旅游業(yè)的營銷(旅游業(yè)的營銷策略)
什么是旅游業(yè)中的觸覺營銷,?
觸覺也是促銷的一個因素,,觸覺信號具有象征意義,。旅游者將織物及其產(chǎn)品的質(zhì)地與產(chǎn)品屬性相聯(lián)系,通過對酒店寢具或室內(nèi)裝潢品的材料感覺來判斷其華麗程度及質(zhì)量,,光滑,、精致且需要很多復(fù)雜處理程序的織物更昂貴,因而被認為是高級品,。
同樣,,質(zhì)地輕軟且精致的織物更富女性氣息。
旅游業(yè)務(wù)營銷是干什么的,?
旅游營業(yè)員也就是旅游銷售,。銷售(selling),一般是指賣方把商品推銷給消費者,,是著重于“賣方的需求”而言,,將商品或服務(wù)變成賣方的的收入。旅游銷售是指通過對旅游市場的調(diào)查,、分析和預(yù)測,對旅游產(chǎn)品進行設(shè)計,、包裝和定價,,推廣和銷售旅游產(chǎn)品,或是提供旅游服務(wù),。賣方通過附加值的提升發(fā)掘和擴大旅游產(chǎn)品或服務(wù)來滿足旅游消費者的需求,,這樣的商業(yè)活動稱為旅游銷售,。旅游銷售的理念,主要有三方面的內(nèi)容:
1.客戶導(dǎo)向,;即以客戶為對象,,以市場為中心。
2.銷售獲利,;即必須有合理利潤,,使企業(yè)生存和發(fā)展。
3.利用資源:以充分利用企業(yè)內(nèi)外資源為支持體系,。同時,,“積極的”銷售策略必須考慮到:1.長期性思考:必須擯棄短期效益行為,要使企業(yè)能做到“永續(xù)經(jīng)營”,。2.整體性思考:必須顧及旅游企業(yè)本身以及客戶的所有方面的利益平衡,。3.目標性思考:必須明確目的和目標,包括近期和長期目標,。
旅游業(yè)與入境旅游業(yè)的關(guān)系,?
關(guān)系很大,入境旅游增加對旅游業(yè)來說是件大好的現(xiàn)象,,增加外匯收入,,加強外國人對中國的了解。
旅游業(yè)的作用,?
旅游業(yè)具有三大動力效應(yīng):直接消費動力,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力、城鎮(zhèn)化動力,。
直接消費動力:發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè),,鼓勵旅游者在當(dāng)?shù)剡M行消費,有助于拓寬貨幣流動渠道,,加快資金周轉(zhuǎn),,增加資金積累和國民收入,為未來升為國際旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)和提供了難得的經(jīng)營管理經(jīng)驗,。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力:在我國,,鞏固第一產(chǎn)業(yè)、提高第二產(chǎn)業(yè),、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的總體部署和思路,。旅游業(yè)是一個綜合性產(chǎn)業(yè),不僅有利于第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整,,同時還增加了第三產(chǎn)業(yè)在整個國民經(jīng)濟中的比重,,又倒逼一、二,、三產(chǎn)業(yè)之間結(jié)構(gòu)的調(diào)整,,促進我國國民經(jīng)濟健康發(fā)展,。
城鎮(zhèn)化動力:發(fā)展旅游業(yè)可帶來大量的人流、物流,、信息流,、資金流;大量的企業(yè)家,、專家和學(xué)者通過旅游帶來了最新的技術(shù),、信息和先進的經(jīng)營管理理念,有利于我們低成本地學(xué)習(xí)和借鑒別人有用的東西,,加快觀念更新,,促進本地區(qū)擴大對外開放及與國際接軌。
旅游業(yè)的構(gòu)成,?
旅游業(yè)由旅游資源,、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)組成,。
相關(guān)介紹:
1.旅游資源:
包括自然風(fēng)光,、歷史古跡、革命遺址,、建設(shè)成就,、民族習(xí)俗等,是經(jīng)營旅游業(yè)的吸引能力,。
2.旅游設(shè)施:
包括旅游交通設(shè)施,、旅游住宿設(shè)施、旅游餐飲設(shè)施,、旅游游樂設(shè)施等,。
3.旅游服務(wù):
包括各種勞務(wù)和管理行為相結(jié)合是經(jīng)營旅游業(yè)的接待能力。
旅游業(yè)的前景,?
一,、以大型景區(qū)為龍頭,形成了豐富的就業(yè)體系和就業(yè)方式,,包括住宿接待,、餐飲、娛樂,、旅游購物,、勞務(wù)服務(wù)等。
二,、在旅游城市,、交通樞紐和集散基地,以住宿接待為中心,形成了綜合性的旅游服務(wù)體系,,形成了酒店集中區(qū)等高密度就業(yè)區(qū)域。
三,、以滿足城市居民休閑度假為主,,環(huán)城度假帶已成為旅游就業(yè)的重要增長點,為城市居民休閑服務(wù)建立了相應(yīng)的就業(yè)體系,,包括旅游度假區(qū),、主題公園、農(nóng)家樂,、產(chǎn)業(yè)旅游等,。
旅游業(yè)的性質(zhì)?
經(jīng)濟性:生態(tài)旅游業(yè)是一項具有經(jīng)濟性質(zhì)的服務(wù)業(yè),,經(jīng)濟性是其根本性質(zhì),; 文化性:生態(tài)旅游者的一切活動都是社會文化活動,文化性是生態(tài)旅游業(yè)的基本性質(zhì),; 生態(tài)性:生態(tài)學(xué)思想應(yīng)該成為生態(tài)旅游業(yè)運作和發(fā)展的指導(dǎo)思想,,生態(tài)性是生態(tài)旅游業(yè)的關(guān)鍵性質(zhì)。
旅游業(yè)的專業(yè),?
有關(guān)旅游業(yè)專業(yè)分旅游管理類,、餐飲管理與服務(wù)類等兩類專業(yè)。專業(yè)分支如下:
旅游管理類:旅游管理,、涉外旅游,、導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營管理,、景區(qū)開發(fā)與管理,、酒店管理會展策劃與管理、歷史文化旅游,、旅游服務(wù)與管理,。
1、旅行社經(jīng)營管理培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握現(xiàn)代旅行社管理及導(dǎo)游服務(wù)的基本理論和技能,,從事旅行社經(jīng)營管理和導(dǎo)游接待服務(wù)的高級技術(shù)應(yīng)用性人才,。
2、旅游服務(wù)與管理培養(yǎng)目標:使學(xué)生掌握導(dǎo)游服務(wù),、旅行社基層管理,、酒店服務(wù)與管理的基本知識和專業(yè)技能;培養(yǎng)學(xué)生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力,;具有良好的服務(wù)意識,、禮儀禮節(jié)和較強的應(yīng)變能力。
3、景區(qū)開發(fā)與管理培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握現(xiàn)代景區(qū)開發(fā)與管理的基本知識和技能,,從事旅游景區(qū),、景點開發(fā)與管理和導(dǎo)游接待服務(wù)的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。
4,、酒店管理培養(yǎng)目標:酒店管理專業(yè)培養(yǎng)擁護黨的基本路線,,適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè),、管理,、服務(wù)第一線的,德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才,。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟管理基礎(chǔ)理論,,酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識,,具備酒店基本管理與服務(wù)能力,。
5、歷史文化旅游培養(yǎng)目標:培養(yǎng)具有從事旅游文化相關(guān)部門實際工作的基本能力和基本技能,;具備較快適應(yīng)管理,、服務(wù)第一線崗位需要的工作能力的高素質(zhì)技能型人才。
餐飲管理與服務(wù)類:餐飲管理與服務(wù),、烹飪工藝與營養(yǎng),、西餐工藝。
1,、餐飲管理與服務(wù)培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握現(xiàn)代餐飲管理的基本知識和服務(wù)技能,,從事餐飲業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)的高級管理人才與高級技術(shù)應(yīng)用性專專門人才
2、烹飪工藝與營養(yǎng)培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握現(xiàn)代烹飪,、營養(yǎng),、餐飲管理的基本知識,具有較強烹飪技術(shù),,能從事烹飪操作,、營養(yǎng)分析與營養(yǎng)配餐,以及餐飲業(yè)管理的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才,。
3,、西餐工藝培養(yǎng)目標:適應(yīng)全面發(fā)長的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才,學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,,重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能,,能在餐飲及食品加工企業(yè)從事生產(chǎn)和管理的應(yīng)用性高級職業(yè)技術(shù)人才和管理人才。
1,、在旅游類專業(yè)中,,比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。
2、旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展,、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學(xué)科,。
3、在我國,,這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時間,,但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個重要的學(xué)科部門,培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識,,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才,。
事件營銷和營銷的區(qū)別,?
事件營銷和活動營銷在互聯(lián)網(wǎng)中使用的頻率越發(fā)的頻繁了,對于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)營銷來說,怎么樣做好時間營銷和活動營銷也是很重要的。很多人對于事件營銷和活動營銷的分別上,沒辦法很好的區(qū)別出來,總是會混為一談,。事件營銷其實主要是對于剛剛發(fā)生的大事,或者是有名的歷史事件進行策劃,造成一個較強的新聞效應(yīng),。
主動式營銷的營銷目標?
消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程,。 市場營銷又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué)。MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊,。 市場營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動,、過程和體系。
它主要是指營銷同時針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,,即經(jīng)營銷售實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程。
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