營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售,、零售之間的區(qū)別？

因?yàn)槭执?，所以我在這也不長(zhǎng)篇大論或者ctrl+c,，ctrl+v了。

如果你學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),，你就會(huì)了解,，營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一個(gè)大的概念，可以說(shuō),，不管是公司,，企業(yè)，單位,，還是國(guó)際貿(mào)易,，它都存在營(yíng)銷(xiāo)。他存在于生產(chǎn)前期的調(diào)查,、生產(chǎn),、物流、渠道選擇,、銷(xiāo)售,、售后，涵蓋了產(chǎn)品的全過(guò)程,。營(yíng)銷(xiāo),，是一個(gè)大范圍。而銷(xiāo)售,，相對(duì)范圍就小很多了,，基本上，產(chǎn)品到你手上,，你把它賣(mài)出去,，就完成了一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。零售說(shuō)白了,，就是有固定的銷(xiāo)售場(chǎng)所,，進(jìn)行產(chǎn)品出售,。靈活性比銷(xiāo)售低得多得多。希望對(duì)你有幫助

營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些,？

4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論（The Marketing Theory of 4Cs) ,，也稱(chēng)“4C營(yíng)銷(xiāo)理論”，是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論,。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（Customer）,、成本（Cost）,、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿(mǎn)意放在第一位,，其次是努力降低顧客的購(gòu)買(mǎi)成本,，然后要充分注意到顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來(lái)決定銷(xiāo)售渠道策略,，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)溝通,。

4P: 產(chǎn)品—Product； 價(jià)格—Price; 通路—Place; 促銷(xiāo)—Promotion

4P是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的4個(gè)可控因素：

1．產(chǎn)品(Product)：企業(yè)提供給其目標(biāo)市場(chǎng)的商品或服務(wù),，產(chǎn)品因素包括產(chǎn)品的質(zhì)量,、樣式、規(guī)格,、包裝,、服務(wù)等等。

2．價(jià)格(Price)：顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,，包括折扣,、支付期限等。

3．地點(diǎn) (Place),，指產(chǎn)品進(jìn)入或到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)的種種途徑，包括渠道,、區(qū)域,、場(chǎng)所、運(yùn)輸?shù)取?/p>

4．促銷(xiāo) (Promotion)：企業(yè)宣傳,、介紹其產(chǎn)品和說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng),，其中包括廣告、宣傳,、公關(guān),、人員推銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)等,。

4P組合屬于企業(yè)可以控制的因素,，所以企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),，選擇產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格,、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)手段,，即進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略決策”。4P的組合不僅要受到企業(yè)本身的資源條件和目標(biāo)市場(chǎng)的影響和制約,，而且要受到企業(yè)外部“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境”的影響和制約,。因此，要密切監(jiān)視其“外部環(huán)境”的動(dòng)向,，善于適當(dāng)組合4P,，使企業(yè)的“可控因素”與外部“不可控因素”相適應(yīng)。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否成功,，企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品的整體概念劃分為哪三分層次,？

產(chǎn)品整體概念的劃分為五個(gè)基本層次：

（1）核心產(chǎn)品,。

核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。

從根本上說(shuō),，每一種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上都是為解決問(wèn)題而提供的服務(wù),。

因此，營(yíng)銷(xiāo)人員向顧客銷(xiāo)售任何產(chǎn)品,，都必須具有反應(yīng)顧客核心需求的基本效用或利益,。

（2）形式產(chǎn)品。

形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,。有五個(gè)特征構(gòu)成,，即品質(zhì)、式樣,、特征,、商標(biāo)及包裝。

即使是純粹的服務(wù),，也具有相類(lèi)似的形式上的特點(diǎn),。

（3）期望產(chǎn)品。

期望產(chǎn)品是指購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件,。

（4）延伸產(chǎn)品,。

延伸產(chǎn)品是指顧客購(gòu)買(mǎi)形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),、保證,、安裝、維修,、送貨,、技術(shù)培訓(xùn)等,。

國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)的成功，在一定程度上應(yīng)歸功于他們更好地認(rèn)識(shí)到服務(wù)在產(chǎn)品整體概念中所占的重要地位,。

（5）潛在產(chǎn)品,。

潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的，可能發(fā)展成為未來(lái)最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品,。

潛在產(chǎn)品指出了現(xiàn)有產(chǎn)品可能的演變趨勢(shì)和前景,。

什么是營(yíng)銷(xiāo)理念，營(yíng)銷(xiāo)理念有哪些,？

包括以生產(chǎn)為導(dǎo)向的理念,、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的理念、以推銷(xiāo)為導(dǎo)向的理念,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的理念,、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念,、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念以及整體營(yíng)銷(xiāo)理念,。

在實(shí)踐中，很多企業(yè)或組織尤其是工業(yè)品和服務(wù)型產(chǎn)品發(fā)現(xiàn),，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅可從內(nèi)部,，也可以從外部，從企業(yè)或組織與有關(guān)各方的合作關(guān)系上得到,。

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是與重要團(tuán)體——顧客,、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和其他營(yíng)銷(xiāo)伙伴建立起長(zhǎng)期互惠的關(guān)系,，以便獲得并保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù),。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的最終結(jié)果是建立起公司獨(dú)特的資產(chǎn)——營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),，能夠通過(guò)加強(qiáng)與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)各方的關(guān)系,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，達(dá)到雙贏或多贏的局面,。