對(duì)于從事過(guò)銷(xiāo)售工作的我深有體會(huì)不注意形象的一些感受，當(dāng)外表邋遢,、衣衫不整地去會(huì)見(jiàn)客戶(hù)時(shí),，特別是前往一些高級(jí)場(chǎng)所時(shí)會(huì)更加覺(jué)得自己的形象很寒酸，往往就會(huì)導(dǎo)致底氣不足,，總感覺(jué)低人一等,，說(shuō)起話(huà)來(lái)也沒(méi)有自信，發(fā)揮不了自己本來(lái)的水平,，而且還很可能會(huì)因此而對(duì)自己的推銷(xiāo)工作產(chǎn)生消極影響,。

著名的保險(xiǎn)推銷(xiāo)大師弗蘭克·貝特格曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“雖然不能以衣冠取人，但著裝的作用是顯而易見(jiàn)的——獲得自信,。試著穿得體面一些,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他人對(duì)你的信任感明顯地增加。這種方法非常適用,，會(huì)讓你看起來(lái)是最棒的,。”

外表是銷(xiāo)售人員展現(xiàn)給顧客的第一印象,，一個(gè)衣冠整潔的推銷(xiāo)員和一個(gè)衣衫不整的推銷(xiāo)員來(lái)到顧客面前,，毫無(wú)疑問(wèn)，顧客必然會(huì)對(duì)那個(gè)衣冠整潔的推銷(xiāo)員產(chǎn)生良好的印象,，這也是人之常情,。

1.注意形象的重要性

注意外表對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，為什么要如此注重外表呢,？

（1）良好的形象可以增加自信,。良好的形象可以增加自信,，這是毋庸置疑的。相信每個(gè)人都有過(guò)這樣的體會(huì),，當(dāng)你走進(jìn)一家豪華的酒店,，走進(jìn)大型的時(shí)尚精品商店；當(dāng)你參加一個(gè)非常豪華宴會(huì)的時(shí)候,，如果你的衣著人時(shí),，看起來(lái)衣冠楚楚，那么就會(huì)使你在無(wú)形中感到一種自信,，進(jìn)而就會(huì)在這些場(chǎng)合進(jìn)行較為大方自然的言談舉止,，顯得瀟灑自如。相反如果你穿著很隨便,，甚至不整潔,，頭發(fā)凌亂，衣服搭配很不協(xié)調(diào),，這個(gè)時(shí)候,，周?chē)娜司蜁?huì)對(duì)你投以異樣的眼光,你自然也會(huì)感到非常尷尬,而你的自信也會(huì)隨之一落千丈。

形象非常重要,，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)就更是如此了,，他們每時(shí)每刻都要準(zhǔn)備出現(xiàn)在類(lèi)似這樣正式的場(chǎng)合，更重要的是,，他要面對(duì)許多重要的人,，如大公司的老板、政府部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人,、名人等,，總而言之，他要接觸各行各業(yè)的人,，所以形象對(duì)于他來(lái)說(shuō)十分重要,。整潔的儀表可以增加他的自信，使得他在面對(duì)這些人的時(shí)候可以消除,、至少能夠減少內(nèi)心的緊張和恐懼不安,。

（2）良好的形象能夠獲得顧客的信任與重視。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)講,他的知識(shí)水平和口才理所當(dāng)然地對(duì)他的推銷(xiāo)起著決定性的作用,，因?yàn)橐粋€(gè)人的內(nèi)在價(jià)值和個(gè)性氣質(zhì)才是我們?cè)u(píng)判一個(gè)人的重要尺度,。但是，這些東西更多是隱性的,，別人一時(shí)很難發(fā)現(xiàn),。那么，銷(xiāo)售人員如何在較短的時(shí)間內(nèi)給顧客留下直接的,、深刻的印象呢,？那就需要依靠外表與形象,。我國(guó)有句俗話(huà)：“人靠衣裝，佛靠金裝,?！?/p>

推銷(xiāo)員是否能夠得到顧客的認(rèn)可，受到他們的尊重和好感,，基本上在顧客掃向推銷(xiāo)員的第一束目光時(shí)就確定了,。很顯然，一位著裝整潔,、穿戴整齊的推銷(xiāo)員更能夠贏(yíng)得顧客重視,、信任與好感,，而一個(gè)著裝邋遢,、雜亂的推銷(xiāo)員，則很容易讓顧客感到厭煩,。

2.如何注意自己的形象

既然外表如此重要,，那么銷(xiāo)售人員應(yīng)該如何來(lái)注意自己的形象呢？關(guān)鍵是要做到以下幾點(diǎn),。

（1）外表要整潔,。整潔包括衣服的整潔，比如勤換,、勤洗衣服,。還包括對(duì)服裝的打理，如經(jīng)常熨燙,。同時(shí),，還要注意個(gè)人衛(wèi)生。

a.常理發(fā),。要使自己的頭發(fā)保持一定的長(zhǎng)度,，尤其是男性，很難想象一個(gè)長(zhǎng)發(fā)的男性推銷(xiāo)員站在顧客面前,，尤其是站在那些重要的“大人物”公司的老總或者某個(gè)部門(mén)的重要人物面前的滑稽樣子,。

b.天天刮胡子。胡子是一個(gè)成熟男人的標(biāo)志,，但是作為一個(gè)推銷(xiāo)員,，建議最好還是刮掉胡子,因?yàn)楣鉂嵉南掳蜁?huì)讓你顯得更加年輕而且有朝氣和充滿(mǎn)激情。

c.勤洗頭,、洗澡,。使自己身上帶著淡淡的洗衣粉的清香或者各種香皂的自然幽香。最好不要灑很濃的香水,，因?yàn)槟闶窃诠ぷ?，而不是在出席宴?huì)或進(jìn)行約會(huì),。

（2）服裝搭配要協(xié)調(diào)。對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)講,最標(biāo)準(zhǔn)的服裝搭配應(yīng)該是：春秋季節(jié)是西裝,；夏天是西褲配襯衣,；冬天可以在西裝外套一件外套，但是見(jiàn)顧客的時(shí)候最好要脫掉外套,。另外,，在進(jìn)行服裝的搭配上，要注意以下幾點(diǎn)要求：

a.注意對(duì)西服的選擇,。西服的款式要與自己的個(gè)性特征相符合,。從顏色上講，西服有藍(lán),、黑,、灰三大色調(diào)。從面料上講,，西服的面料有帶條紋的面料和不帶任何花紋的面料,。一般在正式的推銷(xiāo)場(chǎng)合，應(yīng)該著深色西裝,。

b.要注意里面的襯衣與西服顏色的搭配,。一般以白色或者淺藍(lán)色的襯衣為佳，最好要避免那些顏色過(guò)于鮮艷的襯衣,，里面的襯衣過(guò)于鮮艷往往會(huì)“喧賓奪主”,，使得人第一眼就見(jiàn)到你鮮艷的襯衣而忽視你的外套。

c.領(lǐng)帶的選擇,。領(lǐng)帶最能體現(xiàn)一個(gè)男人的風(fēng)格,，那么作為一個(gè)銷(xiāo)售人員如何選擇自己的領(lǐng)帶呢？千萬(wàn)別小看一條小小的領(lǐng)帶,，選擇了合適的領(lǐng)帶,，它會(huì)為你增添不少光彩，如果你選擇的領(lǐng)帶不合適,很可能使你的著裝看起來(lái)很怪異,。推銷(xiāo)員不宜選擇很華麗,、很鮮艷的領(lǐng)帶，領(lǐng)帶的顏色應(yīng)該顯得很莊重,、內(nèi)斂,，這樣能與你整個(gè)著裝一起，體現(xiàn)你的莊重,、嚴(yán)謹(jǐn),。

對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)講，千篇一律的著裝并不會(huì)讓人認(rèn)為你很僵化,，你可以在細(xì)節(jié)上進(jìn)行變化,，如在領(lǐng)帶上做做小文章,，同樣可以收到良好的效果。

但是千萬(wàn)不要以為注意外表就一定要穿非常名貴的衣服,，當(dāng)然也不是完全不能穿,，具體情況要根據(jù)自己的情況、所推銷(xiāo)產(chǎn)品的情況及客戶(hù)的情況來(lái)進(jìn)行具體的選擇,。曾經(jīng)有個(gè)推銷(xiāo)員為了包裝自己,，身穿高檔名牌西裝，打著名家特別設(shè)計(jì)的領(lǐng)帶,，手上戴著金光閃閃的瑞士名表,。結(jié)果當(dāng)他見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)卻反而認(rèn)為他華而不實(shí),，并據(jù)此懷疑他的公司是否也看重產(chǎn)品的外在包裝而不重視質(zhì)量,。此外，他華貴的打扮讓這位客戶(hù)感到很可笑,，客戶(hù)認(rèn)為自己作為一家大公司的總裁還從來(lái)沒(méi)有他穿得那樣尊貴,。最后婉言謝絕了該推銷(xiāo)員,。

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