保險營銷對就職人員有什么要求?
答:保險營銷員應該具有的品格大致包括三方面:
1.敬業(yè)愛業(yè)主動熱情保險產(chǎn)品,不是看得見,、摸得著的有形商品,。業(yè)務員推銷的就是一種觀念,,是對近期或者遠期可能發(fā)生的某些事件的風險轉移,。正因為如此,主動購買保險的是少數(shù),。營銷員要以“憑著愛心與信任,,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,,積極主動地尋找客戶,,激發(fā)保險需求,幫助建立保障,。有人說得好,,在每個家庭門口轉悠的只有死神和保險營銷員,營銷員的工作朝前一步,,死神的腳步就會縮后一步,。從事保險推銷,難免會從客戶那里受到委屈,,有挫折也有煎熬,。只要心中有愛,委屈一時的自尊,,完成對客戶一生的大愛吧,。
2.態(tài)度誠懇形象專業(yè)靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系,而誠懇的態(tài)度,,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在營銷員的眼中,,所有的客戶在需要建立保險保障這一點是相同的,,而沒有金錢、地位,、權勢上的區(qū)別,。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢,、有權,、有勢的人,不低三下四,,降低自己的身份,,對任何人都應該平等而熱情,誠懇而坦率,。說話時的口氣不必咄咄逼人,,但態(tài)度一定要誠懇而堅決。
3.知識廣博專業(yè)精深保險業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功,。一個優(yōu)秀的營銷員應儲備專業(yè)的保險知識,,以及由保險衍生出來的金融、法律,、財稅,、醫(yī)學等多方面的知識。除此之外,,壽險業(yè)務員還要不斷地學習顧客心理學,、行為科學、社會學,、人際關系等多學科內(nèi)容,,并在實踐中不斷地感悟和總結。
4.為客戶著想壽險產(chǎn)品是依據(jù)客戶的需求“量身定做”的一款特殊商品,,一個優(yōu)秀的營銷員應該具備這樣的能力,,即站在客戶的立場上,根據(jù)個人財務狀況,、家庭經(jīng)濟結構等,,幫助客戶分析保險需求、制定計劃,、選擇產(chǎn)品,。這個時候,營銷員的身份是一個參謀,、一個理財規(guī)劃師,。只有真正為客戶利益而非為傭金著想的時候,客戶才能得到滿足,,得到滿足,,他隨時會想到你,甚至推薦客戶,,幫助營銷員在工作中形成良性循環(huán),。
5.向更高的境界邁進保險營銷員有四個境界,第一個境界是賣關系,,很多營銷員從家人,、親戚、朋友開始“下手”,,但當關系資源萎縮時,,營銷業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個境界是賣產(chǎn)品,趕上保險公司新推出一個險種,,有競爭優(yōu)勢,,營銷員用產(chǎn)品去打動客戶;第三個境界是賣需求,,營銷員激發(fā)客戶的保險需求,然后根據(jù)客戶的財務狀況幫助客戶分析保險需求,,選擇產(chǎn)品;第四個境界是賣規(guī)劃,,營銷員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務,,甚至為客戶投資提供財務顧問,。一個好的營銷員要從較低的境界向較高的境界前進。
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