銷售總監(jiān)年度工作總結包括什么內(nèi)容,?
一、銷售業(yè)績回顧及分析:
(一)業(yè)績回顧:
1,、XX年年開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計),。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績,。(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)
3,、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,,有了進一步拓展和提升的基礎,。
(二)業(yè)績分析:
1、促成業(yè)績的正面因素:
①調(diào)整營銷思路,,對市場費用進行承包,,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。
②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升,。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一,。
2,、存在的負面因素:
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品,。
二,、費用投入的回顧和分析:
(一)費用回顧:
1、營銷政策調(diào)整后,,市場費用得以控制,,公司的盈利能力穩(wěn)定,,8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)
2,、人員費用的固定風險降低,,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,,剩余價值提升,。(具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)
(二)費用分析:
1、正面因素:
①公司提出市場費用承包政策之后,,最大限度防止了費用陷阱,,費用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,,公司的固定風險降低了,,人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。
2,、負面因素:
①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,,對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等,,營銷部存在“知情難,,無審批”的歧形現(xiàn)象,管理無法加強,。
③個別人員管理觀念陳舊,、保守,不能主動遵從層級化管理,,因此整個管理缺乏科學的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在,。
三,、營銷團隊的建設回顧及分析:
(一)團隊建設業(yè)績回顧:
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,,營銷團隊的管理加強,。2、待遇方面,,基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”,,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強,標準更科學合理,。 3,、團隊的執(zhí)行力有所增強。
4,、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,,銷售人員的工作能動性增強,。 5、銷售人員工作主動性有所增強,,工作實效提高,。
(二)團隊建設分析:
1、正面因素分析:
①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式,,一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?
②降低了銷售人員底薪,,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性,。
③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立,,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性,因此執(zhí)行力隨之增強,。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法,,從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心,,遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守,。
⑤在管理實踐中,,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感,從而使得銷售人員的主動性不斷增強,?!熬影菜嘉!钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。
本網(wǎng)站文章僅供交流學習 ,不作為商用,, 版權歸屬原作者,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標注錯誤或侵犯到您的權益煩請告知,,我們將立即刪除.