營(yíng)銷策略研究方法與思路？

一）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的概念所謂市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略也就是為了促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,，適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展而制定的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)而又系統(tǒng)的原則,。在營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過(guò)程中,，最為重要的是確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的方式方法。想要在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的國(guó)內(nèi)以及國(guó)際市場(chǎng)中生存并發(fā)展,，我們需要先制定一個(gè)短期發(fā)展目標(biāo),，首先著手眼前,，然后我們?cè)僖蚤L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目光來(lái)對(duì)這個(gè)短期目標(biāo)進(jìn)行分析，以此來(lái)制定市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略,。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在當(dāng)今企業(yè)與市場(chǎng)中存在的重要性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要性在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中主要體現(xiàn)為兩點(diǎn),，即時(shí)代性與選擇性。改革開(kāi)放以來(lái),，我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的程度逐年加深,，加入WTO以后，企業(yè)在應(yīng)付國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)還面臨著國(guó)際市場(chǎng)的威脅,。他們有著雄厚的資本，先進(jìn)的管理方式,，新型的營(yíng)銷戰(zhàn)略,，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)了半壁江山。在這樣復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，我國(guó)本土企業(yè)必須重新審視自己,，探索新的更為有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,，為自己下一步的生存發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二,、常見(jiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析方法

（一）PEST分析法PEST分析是指對(duì)能夠影響到行業(yè)和企業(yè)的宏觀環(huán)境的分析,。宏觀環(huán)境通常又被稱作是一般環(huán)境。

（二）波特五力分析法波特五力分析則是對(duì)微觀環(huán)境的分析,，主要是分析本行業(yè)公司間的競(jìng)爭(zhēng)以及其他行業(yè)內(nèi)存在潛在競(jìng)爭(zhēng)者,。根據(jù)波特五力模型，一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)主要有五種來(lái)源,，這五種力量綜合起來(lái)決定產(chǎn)業(yè)的吸引力。五種力量分別為潛在進(jìn)入者的威脅,、替代品的威脅,、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力、購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力以及本行業(yè)內(nèi)公司間的競(jìng)爭(zhēng),。

營(yíng)銷思路及策略,？

營(yíng)銷的思路及策略:

1、投入市場(chǎng)的產(chǎn)品要有針對(duì)性,；

2,、進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)要合適；

3,、設(shè)法把銷售力量直接投向最有可能的購(gòu)買(mǎi)者,，使市場(chǎng)盡快接受該產(chǎn)品，以縮短介紹期,，更快地進(jìn)入成長(zhǎng)期,。

商業(yè)營(yíng)銷策略和思路？

包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1. 精確定位目標(biāo)客戶群體：企業(yè)需要針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定,，對(duì)客戶需求和消費(fèi)行為進(jìn)行深入分析,，以便更好地滿足消費(fèi)者的需求,，從而提高銷售量和市場(chǎng)占有率。

2. 創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)和差異化競(jìng)爭(zhēng)：針對(duì)市場(chǎng)需求,，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新研發(fā)產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品差異化,，從而獲得更高的市場(chǎng)認(rèn)可,，使品牌更受歡迎，增加銷售額,。

3. 個(gè)性化定制服務(wù)：隨著消費(fèi)者需求的深入變化,，企業(yè)需要提供更為個(gè)性化的服務(wù)和體驗(yàn),，使消費(fèi)者感到更受關(guān)注和滿足，從而增加品牌忠誠(chéng)度,，提高購(gòu)買(mǎi)率,。

4. 科技創(chuàng)新和數(shù)字化營(yíng)銷：隨著數(shù)字營(yíng)銷的興起,，企業(yè)需要加強(qiáng)數(shù)字化營(yíng)銷手段的應(yīng)用，從而提高品牌曝光度和市場(chǎng)影響力,，增加品牌價(jià)值,。

總之,，需要不斷創(chuàng)新,，根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為變化的調(diào)整,，以提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。

圈層營(yíng)銷的思路和策略,？

1. 精確劃分圈層

根據(jù)目標(biāo)客群的屬性畫(huà)像,，以及在初步互動(dòng)與溝通后判研客群的喜好和習(xí)慣，特殊群體還會(huì)在某些較為細(xì)微的環(huán)節(jié)有一定的關(guān)注,，識(shí)別并判定目標(biāo)客群所具備的屬性和關(guān)注的維度,，是在劃分圈層,、吸引目標(biāo)、研發(fā)產(chǎn)品,、規(guī)劃項(xiàng)目,、市場(chǎng)定位,、社會(huì)關(guān)系脈絡(luò)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)所需的基礎(chǔ)支撐。比如高端消費(fèi)人群對(duì)環(huán)境,、習(xí)慣,、方式,，甚至是其他參成員可能都會(huì)有較為細(xì)致的劃分要求。

2. 尋找或創(chuàng)造“意見(jiàn)領(lǐng)袖”

在圈層初步塑造成型前便要做好創(chuàng)造圈內(nèi)領(lǐng)袖的準(zhǔn)備和鋪墊工作，或在成型后尋找到有意向,、有潛質(zhì)和可合作的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。

比如,，實(shí)施行業(yè)To B端的圈層營(yíng)銷項(xiàng)目的難點(diǎn)便是頭部、腰部,、長(zhǎng)尾部位的企業(yè)代表人物關(guān)系維護(hù),，如果僅從頭部企業(yè)中尋找領(lǐng)袖人物，項(xiàng)目的落地會(huì)變得形式化或難以按照既定計(jì)劃推進(jìn),。而在頭部和腰部尋找領(lǐng)袖與潛能人物作為意見(jiàn)領(lǐng)袖時(shí),，相對(duì)更容易形成行業(yè)內(nèi)關(guān)系圈層遞進(jìn)環(huán)境中的觀念普及與價(jià)值循環(huán)。

根據(jù)舉例的另一個(gè)側(cè)面來(lái)看,，對(duì)于長(zhǎng)尾位置的中,、小、微企業(yè)如何從項(xiàng)目和意見(jiàn)領(lǐng)袖處獲益,，制定能夠使全行業(yè)各企業(yè)長(zhǎng)期獲益的機(jī)制,，將使篩選優(yōu)質(zhì)參與者和逐步剔除影響項(xiàng)目健康發(fā)展參與者的策略更容易實(shí)施落地。

3. 挖掘拓展精準(zhǔn)渠道

圈層營(yíng)銷同樣需要渠道支撐,，包括信息來(lái)源,、廣告推廣、市場(chǎng)銷售,、資源整合等都需要優(yōu)質(zhì)的渠道,，其中信息來(lái)源和廣告推廣渠道是使項(xiàng)目或產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的關(guān)鍵，挖掘和拓展有有效和針對(duì)性的渠道開(kāi)展推廣和傳播活動(dòng),，不僅能節(jié)省成本的投入,，還可以增強(qiáng)曝光度和提升影響力的效果。

如過(guò)能夠借助意見(jiàn)領(lǐng)袖或其他具有社會(huì)影響力的人物,，通過(guò)優(yōu)質(zhì)渠道幫助項(xiàng)目或產(chǎn)品的信息傳播,，并使信息在保持質(zhì)量的情況下更容易觸達(dá)目標(biāo)客群，提升己方的知名度與影響力,，比如,，在To B市場(chǎng)中常見(jiàn)的峰會(huì),、研討會(huì),、論壇等,。

4. 按需實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)

圈層營(yíng)銷核心是完成對(duì)目標(biāo)圈層客戶群體的生活習(xí)慣模式與心理情感需求等特定屬性的針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng),，使客群更容易接觸,、理解品牌和產(chǎn)品，并促進(jìn)完成客群深度參與到產(chǎn)品和項(xiàng)目的體驗(yàn),、互動(dòng),、沉淀,、忠誠(chéng)等營(yíng)銷環(huán)節(jié),。將品牌關(guān)聯(lián)客群的心理情感與喜好品牌，再借助整合營(yíng)銷將品牌與產(chǎn)品或項(xiàng)目觸達(dá)目標(biāo)圈層客群,，進(jìn)而通過(guò)圈層營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)圈層對(duì)品牌的聯(lián)想慣性,，即思維層面的品牌聯(lián)想。

而聯(lián)想的作用有助于深入營(yíng)銷目標(biāo)客戶階段完成在意識(shí)層面將自身利益關(guān)聯(lián)與消費(fèi)決策傾向性,，通過(guò)“品牌與品牌”、“品牌與產(chǎn)品”,、“產(chǎn)品與產(chǎn)品”之間的價(jià)值觀念嫁接和互動(dòng)活動(dòng)，使圈層中的客群能迅速而深度的記憶產(chǎn)品或項(xiàng)目,，形成品牌價(jià)值的提升和市場(chǎng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),。以此完成感性心理層面的認(rèn)同，同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品或項(xiàng)目占領(lǐng)客戶的心智,。

5. 保護(hù)與完善圈層

如果僅為推銷目的而做圈層營(yíng)銷活動(dòng)，因此無(wú)法完成客戶維護(hù)工作或放棄對(duì)客戶的情感付出,，這會(huì)使聚攏到的圈子失去維系,，失去或被有心人利用圈子的價(jià)值。奢侈品和地產(chǎn)行業(yè)在這方面都有自身獨(dú)到的圈子維護(hù)重點(diǎn),，而其他行業(yè)開(kāi)展活動(dòng)后多數(shù)會(huì)將圈層客群納入品牌私域中維護(hù)客戶關(guān)系,。

養(yǎng)老行業(yè)營(yíng)銷策略研究,？

1,、傳播廣泛、客戶基數(shù)龐大

傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目線下潛在客群基數(shù)也是很龐大的,，但要從龐大的客群基數(shù)里挑選出來(lái)有意向的潛在客群,，都勢(shì)必要經(jīng)過(guò)一個(gè)較長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，且這個(gè)過(guò)程期間對(duì)個(gè)人,、團(tuán)隊(duì),、機(jī)構(gòu)服務(wù)、部門(mén)配合等都多少有一些要求,，做過(guò)養(yǎng)老營(yíng)銷的人都清楚養(yǎng)老的業(yè)務(wù)拓展過(guò)程最難的一個(gè)環(huán)節(jié)往往不是怎么促使客戶成交入住,，而是到哪里去找到愿意入住的意向客戶。說(shuō)得更直白點(diǎn)就是“我不怕客戶不住,，我是怕找不到想住的人”,！

所以很多的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)都很重視線上推廣宣傳平臺(tái),，微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào),，在線商城、抖音直播,、頭條視頻等等,，基本上能用的都用上了，其目的就是為了線上客群大數(shù)據(jù),，有了線上客群大數(shù)據(jù),，就等于擁有了潛在客群基數(shù),，這個(gè)基數(shù)遠(yuǎn)比線下的整個(gè)區(qū)域老人的基數(shù)有用的多，因?yàn)檫@個(gè)基數(shù)等于是粉絲量,，有了它就可以轉(zhuǎn)化很多的意向客群,。即便是傳播轉(zhuǎn)化的客群數(shù)量不多，但線上的宣傳和口碑形成,，也對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是一個(gè)很不錯(cuò)的廣告宣傳平臺(tái),。

2、互動(dòng)性和吸引力更強(qiáng)

曾經(jīng)在重慶遇到過(guò)一支機(jī)構(gòu)養(yǎng)老營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，營(yíng)銷過(guò)程分為外部引流和內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化落地兩個(gè)部分,，外部引流就是“大面積撒網(wǎng)，集中撈魚(yú)”,，內(nèi)部轉(zhuǎn)化落地就是分類管理,，跟蹤轉(zhuǎn)化成交。這樣的營(yíng)銷過(guò)程分工雖然很明確,，但對(duì)團(tuán)隊(duì)要求甚高,，因?yàn)檫@種傳統(tǒng)式的外部引流開(kāi)發(fā)客戶采用的依然是調(diào)研式、灌輸式的營(yíng)銷模式,，內(nèi)部轉(zhuǎn)化落地也是面向龐大服務(wù)體系,，被動(dòng)式地接受客戶的詢問(wèn)，業(yè)務(wù)人員很難和客戶之間達(dá)成非常良好的溝通效果,，同時(shí)這種溝通對(duì)業(yè)務(wù)人員的技能與素質(zhì)也要求較高,。

而新媒體營(yíng)銷則有別于這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,，是通過(guò)用戶感興趣的方式來(lái)展示自己的產(chǎn)品，并且在營(yíng)銷過(guò)程中,，客戶與客戶之間,、客戶與業(yè)務(wù)人員之間都彼此容易形成實(shí)時(shí)互動(dòng)和及時(shí)有效反饋的局面，非常有利于業(yè)務(wù)人員及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)話術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)介紹方式不斷地調(diào)整,，在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中賦予客戶更多的視頻和圖片資料,，從而吸引住客戶的注意力。比如抖音直播間,，粉絲量不斷地上漲,，即使最終轉(zhuǎn)換率并不是那么高，但也可以擁有很大的客戶基數(shù),，這就是線上營(yíng)銷傳播獨(dú)有的一種優(yōu)勢(shì)。

營(yíng)銷策略組合有哪些,？

營(yíng)銷策略組合意思是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)市場(chǎng),，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。

保險(xiǎn)營(yíng)銷有哪些策略,？

在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)中,，市場(chǎng)營(yíng)銷理論已基本形成，但應(yīng)用并不十分合理,，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展沒(méi)有起到指導(dǎo)和促進(jìn)作用,。究其原因，保險(xiǎn)業(yè)仍沿用原有的銷售策略,，即大量招聘銷售人員的策略,，這勢(shì)必在近期被淘汰，改革勢(shì)在必行,。

要改變現(xiàn)今中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷策略,，應(yīng)改變觀念，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷策略,，形成具有中國(guó)特色的營(yíng)銷策略,。

1、全面營(yíng)銷策略

對(duì)于大型國(guó)有保險(xiǎn)公司,，由于機(jī)構(gòu)臃腫,、業(yè)務(wù)規(guī)模指標(biāo)壓力大,、人員繁雜、后備管理效率低等原因,，可以采取內(nèi)外兼?zhèn)涞木C合營(yíng)銷策略,。保險(xiǎn)營(yíng)銷的本質(zhì)是了解客戶的保險(xiǎn)需求，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)合適的險(xiǎn)種,，并以適當(dāng)?shù)男睦矸绞絺鬟f給客戶,，屬于外部營(yíng)銷的范疇。

然而,，保險(xiǎn)營(yíng)銷還必須解決內(nèi)部營(yíng)銷的問(wèn)題,，即企業(yè)的決策層和領(lǐng)導(dǎo)層合理開(kāi)發(fā)人力資源，幫助下屬做好工作,。保險(xiǎn)公司實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷導(dǎo)向的關(guān)鍵是要培養(yǎng)公司經(jīng)理,、銷售人員及中介代理人接受以保戶為導(dǎo)向的觀念。

2,、品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略

在市場(chǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是品牌和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。如何整合品牌,、服務(wù)和營(yíng)銷機(jī)制,，構(gòu)建以客戶為核心、以品牌形象為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),、以服務(wù)為整體功能的品牌營(yíng)銷模式,，是近年來(lái)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司的目標(biāo)。在市場(chǎng)營(yíng)銷理論中,，一組消費(fèi)者對(duì)某一品牌的信念稱為品牌形象,。但是，由于個(gè)人體驗(yàn)和選擇性注意,、選擇性扭曲和選擇性保留的影響,，消費(fèi)者的品牌形象并不總是一樣的，其品牌理念有可能與產(chǎn)品的真實(shí)屬性并不一致,。這就需要通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷策略,，進(jìn)行消費(fèi)者“心理再定位”和“競(jìng)爭(zhēng)性反定位”來(lái)改變保險(xiǎn)消費(fèi)者的品牌信念。

如果消費(fèi)者低估了品牌的質(zhì)量,，營(yíng)銷人員就應(yīng)重點(diǎn)介紹其品牌;如果購(gòu)買(mǎi)者對(duì)品牌有了準(zhǔn)確而足夠的了解和評(píng)價(jià),，那么營(yíng)銷人員就沒(méi)有必要對(duì)它加以介紹，因?yàn)榭浯螽a(chǎn)品會(huì)引起購(gòu)買(mǎi)者反感,。

汽車服務(wù)策略研究選題思路,？

汽車服務(wù)研究要從服務(wù)至上，質(zhì)量第一為宗旨,，現(xiàn)在家家都有了汽車,，而且不只一輛,，所以汽車服務(wù)研究思路清楚。

溈山毛尖營(yíng)銷策略研究,？

近年來(lái),傳統(tǒng)名茶溈山毛尖得到了較大的發(fā)展,但還存在修剪不到位,、部分茶園有漬水現(xiàn)象、采摘較粗放,、加工設(shè)備不配套等問(wèn)題,。

提出應(yīng)從引進(jìn)茶樹(shù)良種、加強(qiáng)茶園管理,、提高茶樹(shù)栽培水平,、建立林-茶體系新茶園、規(guī)范溈山毛尖加工技術(shù),、重視溈山毛尖文化研究等方面來(lái)解決問(wèn)題,。...

網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷有哪些策略？

一,、品牌策略

對(duì)于公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的來(lái)說(shuō),，銷售的產(chǎn)品必須有自己的品牌地位和品牌優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使自己的產(chǎn)品很快得到推廣,，建立自己的品牌形象。網(wǎng)站的建設(shè)時(shí)企業(yè)品牌建設(shè)的基礎(chǔ),，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值的提高來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位,，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的盈利。通過(guò)一系列的推廣措施,，使得消費(fèi)者提高對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可,。

二、產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),，首先要確定自己產(chǎn)品的貨源和產(chǎn)品的針對(duì)的目標(biāo)客戶,，確保在市場(chǎng)擴(kuò)大時(shí)有充足的貨源，同時(shí)也可以通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶的明確,，來(lái)有目的尋找自己產(chǎn)品的潛在客戶,，針對(duì)性的設(shè)計(jì)網(wǎng)站的銷售方向。同時(shí)還要注意所選產(chǎn)品的質(zhì)量,，好的質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷確保成功的保障,。

三、價(jià)格策略

產(chǎn)品的銷售價(jià)格是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn),，如何能買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品或許就是選擇網(wǎng)店的關(guān)鍵所在,。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)就是降低成本和宣傳費(fèi)用，進(jìn)而使產(chǎn)品的價(jià)格降低,。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的公開(kāi),，要想在價(jià)格上取勝就需要及時(shí)調(diào)整自己的不同價(jià)格,。對(duì)于推廣時(shí)期，企業(yè)也完全可以降低利潤(rùn),，用低價(jià)高品質(zhì)來(lái)吸引消費(fèi)者,，市場(chǎng)成熟以后，也可以用低價(jià)促銷的方式來(lái)回饋消費(fèi)者,。

四,、促銷策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同與傳統(tǒng)銷售模式的差別，主要是不需要專門(mén)的員工進(jìn)行促銷和產(chǎn)品銷售,，節(jié)約成本的同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳來(lái)達(dá)到促銷的效果,。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的促銷關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告的設(shè)計(jì)要能發(fā)掘自己產(chǎn)品的潛在客戶,，拓寬產(chǎn)品的銷售層面,。

五、渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售渠道需要從消費(fèi)者的角度出發(fā),，可以根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)及時(shí)更新公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息,，新產(chǎn)品的信息和公司的促銷活動(dòng)信息等，同時(shí)要開(kāi)通多種支付模式,，增加消費(fèi)者的選擇,，同時(shí)還要開(kāi)通客戶交流平臺(tái)，讓消費(fèi)者能更進(jìn)一步的了解產(chǎn)品的信息,，加大產(chǎn)品的銷售途徑,。

六、顧客服務(wù)策略

互動(dòng)方式也是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別之一,，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的客戶服務(wù)模式,，一般采用客服人工交流平臺(tái)，根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和客戶群的特點(diǎn),，來(lái)增加企業(yè)文化的互動(dòng)性,，降低成本的一種新型的顧客服務(wù)模式。