推銷員在見到顧客后,，必須以謙虛的態(tài)度,、開朗而又有分寸地作自我介紹。如果態(tài)度粗暴,，對(duì)方必定斷然矩絕與你交談,，或不肯為你傳達(dá)事情。當(dāng)顧客與推銷員見面時(shí),，他難免會(huì)有戒心,，這時(shí)，推銷員一定要面帶微笑,，自我介紹的目的,，是在于解開對(duì)方“這個(gè)人是誰？來做什么,？”的疑問,，因此須以清晰的聲音、柔和的語調(diào)趕緊道出公司和自己的名字,，以及為何事而來的目的’，同時(shí)一面遞上名片,、一面說：“抱歉,，打擾一下，我是××公司的××,。（這時(shí)遞上名片）關(guān)于××事,，能不能給我五分鐘的時(shí)間……” 　　2.確認(rèn)對(duì)方。如果你與之交談的人沒有決策權(quán),，或?qū)τ袥Q策權(quán)者不具影響力,，你向他推銷是’白費(fèi)心思。推銷員剛一接觸顧客時(shí),，不知道誰是決策者,，因此，推銷員必須了解面對(duì)的是何人,，接著再確定具有決策權(quán)者是誰,。 　　“你是董事長嗎？” 　　“請(qǐng)問,，關(guān)于××的事情,，是不是找總務(wù)科長,？” 　　3.推銷自己。推銷員必須靠第一印象或最初五分鐘面談,，判斷是否可能坦誠相待,。如果推銷員明顯地表露出推銷東西的姿態(tài)，極易吃閉門羹,。推銷員必須給對(duì)方親切,、良好的印象，同時(shí)讓對(duì)方感覺出你是個(gè)有利于他的人,。關(guān)健是推銷員多建議一些對(duì)對(duì)方有益的事情,。推銷員所推銷的是對(duì)方的利益。 　　4.遞名片的方法,。名片可放于名片夾或襯衫口袋里,。如果左手提著公文包，便以右手的拇指和食指夾著名片的左上端,，朝對(duì)方能清晰看到姓名的方向遞去,。這時(shí)，右手肘應(yīng)稍彎曲,。如果能夠使用雙手,，最好雙手奉上。接受對(duì)方名片時(shí),，必須雙手接住,，同時(shí)徽徽鞠躬道謝。如果看不懂對(duì)方的姓名,，應(yīng)該當(dāng)場請(qǐng)教：“抱歉,，請(qǐng)問這該怎么念？”但不必過于謙虛說自己頭腦不好,，才疏學(xué)淺等,。 　5.坐下的位置。推銷員走進(jìn)顧客辦公室,，找到的是一位具有決策權(quán)或有影響力的人,，而且對(duì)方肯繼續(xù)與你交談，推銷員就應(yīng)一面取出說明書,，一面說：“打擾了,。”接著找個(gè)可坐的地方選擇接近對(duì)方的位置坐下,。注意,，不可坐在對(duì)方的正前方，必須是坐在左傭或左斜方,。如果可明顯分出上下座時(shí),，應(yīng)坐在下座,。以上是根據(jù)心理空閻管理的理論而定。 　　所謂的心理空間管理,，包括：①理性空間——面對(duì)面或在正前方時(shí),，會(huì)在本能上擺出對(duì)立的架勢。②情感空間——在斜側(cè)方或側(cè)面時(shí),，由于雙方無法相互正視,，因此容易協(xié)調(diào)。③恐懼空間——超越自己視野范圍內(nèi)的背后空間,。④神秘空間——頭頂上方的空間,。 　　推銷員在被請(qǐng)人會(huì)客室或被帶到主管辦公桌附近的沙發(fā)椅旁邊時(shí)，基于禮貌,，在對(duì)方還沒有說“請(qǐng)坐”以前,，絕不可坐下。坐下后,，也不可院起二鑰腿或兩手靠著椅背,。 　　6.介紹訪問。如果客戶好意打電話把推銷員介紹繪其他準(zhǔn)顧客時(shí),，推銷員應(yīng)先打聽出那佼準(zhǔn)顧客方便的時(shí)間,，然后再登門拜訪?！拔沂恰痢两榻B的××,。” 　　7.公文包的放置,。不可將公文包放置在地板上,，應(yīng)放到自己的腿上。如果對(duì)方肯與傷交談,，必須先得到對(duì)方的允許，再將公文包放在旁邊的桌子或椅子上,。勿使用過于寒酸的公文包,。