市場營銷的產(chǎn)品有哪些(市場營銷的產(chǎn)品有哪些倫理和責任問題)
市場營銷設計產(chǎn)品有哪些,?
市場營銷設計產(chǎn)品有體驗套餐,,有基礎套餐還有資深套餐。
以產(chǎn)品為中心的市場營銷有哪些,?
市場營銷面試必備知識 4P是市場營銷過程中可以控制的因素,,也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段,對它們的具體運用,形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,。
4P是指產(chǎn)品product,價格price,地點place,促銷promotion,。首先對于產(chǎn)品來說,要注意到產(chǎn)品的實體,、服務,、品牌和包裝,具體來說產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標市場的貨物和服務的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量,、外觀、式樣,、品牌,、包裝和規(guī)格,此外還包括服務和保證等因素,。
作為價格則主要包括基本價格,、折扣價格、付款時間,、借貸條件等。
它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟回報,。
地點通常就包括分銷渠道,、儲存設施、運輸設施,、存貨控制,,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進入和達到目標市場所組織、實施的各種活動,,包括途徑,、環(huán)節(jié)、場所,、倉儲和運輸?shù)取?/p>
促銷的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,,包括廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關系等等,。 4P策略是這四種策略中最為基礎的一種,4P具有的特點也十分明顯,。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié),、控制和運用的,,如企業(yè)根據(jù)目標市場情況,能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品,,制定什么價格,,選擇什么銷售渠道,采用什么促銷方式,。
其次,,這些因素都不是固定不變的,而是不斷變化的,。
企業(yè)受到內(nèi)部條件,、外部環(huán)境變化的影響,必須能動地做出相應的反應,。
最后這四種因素是一個整體,,它們不是簡單的相加或拼湊集合,而應在統(tǒng)一目標指導下,,彼此配合,、相互補充,能夠求得大于局部功能之和的整體效應,。 二,、4C策略 4C是由營銷學家菲利普·科特勒所提出來的,他提出了整體營銷的概念,,整合營銷其意義就是強調(diào)各種要素之間的關聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機體,。
具體地講,整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向,,形成合力,,共同為企業(yè)的營銷目標服務。
4C是指消費者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication,。
消費者指消費者的需要和欲望,。
企業(yè)要把重視顧客放在第一位,強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要,,滿足消費者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要,,不能僅僅賣企業(yè)想制造的產(chǎn)品,而是要提供顧客確實想買的產(chǎn)品,。
成本指消費者獲得滿足的成本,,或是消費者滿足自己的需要和預想所愿意付出的成本價格。
其中包括:企業(yè)的生產(chǎn)成本,即生產(chǎn)適合消費者需要的產(chǎn)品成本;消費者購物成本,不僅指購物的貨幣支出,,還有時間耗費,、體力和精力耗費以及風險承擔。
因此企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤就必須降低成本,。
便利指購買的方便性,。
比之傳統(tǒng)的營銷渠道,,新的觀念更重視服務環(huán)節(jié),在銷售過程中強調(diào)為顧客提供便利,,讓顧客既購買到商品,,購買到便利。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好,,把便利原則貫穿于營銷活動的全過程,,售前做好服務,及時向消費者提供關于產(chǎn)品的性能,、質(zhì)量,、價格、使用方法和效果的準確信息,。
售后應重視信息反饋和追蹤調(diào)查,,及時處理和答復顧客意見,對有問題的商品主動退換,,對使用故障積極提供維修方便,,大件商品甚至終身保修。
溝通指與用戶溝通,,企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合,,如果未能收到理想的效果,說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費者接受,。
這時,,不能依靠加強單向勸導顧客,要著眼于加強雙向溝通,,增進相互的理解,,實現(xiàn)真正的適銷對路,培養(yǎng)忠誠的顧客,。 三、4R策略 美國的Done Schuhz提出了關于4R策略的營銷新理論,,闡述了一個全新的營銷四要素:與顧客建立關聯(lián)Relevance,,反應React,關系Relation,,回報Return,。
與顧客建立關聯(lián)是指在競爭性市場中,企業(yè)通過某些有效的方式在業(yè)務,、需求等方面與顧客建立關聯(lián),,形成一種互助、互求,、互需的關系,,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,。
顧客是具有動態(tài)性的,顧客忠誠度也是變化的,,要提高顧客的忠誠度,,贏得長期而穩(wěn)定的市場,避免其忠誠度轉移到其它的企業(yè),,必須要與他們建立起牢固的關聯(lián),,這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。 反應是指的企業(yè)市場反應,,在相互影響的市場中,,對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃,,而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望,、渴望和需求,并及時答復和迅速做出反應,,滿足顧客的需求,。對于企業(yè)來說應該建立快速反應機制,了解顧客與競爭對手的一舉一動,,從而迅速做出反應,。 而對于關系來說,則要求通過不斷改進企業(yè)與消費者的關系,,實現(xiàn)顧客固定化,。同時企業(yè)要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關系加以辨別,這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型,,分清楚不同的關系在進行企業(yè)市場營銷時才不至于分散營銷力量,。與顧客建立起良好的關系,從而獲得顧客的滿意和忠誠感,,才能保持顧客,,進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。 回報對企業(yè)來說,,是指市場營銷為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力,。一方面,追求回報是市場營銷發(fā)展的動力,;另一方面,,回報是維持市場關系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,,為客戶提供價值,,同時也要獲取利潤,因此,市場營銷目標必須注重產(chǎn)出,,注重企業(yè)在營銷活動中的回報,,一切市場營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。 四,、4S策略 4S市場營銷策略則主要強調(diào)從消費者需求出發(fā),,建立起一種“消費者占有”的導向。它要求企業(yè)針對消費者的滿意程度對產(chǎn)品,、服務,、品牌不斷進行改進,從而達到企業(yè)服務品質(zhì)最優(yōu)化,,使消費者滿意度最大化,,進而使消費者達到對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生一種忠誠。4S是指滿意satisfaction,服務service,速度speed和誠意sincerity,。 滿意是指的顧客滿意,,強調(diào)企業(yè)要以顧客需求為導向,以顧客滿意為中心,,企業(yè)要站在顧客立場上考慮和解決問題,,要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首。 服務包括幾個方面的內(nèi)容,,首先精通業(yè)務工作的企業(yè)營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息,,經(jīng)常與顧客聯(lián)絡,詢問他們的要求,;其次要對顧客態(tài)度親切友善,,用體貼入微的服務來感動用戶;再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物,,也就是那句顧客是上帝,;另外在每次服務結束后要邀請每一位顧客下次再度光臨,作為企業(yè),,要以最好的服務,、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、適中的價格來吸引顧客多次光臨,;最后要為顧客營造一個溫馨的服務環(huán)境,,這要求企業(yè)對文化建設加大力度;當然在整個服務過程中最重要的是服務人員用眼神表達對顧客的關心,,用眼睛去觀察,用頭腦去分析,,真正做到對顧客體貼入微關懷的服務,。 速度指不讓顧客久等,而能迅速的接待、辦理,,有最快的速度才能迎來最多的顧客,。 誠意指要以他人利益為重的真誠來服務客人。要想贏得顧客的人,必先投之以情,,用真情服務感化顧客,,以有情服務贏得無情的競爭。
農(nóng)產(chǎn)品市場營銷作用有哪些,?
農(nóng)產(chǎn)品營銷作為一種活動,,有如下四項基本職能:
1.發(fā)現(xiàn)和了解消費者的需求。 現(xiàn)代市場營銷觀念強調(diào)市場營銷應以消費者為中心,,農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社也只有通過滿足消費者的需求,,才可能實現(xiàn)企業(yè)的目標,因此,,發(fā)現(xiàn)和了解消費者的需求是農(nóng)產(chǎn)品營銷的首要功能,。
2.指導企業(yè)決策。 農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社決策正確與否是企業(yè)成敗的關鍵,,要謀得生存和發(fā)展,,很重要的是做好經(jīng)營決策。通過市場營銷活動,,分析外部環(huán)境的動向,,了解消費者的需求和欲望,了解競爭者的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,,結合自身的資源條件,,指導農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社在產(chǎn)品、定價,、分銷,、促銷和服務等方面作出相應的、科學的決策,。
3.開拓市場,。 農(nóng)產(chǎn)品營銷活動的另一個功能就是通過對消費者現(xiàn)在需求和潛在需求的調(diào)查、了解與分析,,充分把握和捕捉市場機會,,積極開發(fā)產(chǎn)品,建立更多的分銷渠道及采用更多的促銷形式,,開拓市場,,增加銷售。
4.滿足消費者的需要,。 滿足消費者的需求與欲望是農(nóng)產(chǎn)品市場營銷的出發(fā)點和中心,,也是市場營銷的基本功能,。企業(yè)通過市場營銷活動,從消費者的需求出發(fā),,并根據(jù)不同目標市場的顧客,,采取不同的市場營銷策略,合理地組織農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社的人力,、財力,、物力等資源,為消費者提供適銷對路的農(nóng)產(chǎn)品,,搞好銷售后的各種服務,,讓消費者滿意。
新產(chǎn)品的采用者有哪些,?市場營銷問題,?
不同的消費者對新產(chǎn)品接受的快慢程度不同。
羅杰斯根據(jù)這種接受快慢的差異,,把采用者劃分成五種類型,,即:創(chuàng)新采用者(可簡稱為“創(chuàng)用者”)、早期采用者,、早期大眾,、晚期大眾和落后采用者。以產(chǎn)品為中心的市場營銷觀念有哪些,?
市場營銷理念是一種觀念,,一種企業(yè)思維方式,一種“以消費者需求為中心,,以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導思想,,是有效實現(xiàn)市場營銷目標的基本條件。
營銷觀念認為,,實現(xiàn)組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望,,并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西,。
營銷觀念貫穿于營銷活動的全過程,,并制約著企業(yè)的營銷目標和原則,是實現(xiàn)營銷目標的基本策略和手段,。市場營銷理念正確與否,,直接關系到企業(yè)營銷活動的質(zhì)量及其成效。
產(chǎn)品市場營銷計劃書的要點有哪些方面,?
包括營銷途徑,,團隊組織,營銷方式,,獎罰制度等,。
市場營銷學中新產(chǎn)品的類型有哪些類型,?
從市場營銷的角度看,凡是企業(yè)向市場提供的過去沒有生產(chǎn)過的產(chǎn)品都叫新產(chǎn)品,。具體地說,只要是產(chǎn)品整體概念中的任何一部分的變革或創(chuàng)新,,并且給消費者帶來新的利益,、新的滿足的產(chǎn)品,都可以認為是一種新產(chǎn)品,。新產(chǎn)品可的類別有:
1.全新產(chǎn)品是指應用新原理,、新技術、新材料,,具有新結構,、新功能的產(chǎn)品。該新產(chǎn)品在全世界首先開發(fā),,能開創(chuàng)全新的市場,。它占新產(chǎn)品的比例為10%左右。
2.改進型新產(chǎn)品是指在原有老產(chǎn)品的基礎上進行改進,,使產(chǎn)品在結構,、功能、品質(zhì),、花色,、款式及包裝上具有新的特點和新的突破,改進后的新產(chǎn)品,,其結構更加合理,,功能更加齊全,品質(zhì)更加優(yōu)質(zhì),,能更多地滿足消費者不斷變化的需要,。它占新產(chǎn)品的26%左右。
3.模仿型新產(chǎn)品是企業(yè)對國內(nèi)外市場上已有的產(chǎn)品進行模仿生產(chǎn),,稱為本企業(yè)的新產(chǎn)品,。模仿型新產(chǎn)品約占新產(chǎn)品的20%左右。
4.形成系列型新產(chǎn)品是指在原有的產(chǎn)品大類中開發(fā)出新的品種,、花色,、規(guī)格等,從而與企業(yè)原有產(chǎn)品形成系列,,擴大產(chǎn)品的目標市場,。該類型新產(chǎn)品占新產(chǎn)品的26%左右。
5.降低成本型新產(chǎn)品是以較低的成本提供同樣性能的新產(chǎn)品,,主要是指企業(yè)利用新科技,,改進生產(chǎn)工藝或提高生產(chǎn)效率,,削減原產(chǎn)品的成本,但保持原有功能不變的新產(chǎn)品,。這種新產(chǎn)品的比重為11%左右,。
6.重新定位型新產(chǎn)品指企業(yè)的老產(chǎn)品進入新的市場而被稱為該市場的新產(chǎn)品。這類新產(chǎn)品約占全部新產(chǎn)品的7%左右
農(nóng)產(chǎn)品市場營銷活動包括哪些,?
農(nóng)產(chǎn)品市場營銷活動包括產(chǎn)品定位,、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品宣傳,、銷售支持等,。市場營銷活動主要是針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)勢,根據(jù)市場消費者心理預期,,改變產(chǎn)品的功能,,調(diào)整產(chǎn)品結構,盡可能解決或彌補產(chǎn)品的劣勢,,確定收益結構,,以最符合市場消費變化的方式優(yōu)化生產(chǎn)服務流程。
服務市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的差異,?
服務市場營銷是指企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下,,為滿足消費者需要,在營銷過程中所采取的一系列活動,。
產(chǎn)品市場營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準消費者需求,,讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程。服務市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的差異是,,一個是營銷服務,,一個是營銷產(chǎn)品。
市場營銷的崗位有哪些,?
管理崗,,策劃崗,銷售崗,,后勤保障崗等,。
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