如何制定公司的年度經(jīng)營目標任務(wù)?
如何設(shè)定年度經(jīng)營計劃的目標,?
大多數(shù)企業(yè)會把銷售收入作為企業(yè)目標,,首先確定一個增長率,根據(jù)去年的業(yè)績乘以增長率算出明年的目標,。但是從企業(yè)發(fā)展的角度來看,,企業(yè)的年度目標有4個不同的維度,這4個維度就是保證企業(yè)長期發(fā)展的核心要素,。
一,、
企業(yè)年度目標的第一個維度是銷售收入,銷售收入代表著企業(yè)的行業(yè)地位和影響力,。
企業(yè)年度目標的第二個維度是企業(yè)盈利,,也就是利潤率。
國際企業(yè)發(fā)展到一定程度,,就會把盈利能力放到銷售收入之上,,因為利潤體現(xiàn)了一家企業(yè)真正為股東創(chuàng)造的價值。
企業(yè)年度目標的第三個維度是人均利潤,。
人均利潤用來檢查企業(yè)的健康程度,,它體現(xiàn)了企業(yè)的組織運作效率。我們常常發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)的銷售規(guī)模和銷售利潤可以通過人海戰(zhàn)術(shù)來實現(xiàn),,但是人均效率卻很低,。
年度目標的第四個維度就是衡量企業(yè)發(fā)展的整體價值。對于上市公司來說就是市值,,而市值中80%~90%都是由品牌價值構(gòu)成,,所以我們用品牌資產(chǎn)來衡量企業(yè)發(fā)展的整體價值,。
品牌資產(chǎn)代表了企業(yè)整體的價值。很多企業(yè)表面上看,,當年的銷售增長了,,利潤也增長了,但是會出現(xiàn)品牌被透支的現(xiàn)象,,其實是通過大量的低價促銷來獲得增長,,但是降低了品牌在消費者心目中的印象。
所以我們在設(shè)立年度目標的時候,,應(yīng)該設(shè)立4個維度:銷售收入,、利潤、人均利潤以及品牌資產(chǎn),。
二,、
不成熟的企業(yè),往往會把銷售收入作為唯一的年度指標,。而成熟的企業(yè)會考慮得更全面,。一個企業(yè)的年度目標代表了企業(yè)對自己發(fā)展階段的概括,即“生長收藏”,。
“生長收藏”是企業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律,。
一個事物要長久健康的發(fā)展,必須要不斷的進行春生,、夏長,、秋收、冬藏的過程,。一個企業(yè)要健康的發(fā)展,,要不斷去經(jīng)歷充電放電的過程,也就是消耗能量與補充能量,。一旦大量消耗而得不到補充,,生命就會終止。
所以企業(yè)設(shè)定年度目標,,增長率不是通過上一年推算,,因為這不符合規(guī)律,沒有事情可以無限制的增長下去,。
三,、
企業(yè)應(yīng)該對“生長收藏”進行戰(zhàn)略性布局。
一般“生”的時期,,就是企業(yè)開始上很多新產(chǎn)品,,探索新的營銷模式,公司的產(chǎn)品初步得到客戶的好評,,這個時候就是企業(yè)釋放能量的開始,,企業(yè)的年度增長率在20%~50%之間,。
接下來要進入到企業(yè)的上漲期,即“長”,。
這時候銷售大幅度增長,,很多銷售目標都超額完成,員工的收入非常好,。這個時候企業(yè)的增長率在50%~200%之間,。
第三個階段是“收”的階段,這時候銷售仍然能增長,,但已經(jīng)不輕松,,增長速度也在減弱,單店的銷售量開始保持穩(wěn)定,,代理商逐步冷淡,。這個時候年度目標設(shè)定的增長率在20%~50%之間。
最后到“藏”的階段,,這個階段員工已經(jīng)無法拿到更多的提成和獎勵,,積極性開始下降,人員的流動率也變高,,客戶的滿意度也在進一步降低,,年度增長率一般在20%以下,。
四,、
如果把企業(yè)運營比作車輛行駛。剛開始行駛時,,每踩一次油門,,汽車就會及時響應(yīng),速度也會增加,,但如果加速到一定速度時再踩油門,,速度的增長并不會很快,但行駛依舊很穩(wěn)定,,當?shù)竭_了一定極限,,還繼續(xù)踩油門,汽車就會出現(xiàn)噪音,,甚至搖晃,,此時就必須減速。
企業(yè)的發(fā)展其實也一樣,,需要“生長收藏”,。
因為只生長,企業(yè)就會出問題,。當企業(yè)開始出現(xiàn)各方面的問題,,比如業(yè)績難以達成,,庫存量增多,經(jīng)銷商盈利能力降低,,員工收入不穩(wěn)定,,流動性增高,這些現(xiàn)象都在暗示企業(yè)要進入收藏期,,把精力主要投入在人才以及流程建設(shè)管理上,。只有進入了收藏期,才能進入到下一個的增長期,。
企業(yè)在確定年度目標時,,主要是基于事物發(fā)展的基本規(guī)律,并不是出現(xiàn)問題,,才被迫進行收藏,,而是在相應(yīng)的時期主動收藏,才能保證企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展,。
中國企業(yè)在品牌管理方面經(jīng)驗不足,,大多數(shù)企業(yè)往往依賴于某一個單獨的產(chǎn)品或者是品牌,這就導(dǎo)致我們被迫在設(shè)定目標的時候區(qū)分“生長收藏”,。當組織能力不夠時,,預(yù)測還會有偏差,收藏期永遠過短,,生長期永遠過長,。
如果一個企業(yè)有很多品牌,那就相當于這個企業(yè)不僅只有一輛車,,而是一個車隊,。我可以將公司的很多產(chǎn)品以及品牌的銷售相加,實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定增長,。對于公司來說,,也就不存在“生長收藏”階段。就像寶潔公司,,他的全年銷售目標是由很多品牌很多國家支撐的,,整個公司的銷售就會處于一個比較穩(wěn)定的狀態(tài)。
制定年度目標的第一步就是要判斷公司現(xiàn)在進入到哪一個發(fā)展階段,,每一個發(fā)展階段對應(yīng)一個目標增長率的范圍,。
有些企業(yè)會問,如果測算出增長率在30%,,在收藏期我就一定要把目標定到20%以下嗎,?從戰(zhàn)術(shù)上來講,目標是對未來的一個預(yù)測,但是最重要的是從戰(zhàn)略上,,目標確定了企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏,。在實際執(zhí)行完成后,如果目標超出了設(shè)定也沒有關(guān)系,,但是在設(shè)定的時候,,就需要確定階段。當你的企業(yè)處于收藏時期,,就不能設(shè)定生長時期的目標,,因為那個時候企業(yè)的能力還不夠,繼續(xù)加速度的話會導(dǎo)致企業(yè)崩潰,。目標設(shè)定最重要的出發(fā)點是基于規(guī)律,。
五、
在不同的階段如何去選擇年度目標的4個維度,?
“生”的階段第一目標就是利潤目標,,“長”的階段第一目標是銷售收入,“收”的階段第一目標是品牌資產(chǎn),,“藏”的階段第一目標是人均利潤,。
每個階段的重心是不一樣的?!吧钡碾A段開始推出產(chǎn)品時供不應(yīng)求,,一般情況下利潤率就比較高;“長”的階段規(guī)模上來了,,銷售收入也就跟著上來了,;“收”的階段影響力產(chǎn)生了,品牌資產(chǎn)也就得到增加,;“藏”的階段銷售規(guī)模增長困難,,利潤也很難增長,,可以通過內(nèi)部管理提升人均利潤,。
年度目標的思考不是基于本年度來思考的,而是站在一個相對比較長的歷史階段,,根據(jù)事物發(fā)展的規(guī)律進行確定,。
中國很多企業(yè)本來發(fā)展狀態(tài)都非常好,但是突然就遇到問題,,破產(chǎn)了,。如果深入研究,就會發(fā)現(xiàn)他們沒有按照規(guī)律來規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展,,最終這臺車就報廢了,。
比如李寧在高速增長下一直踩油門,最后出現(xiàn)了嚴重的組織問題,企業(yè)就面臨著非常大的風(fēng)險,,出現(xiàn)了倒退,。
我們每個人在生活中,也不能一味追求速度,,這樣會導(dǎo)致磨損,,就會出現(xiàn)問題??赡芤惶靸商炜床怀鰜?,但三年五年就能發(fā)現(xiàn)了。有時我們從戰(zhàn)術(shù)上進行推理是對的,,但從戰(zhàn)略的角度,,可能就不合理。
比如你工作熬了兩天的夜,,然后你測了一下血壓,,發(fā)現(xiàn)很正常,你就認為自己身體沒有問題,,但時間長了問題就會顯現(xiàn),。
所以企業(yè)在設(shè)定目標的時候。不要基于市場能夠做到多少,,就加起來確定一個目標,,這是站在戰(zhàn)術(shù)的角度。企業(yè)需要從戰(zhàn)略的角度考慮企業(yè)的發(fā)展階段,。
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