銀行柜臺人員應該具備哪些素質?
銀行職員應具備的素質
1,道德自覺
道德是一個人的靈魂,,是支撐人格的金梁玉柱,現(xiàn)代銀行員工必須具備的個人素質應該是道德自覺,。
2,,責任意識
金融作為現(xiàn)代經濟的核心,起著支持經濟發(fā)展,、引導社會資源合理配置和社會經濟總體走向的重要作用,。深刻參與社會經濟發(fā)展,充分發(fā)揮金融促進經濟發(fā)展的杠桿作用,,是銀行義不容辭的責任,,這也是銀行員工的責任所在,銀行員工必須清醒地看到自己肩負的責任,。 責任要求你,,不管在什么崗位,都能以對事業(yè)極端負責的態(tài)度,,把自己全部的精力投入到工作中,,努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。 ,
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3,,誠信理念
銀行從本質上講是信用中介,,是靠信用買賣貨幣,因此,,誠信是銀行的生命線,。,
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4,進取精神
社會發(fā)展的步伐日益加快,,社會主義事業(yè)突飛猛進,,銀行作為一個重要的社會產業(yè)部門,只有韻合這種行進的律動,,才能真正發(fā)揮其應有的作用,。銀行員工如果無所用心、因循守舊,、默守陳規(guī),,感受不到社會迅猛前進的步伐,就勢必被歷史所淘汰,。與時俱進的銀行業(yè)要求員工迅速跟進,,始終保持一種進取精神,實現(xiàn)與社會發(fā)展的同振共頻,。
5,,服務觀念
隨著經濟、金融改革的不斷深化,,銀行和客戶之間過去那種信息不對稱,、地位不對等的關系發(fā)生了深刻的變化,,使二者之間的關系實現(xiàn)了原本意義的回歸,,雙方能夠平等地對話,、平等地交換,實現(xiàn)市場經濟法制下的新型銀企關系,。,,支持客戶搞活經營,提高效益,,才能實現(xiàn)銀企雙贏,,才能為銀行贏得更多的優(yōu)質客戶。
6,,奉獻品格
銀行點多面廣,、人少事雜、頭緒多,、任務重,、責任大、臨時情況多,,如果僅僅停留在按部就班日常處理上,,很難保證各項經營管理目標的圓滿實現(xiàn),它需要銀行員工的真誠努力和奉獻,。
7,,清廉作風
不該做的事情不做,堂堂正正做人,,清清白白做事,,在干事中干凈,在干凈中干事,,就一定能保持自身肌體純潔康健,,促進金融事業(yè)蒸蒸日上、興旺發(fā)達,。
8,,法紀素養(yǎng)
社會主義市場經濟是法制經濟,作為經濟工作者理所當然要依法經營,、依法管理,。這就要求銀行員工要多學習了解國家的法律法規(guī),金融規(guī)章制度辦法,,明確什么可以做,,什么不可以做,了解違法違紀的法律后果,,明晰法紀,,規(guī)范操作,以“法”為范,,守法規(guī),、遵法紀,、循法則,自重自警,,不鉆空子,、不搞變通,并運用法律手段完善管理,,使所從事的一切經營管理活動嚴格按照國家的法律法規(guī)和標準進行規(guī)范和約束,,杜絕有法不依、違規(guī)經營的現(xiàn)象,,維護銀行的利益和形象,,促進金融事業(yè)的健康發(fā)展。
9,,心態(tài)平和
人生活在社會中,,自然要與他人、與社會發(fā)生這樣那樣的聯(lián)系,,這就有一個以什么心態(tài)和方式去做人做事的問題,。
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