中層管理者應(yīng)該具有怎樣的素質(zhì),?
1.具備一定的大局觀
中層管理者要善于站在企業(yè)整體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的高度來看問題,、做工作,才能更好地順應(yīng)企業(yè)發(fā)展大勢(shì),,與企業(yè)融為一體,,也能更好地調(diào)動(dòng)企業(yè)資源,取得事半功倍的工作效率,,也就理所當(dāng)然地會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,獲得更為廣闊的職業(yè)施展平臺(tái)。
有些事情,,放在局部來看是對(duì)的,,但從大局和整體來看,,就未必如此,。平衡和選擇在工作中是需要經(jīng)常面對(duì)的,管理者必須把務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和抬頭看路的本領(lǐng)結(jié)合起來,,隨時(shí)掌握公司的變化趨勢(shì),。這也非常考驗(yàn)管理者的智慧和從業(yè)經(jīng)驗(yàn),。
2.具備很強(qiáng)的服務(wù)價(jià)值觀念
中層管理者不能緊緊抱守"行政控制"觀念,,要明確管理本身不是目的,而是要提升運(yùn)營(yíng)效率,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的一種手段,。無論是業(yè)務(wù)部門的管理者,還是職能部門的管理者,,通過配置資源來提升效率,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值提升是管理的唯一目標(biāo)。不要把控制作為管理的使命,,那樣我們的業(yè)務(wù)就會(huì)被束縛,,我們本身也無法得到其他部門、團(tuán)隊(duì)的理解和支持,。?
樹立"服務(wù)價(jià)值"導(dǎo)向的管理,,是中層管理者要面臨的另外一項(xiàng)基本意識(shí)和技能,。中層管理者就是能夠幫助公司更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的協(xié)同化,并通過我們專業(yè)的服務(wù),,改善公司的工作環(huán)境,,從而提升公司的整體價(jià)值。
管理者其實(shí)沒有任何權(quán)力,,只有責(zé)任;組織賦予我們的權(quán)力,,唯一目的是為了我們更好地承擔(dān)責(zé)任、完成組織賦予的任務(wù),。
3.致力提升領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是一門的技能,,不同與技術(shù)和業(yè)務(wù),其核心要素是處理好與人的各種關(guān)系,。領(lǐng)導(dǎo)力包含系統(tǒng)思考及規(guī)劃的能力,,為團(tuán)隊(duì)提出目標(biāo)及明確要求的能力,為成員提供支持的能力,,輔導(dǎo)成員解決問題的能力,,反饋成員績(jī)效和技能的能力,通過制度安排對(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的能力,,開發(fā)和培養(yǎng)成員的能力,,與成員有效溝通的能力等等。
4.良好的工作方法
對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情和問題,,管理者應(yīng)該有自己的見解和方案,,不能將問題和責(zé)任不加思考、不加消化地一股腦上交,,看似尊重領(lǐng)導(dǎo)意見,,但卻未發(fā)揮自己出工作能力,降低了團(tuán)隊(duì)工作效率,,實(shí)際上是推卸責(zé)任,,沒有完全承擔(dān)起自己的職責(zé),解決好自己團(tuán)隊(duì)的問題,。
企業(yè)高層喜歡的管理者,,往往是有自己的主張和見解,但一旦公司有了明確的決策意見后,,有不折不扣完全執(zhí)行能力的人,。
5.應(yīng)有博大的胸懷
管理者的胸懷一般表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是對(duì)待團(tuán)隊(duì)的問題,,能夠客觀公正的處理,,不帶有情感和個(gè)人利益色彩;二是不僅能團(tuán)結(jié)和自己意見一致的人,也能夠團(tuán)結(jié)和自己意見不一致的人,,包容員工的多樣性和不同見解,,并能夠引導(dǎo)員工向正確的方向看待問題。
6.正確的時(shí)間觀念
中層管理者既是業(yè)務(wù)帶頭人,,也是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,,要正確的消費(fèi)自己的時(shí)間。一個(gè)基層的管理者,,有30%的時(shí)間在管人,;一個(gè)中層的管理者,50%的時(shí)間在管人,;一個(gè)高層的管理者,,80%的時(shí)間在管人。所謂管人,,不僅僅是監(jiān)督者下屬在工作,,二是教會(huì)下屬如何更高效地工作。衡量一個(gè)中層管理者的水平高低,,很重要的一點(diǎn)是看你的下屬是否具備很強(qiáng)解決問題的能力,。
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