推銷員在見(jiàn)到顧客后，必須以謙虛的態(tài)度,、開(kāi)朗而又有分寸地作自我介紹,。如果態(tài)度粗暴，對(duì)方必定斷然矩絕與你交談,，或不肯為你傳達(dá)事情,。當(dāng)顧客與推銷員見(jiàn)面時(shí)，他難免會(huì)有戒心,，這時(shí),，推銷員一定要面帶微笑，自我介紹的目的,，是在于解開(kāi)對(duì)方“這個(gè)人是誰(shuí),？來(lái)做什么？”的疑問(wèn),，因此須以清晰的聲音,、柔和的語(yǔ)調(diào)趕緊道出公司和自己的名字，以及為何事而來(lái)的目的’,，同時(shí)一面遞上名片,、一面說(shuō)：“抱歉，打擾一下,，我是××公司的××,。（這時(shí)遞上名片）關(guān)于××事，能不能給我五分鐘的時(shí)間……” 　　2.確認(rèn)對(duì)方,。如果你與之交談的人沒(méi)有決策權(quán),，或?qū)τ袥Q策權(quán)者不具影響力，你向他推銷是’白費(fèi)心思,。推銷員剛一接觸顧客時(shí),，不知道誰(shuí)是決策者，因此,，推銷員必須了解面對(duì)的是何人,，接著再確定具有決策權(quán)者是誰(shuí)。 　　“你是董事長(zhǎng)嗎,？” 　　“請(qǐng)問(wèn),，關(guān)于××的事情，是不是找總務(wù)科長(zhǎng),？” 　　3.推銷自己,。推銷員必須靠第一印象或最初五分鐘面談，判斷是否可能坦誠(chéng)相待,。如果推銷員明顯地表露出推銷東西的姿態(tài),，極易吃閉門羹,。推銷員必須給對(duì)方親切、良好的印象,，同時(shí)讓對(duì)方感覺(jué)出你是個(gè)有利于他的人,。關(guān)健是推銷員多建議一些對(duì)對(duì)方有益的事情。推銷員所推銷的是對(duì)方的利益,。 　　4.遞名片的方法,。名片可放于名片夾或襯衫口袋里。如果左手提著公文包,，便以右手的拇指和食指夾著名片的左上端,，朝對(duì)方能清晰看到姓名的方向遞去。這時(shí),，右手肘應(yīng)稍彎曲,。如果能夠使用雙手，最好雙手奉上,。接受對(duì)方名片時(shí),，必須雙手接住，同時(shí)徽徽鞠躬道謝,。如果看不懂對(duì)方的姓名,，應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)教：“抱歉，請(qǐng)問(wèn)這該怎么念,？”但不必過(guò)于謙虛說(shuō)自己頭腦不好,，才疏學(xué)淺等。 　5.坐下的位置,。推銷員走進(jìn)顧客辦公室,，找到的是一位具有決策權(quán)或有影響力的人，而且對(duì)方肯繼續(xù)與你交談,，推銷員就應(yīng)一面取出說(shuō)明書,，一面說(shuō)：“打擾了?！苯又覀€(gè)可坐的地方選擇接近對(duì)方的位置坐下,。注意，不可坐在對(duì)方的正前方,，必須是坐在左傭或左斜方,。如果可明顯分出上下座時(shí)，應(yīng)坐在下座,。以上是根據(jù)心理空閻管理的理論而定,。 　　所謂的心理空間管理，包括：①理性空間——面對(duì)面或在正前方時(shí)，會(huì)在本能上擺出對(duì)立的架勢(shì),。②情感空間——在斜側(cè)方或側(cè)面時(shí)，由于雙方無(wú)法相互正視,，因此容易協(xié)調(diào),。③恐懼空間——超越自己視野范圍內(nèi)的背后空間。④神秘空間——頭頂上方的空間,。 　　推銷員在被請(qǐng)人會(huì)客室或被帶到主管辦公桌附近的沙發(fā)椅旁邊時(shí),，基于禮貌，在對(duì)方還沒(méi)有說(shuō)“請(qǐng)坐”以前,，絕不可坐下,。坐下后，也不可院起二鑰腿或兩手靠著椅背,。 　　6.介紹訪問(wèn),。如果客戶好意打電話把推銷員介紹繪其他準(zhǔn)顧客時(shí)，推銷員應(yīng)先打聽(tīng)出那佼準(zhǔn)顧客方便的時(shí)間,，然后再登門拜訪,。“我是××介紹的××,?！?　　7.公文包的放置。不可將公文包放置在地板上,，應(yīng)放到自己的腿上,。如果對(duì)方肯與傷交談，必須先得到對(duì)方的允許,，再將公文包放在旁邊的桌子或椅子上,。勿使用過(guò)于寒酸的公文包。