證券公司機(jī)構(gòu)銷售是干什么的,?
證券公司機(jī)構(gòu)銷售是干什么的,?
首先,,一個(gè)傳統(tǒng)的投資銀行應(yīng)該是做經(jīng)紀(jì)的一個(gè)中介機(jī)構(gòu),,它并不是交易的直接參與者,,而是一個(gè)撮合的作用,,投行業(yè)務(wù)最核心的兩塊便是企業(yè)融資和證券銷售交易,、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),。而后,投資銀行業(yè)務(wù)才發(fā)展出了買方業(yè)務(wù)(資產(chǎn)管理部門(mén),,直接投資部門(mén)),。當(dāng)今的一個(gè)完整的投資銀行主要是由投資銀行部(傳統(tǒng)的幫助企業(yè)發(fā)行股票債券),銷售交易部(為投資者提供交易渠道,,銷售股票債券和股票債券的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)),,資產(chǎn)管理部(買方部門(mén),為客戶提供資產(chǎn)管理的解決方案),,自營(yíng)部門(mén)(用自有資金在市場(chǎng)上進(jìn)行交易),。剩下的就是一些支持部門(mén)了,包括研究部,,資本市場(chǎng)部,,運(yùn)營(yíng)部等等等等。因此,,機(jī)構(gòu)銷售部是和投行部一樣最重要的兩個(gè)前臺(tái)部門(mén),。機(jī)構(gòu)銷售部又可以叫做銷售交易部(有的券商有零售經(jīng)紀(jì)部門(mén)也是放在銷售交易部的)
在一級(jí)市場(chǎng)上,投資銀行部門(mén)幫助客戶發(fā)行股票債券,,銷售交易部門(mén)幫助把股票債券銷售出去,,他們一個(gè)聯(lián)系著資金需求方,一個(gè)聯(lián)系著資金供給方,,中間的部門(mén)叫做資本市場(chǎng)部,。在投行把項(xiàng)目做完之后,能夠發(fā)行股票債券了,,資本市場(chǎng)部便會(huì)介入,,組織發(fā)行的詢價(jià),簿記,,配售等等過(guò)程,,這個(gè)時(shí)候銷售交易部門(mén)的工作是負(fù)責(zé)把這些發(fā)行的股票和債券賣給投資者,組織路演,,和投行團(tuán)隊(duì)的人一起向投資者推介這家公司,。龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)對(duì)于股票債券的發(fā)行成功是至關(guān)重要的。這是在一級(jí)市場(chǎng)上銷售交易部門(mén)的作用,。
在二級(jí)市場(chǎng)上,,銷售交易部是最重要的部門(mén),就如同一級(jí)市場(chǎng)上的投資銀行部一樣,。中國(guó)的證券交易是采取的主機(jī)撮合的方式,,所有的order都直接進(jìn)入交易所中央主機(jī)進(jìn)行撮合,所以中國(guó)其實(shí)沒(méi)有交易,,交易能力是不存在的,,因而銷售和交易的互動(dòng)也是缺乏的,那么這個(gè)部門(mén)能夠做什么呢,主要就是給投資者提供交易的渠道,,比如租用席位,,等等。以及對(duì)投資者的一些投資行為提供咨詢建議等,。其實(shí)銷售交易部是面對(duì)投資者客戶的一個(gè)部門(mén),,管理客戶關(guān)系,提供交易的渠道,,賺取傭金,,說(shuō)到底還是一個(gè)經(jīng)紀(jì)的功能。
再次,,來(lái)說(shuō)說(shuō)研究部,,研究部其實(shí)質(zhì)是一個(gè)后臺(tái)支持部門(mén),主要是在一級(jí)市場(chǎng)上為首次發(fā)行的股票撰寫(xiě)投資價(jià)值分析報(bào)告(需要說(shuō)明的是投行部門(mén)和銷售交易部有嚴(yán)格的防火墻制度,,以防利益沖突,,研究部服務(wù)于投行部要有跨墻協(xié)議),在二級(jí)市場(chǎng)上覆蓋宏觀,,行業(yè),,公司,對(duì)投資標(biāo)的進(jìn)行研究,,然后提出買賣的建議,。我們通常所知道的行業(yè)研究員就處于這個(gè)部門(mén)里面。
最后,,說(shuō)說(shuō)為什么有的機(jī)構(gòu)銷售部在研究所內(nèi),?這是因?yàn)橹袊?guó)的銷售交易部并不能發(fā)揮它的功能,剛才說(shuō)過(guò)了,,中國(guó)是沒(méi)有交易的,,也沒(méi)有做市商制度的,交易是不存在的,,也就是說(shuō)你在哪家證券公司交易都沒(méi)有任何區(qū)別,,那么這個(gè)時(shí)候反正交易都要產(chǎn)生傭金,放在哪家券商去交易呢,?各個(gè)券商的研究的差異性便體現(xiàn)出來(lái)了,,研究好的券商自然獲得多的交易傭金收入。所以,,有的機(jī)構(gòu)銷售部是放在研究所內(nèi)的,,但是也有研究部門(mén)放在銷售交易部?jī)?nèi)作為一個(gè)支持部門(mén)的,而大多數(shù)的還是兩個(gè)平行部門(mén),。
機(jī)構(gòu)銷售部的客戶是機(jī)構(gòu)投資者,,我們把它們統(tǒng)稱為買方,,在國(guó)內(nèi)包括:各個(gè)公募基金公司(或者共同基金),,私募基金公司(或者對(duì)沖基金),,保險(xiǎn)公司,全國(guó)社?;?,信托公司,財(cái)務(wù)公司等等,。
銷售什么,?這個(gè)是大家比較不理解的一點(diǎn),這個(gè)部門(mén)既然叫銷售部,,那么賣的到底是什么,?是研究報(bào)告嗎?我們需要理解機(jī)構(gòu)銷售部的內(nèi)涵,。機(jī)構(gòu)銷售部是站在客戶的角度為他們提供投資建議并且賺取傭金的一個(gè)部門(mén),,銷售的是一種服務(wù),這種服務(wù)不是一次性的,,是持續(xù)的,,每天都在發(fā)生的,確切地說(shuō),,我們銷售的是ideas,,一種建議,綜合利用研究部門(mén)的研究觀點(diǎn),,整合研究資源對(duì)機(jī)構(gòu)投資者的投資行為作出咨詢,。
我們的角度是幫客戶賺錢,而不是大家所理解的銷售那樣是為了賣報(bào)告,。
所以,,機(jī)構(gòu)銷售部和大家平時(shí)所了解的銷售并不是同一個(gè)概念。至于為什么叫銷售,,這個(gè)詞是從國(guó)外翻譯過(guò)來(lái)的,,國(guó)外為什么叫銷售,是因?yàn)樗麄冊(cè)谝患?jí)市場(chǎng)的直接功能是把股票和債券,,或者其他金融衍生品賣給客戶,,而在二級(jí)市場(chǎng)和交易員互動(dòng)的時(shí)候也是為了賺取傭金收入,而推薦買賣證券的盈利模式,,故而叫做銷售,。值得一提的是,我們以下是討論股票銷售,,而不討論債券銷售交易,,因?yàn)槟莻€(gè)是不同的,,債券銷售交易是有場(chǎng)外市場(chǎng)的,并且商業(yè)銀行的話語(yǔ)權(quán)更大,,略去不討論,。3. 機(jī)構(gòu)銷售部的日常工作內(nèi)容是什么?
機(jī)構(gòu)銷售部的一天是從晨會(huì)開(kāi)始的,,這個(gè)時(shí)候你要已經(jīng)對(duì)前一晚和早上的財(cái)經(jīng)新聞和重要的事件有所了解,。在晨會(huì)上,研究部門(mén)的同事會(huì)出來(lái)就自己覆蓋的股票發(fā)表觀點(diǎn),,他們的研究報(bào)告同時(shí)也會(huì)發(fā)送給客戶,。銷售部的同事們會(huì)就這個(gè)公司challenge研究員們,獲得更多的信息和解答問(wèn)題,。
晨會(huì)結(jié)束后,,銷售要挑選最值得向客戶推薦的股票,這個(gè)時(shí)候考驗(yàn)銷售的時(shí)候到了,,一個(gè)初級(jí)的銷售人員可能只會(huì)聽(tīng)從研究員的意見(jiàn),,而一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員便會(huì)從中挑出對(duì)自己客戶最有益的股票,發(fā)現(xiàn)一些真正被低估的機(jī)會(huì)推薦給自己的客戶,。這個(gè)時(shí)候銷售人員會(huì)密切關(guān)注市場(chǎng),,看盤(pán),看分析師郵件,,找到最好的pick,,傳遞給我們的客戶。需要指出的是:銷售并不一定需要把分析師的所有觀點(diǎn)都和客戶說(shuō),,研究部門(mén)產(chǎn)生研究觀點(diǎn),,feed給銷售,但是銷售可以在自己的層面上自主地挑選好的investment case給自己的客戶,,因?yàn)榭蛻舻男枨笃?,銷售人員的資質(zhì)都是不一樣的,所以并不是所有的investment case都得到推薦,。
另外銷售也需要綜合利用研究資源,,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,包括組織分析師路演,,上市公司調(diào)研,,邀請(qǐng)并且組織參加投資策略會(huì)議等等。
在公司的投行有股票發(fā)行的時(shí)候,,需要銷售部門(mén)配合投行部,,資本市場(chǎng)部聯(lián)系并且組織機(jī)構(gòu)投資者參與詢價(jià),路演等等,。sales需要和客戶保持聯(lián)系,,并且維持良好的關(guān)系,,同時(shí)也要為公司帶來(lái)高的傭金收入和高的排名。
是不是只要有銷售能力的人就能做好機(jī)構(gòu)銷售部的工作呢,?其實(shí)不是的,。
銷售經(jīng)理主要做什么工作的?
1,、執(zhí)行公司各項(xiàng)政策,,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
2,、建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍。
3,、建設(shè)一個(gè)高效率的銷售網(wǎng)絡(luò),。
1.區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行:根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計(jì)劃,分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo),;組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,,指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能,檢查,、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況,,出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正,保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷售目標(biāo),;
2.銷售回款:指導(dǎo)下屬收集信息,、評(píng)估客戶資信及對(duì)公司的重要程度,審批客戶資信額度,,并隨時(shí)跟蹤資信使用情況,,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息,,指導(dǎo)下屬提高回款技能,,確保貨款順利回收;
3.銷售費(fèi)用控制:根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo),,組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù),,審核銷售折扣,審核,、控制并不斷降低銷售費(fèi)用,,保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo);
4.市場(chǎng)開(kāi)發(fā):根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,配合市場(chǎng)部門(mén)組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案,,促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動(dòng)態(tài),,指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶,,并對(duì)客戶開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤,;以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目的;
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