第一，基本情況概述 首先要概述工作內(nèi)容,、工作的主客觀(guān)條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等,。雖然這些與業(yè)績(jī)的取得沒(méi)有必然的聯(lián)系，但是,，顯然如果你處于不利的工作環(huán)境,，工作條件也甚是惡劣的話(huà)，無(wú)疑能夠使你所取得的業(yè)績(jī)大放光彩,。比如說(shuō),，你的工作是處理客戶(hù)投訴，這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的,，它要求員工能夠忍受客戶(hù)的抱怨,，甚至是謾罵、侮辱,。環(huán)境本身的特殊性實(shí)際上是業(yè)績(jī)的一部分，因此應(yīng)該把工作環(huán)境陳述出來(lái),，以使自己的業(yè)績(jī)有所依托,。當(dāng)然，在陳述不利條件和環(huán)境時(shí),，千萬(wàn)不要理直氣壯,，不管怎么說(shuō)，這是工作性質(zhì)所決定的,，接受了這份工作就必須接受它所帶來(lái)的特殊的工作環(huán)境,。 第二，陳述自己所取得的成績(jī) 陳述自己的成績(jī)是業(yè)績(jī)報(bào)告的重點(diǎn),。撰寫(xiě)業(yè)績(jī)報(bào)告的根本目的就是要肯定成績(jī),，突出自己的貢獻(xiàn)，從而為公司考核和晉升提供參考,。 在撰寫(xiě)業(yè)績(jī)報(bào)告之前應(yīng)認(rèn)真思考,，盡可能把自己所取得的所有業(yè)績(jī)都列出來(lái)，然后按照重要程度排序,。在陳述時(shí),，首先要清楚地表述自己所取得的成績(jī)有哪些，是在什么樣的情況下取得的,，每項(xiàng)成績(jī)的分量有多大,，對(duì)企業(yè)有多大的貢獻(xiàn)。在陳述時(shí),，一定要注意有條有理,，突出重點(diǎn),，千萬(wàn)不能把各種成績(jī)堆在一起，讓人事經(jīng)理去挑選對(duì)你有利的成績(jī),。這種做法不但加重了人事經(jīng)理的工作,，而且還會(huì)給人馬虎、做事沒(méi)條理的印象,。試想,，一個(gè)人連自己所取得的成績(jī)都理不出頭緒，工作時(shí)怎么能夠做得有條有理呢,？ 這里需要注意的是,，雖然大部分的成績(jī)是看得見(jiàn)的，但是,，有時(shí)候,，也有許多不為人所知的成績(jī)或貢獻(xiàn)。這時(shí)候,，需要把你那些不為人所知的成績(jī)或貢獻(xiàn)明確地寫(xiě)出來(lái),，千萬(wàn)不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會(huì)給人留下壞印象,，相反,，許多公司都希望員工能夠?qū)ψ约鹤鞒隹陀^(guān)的評(píng)價(jià)，不隱瞞業(yè)績(jī),，也不虛報(bào)業(yè)績(jī),。撰寫(xiě)業(yè)績(jī)報(bào)告時(shí)，實(shí)事求是是最好的原則,。 第三,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 對(duì)于過(guò)去做過(guò)的每一項(xiàng)工作，不管是做得好,，還是失敗,，都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在業(yè)績(jī)報(bào)告中寫(xiě)出,。這樣做不但有利于今后的工作,，而且還可以使公司了解你的成長(zhǎng)軌跡。對(duì)以往的工作進(jìn)行分析和概括,，并總結(jié)出一兩條經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，是智者的表現(xiàn)。 需要注意的是,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)固然是重要的,，但坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)也不可忽略。很多人在業(yè)績(jī)報(bào)告中總是回避自己的弱點(diǎn)和缺陷,，為寫(xiě)出它們會(huì)對(duì)自己的形象有損,，事實(shí)上并非如此,。坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)，表明你有不斷改進(jìn)的意識(shí),，有不斷提高的潛能,。主管不但不會(huì)因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人,，也更愿意對(duì)其委以重任,。需要注意的是，提出需要改進(jìn)的弱點(diǎn)后,，在以后的工作中必須認(rèn)真落實(shí),，千萬(wàn)不能在報(bào)告上說(shuō)說(shuō)了事，在實(shí)際工作中依然我行我素,，這無(wú)疑是對(duì)自己業(yè)績(jī)報(bào)告的貶低,。 當(dāng)你取得了好的業(yè)績(jī)，并提交了一份漂亮的業(yè)績(jī)報(bào)告之后,，千萬(wàn)不要沉浸在過(guò)去的業(yè)績(jī)當(dāng)中,，不思進(jìn)取。事實(shí)上,，業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去,，遞交了業(yè)績(jī)報(bào)告之后，意味著上一個(gè)工作階段已經(jīng)完成,，又需要從頭開(kāi)始了,。