電子商務(wù)（Electronic Commerce）是在Internet開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物,、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,。 　　Internet上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息服務(wù)、交易和支付,。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告,；電子選購(gòu)和交易、電子交易憑證的交換,；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等,。主要交易類型有個(gè)人與個(gè)人的交易（CtoC方式）、企業(yè)與個(gè)人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)等幾種,。 參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：顧客(個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán)),、商戶(包括銷售商、制造商,、儲(chǔ)運(yùn)商),、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心,。 　　電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開(kāi)放性、全球性,、低成本、高效率的特點(diǎn),，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu),。 　　

1．電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化,、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流,，可以大量減少人力,、物力，降低了成本,；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制,，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行,，從而大大提高了效率,。 　　

2．電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì),。 　　

3．電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng),，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,。 　　

4．電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式,。 　　

5．電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源,，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能,，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。 　　電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單,、快捷,、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),。 　　電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成,。簡(jiǎn)單的，比如你通過(guò)打電話或發(fā)傳真的方式來(lái)與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱作為電子商務(wù),；但是,，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟,，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的,。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC（INTERNET COMMERCE）。 　　從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析,，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn),，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情,、電子貿(mào)易,、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng),，即在網(wǎng)上將信息流,、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn),，也就是說(shuō),，你可以從尋找客戶開(kāi)始，一直到洽談,、訂貨,、在線付（收）款、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān),、電子納稅等通過(guò)INTERNET一氣呵成,。 　　要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會(huì)涉及到很多方面，除了買家,、賣家外,，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu),、認(rèn)證機(jī)構(gòu),、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的,，因此整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程并不是物理世界商務(wù)活動(dòng)的翻版,，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密,、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用,。