中層管理者應(yīng)該具有怎樣的素質(zhì),?
1.具備一定的大局觀
中層管理者要善于站在企業(yè)整體戰(zhàn)略經(jīng)營的高度來看問題,、做工作,才能更好地順應(yīng)企業(yè)發(fā)展大勢,,與企業(yè)融為一體,,也能更好地調(diào)動企業(yè)資源,,取得事半功倍的工作效率,也就理所當(dāng)然地會得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,獲得更為廣闊的職業(yè)施展平臺,。
有些事情,放在局部來看是對的,,但從大局和整體來看,,就未必如此。平衡和選擇在工作中是需要經(jīng)常面對的,,管理者必須把務(wù)實的工作作風(fēng)和抬頭看路的本領(lǐng)結(jié)合起來,,隨時掌握公司的變化趨勢。這也非??简灩芾碚叩闹腔酆蛷臉I(yè)經(jīng)驗,。
2.具備很強(qiáng)的服務(wù)價值觀念
中層管理者不能緊緊抱守"行政控制"觀念,要明確管理本身不是目的,,而是要提升運(yùn)營效率,,實現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的一種手段。無論是業(yè)務(wù)部門的管理者,,還是職能部門的管理者,,通過配置資源來提升效率,實現(xiàn)企業(yè)價值提升是管理的唯一目標(biāo),。不要把控制作為管理的使命,,那樣我們的業(yè)務(wù)就會被束縛,我們本身也無法得到其他部門,、團(tuán)隊的理解和支持,。?
樹立"服務(wù)價值"導(dǎo)向的管理,是中層管理者要面臨的另外一項基本意識和技能,。中層管理者就是能夠幫助公司更好地實現(xiàn)運(yùn)營效率的協(xié)同化,,并通過我們專業(yè)的服務(wù),改善公司的工作環(huán)境,,從而提升公司的整體價值,。
管理者其實沒有任何權(quán)力,只有責(zé)任;組織賦予我們的權(quán)力,,唯一目的是為了我們更好地承擔(dān)責(zé)任,、完成組織賦予的任務(wù)。
3.致力提升領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是一門的技能,不同與技術(shù)和業(yè)務(wù),,其核心要素是處理好與人的各種關(guān)系,。領(lǐng)導(dǎo)力包含系統(tǒng)思考及規(guī)劃的能力,為團(tuán)隊提出目標(biāo)及明確要求的能力,,為成員提供支持的能力,,輔導(dǎo)成員解決問題的能力,反饋成員績效和技能的能力,,通過制度安排對成員進(jìn)行激勵的能力,,開發(fā)和培養(yǎng)成員的能力,與成員有效溝通的能力等等,。
4.良好的工作方法
對職責(zé)范圍內(nèi)的事情和問題,,管理者應(yīng)該有自己的見解和方案,,不能將問題和責(zé)任不加思考,、不加消化地一股腦上交,看似尊重領(lǐng)導(dǎo)意見,,但卻未發(fā)揮自己出工作能力,,降低了團(tuán)隊工作效率,實際上是推卸責(zé)任,,沒有完全承擔(dān)起自己的職責(zé),,解決好自己團(tuán)隊的問題。
企業(yè)高層喜歡的管理者,,往往是有自己的主張和見解,,但一旦公司有了明確的決策意見后,有不折不扣完全執(zhí)行能力的人,。
5.應(yīng)有博大的胸懷
管理者的胸懷一般表現(xiàn)在兩個方面,,一是對待團(tuán)隊的問題,能夠客觀公正的處理,,不帶有情感和個人利益色彩,;二是不僅能團(tuán)結(jié)和自己意見一致的人,也能夠團(tuán)結(jié)和自己意見不一致的人,,包容員工的多樣性和不同見解,,并能夠引導(dǎo)員工向正確的方向看待問題。
6.正確的時間觀念
中層管理者既是業(yè)務(wù)帶頭人,,也是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,,要正確的消費自己的時間。一個基層的管理者,,有30%的時間在管人,;一個中層的管理者,50%的時間在管人;一個高層的管理者,,80%的時間在管人,。所謂管人,不僅僅是監(jiān)督者下屬在工作,,二是教會下屬如何更高效地工作,。衡量一個中層管理者的水平高低,很重要的一點是看你的下屬是否具備很強(qiáng)解決問題的能力,。
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