“年終總結(jié)”切勿脫離實際,，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一,，有二說二，客觀地評說,，總的來說,，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。

一忌夸夸其談,，夸大其詞,。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉,，老百姓的心里也有數(shù),，自己也應(yīng)如實匯報。干得好,，群體心里有桿秤,，自然能秤出其分量，干得好,，要總結(jié)經(jīng)驗話得失,。總之“有則改之,，無則加勉”,，切不要夸大政績，欺上瞞下,。二忌避重就輕,。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”,，對成績大肆渲染,，小事說成大事，芝麻說成了西瓜,，擺功臣,，講苦功，好事說了一大堆,，好話說了一大籮,。而在總結(jié)過失和不足時,，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過,，有的甚至“大事化小,，小事化了”，片面地多講客觀,，而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題。三忌長篇大作,。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認(rèn)為,，總結(jié)寫得好，說明工作干得多,、干得好,，有“水平”，否則相反,。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中,，令人有華而不實的感覺,。同時內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費了人力,、物力和財力,，助長了不正之風(fēng)的滋生。因此,，“年終總結(jié)”應(yīng)實事求是,，少講空話，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。年終總結(jié)黃金秘笈 年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,，希望能給各位同仁以啟迪。要點一:篇幅要夠長 辛辛苦苦干了一年,，業(yè)績?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好,，可以照“封頂值”去寫,。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,，如此有了 參照物,，才可“彈無虛發(fā)”,。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁,，殊不知人家寫了20頁,，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄? 要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距,，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。要點二:套話不可少 如開頭必是“時光荏苒,，2004年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努 力打開一個工作新局面”,。中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”,、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”,、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語…… 所謂“總結(jié)”,，不僅要總結(jié)優(yōu)點,，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺,，但只可輕描淡寫一帶而過,。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處,，還能有飯碗嗎? 要點三:數(shù)據(jù)要直觀 如今是數(shù)字時代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多 少天在外出差”,、“累計寫材料多少頁”等等,。但切記“數(shù)字是枯燥的”,，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖,、條形圖等種種直觀,、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,，成績一目了然,，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,，相信自己也感到非 常得意;第二,，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù),、平均數(shù)據(jù),、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三,，紙面上,，一個圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎? 要點四:用好序列號 序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時,，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給 領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。