在旅游景點賣票是什么工作?都管做些什么?
在旅游景點賣票是什么工作,?都管做些什么?
售票員崗位職責 :
一,、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度,負責票據(jù)的領取,、登記、發(fā)售,、保管工作,。遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室,。
二,、根據(jù)不同旅客的特點,采用多種方式按時保質保量地完成售票任務,。
三,、注意觀察客流動態(tài),當客流發(fā)生變化時,,及時向有關人員提供信息,,以便加(減)班。
四,、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術,、愛護設備、用具,、定期保修,,保持售票室、設備,、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生,。
五、按時填寫當班工作記錄,、原始臺帳,,負責交接好當班工作,。[
一般旅行社的票務接待員是干什么的?
一,、一般旅行社的票務接待員的主要工作內容如下: 1,、接待來觀光旅游的各旅游團體、零星散客,,組織本地區(qū)各旅游團體,、零星散客外出觀光旅游; 2,、為來往旅游團體或個人提供旅游線路咨詢,,代購機、車,、船票,、訂房等業(yè)務; 3,、廣泛收集信息,,努力開發(fā)旅游路線推廣; 4,、完成旅行社下達的各項經(jīng)濟指標和工作任務,; 5、加強門市接待人員的禮儀培訓,,規(guī)范操作,; 6、熱情,、微笑服務每位咨詢出游的顧客,,解答顧客提出的疑問,并且做好相關記錄,; 7,、整理門市臺賬,做好客戶資源檔案,,進行定期客戶回訪,; 8、即使處理相關客戶意見和投訴,; 9,、完成旅行社領導交代的其他工作任務?! 《?、一般旅行社的票務接待員的任職要求: 1、形象氣質佳、普通話良好,、儀表端莊,; 2、會使用excel,、wd等常用辦公軟件,; 3、身體健康,、性格好,,誠懇能干。
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