營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)及計(jì)劃怎么寫(xiě)(營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)及計(jì)劃怎么寫(xiě)好)
周工作總結(jié)及計(jì)劃報(bào)告怎么寫(xiě)?
較年度,、月度總結(jié)而言,,周,、日總結(jié)一般都是可以相對(duì)簡(jiǎn)單些的,比如把工作事項(xiàng)進(jìn)行逐條羅列,;再進(jìn)行個(gè)簡(jiǎn)要分析(哪兒干的好,,哪兒干得不好);最后對(duì)下周,、日工作做個(gè)安排(該開(kāi)展的開(kāi)展,,該進(jìn)行的進(jìn)行,,有不足的改正,,有欠缺的提升),大致就是這樣,。當(dāng)然,,在羅列的基礎(chǔ)上,加個(gè)引子,,添個(gè)過(guò)度,,肯定會(huì)好看一些。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃怎么寫(xiě),?
都不說(shuō)一下是什么的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,!給你篇范文咯! 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃例文是一篇營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃范本,,如果您不知道營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃怎么寫(xiě),,可以參考一下這篇營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)范文,從中掌握營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)格式,。 李杰是一家方便面企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理,,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來(lái),每年的年度銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)便成為了他的“必修課”,,他的年度銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)不僅文筆生動(dòng),,描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,,策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,,數(shù)字與表格齊下,很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),,使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作,,取得了較好的效果,那么,,李經(jīng)理的2010年銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容? 市場(chǎng)分析 年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃制定的依據(jù),,是對(duì)過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),,通過(guò)SWOT分析,,李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),,整合和優(yōu)化資源配置,,使其利用最大化。比如,,通過(guò)市場(chǎng)分析,,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),,寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。 營(yíng)銷(xiāo)思路 營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),,是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),,李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容: 1.樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化,,生活營(yíng)銷(xiāo)化”,。 2.實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,,有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。 3.綜合利用產(chǎn)品,、價(jià)格,、通路,、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力,。 4.在市場(chǎng)操作層面,,體現(xiàn)“兩高一差”,,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位,、高促銷(xiāo)”的原則,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí),、有可操作性,,而且還與時(shí)俱進(jìn),,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,,在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。 銷(xiāo)售目標(biāo) 銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分,。那么,,李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢? 1.根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,,比如20%或30%,,確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量,。 2.銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,,而且還責(zé)任到人,量化到人,,并細(xì)分到具體市場(chǎng),。 3.權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi),,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)∶B(平價(jià),、微利上量產(chǎn)品)∶C(低價(jià),、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系,。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),,使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),,從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成,。 營(yíng)銷(xiāo)策略 營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),,結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略: 1.產(chǎn)品策略,,堅(jiān)持差異化,,走特色發(fā)展之路,,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),,發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn),。 2.價(jià)格策略,,高質(zhì)、高價(jià),,產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,,以600公里為限,,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,,即價(jià)格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。 3.通路策略,,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,,做好傳統(tǒng)通路外,,集中物力、財(cái)力,、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校,、社區(qū),、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,,實(shí)施全方位,、立體式的突破。 4.促銷(xiāo)策略,,在“高價(jià)位,、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上,開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,,它具有如下幾個(gè)特征:一,、促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,,充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。二,、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),,以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球,。三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新,、求奇,、求異,即要與競(jìng)品不同,,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”,以及促銷(xiāo)激活通路,、通路激活促銷(xiāo)之目的,。 5.服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,,在“人無(wú)我有,,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫,。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾,,并建立起“ “貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,,在售前,、售中、售后服務(wù)上,,務(wù)求熱情,、真誠(chéng)、一站式等等,。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端,。 費(fèi)用預(yù)算 李經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng),,就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后,,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比,。比如,,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億,,其中,,工資費(fèi)用:500萬(wàn);差旅費(fèi)用:300萬(wàn);管理費(fèi)用:100萬(wàn);培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn),,合計(jì)1000萬(wàn)元,。費(fèi)用占比2%。通過(guò)費(fèi)用預(yù)算,,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道,。 李經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃時(shí),還充分利用了表格這套工具,,比如,,銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃,、培訓(xùn)綱目,、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn),,不僅一目了然,,而且還具有對(duì)比性、參照性,,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。
財(cái)務(wù)的月工作總結(jié)及月計(jì)劃怎么寫(xiě)?
主要寫(xiě)一下主要的工作內(nèi)容,,取得的成績(jī),,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向,。,。。,。,。。,。以下供你參考: 轉(zhuǎn)載:總結(jié),,就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析,、總研究,,分析成績(jī)、不足,、經(jīng)驗(yàn)等,。總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考,。
總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以計(jì)劃為依據(jù),,制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,。 總結(jié)的基本要求 1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,,有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。
2.成績(jī)和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),,找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,,有多大,,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的,;缺點(diǎn)有多少,,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚,。 3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作,,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,,提出改進(jìn)措施等 總結(jié)的注意事項(xiàng) 1.一定要實(shí)事求是,,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,,更不能弄虛作假,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。 2.條理要清楚,。
總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。 3.要剪裁得體,,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,,有現(xiàn)象的,;有重要的,有次要的,,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分,,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
總結(jié)的基本格式 1,、標(biāo)題 2,、正文 開(kāi)頭:概述情況,總體評(píng)價(jià),;提綱挈領(lǐng),,總括全文。 主體:分析成績(jī)?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。 結(jié)尾:分析問(wèn)題,明確方向,。 3,、落款 署名,日期###至于年終總結(jié)就是總結(jié)在過(guò)去的一年里,你所做過(guò)什么,,還有什么需要完善,,哪里有不足的!對(duì)于明年的期望和目標(biāo),,最好是用數(shù)字,,因?yàn)閿?shù)據(jù)更直觀也是最有說(shuō)服力!###1,、情況回顧2,、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)3、今后打算例子:一年的工作就這樣結(jié)束了,,在2012年一年的工作中,,我做到了盡職盡責(zé),我在自己的工作崗位上付出了最大努力,,一年以來(lái)堅(jiān)持不懈的工作,,沒(méi)有出現(xiàn)任何的失誤,也沒(méi)有一次遲到早退,,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱(chēng)贊,,在年底評(píng)選中,我被評(píng)為公司的“優(yōu)秀工作者”,,這是對(duì)我一年工作的極大褒獎(jiǎng),。
回顧一年的工作,我就是這樣過(guò)來(lái)的: 一,、主要工作做法: 1,、抓住融資主線,不斷出擊:業(yè)務(wù)開(kāi)拓是重點(diǎn),,而融資業(yè)務(wù)是我工作的主線,,通過(guò)不斷出擊,尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn),,在融資過(guò)程中結(jié)交企業(yè)界朋友,。無(wú)論是擔(dān)保公司工作,還是協(xié)會(huì)工作,,還是創(chuàng)業(yè)投資管理,,離不開(kāi)融資這條主線。
2,、不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是生命,。2012年是創(chuàng)新的一年,,擔(dān)保的創(chuàng)新,協(xié)會(huì)的創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新,,網(wǎng)站的創(chuàng)新,,創(chuàng)新是2012年的主旋律。 3,、廣泛布點(diǎn),,形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò):銀行是融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng),當(dāng)前融資仍以銀行融資為主,;協(xié)會(huì),、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是融資業(yè)務(wù)的重要來(lái)源,;網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹(shù)立品牌有很好作用,。
相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。 4,、策劃是關(guān)鍵,,是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先,,抓戰(zhàn)略策劃,、融資策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃,、網(wǎng)絡(luò)策劃,,為客戶提供一流的策劃。 5,、抓項(xiàng)目不放松,。深入企業(yè)內(nèi)部,深入調(diào)查,,與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系,;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,推進(jìn)項(xiàng)目策劃,,全方位營(yíng)銷(xiāo),。
二、主要工作業(yè)績(jī): 1,、擔(dān)保公司:負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理,,制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓?fù)?dān)保市場(chǎng),,與多家銀行進(jìn)行合作,,并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì),、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系,,形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),,為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
創(chuàng)造性地開(kāi)辦贖樓和臨時(shí)過(guò)橋貸款,,為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn),。 2、協(xié)會(huì)工作:培訓(xùn)工作人員,,開(kāi)通金融,,千方百計(jì)開(kāi)展業(yè)務(wù),積極宣傳協(xié)會(huì),,為會(huì)員提供投資咨詢和融資顧問(wèn)服務(wù),。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案,取得了較好的成績(jī),。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織,。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司:組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司,,并擔(dān)任法人代表,。在無(wú)資金、無(wú)品牌,、市場(chǎng)低述的情況下,,相繼籌劃省招商會(huì)展中心,開(kāi)拓股權(quán)融資市場(chǎng),,開(kāi)展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù),,雖然尚沒(méi)有顯著業(yè)績(jī),但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn),。 4,、網(wǎng)站方案:探索融資網(wǎng)站新模式,籌劃網(wǎng)站,,網(wǎng)站模式和方案逐漸成形,,為開(kāi)拓融資工作闖出一條新路。
以此為契機(jī),,推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,,為2012年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三,、明年的工作: 1,、做好開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。成為主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源,; 2,、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件,作為新的利潤(rùn)來(lái)源,; 3,、項(xiàng)目融資抓重點(diǎn),,提高成功率; 4,、拓展政府招商引資業(yè)務(wù),為政府各方位招商引資,,特別是將擔(dān)保公司,、基金作為招商引資的突破口; 5,、抓策劃,,以培訓(xùn)促策劃。
開(kāi)辦“商業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃與融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”,。 四,、存在的問(wèn)題: 1、經(jīng)濟(jì)效益不好,。前期投入多,,產(chǎn)出少。 2,、做的事不少,,但常吃力不討好。 3,、熱點(diǎn)變換快,,未形成現(xiàn)金流量。 4,、抓項(xiàng)目,,還是抓資金?光抓一頭,,容易失控,。
2012年已悄然過(guò)去了,?;厥走^(guò)去的一年,,感慨萬(wàn)千,。2012年對(duì)于中國(guó)人民來(lái)說(shuō)是很不尋常,、很不平凡的一年,對(duì)我而言同樣如此,。2012年,,在胡主席科學(xué)發(fā)展觀的指引下,本人應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)等嚴(yán)峻挑戰(zhàn),,堅(jiān)持以誠(chéng)信做人為本,堅(jiān)持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心,,堅(jiān)持常抓網(wǎng)站工作不松懈,,堅(jiān)持廣交金融界朋友的“四個(gè)堅(jiān)持”原則,,取得了不菲的成績(jī),。
展望2013年的工作,我還是會(huì)繼續(xù)和2012年的工作一樣,,堅(jiān)持不懈,,積極進(jìn)取,,在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力,完美的完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù),,這是責(zé)無(wú)旁貸的,,我相信我是能夠做好的!,。
全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃怎么寫(xiě),?
首先,,在簡(jiǎn)要說(shuō)明全年?duì)I銷(xiāo)形勢(shì)的基礎(chǔ)上,提出全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃的目標(biāo),。
其次,,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)提出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的安排。如,,元旦春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃安排,;商品應(yīng)季的促銷(xiāo)安排;店慶的促銷(xiāo)安排等等,。
再次,,提出促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的具體措施。如,,線上線下并舉,;營(yíng)銷(xiāo)人員的調(diào)配安排;以及激勵(lì)機(jī)制等等,。
月工作總結(jié)及計(jì)劃應(yīng)該怎樣去寫(xiě),?
月工作總結(jié)及計(jì)劃,,因?yàn)闀r(shí)間有限制,那總結(jié)寫(xiě)起來(lái)應(yīng)該更具體細(xì)化,,總結(jié)工作要有具體措施,、方式方法,工作進(jìn)展情況,,需要量化的要有數(shù)字,,以及在工作開(kāi)展中發(fā)現(xiàn)的隱患或者存在的問(wèn)題。
計(jì)劃要在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上,,根據(jù)當(dāng)前工作進(jìn)展以及發(fā)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,制定下一步工作方案和對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的解決辦法或者合理建議,最后對(duì)當(dāng)前工作進(jìn)行表態(tài)發(fā)言,,扎扎實(shí)實(shí)把工作任務(wù)圓滿完成,。
希望對(duì)你寫(xiě)材料有幫助。
工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫(xiě),?
1.在工作總結(jié)開(kāi)頭時(shí),,不要寫(xiě)過(guò)多的感慨,也就是與工作無(wú)關(guān)的“大話”,,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)根本也沒(méi)時(shí)間看,,如果過(guò)長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你太形式化,,不直接,。
2.不要將工作總結(jié)寫(xiě)成崗位職責(zé),,換句話說(shuō),,就是要寫(xiě)出你都做了哪些工作,要將成績(jī)先列出來(lái),,針對(duì)比較值得一提的工作難點(diǎn)克服過(guò)程,,可以寫(xiě)一寫(xiě)?! ”M量用“完成了……”而不是“負(fù)責(zé)……”,。
3.如果你平時(shí)工作周報(bào)做的很完善,,那你年底要省事多了,最好將每項(xiàng)工作的完成情況用數(shù)字表示出來(lái),。尤其是在強(qiáng)調(diào)自己的成績(jī)時(shí),,一定要注意用“比去年同期增長(zhǎng)了……”“比去年節(jié)約了成本*%,不要忘記付上這個(gè)數(shù)字是如何算得的,?! ?/p>
4.盡量多用表格和圖表分析的方式來(lái)展示和說(shuō)明你取得的成績(jī),?! ?/p>
5.對(duì)于自己工作不足的地方也要詳細(xì)說(shuō)明,,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)最不喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的員工,,或者只是一味的肯定自己,卻看不到自己不足的員工,。
6.盡量多想想用自己的風(fēng)格特點(diǎn)去寫(xiě),,不要從網(wǎng)上拷備模板,因?yàn)槟隳芟氲降?,別人也可能想到,,領(lǐng)導(dǎo)看到你與他人沒(méi)什么區(qū)別時(shí),,也會(huì)把你納入普遍的行列,說(shuō)不準(zhǔn)看一半關(guān)鍵部分沒(méi)看到就給你放一邊啦,?! ?/p>
7.盡量總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)想知道但并沒(méi)有要求過(guò)你提供的部分,,你會(huì)問(wèn)我怎么知道,,那你就要好好思考啦,,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)關(guān)注什么?想想今年例會(huì)中,,他都強(qiáng)調(diào)過(guò)什么?那就是他想知道的進(jìn)展情況和數(shù)據(jù)說(shuō)明啊,。我去年就是因?yàn)樘峁┝斯靖鞑块T(mén)的激勵(lì)情況,并對(duì)這個(gè)激勵(lì)情況做了分析圖,同時(shí)提出了改善建議,,獲得領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)的,?! ?/p>
8.注意語(yǔ)句簡(jiǎn)練,,通俗,以最簡(jiǎn)單的方式說(shuō)明問(wèn)題就可以了,。這又不是寫(xiě)小說(shuō),,過(guò)份修飾詞澡會(huì)感覺(jué)不夠親切,,務(wù)實(shí)?! ?/p>
9.注意排版,,一年這么一次給領(lǐng)導(dǎo)展示的好機(jī)會(huì),一定要呈給領(lǐng)導(dǎo)一份版面清晰,,一目了然的總結(jié)計(jì)劃報(bào)告,。有必要的話可以考慮PPT演示文稿?! ?duì)于計(jì)劃: 工作計(jì)劃的工作內(nèi)容和工作總結(jié)的內(nèi)容基本相同,。不同的是它包含了更多的計(jì)劃性?! ?.工作思路,。一步步做的工作,其實(shí)是個(gè)工作流程的思路,。指按照公司,,單位制定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行的工作步驟,先做什么,,再做什么,。 2.工作創(chuàng)新點(diǎn),。這是區(qū)別于其他人的競(jìng)爭(zhēng)籌碼,。要想自己在企業(yè)中獲得影響力,必須具備自己的特色,,也就是工作的創(chuàng)新點(diǎn),。個(gè)人因性格,,工作經(jīng)驗(yàn),技能等不同,,在工作的創(chuàng)新上表現(xiàn)也會(huì)有不同,。 3.自己打算親自做的幾件大事,。對(duì)公司,,同事,個(gè)人,,乃至業(yè)內(nèi)能產(chǎn)生影響,。能充分體現(xiàn)出自己的實(shí)力?! ?.達(dá)到量化的目標(biāo),。量化的目標(biāo)說(shuō)明能更實(shí)際的說(shuō)明問(wèn)題,給人以踏實(shí)的感覺(jué),?! ?.自己提出的實(shí)施建議?! ?.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制措施,。 7.時(shí)間 8.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):業(yè)績(jī)指標(biāo),,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,,部門(mén)決策等等?! ≡诠ぷ鲀?nèi)容中,,同樣要明確工作職責(zé),目標(biāo)可達(dá)成程度,,達(dá)成的績(jī)效,,潛在的風(fēng)險(xiǎn)及其控制等?! ∠M卮饘?duì)你有幫助。請(qǐng)笑納,,呵呵
計(jì)劃員工作總結(jié)怎么寫(xiě),?
要結(jié)合實(shí)際寫(xiě)才行,我只能出這些:年終總結(jié)要點(diǎn):
怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢,?
漂亮的格式固然重要,但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物,,因此至少要包含以下幾點(diǎn):
1)這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì),;2)個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,;3)來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。
當(dāng)然,,最好還要有4)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議,。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷(xiāo)售管理人員,要站到公司的角度去看問(wèn)題,,那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高,。
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報(bào)告寫(xiě)的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn):
1.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話,客觀總結(jié),;切忌空話大話,,夸夸其談;
2.既有成績(jī)也有問(wèn)題,,問(wèn)題要分析其根本原因,;
3.目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí),要有具體可行的方法,。
4.提出意見(jiàn)要結(jié)合建議,,不要一味抱怨和找茬,目的是改善,。
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總結(jié):
只有真正結(jié)合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績(jī),,才能寫(xiě)出好的年終總結(jié)。年終總結(jié)要點(diǎn):
怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢,?
漂亮的格式固然重要,但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物,,因此至少要包含以下幾點(diǎn):
1)這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì),;2)個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;3)來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃,。
當(dāng)然,,最好還要有4)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷(xiāo)售管理人員,,要站到公司的角度去看問(wèn)題,,那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。
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報(bào)告寫(xiě)的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn):
1.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話,,客觀總結(jié),;切忌空話大話,,夸夸其談;
2.既有成績(jī)也有問(wèn)題,,問(wèn)題要分析其根本原因,;
3.目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí),要有具體可行的方法,。
4.提出意見(jiàn)要結(jié)合建議,,不要一味抱怨和找茬,目的是改善,。
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花絮:
[花絮]為年終總結(jié)出糗 進(jìn)入
年終總結(jié)--一位營(yíng)銷(xiāo)副總的“白皮書(shū)” 進(jìn)入
總結(jié):
只有真正結(jié)合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績(jī),,才能寫(xiě)出好的年終總結(jié)。
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與計(jì)劃怎么寫(xiě),?
1.樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”,。
2.實(shí)施深度分銷(xiāo),,樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng),。
3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格,、通路,、促銷(xiāo)、傳播,、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4.在市場(chǎng)操作層面,,體現(xiàn)“兩高一差”,,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位,、高促銷(xiāo)”的原則,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí),、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,,因此,,在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。
銷(xiāo)售目標(biāo)
銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,科學(xué),、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分,。那么,李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?
1.根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,,按照一定增長(zhǎng)比例,,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量,。
2.銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,,而且還責(zé)任到人,量化到人,,并細(xì)分到具體市場(chǎng),。
3.權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi),,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)∶B(平價(jià),、微利上量產(chǎn)品)∶C(低價(jià),、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系,。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),,使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),,從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成,。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)?
都不說(shuō)一下是什么的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,!給你篇范文咯,! 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃例文是一篇營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃范本,如果您不知道營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃怎么寫(xiě),,可以參考一下這篇營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)范文,,從中掌握營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)格式。 李杰是一家方便面企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理,,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來(lái),,每年的年度銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)便成為了他的“必修課”,他的年度銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)不僅文筆生動(dòng),,描述具體,,而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,,數(shù)字與表格齊下,,很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作,,取得了較好的效果,,那么,李經(jīng)理的2010年銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容? 市場(chǎng)分析 年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃制定的依據(jù),,是對(duì)過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),,通過(guò)SWOT分析,,李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),,整合和優(yōu)化資源配置,,使其利用最大化。比如,,通過(guò)市場(chǎng)分析,,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),,寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等?! I(yíng)銷(xiāo)思路 營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),,是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念,。針對(duì)這一點(diǎn),,李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容: 1.樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化,,生活營(yíng)銷(xiāo)化”?! ?.實(shí)施深度分銷(xiāo),,樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng),?! ?.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格,、通路、促銷(xiāo),、傳播,、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力,?! ?.在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,,高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,,不僅翔實(shí)、有可操作性,,而且還與時(shí)俱進(jìn),,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,,在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果?! ′N(xiāo)售目標(biāo) 銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,科學(xué),、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分,。那么,李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢? 1.根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,,按照一定增長(zhǎng)比例,,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量,?! ?.銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,,并細(xì)分到具體市場(chǎng),。 3.權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。比如,,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi),將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià),、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)∶B(平價(jià),、微利上量產(chǎn)品)∶C(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系,。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,,也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),,從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成?! I(yíng)銷(xiāo)策略 營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),,結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),,制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略: 1.產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,,走特色發(fā)展之路,,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),,發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn),?! ?.價(jià)格策略,高質(zhì),、高價(jià),,產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,,以600公里為限,,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,,即價(jià)格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略?! ?.通路策略,,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,,除精耕細(xì)作,,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力,、財(cái)力、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū),、網(wǎng)吧,、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位,、立體式的突破,。 4.促銷(xiāo)策略,,在“高價(jià)位,、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上,開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,,它具有如下幾個(gè)特征:一,、促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,,比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),,以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。三,、促銷(xiāo)品的選擇原則求新,、求奇,、求異,即要與競(jìng)品不同,,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”,以及促銷(xiāo)激活通路,、通路激活促銷(xiāo)之目的,。 5.服務(wù)策略,,細(xì)節(jié)決定成敗,,在“人無(wú)我有,人有我優(yōu),,人優(yōu)我新,,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫,。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾,,并建立起“ “貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,,在售前,、售中、售后服務(wù)上,,務(wù)求熱情,、真誠(chéng)、一站式等等,。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端,?! ≠M(fèi)用預(yù)算 李經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算,。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后,,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),,銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億,其中,,工資費(fèi)用:500萬(wàn);差旅費(fèi)用:300萬(wàn);管理費(fèi)用:100萬(wàn);培訓(xùn),、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn),合計(jì)1000萬(wàn)元,。費(fèi)用占比2%,。通過(guò)費(fèi)用預(yù)算,,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道?! ±罱?jīng)理在做年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃時(shí),,還充分利用了表格這套工具,比如,,銷(xiāo)售目標(biāo)的分解,、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目,、費(fèi)用預(yù)算等等,,都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,,而且還具有對(duì)比性,、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。
酒店保安領(lǐng)班寫(xiě)工作總結(jié)及工作計(jì)劃?
回顧過(guò)去的一年,,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,,各部門(mén)的配合下,我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理,,完善種類(lèi)制度,,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌,、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,。 一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系 1.組織落實(shí) 自從10月10日接手保安部以來(lái),,根據(jù)酒店治安,、消防的需要,建立了防火委員會(huì)?,F(xiàn)人員有變動(dòng),,重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任,,副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任,,各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管,,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,,落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū),。 2.制度落實(shí) 為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),,建立了一套安全防范的制度,,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門(mén)崗職責(zé),、巡邏崗位職責(zé),、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等,。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,,做到認(rèn)真登記,,及時(shí)上傳。 3.宣傳教育落實(shí) 為了使消防,、安全工作深入人心,,增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育,、培訓(xùn),今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,,消防安全知識(shí)考試170人次,,觀看消防安全影像資料140人次,同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門(mén),、租賃單位進(jìn)行宣傳,。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。 二,、落實(shí)安全檢查,確保酒店安全,。 為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一,、三,、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,,加強(qiáng)安全檢查,。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,,時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)重,,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),,同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒(méi)有操作證,,不準(zhǔn)動(dòng)火,,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。 接手以來(lái),,落實(shí)安全巡邏檢查200余次,,每半月組織安全大檢查4次,同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機(jī)過(guò)期失效,。2.廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯,。3消防栓缺少配件。)等情況,。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題,,我們都已下達(dá)了整改通知書(shū),責(zé)令其限期整改,,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢? 三、樹(shù)服務(wù)品牌,,抓學(xué)習(xí),、管理 1.組織學(xué)習(xí) 作為一個(gè)酒店,,抓服務(wù)質(zhì)量,,首先是抓人,要抓自身建設(shè),,抓好員工的思想,,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的,。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議,。充分利用會(huì)議與員工交流,剖解正反案例,,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),,同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,,尤其是我們大門(mén)崗的員工,,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),,例如:在今年11月9日那天,,我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車(chē),把汽車(chē)停在進(jìn)口處,,擋住了去后院的路,,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,,影響其它車(chē)輛進(jìn)出,,他一定要停在這里,再次跟他講時(shí),,他不但不聽(tīng),,反而罵人,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,,踢了一腳,,我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手,后被拉開(kāi),。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣,,對(duì)我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī),。從這件事看,,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),,能做到忍字。 為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班孔維龍,,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,,心情得到平衡,但是損失會(huì)更大,,會(huì)直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周?chē)罕姷穆曌u(yù),。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,,培養(yǎng)的結(jié)果。 2.人性化管理 加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門(mén)要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,,是我們部門(mén)更應(yīng)關(guān)注的,,對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè),。 四,、服務(wù)質(zhì)量 1.大門(mén)崗服務(wù) 大門(mén)崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,,關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué),,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個(gè)方面落實(shí): 第一.經(jīng)常性組織員工開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神,,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。 第二.服務(wù)質(zhì)量,,大門(mén)崗?fù)\?chē)場(chǎng)保安服務(wù),,做到客人車(chē)輛來(lái)去時(shí),指揮車(chē)輛服務(wù),,指路服務(wù),。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,,他們始終站在服務(wù)最前沿,,為客人服務(wù)。 2009年的工作打算 新的一年,,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,,突出“變化”二字,樹(shù)立保安部新形象,?!? 全年工作的整體思路: 1、與各部門(mén)簽訂2009年度消防安全責(zé)任書(shū),;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬(wàn)無(wú)一失,。 2,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),,確保酒店消防安全,,做到萬(wàn)無(wú)一失,,堅(jiān)持以防為主,,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,用制度管理人,,成立安全巡查小組,定期對(duì)酒店及周?chē)鞣N場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改,,杜絕一切安全事故的發(fā)生。 3,、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,,對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn),?! ? 4、開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng),,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,。針對(duì)部門(mén)員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,,多發(fā)一些酒店資料,或者寫(xiě)學(xué)習(xí)心得的形式,,督促和鼓勵(lì)部門(mén)員工的學(xué)習(xí),,特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月,、季,、年有檢查,有成果,,有提高,。全面提高部門(mén)員工的素質(zhì)。 5,、崗位采取輪崗制,。對(duì)部門(mén)各個(gè)崗位,(立崗,、停車(chē)指揮,、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,,改變過(guò)去那種固定崗位的模式,,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,一專(zhuān)多能,,全面發(fā)展,。 6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,,采取末位淘汰制,。樹(shù)形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章,、帽徽等),,部門(mén)員工一律上班著裝,以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)每一位部門(mén)員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰,。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。 7,、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),,把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái),,做到擺放整齊,條塊分明帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,,力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階,。 8、平時(shí)多注意員工的想法,,經(jīng)常進(jìn)行交流,,關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工,。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心,,幫助,找出存在的問(wèn)題,,激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高,。
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