運營總監(jiān)的工作范圍很大,，工作掌握的權(quán)利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力,、策劃能力和推廣能力,，同時要求其人際能力強,，才能很好地完成運營總監(jiān)的各種職責(zé)。其職責(zé)主要包括以下幾個方面：

（一）負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊,，組織開展員工隊伍培訓(xùn),、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要,；負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定,；

（二）整體負(fù)責(zé)品牌運營管理，包括旗艦店,、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理,、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價格管理工作,。

（三）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定,、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等,；負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫存控制及管理,；負(fù)責(zé)建立、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn),；負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展,；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系（政府,、重要客戶等）。

（四）負(fù)責(zé)公司市場部門（營運,、品牌策劃）制度規(guī)范,，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理,、媒體合作,、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。

（五）負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào),、策劃,、組織與合作實施工作，負(fù)責(zé)大型重點裝修工程洽談,、管控與形象創(chuàng)新工作,，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計,，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn),。

另外，運營總監(jiān)的工作還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃,，完成公司既定銷售目標(biāo),，還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行,。此外,，有些公司的運營總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤貢獻(xiàn)；負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績效指標(biāo),，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運營,，保障目標(biāo)達(dá)成；

負(fù)責(zé)各項財務(wù)費用的管理和控制,。在開展會時,，運營總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，

需要進(jìn)行品牌手冊設(shè)計,、燈片廣告,、展會布置設(shè)計,、特裝設(shè)計等部門支持工作，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項目工作,。

要成為一名優(yōu)秀的運營總監(jiān),，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個人素質(zhì)都需要很高的水平,。比如,，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心,。其專業(yè)能力方面,，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時,，對企業(yè)提出獨到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉,。