簡述市場營銷的含義和功能
市場營銷,又稱作市場學,、市場行銷或行銷學,,市場是商品經(jīng)濟的范疇,,是一種以商品交換為內容的經(jīng)濟聯(lián)系形式,。對于企業(yè)來說,,市場是營銷活動的出發(fā)點和歸宿,。
功能
1,。發(fā)現(xiàn)和了解消費者的需求。
現(xiàn)代市場營銷觀念強調市場營銷應以消費者為中心,,企業(yè)也只有通過滿足消費者的需求,,才可能實現(xiàn)企業(yè)的目標,,因此,,發(fā)現(xiàn)和了解消費者的需求是市場營銷的首要功能。
2。指導企業(yè)決策,。
企業(yè)決策正確與否是企業(yè)成敗的關鍵,,企業(yè)要謀得生存和發(fā)展,很重要的是做好經(jīng)營決策,。企業(yè)通過市場營銷活動,,分析外部環(huán)境的動向,了解消費者的需求和欲望,,了解競爭者的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,,結合自身的資源條件,指導企業(yè)在產(chǎn)品,、定價,、分銷、促銷和服務等方面作出相應的,、科學的決策,。
3。開拓市場,。
企業(yè)市場營銷活動的另一個功能就是通過對消費者現(xiàn)在需求和潛在需求的調查,、了解與分析,充分把握和捕捉市場機會,,積極開發(fā)產(chǎn)品,,建立更多的分銷渠道及采用更多的促銷形式,開拓市場,,增加銷售,。
4。滿足消費者的需要,。
滿足消費者的需求與欲望是企業(yè)市場營銷的出發(fā)點和中心,,也是市場營銷的基本功能。企業(yè)通過市場營銷活動,,從消費者的需求出發(fā),,并根據(jù)不同目標市場的顧客,采取不同的市場營銷策略,,合理地組織企業(yè)的人力,、財力、物力等資源,,為消費者提供適銷對路的產(chǎn)品,,搞好銷售后的各種服務,讓消費者滿意,。
什么是市場營銷,?
市場營銷的最終目標是滿足消費者的需求和欲望。 市場營銷,又稱為市場學,、市場行銷或行銷學,,MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內,。 市場營銷是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動,、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程,。 市場營銷過程包括: 1,、市場機會分析 2、市場細分 3,、目標市場選擇 4,、市場定位 5、4Ps(營銷組合) 6,、確定營銷計劃 7,、產(chǎn)品生產(chǎn) 8、營銷活動管理(即執(zhí)行與控制) 9,、售后服務,,信息反饋
什么是市場營銷市場營銷是做什么工作的?
學習市場營銷都能從事什么工作,?學習市場營銷就業(yè)好嗎,?出色的市場營銷工作,需要很多新的想法,,因此創(chuàng)新能力比較強,,經(jīng)常有新創(chuàng)意的同學,在市場營銷中也會有一定的優(yōu)勢,。相對來說,,市場營銷學是經(jīng)濟管理類專業(yè)中比較實用的類型,對于想做實際工作的學生來說是很好的選擇,。 而且市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理活動的重要組成部分,,市場營銷學則是管理學的一個重要分支。通俗點來說,,市場營銷專業(yè)就是培養(yǎng)生意人的專業(yè),。在市場經(jīng)濟逐步完善的今天,,對于作為獨立的經(jīng)濟實體的企業(yè)、公司,,如果沒有專業(yè)的市場營銷人才,,以科學,、現(xiàn)代
談談市場營銷
什么是銷售?
銷售就是介紹商品提供的利益,,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,,滿足客戶特定的需求是只客戶特定的欲望被滿足,,或者客戶特定的問題被解決。
銷售要的是與客戶互動,,以了解客戶需求,,為客戶解決問題,從而更好地為客戶服務,。而不是一股腦地解說商品的功能,,因為銷售不只是銷售商品,只有客戶對你有好感,,才會信任你說的話,;也不是和客戶辯論,說贏客戶也不是口若懸河,,讓客戶沒有說話的余地,;更不是告訴客戶你的東西最便宜,不買就可惜,。
銷售實際上就是為客戶解決問題,,并且能夠為他提供更好的服務。站在客戶的立場來說,,銷售就是下面最簡單的五句話:買的明白,、買的放心、買的滿意,、買的舒服,、買的有價值。
我們常說,,二流銷售員是滿足客戶的需求,,一流銷售員是創(chuàng)造客戶的需求。
怎樣做好銷售,?
1.與客戶爭辯是銷售過程中的大忌,。避免爭論,就像你避免響尾蛇和地震那樣,。因為人有一個通性,,不管有理沒理,,當自己的意見被別人直接反駁時,內心總是不痛快,,甚至會被激怒,,尤其是遇到一位素昧平生的銷售人員的正面反駁。所以不管辯論的結果你是贏還是輸,,交易的結果一定是:無法成交,。
2.我們在工作時,不無論客戶大小,,都要一視同仁,,他們所帶來的價值雖不一樣,但積少成多,,按付出與回報的比率來算都是一樣的,。而小客戶往往是推銷工作的長線,他會在你意想不到的時候給你突然的驚喜,。就算他現(xiàn)在沒有買,,不一定將來就不會買,就算他買不起,,不一定他周圍的朋友買不起,。
3.不要把客戶當上帝,因為上帝誰也沒見過,,太空洞,!把客戶當親人。才是實實在在的,,同這樣的思想去經(jīng)營自己的事業(yè),,想不成功都難
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