銀行柜臺人員應該具備哪些素質(zhì),?
銀行職員應具備的素質(zhì)
1,道德自覺
道德是一個人的靈魂,,是支撐人格的金梁玉柱,,現(xiàn)代銀行員工必須具備的個人素質(zhì)應該是道德自覺。
2,,責任意識
金融作為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心,,起著支持經(jīng)濟發(fā)展、引導社會資源合理配置和社會經(jīng)濟總體走向的重要作用,。深刻參與社會經(jīng)濟發(fā)展,,充分發(fā)揮金融促進經(jīng)濟發(fā)展的杠桿作用,是銀行義不容辭的責任,,這也是銀行員工的責任所在,,銀行員工必須清醒地看到自己肩負的責任。 責任要求你,,不管在什么崗位,,都能以對事業(yè)極端負責的態(tài)度,把自己全部的精力投入到工作中,,努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻,。 ,
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3,誠信理念
銀行從本質(zhì)上講是信用中介,,是靠信用買賣貨幣,,因此,誠信是銀行的生命線,。,
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4,,進取精神
社會發(fā)展的步伐日益加快,社會主義事業(yè)突飛猛進,,銀行作為一個重要的社會產(chǎn)業(yè)部門,,只有韻合這種行進的律動,才能真正發(fā)揮其應有的作用,。銀行員工如果無所用心,、因循守舊、默守陳規(guī),,感受不到社會迅猛前進的步伐,,就勢必被歷史所淘汰,。與時俱進的銀行業(yè)要求員工迅速跟進,始終保持一種進取精神,,實現(xiàn)與社會發(fā)展的同振共頻,。
5,服務觀念
隨著經(jīng)濟,、金融改革的不斷深化,,銀行和客戶之間過去那種信息不對稱、地位不對等的關(guān)系發(fā)生了深刻的變化,,使二者之間的關(guān)系實現(xiàn)了原本意義的回歸,,雙方能夠平等地對話,、平等地交換,,實現(xiàn)市場經(jīng)濟法制下的新型銀企關(guān)系。,,支持客戶搞活經(jīng)營,,提高效益,才能實現(xiàn)銀企雙贏,,才能為銀行贏得更多的優(yōu)質(zhì)客戶,。
6,奉獻品格
銀行點多面廣,、人少事雜,、頭緒多、任務重,、責任大,、臨時情況多,如果僅僅停留在按部就班日常處理上,,很難保證各項經(jīng)營管理目標的圓滿實現(xiàn),,它需要銀行員工的真誠努力和奉獻。
7,,清廉作風
不該做的事情不做,,堂堂正正做人,清清白白做事,,在干事中干凈,,在干凈中干事,就一定能保持自身肌體純潔康健,,促進金融事業(yè)蒸蒸日上,、興旺發(fā)達。
8,,法紀素養(yǎng)
社會主義市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟,,作為經(jīng)濟工作者理所當然要依法經(jīng)營,、依法管理。這就要求銀行員工要多學習了解國家的法律法規(guī),,金融規(guī)章制度辦法,,明確什么可以做,什么不可以做,,了解違法違紀的法律后果,,明晰法紀,規(guī)范操作,,以“法”為范,,守法規(guī)、遵法紀,、循法則,,自重自警,不鉆空子,、不搞變通,,并運用法律手段完善管理,使所從事的一切經(jīng)營管理活動嚴格按照國家的法律法規(guī)和標準進行規(guī)范和約束,,杜絕有法不依,、違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象,維護銀行的利益和形象,,促進金融事業(yè)的健康發(fā)展,。
9,心態(tài)平和
人生活在社會中,,自然要與他人,、與社會發(fā)生這樣那樣的聯(lián)系,這就有一個以什么心態(tài)和方式去做人做事的問題,。
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