在旅游景點(diǎn)賣票是什么工作,?都管做些什么,?
在旅游景點(diǎn)賣票是什么工作?都管做些什么,?
售票員崗位職責(zé) :
一,、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度,,負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取,、登記、發(fā)售,、保管工作,。遵守售票紀(jì)律,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室,。
二,、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn),采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù),。
三、注意觀察客流動(dòng)態(tài),,當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí),,及時(shí)向有關(guān)人員提供信息,以便加(減)班,。
四,、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備,、用具,、定期保修,保持售票室,、設(shè)備,、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。
五,、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄,、原始臺(tái)帳,負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作,。[
一般旅行社的票務(wù)接待員是干什么的,?
一、一般旅行社的票務(wù)接待員的主要工作內(nèi)容如下: 1,、接待來觀光旅游的各旅游團(tuán)體,、零星散客,組織本地區(qū)各旅游團(tuán)體,、零星散客外出觀光旅游,; 2、為來往旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游線路咨詢,,代購機(jī),、車、船票,、訂房等業(yè)務(wù),; 3,、廣泛收集信息,努力開發(fā)旅游路線推廣,; 4,、完成旅行社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù); 5,、加強(qiáng)門市接待人員的禮儀培訓(xùn),,規(guī)范操作; 6,、熱情,、微笑服務(wù)每位咨詢出游的顧客,解答顧客提出的疑問,,并且做好相關(guān)記錄,; 7、整理門市臺(tái)賬,,做好客戶資源檔案,,進(jìn)行定期客戶回訪; 8,、即使處理相關(guān)客戶意見和投訴,; 9、完成旅行社領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù),?! 《⒁话懵眯猩绲钠眲?wù)接待員的任職要求: 1,、形象氣質(zhì)佳,、普通話良好、儀表端莊,; 2,、會(huì)使用excel、wd等常用辦公軟件,; 3,、身體健康、性格好,,誠懇能干,。
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