“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際,，唱高調(diào)，揀好聽(tīng)的說(shuō),，必須有一說(shuō)一,，有二說(shuō)二,，客觀地評(píng)說(shuō)，總的來(lái)說(shuō),，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”,。

一忌夸夸其談，夸大其詞,。這一年來(lái)干了哪些工作,，上級(jí)部門知曉，老百姓的心里也有數(shù),，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào),。干得好，群體心里有桿秤,，自然能秤出其分量,，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失,?？傊坝袆t改之，無(wú)則加勉”,，切不要夸大政績(jī),，欺上瞞下,。二忌避重就輕。一些部門,、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”,，對(duì)成績(jī)大肆渲染，小事說(shuō)成大事,，芝麻說(shuō)成了西瓜,，擺功臣，講苦功,，好事說(shuō)了一大堆,，好話說(shuō)了一大籮。而在總結(jié)過(guò)失和不足時(shí),，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過(guò)，有的甚至“大事化小,，小事化了”,，片面地多講客觀，而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問(wèn)題,。三忌長(zhǎng)篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為,，總結(jié)寫得好,，說(shuō)明工作干得多、干得好,，有“水平”,，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話,、瞎話和“牛頭不對(duì)馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺(jué),。同時(shí)內(nèi)容空洞,，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力,，助長(zhǎng)了不正之風(fēng)的滋生,。因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是,，少講空話,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。年終總結(jié)黃金秘笈 年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪,。要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng) 辛辛苦苦干了一年,，業(yè)績(jī)?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量,。如有字?jǐn)?shù)限制還好,，可以照“封頂值”去寫。如果沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了,，要留心打聽(tīng)一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng),，如此有了 參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”,。否則悶頭傻寫半天,，洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫了20頁(yè),，在氣勢(shì)上立馬矮了一截,，豈不是前功盡棄? 要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過(guò),，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。要點(diǎn)二:套話不可少 如開頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努 力打開一個(gè)工作新局面”,。中間贅述業(yè)績(jī)的段落中,，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”,、“邁上了一個(gè)新高度”,、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語(yǔ)…… 所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),，還要總結(jié)缺點(diǎn),，否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，但只可輕描淡寫一帶而過(guò)。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1,，否則把自己批駁得一無(wú)是處,，還能有飯碗嗎? 要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀 如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多 少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。但切記“數(shù)字是枯燥的”,，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖,、餅形圖、條形圖等種種直觀,、可視的圖表,。這樣做的好處有三:第一，成績(jī)一目了然,，看著那高高聳立的圓柱,、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非 常得意;第二,，對(duì)比強(qiáng)烈,，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù),、行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)墊背,，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上,，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字,，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎? 要點(diǎn)四:用好序列號(hào) 序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給 領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。