銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計(jì)劃,，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo),；組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,，指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能,，檢查、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷售目標(biāo),。

　　2.銷售回款：指導(dǎo)下屬收集信息,、評(píng)估客戶資信及對(duì)公司的重要程度,，審批客戶資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況,，確保其處于正常范圍,；每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能,，確保貨款順利回收,。

　　3.銷售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù),，審核銷售折扣,，審核、控制并不斷降低銷售費(fèi)用,，保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo),。

　　4.市場(chǎng)開發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)部門組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案,，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升,；了解客戶需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶,，并對(duì)客戶開發(fā)情況進(jìn)行跟蹤,；以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目的。

　　5.客戶關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察,、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶,，監(jiān)督,、檢查銷售員對(duì)客戶的定期訪問情況，隨時(shí)了解客戶要求,；及時(shí)處理客戶異議和投訴,，以提高客戶滿意度，建立長(zhǎng)期,、良好,、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系。

　　6.售后服務(wù)：依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過與客戶服務(wù),、技術(shù)等相關(guān)部門溝通,，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨,、產(chǎn)品安裝,、技術(shù)支持、售后維修等工作,，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo),。

　　7.銷售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略,、市場(chǎng)策略等信息,，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策,，及時(shí)向相關(guān)部門提供建議,；對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析,；保證銷售信息的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性和完整性，為銷售,、采購(gòu),、生產(chǎn)等決策的制定提供支持。

　　8.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度,，組織對(duì)下屬員工的招聘,、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果,、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神,，以建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)，支持銷售目標(biāo)的達(dá)成,。