè)道德,，其中排在第一位的便是采購(gòu)人員。

　　采購(gòu)人員面對(duì)各種供貨商,，有些供貨商總會(huì)想辦法以金錢或其它方式來誘惑采購(gòu)人員,，以達(dá)其銷售目的。采購(gòu)人員若無法把持,，可能不自覺掉入供貨商的陷阱而不能自撥,。面對(duì)供應(yīng)商的種種誘惑，采購(gòu)人員應(yīng)潔身自愛,，做到“君子愛財(cái),、取之有道”。

　　讓我們記住這樣一句話：“做事可以失敗,，做人不可失敗,。”

　　在采購(gòu)人員所有的必備素質(zhì)中,，道德素質(zhì)是被排在第一位的,。在與各公司的采購(gòu)人員交流時(shí)我發(fā)現(xiàn),，一些在行業(yè)中做得優(yōu)秀的采購(gòu)人員都具備很高的道德素養(yǎng)以及嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。這包括：始終保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),、從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu),、不斷努力提高自己的方式方法等。

　　2,、總成本原則

　　傳統(tǒng)采購(gòu)注重單一最低采購(gòu)價(jià)格,，而戰(zhàn)略采購(gòu)注重“最低總成本”。戰(zhàn)略采購(gòu)充分平衡企業(yè)內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì),，以降低整體成本為宗旨,，涵蓋整個(gè)采購(gòu)流程，實(shí)現(xiàn)從需求描述直至付款的全程管理,。

　　一位優(yōu)秀的采購(gòu)人員并不能只強(qiáng)調(diào)物品的成本,，如果花6元買的筆使用兩天就壞，那倒不如買60元一支但可以用上好幾個(gè)月的筆,，采購(gòu)人員最主要的是要學(xué)到關(guān)注采購(gòu)行為的總成本,，而不是某個(gè)商品的單一價(jià)格。

　　成本最優(yōu)往往被許多企業(yè)的管理者誤解為價(jià)格最低,，只要購(gòu)買價(jià)格低就好,，很少考慮使用成本、管理成本和其他無形資本,。采購(gòu)決策依據(jù)就是單次購(gòu)置價(jià)格,，例如購(gòu)買一臺(tái)復(fù)印機(jī)，采購(gòu)的決策者如果忽略了使用過程所發(fā)生的電費(fèi),、交通費(fèi)、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi),、硒鼓費(fèi),、紙張等消耗品費(fèi)用情況、產(chǎn)品更新淘汰因素等而只考慮價(jià)格,，采購(gòu)的總體成本實(shí)際上是沒有辦法得到控制的,。因此必須有總體成本考慮的遠(yuǎn)見，必須對(duì)整個(gè)采購(gòu)流程中所涉及的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其他相關(guān)的長(zhǎng)期潛在成本進(jìn)行分析和評(píng)估,。

　　3,、談判技巧

　　談判是買賣雙方為了各自目標(biāo)，達(dá)成彼此認(rèn)同的協(xié)議過程,，這也是采購(gòu)人員應(yīng)具備的最基本素質(zhì)要求,。

　　采購(gòu)人員應(yīng)具有觀察判斷、靈活應(yīng)變,、心理承受,、能言善辯等各方面的實(shí)踐能力,。同時(shí)還應(yīng)具備堅(jiān)定不移的毅力，百折不撓的精神,，不達(dá)目的決不罷休的自信,。

　　關(guān)于對(duì)方的底價(jià)，什么時(shí)間簽合同,，以及談判人員的權(quán)限等都是非常重要的信息,，誰掌握了對(duì)方的底牌，誰就在談判中贏得主動(dòng),。談判的任何一方都想事先知道對(duì)方的價(jià)格,、時(shí)間以及權(quán)限，哪怕只是其中的一個(gè)內(nèi)容,。

　　在談判中我們要冷靜傾聽對(duì)方的意見,，婉轉(zhuǎn)地提出不同的意見。如果某個(gè)問題成了彼此繼續(xù)談判的絆腳石,，使談判無法再順利進(jìn)行時(shí),，應(yīng)在雙方對(duì)立起來之前就及時(shí)地公布休會(huì)，從而避免引起更進(jìn)一步地僵持和爭(zhēng)論,。

　　4,、掌握變化中的市場(chǎng)

　　采購(gòu)人員必須努力通過各種渠道及方式了解市場(chǎng)、不能坐井觀天,、當(dāng)井底之蛙,，畢竟市場(chǎng)的變量太多，我們應(yīng)盡量利用一切資源,，掌握它們,，做好知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。

　　了解市場(chǎng)行情要隨物品特點(diǎn)而定,，對(duì)時(shí)令物品，因供求情況和價(jià)格變化快,，應(yīng)隨時(shí)掌握其變化,。對(duì)季節(jié)性強(qiáng)的物品，須了解生產(chǎn)周期,，掌握采購(gòu)最佳時(shí)期,。對(duì)大批量的常規(guī)性物品，要進(jìn)行專題調(diào)查,，根據(jù)采購(gòu)的質(zhì),、量、時(shí)間要進(jìn)行選擇,。從外地進(jìn)貨還要了解運(yùn)費(fèi)的情況和運(yùn)輸費(fèi)用的高低,。

　　采購(gòu)物品的市場(chǎng)是廣闊的,，一種物品要有幾十家供貨單位可供選擇。如果采購(gòu)員缺乏了解市場(chǎng),，不懂市場(chǎng)行情,，就會(huì)在數(shù)以千計(jì)的生產(chǎn)同一貨品的供貨單位面前暈頭轉(zhuǎn)向，導(dǎo)致采購(gòu)的失敗,。

　　5,、供應(yīng)商管理

　　傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理以壓縮采購(gòu)成本，獲得經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo),，因此企業(yè)和供應(yīng)商之間是價(jià)格驅(qū)動(dòng)下的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?，F(xiàn)代供應(yīng)商管理則建立在戰(zhàn)略合作關(guān)系上。它以雙贏采購(gòu)為宗旨,，注重發(fā)展與供應(yīng)商長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系,，它是新形勢(shì)下的采購(gòu)管理新范式。

　　一位優(yōu)秀的采購(gòu)人員會(huì)把開發(fā)新供應(yīng)商當(dāng)成自己每年的常規(guī)工作,。每次采購(gòu)前都會(huì)有新客戶出現(xiàn),，主要商品、材料的供貨商至少有3-5家進(jìn)行對(duì)比,，而且每年應(yīng)至少再發(fā)展幾家,。這么做是為了營(yíng)造供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)局面，保證供貨質(zhì)量和降低經(jīng)營(yíng)成本,。

　　我看過這樣的材料：與沃爾瑪打交道的供貨商大部分對(duì)活爾瑪又愛又恨,。愛的是商品進(jìn)了沃爾瑪一定很好銷售，恨的是沃爾瑪?shù)牟少?gòu)人員通過先進(jìn)的信息系統(tǒng)對(duì)供貨商的成本了如指掌,，他們的利潤(rùn)率被壓在一個(gè)較低的水平上,。所以，了解了供貨商的成本構(gòu)成才能向他們要利潤(rùn),，這是談判時(shí)的主要武器,。

　　建立一個(gè)良好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是單一的競(jìng)爭(zhēng),，而是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，特別是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),。誰的供應(yīng)鏈更為緊密,、更為有效，誰的產(chǎn)銷渠道更為發(fā)達(dá),，誰就能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)地位,。因此我們要把視野放開闊，不僅局限于公司內(nèi)部,，還要放眼于整個(gè)社會(huì),。要認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的供應(yīng)鏈?zhǔn)俏覀兤髽I(yè)的重要組成部分,。只有善待供應(yīng)商、培育供應(yīng)商,，使其與我們共同成長(zhǎng),，才能更好的提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　6,、集中采購(gòu)管理

　　通過集中采購(gòu)來提高議價(jià)能力,，降低單位采購(gòu)成本，這是一種基本的戰(zhàn)略采購(gòu)方式,。目前雖有企業(yè)建立集中采購(gòu)部門進(jìn)行集中采購(gòu)規(guī)劃和管理,，以期減少采購(gòu)物品的差異性，提高采購(gòu)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，減少后期管理的工作量,。但很多企業(yè)在前期由于采購(gòu)量和種類的限制，戰(zhàn)略采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)并不明顯,，但在集團(tuán)向更高層次和更大規(guī)模發(fā)展的過程中優(yōu)勢(shì)會(huì)日益明顯,。

　　集中采購(gòu)一方面可使企業(yè)獲得規(guī)模效益，降低采購(gòu)和物流的成本,；另一方面公開采購(gòu),、集中決策，可有效防止不良采購(gòu)行為的發(fā)生,。在日常采購(gòu)中,，大宗和批量的物品、價(jià)值較高的物品,、定期采購(gòu)的物品等,，這些物品都適合集中采購(gòu)。

　　集中采購(gòu)雖然有很多優(yōu)點(diǎn),，但我們也不能忽視分散采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn),，分散采購(gòu)可有效地完善和補(bǔ)充集中采購(gòu)的不足、它占用庫存空間小,、手續(xù)簡(jiǎn)單,、過程短、有利于采購(gòu)環(huán)節(jié)與存貨供料等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合,。

　　7,、樹立創(chuàng)新求進(jìn)意識(shí)

　　一個(gè)沒有現(xiàn)代采購(gòu)意識(shí)的人不可能承擔(dān)采購(gòu)創(chuàng)新的任務(wù)。采購(gòu)創(chuàng)新既是適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要,，也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑,。

　　在外界環(huán)境日新月異的今天，采購(gòu)人員要把采購(gòu)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要結(jié)合起來,。一方面要打破慣性思維模式,，實(shí)現(xiàn)超越自我,。同時(shí)要有創(chuàng)新的思考力，力求突破現(xiàn)狀,，隨時(shí)以新點(diǎn)子或創(chuàng)意來改善自己的工作方法與效率,，用新的體制和思維把采購(gòu)工作往前推進(jìn)。

　　8,、團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　一件物品從申購(gòu),、審批、采購(gòu),、驗(yàn)收,、入庫到付款，它不是單獨(dú)作業(yè),，而是與公司相關(guān)崗位人員共同完成的,。采購(gòu)人員必須與同事和諧共處，彼此合作,，互相支持,，這樣才能更好的完成采購(gòu)任務(wù)。在出現(xiàn)問題的時(shí)候,，不推不諉,，勇于承擔(dān)責(zé)任；在涉及榮譽(yù)和個(gè)人利益的時(shí)候,，不爭(zhēng)不搶,，相互謙讓，切實(shí)做到目標(biāo)同向,、工作同心,、事業(yè)同干。

銀行的營(yíng)銷人員應(yīng)如何提高營(yíng)銷的技巧,？

技巧1：分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和客戶結(jié)構(gòu)

以下為例：某行坐落在中高檔小區(qū)旁邊,，是開發(fā)區(qū)支行一向的保險(xiǎn)營(yíng)銷先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，有著良好的保險(xiǎn)營(yíng)銷傳統(tǒng)和合

作氛圍,。小區(qū)里存取定期的私人儲(chǔ)戶很多,，其中也有很多常客,，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品一貫的消費(fèi)能力和接受程度都較高,。代銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品大多同時(shí)具有保障和投資功能，目標(biāo)

客戶是有相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)保障需求或穩(wěn)健理財(cái)需求的客戶群體,，在VIP窗和普通窗都工作過后發(fā)現(xiàn)小區(qū)客戶恰好與產(chǎn)品定位對(duì)接，中產(chǎn)以上階級(jí)的理財(cái)觀念較開放需求較

明確消費(fèi)能力較高,，他們會(huì)更加關(guān)注期繳保險(xiǎn)等資產(chǎn)保全終身年金長(zhǎng)久完善的保障功能,，普通勞動(dòng)者的理財(cái)觀念較保守需求較模糊消費(fèi)能力較低,，他們會(huì)更加關(guān)注躉

繳保險(xiǎn)等一年期預(yù)期收益較高的投資功能，這些客戶都是我可以著重營(yíng)銷和培養(yǎng)的未來資源,，加上支行政策對(duì)此的重視,，保險(xiǎn)營(yíng)銷可謂是集天時(shí)地利人和于一身，因

此我綜合選擇保險(xiǎn)作為理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)項(xiàng),；

技巧2：建立良好營(yíng)銷習(xí)慣,，加強(qiáng)自身活動(dòng)量管理

在保險(xiǎn)界有一個(gè)營(yíng)銷公式：收入=活動(dòng)

量*績(jī)效+專業(yè)知識(shí)。何謂活動(dòng)量,？活動(dòng)量管理是指營(yíng)銷人員對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)所從事的銷售活動(dòng)過程,，包括銷售的對(duì)象和銷售的過程制定量化目標(biāo)，并記錄實(shí)際結(jié)

果,，用于評(píng)估工作進(jìn)度和專業(yè)技能的一套方法,，主管對(duì)營(yíng)銷人員的銷售計(jì)劃做事先指導(dǎo)并在一段時(shí)間后檢查實(shí)際結(jié)果和計(jì)劃間差距提出改善意見和輔導(dǎo)，使?fàn)I銷人員

的活動(dòng)量得到有效增加,，技能也得到不斷提升,。

因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)柜員工作限制我們以接待客戶處理日常業(yè)務(wù)為主保險(xiǎn)營(yíng)銷為輔，所以柜員的活動(dòng)量管理除了固

定在早會(huì)參加相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)及話術(shù)場(chǎng)景演練,，固定在處理日常業(yè)務(wù)中掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷話術(shù)后對(duì)潛力客戶察言觀色選擇時(shí)機(jī)勤開口一句話營(yíng)銷推薦合適險(xiǎn)

種保持拜訪量交換聯(lián)系方式之外,，個(gè)人建議柜員在下班后對(duì)當(dāng)日的所有潛力客戶再通過電話或短信做一次接觸，對(duì)成交客戶進(jìn)行后續(xù)維護(hù)說明,，對(duì)未成交的潛力客戶

拉入自己的儲(chǔ)備庫,，盡量通過各種通訊工具建立長(zhǎng)期關(guān)系，并填寫好本日的營(yíng)銷日志對(duì)所有潛力客戶都進(jìn)行客戶檔案管理,，填寫完日志后在固定的時(shí)間計(jì)劃明天的工

作和學(xué)習(xí),，建立起一套固定而持久的保險(xiǎn)營(yíng)銷工作模式：培訓(xùn)演練——日常營(yíng)銷——下班維護(hù)——營(yíng)銷記錄——后續(xù)計(jì)劃——保險(xiǎn)學(xué)習(xí)——本日總結(jié)——業(yè)績(jī)提升的

循環(huán)。

在每天的早會(huì)中,，柜員亦可拿著自己的營(yíng)銷日志參加,，各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷主管可以收集本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷日志并讓其中一位匯報(bào)昨天的營(yíng)銷情況，主管可根據(jù)

該柜員營(yíng)銷日志上所填寫的內(nèi)容提出問題,，對(duì)柜員進(jìn)行具有針對(duì)性的輔導(dǎo),，如果柜員不多，也可以讓每個(gè)柜員先簡(jiǎn)要匯報(bào)一下昨天營(yíng)銷中遇到的問題,，然后就共性問

題予以統(tǒng)一解答和輔導(dǎo),，個(gè)性化問題留到早會(huì)結(jié)束后再進(jìn)行具體輔導(dǎo)訓(xùn)練。只有扎實(shí)做好柜員營(yíng)銷的活動(dòng)量管理這類基礎(chǔ)性工作,，調(diào)動(dòng)起網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷氛圍和人員執(zhí)行

力,，才是提升整體保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的長(zhǎng)久之道。

技巧3：察言觀色勤開口

在分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)客戶結(jié)構(gòu)和建立起保險(xiǎn)營(yíng)銷的活動(dòng)量管理這類良好營(yíng)銷習(xí)慣后，我們就開始和客戶正式接觸了,，在日常營(yíng)銷中,，柜員更多是進(jìn)行潛力客戶

初步挖掘和銷售轉(zhuǎn)推薦，對(duì)潛力客戶察言觀色的高度識(shí)別率,、建立感情的開場(chǎng)白,、一句話營(yíng)銷的開口基數(shù)和不斷優(yōu)化自身營(yíng)銷話術(shù)配合技巧是其中四個(gè)關(guān)鍵影響因素：

對(duì)潛力客戶的高度識(shí)別率源自豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)帶來的察言觀色能力，柜員可以根據(jù)客戶的年齡層次,、資產(chǎn)狀況,、理財(cái)習(xí)慣、衣著打扮,、言行舉止,、工作職業(yè)及家庭背景等綜合判斷，進(jìn)行更有針對(duì)性的營(yíng)銷,；

建立感情的開場(chǎng)白：初步判定潛力客戶后,，可先行對(duì)其辦理業(yè)務(wù)提供額外關(guān)懷或針對(duì)其個(gè)人情況進(jìn)行寒暄，如針對(duì)辦卡客戶可提示其進(jìn)行網(wǎng)銀手銀簽約激活,，針對(duì)帶小孩的客戶可對(duì)其子女進(jìn)行贊美等,；

一句話營(yíng)銷的開口基數(shù)：開場(chǎng)白完畢后就進(jìn)入正式營(yíng)銷環(huán)節(jié)，勤開口是所有營(yíng)銷技巧的習(xí)慣基礎(chǔ),，就算客戶再多工作再累,，至少對(duì)于潛力客戶的三板斧式簡(jiǎn)單詢問

都是必需的——您有多少閑置資金？對(duì)風(fēng)險(xiǎn)偏好如何,？資金能放多久,？我們有個(gè)XXX的產(chǎn)品，您有興趣讓我們的大堂同事過來推薦下嗎,？

不斷優(yōu)化自身營(yíng)銷話術(shù)配合技巧: 如注意潛力客戶是否不足或超過產(chǎn)品要求年齡,，是否攜帶本人身份證和卡折，以存取定期的客戶為主要目標(biāo),，對(duì)客戶的個(gè)人資產(chǎn)等隱私信息要注意保密,，客戶經(jīng)理營(yíng)銷時(shí)柜員不要過多打擾，營(yíng)銷時(shí)注意說明產(chǎn)品細(xì)則和風(fēng)險(xiǎn)提示等,；

技巧4：柜員后臺(tái)大堂團(tuán)隊(duì)配合聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

這個(gè)時(shí)代沒有人能夠獨(dú)自成功,，特別是對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)這類小團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)配合合作營(yíng)銷才能發(fā)揮最大效用,，以一個(gè)完整的客戶營(yíng)銷環(huán)節(jié)為例：柜員前期識(shí)別推

薦,，后臺(tái)適當(dāng)幫腔，客戶經(jīng)理作為營(yíng)銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約,，客戶經(jīng)理攜帶客戶進(jìn)行后續(xù)資料填寫復(fù)印整理維護(hù)工作,，每一環(huán)都緊密相

連,，如果彼此獨(dú)立很明顯整體效率會(huì)大打折扣。當(dāng)然,，合作營(yíng)銷時(shí)彼此的業(yè)績(jī)分配也要公平透明,，避免產(chǎn)生不必要的紛爭(zhēng)。

技巧5：抓住機(jī)會(huì)反復(fù)促使客戶成交

在柜員日常保險(xiǎn)營(yíng)銷過程中,，察言觀色判斷潛力客戶——柜員開場(chǎng)白進(jìn)行初步推薦——呼叫后臺(tái)及大堂經(jīng)理配合團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷——抓住機(jī)會(huì)促使客戶成交——針對(duì)客戶

疑慮提供對(duì)措消滅疑慮——最終成交這是基本過程，但其中有一點(diǎn)應(yīng)該值得借鑒,，就是在第一次促使成交針對(duì)客戶疑慮我們提供了對(duì)措消滅疑慮后客戶依舊不想成交

時(shí),，我們可以暫緩一陣等待客戶業(yè)務(wù)辦理完畢后尋找時(shí)機(jī)再次促使客戶成交，因?yàn)橛袝r(shí)客戶疑慮消除后自己也需要一個(gè)思考時(shí)間去消化,，把握好時(shí)機(jī)再次促使客戶成

交也是很關(guān)鍵的,，成功者永遠(yuǎn)不會(huì)放棄任何一個(gè)可能的機(jī)會(huì)。

技巧6：制作名片與客戶保持聯(lián)系,，做好后期維護(hù)工作

柜員若想爭(zhēng)取轉(zhuǎn)型客

戶經(jīng)理,，就必須專業(yè)到細(xì)節(jié)，名片作為一個(gè)人的信息濃縮體,，是一件不可多得的營(yíng)銷利器,，和客戶交換名片后只是建立長(zhǎng)期聯(lián)系的第一步，后續(xù)需要你對(duì)不同客戶層

級(jí)進(jìn)行劃分投入相應(yīng)時(shí)間精力進(jìn)行管理,。萬變不離其宗,，只要緊抓維護(hù)客戶這個(gè)根本目的不變，一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的,，當(dāng)然,，在客戶交往中關(guān)注度可以

不同，但真誠(chéng)服務(wù)的內(nèi)心必須始終如一,。

技巧7：通過各種渠道進(jìn)修,，提高自身專業(yè)水平增加客戶信任度

專業(yè)形象也是獲取客戶信任的重

要營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)之一，特別對(duì)于保險(xiǎn)這類細(xì)節(jié)繁瑣政策種類更新迅速的產(chǎn)品而言,，考取如保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格AFP等相關(guān)認(rèn)證,，通過專業(yè)網(wǎng)站資料學(xué)習(xí)等都是下班后

不錯(cuò)的進(jìn)修途徑，可以在下班后填寫完本日營(yíng)銷日志做好明天工作計(jì)劃后留一塊固定時(shí)間進(jìn)行相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),。