銷售經理主要做什么工作的,?
銷售經理主要做什么工作的,?
1、執(zhí)行公司各項政策,,完成公司下達的銷售目標,。
2,、建設一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,。
3、建設一個高效率的銷售網絡,。
1.區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行:根據本區(qū)域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,,分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,,指導下屬的銷售業(yè)務技能,,檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況,,出現(xiàn)偏差及時糾正,保證實現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標,;
2.銷售回款:指導下屬收集信息,、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,,并隨時跟蹤資信使用情況,,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息,,指導下屬提高回款技能,,確保貨款順利回收;
3.銷售費用控制:根據公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標,,組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,,審核銷售折扣,審核,、控制并不斷降低銷售費用,,保證完成公司的銷售費用控制指標;
4.市場開發(fā):根據公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經營目標,,配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案,,促進公司及產品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài),,指導下屬挖掘潛在客戶,,并對客戶開發(fā)情況進行跟蹤;以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目的,;
市場專員是做什么的?面試會問到什么,?
市場專員的工作職責:
1、每月收集各部門人員需求計劃(要求部門的部長審核,、總經理簽字文件),;
2、按需求計劃要求完成招聘工作,,包括發(fā)招聘通知,、面試,、與各部門協(xié)商、錄用)
3,、為新員工辦理入職手續(xù),;包括填寫簡歷表、制作工作牌,、發(fā)報到通知,;
4、為新員舉辦培訓,,第一層,,公司制度規(guī)定、勞動紀律,、企業(yè)文化,;第二層,用人部門的崗位知識培訓,、安全培訓,、質量意識培訓、產品知識培訓,。
5,、為員工購買社保、簽訂勞動合同,。
6,、錄入電腦人事檔案。具體要根據公司情況不同,,會有些不同,,這是小公司最最基本要做的。大公司就復雜多了,。
市場專員面試常見問題 :
1,、請你和我談一下經濟?2,、如果你有一百萬你會做什么,?3、請講講你遇到的最困難的銷售經歷,,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的,?4、關于銷售,,你最喜歡和最不喜歡的是什么,?為什么?5,、為取得成功,,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質,?你為什么認為這些素質是十分重要的?6,、在你的前任工作中,,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?7,、假如給你定的銷售任務很大,,完成任務的時間又很短,你用什么辦法以確保達到銷售任目標的,?
簡述銷售人員的主要工作任務,?
銷售人員的主要工作任務:
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,,執(zhí)行并完成公司產品年度銷售計劃,。
2、根據公司市場營銷戰(zhàn)略,,提升銷售價值,控制成本,,擴大產品在所負責區(qū)域的銷售,,積極完成銷售量指標,擴大產品市場占有率,;
3,、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求,。為客戶提供主動,、熱情、滿意,、周到的服務4,、根據公司產品、價格及市場策略,,獨立處置詢盤,、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,,協(xié)調并監(jiān)督公司各職能部門操作。5,、動態(tài)把握市場價格,,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。6,、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,,尤其是終端用戶。7,、收集一線營銷信息和用戶意見,,對公司營銷策略、售后服務,、等提出參考意見,。
公司市場部和銷售部有什么區(qū)別?
市場部關注的是整體市場的均衡,,可持續(xù)發(fā)展,;具體的工作包括市場研究,品牌宣傳,,銷售促進活動的策劃和實施以及銷售員培訓等,;銷售部關注的是每期的銷售業(yè)績和利潤;具體工作就是拜訪客戶,,推薦產品等,。 關于市場部和銷售部的功能和職責問題,,現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據本人的理解,其實這些概念部門不應該并列,正確的應該是營銷部門下設市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”(一般認為是比較低級的市場運作)和“營銷”(一般認為較高級階段的市場運作)作為一種層次上的區(qū)別. 營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別: 1.工作目標: 市場部的目標是樹立品牌,,擴大品牌知名度、提升美譽度,,給消費者提供產品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前,,并成功的收回資金,實現(xiàn)商品的價值; 2.層次: 市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術”的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調查;營銷方案的制定;產品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,,管好渠道暢通,,物流、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術實施方面的事情,。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系; 3.全局和局部: 市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,,還有品牌知名度、品牌美譽度等,??己藰藴室彩请y以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡; 4.理論和實踐: 由于兩個部門的工作內容個性質不同,,市場部往往是進行的務虛的“理論工作”,,銷售部往往進行的是“務實的實踐工作”; 5.長遠利益和短期利益: 市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,。所以關系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部的銷售往往是以月、季度,、最多是年度為單位的,。所以關系到的是企業(yè)的短期利益?! ∑髽I(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產品的需求問題,銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題,,這兩個問題同時作用于市場,,就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實現(xiàn)產品變成資金,、變成利潤的主要職能部門;企業(yè)生產產品數量,、生產產品品種,、生產產品規(guī)格、產品包裝,、產品外觀等等必須以市場為導向,。這些觀念已被我們的國內企業(yè)接受。有的國內企業(yè)已將這些觀念在市場實戰(zhàn)運用自如,,倍嘗甜頭?! 〉?,到了20世紀末,一切都在快速發(fā)展,,于是股東,、企業(yè)、企業(yè)家,、職業(yè)經理人又覺得這樣銷售太慢,,在尋找諸如“肥*粉”、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額,、銷售量的增長,,實現(xiàn)利潤的最大化。企業(yè)紛紛設立市場部或企劃部,,進行了第二次營銷行動,。將廣告、策劃、宣傳,、創(chuàng)意,、品牌、形象,、市場定位等視為神明,,認為“廣告一響,黃金萬兩”,。有的企業(yè)運用市場及廣告到了驚天動地的地步,,一年之內投入廣告一個億、五個億已經司空見慣,?! 】v觀百年國際著名消費品公司,都是一步一個臺階,、一步一個腳印地發(fā)展市場,,穩(wěn)步地增長銷售。這些公司有一個共同的營銷特征,,就是銷售與市場二者之間協(xié)調的很好,,既重視銷售,又重視市場,,將“拉”與“推”二種力量有機地結合了起來,。 一,、市場部的職責 市場部的主要職責有十五大方面,。 01,、制定年度營銷目標計劃,。 02,、建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),?! ?3、對消費者購買心理和行為的調查,?! ?4、對競爭品牌產品的性能,、價格,、促銷手段等小的收集,、整理和分析?! ?5,、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,?! ?6、做出銷售預測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃?! ?7,、制定產品企劃策略?! ?8,、制定產品價格?! ?9,、新產品上市規(guī)劃?! ?0,、制定通路計劃及個階段實施目標?! ?1,、促銷活動的策劃及組織?! ?2,、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理?! ?3、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動,?! ?4、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設,?! ?5、負責產銷的協(xié)調工作,?! ∈袌霾吭诋a品不同階段側重點各有不同。 1.在產品導入期,,市場部的職責重點有:對消費者購買心理行為的調查,;制定產品上市規(guī)劃;制定通路計劃及個階段實施目標,;制定產品價格,;制定產品企劃策略?! ?.在產品成長期,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標計劃,;負責產銷的協(xié)調工作,。 3.在產品成熟期,,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析。對銷售預測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產品企劃策略,。制定廣告策略,。實施品牌規(guī)劃?! 《?、市場部經理的職責 市場部經理全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理,其具體職責是: 01,、全面計劃,、安排、管理市場部工作,?! ?2、制定年度營銷策略和營銷計劃,?! ?3、協(xié)調部門內部與其他部門之間的合作關系,?! ?4,、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則及獎勵制度,?! ?5、指導,、檢查,、控制本部門各項工作的實施?! ?6,、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核,、調配,。 07,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算,。 08,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關及促銷活動計劃,,計劃安排年、季,、月及專項市場推廣策劃,。 09,、制定廣告策略,,包括年、季,、月及特定活動的廣告計劃,。 10,、對市場進行科學的預測和分析,,并為產品的開發(fā)、生產及投放市場做出準備,?! ?1、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調研計劃,。 12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產品上市計劃和預算,?! ?3、制定各項費用的申報及審核程序,?! ∪⑹袌稣{研主管的職責 01,、負責市場調研計劃的制定及實施,。 02,、建立健全營銷信息系統(tǒng),,制定內部信息、市場情報收集,、整理,、分析、交流及保密制度,?! ?3、為本部門和其他部門提供信息決策支持,?! ?4、協(xié)助市場部經理制定各項市場營銷計劃,?! ?5、組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調研,?! ?6、組織對企業(yè)內部營銷環(huán)境調研,?! ?7、組織對消費者及用戶調研,?! ?8、對配銷渠道的調研,?! ?9、收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團體,、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息?! ?0,、提出新產品開發(fā)提案,。 四,、市場部營業(yè)企劃主管的職責 01,、制定各種不同的通路配置計劃?! ?2,、負責競爭產品信息的整理與分類?! ?3,、制定產品的分銷計劃?! ?4,、制定通路現(xiàn)在與培訓、激勵和控制政策,?! ?5、定期分析,、評估通路,。 06,、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產,。 07,、控制產成品,、包裝式樣和庫存數量?! ?8,、控制物流并適時同胞促銷計劃?! ∥?、市場部產品企劃主管的職責 01、根據企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,判定產品年度,、閱讀性規(guī)劃?! ?2,、負責產品開發(fā),并與研發(fā)、生產,、采購,、財務等部門共同進行產品商業(yè)化運作企劃?! ?3、負責產品全方位企劃,,包括價格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,。 04,、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃,。 六,、市場部廣告企劃主管的職責 01,、制定年、季,、月度廣告費用計劃,。 02,、負責企業(yè)各項產品,、公關活動的策劃與執(zhí)行?! ?3,、正確地選擇廣告公司?! ?4,、督導廣告及制作代理公司的工作?! ?5,、制定產品不同時期的廣告策略?! ?6,、進行廣告檢測與統(tǒng)計,并保持與生產調研主管的業(yè)務溝通,?! ?7、及時進行廣告,、公關活動的效果評估,?! ∑摺⑹袌霾看黉N企劃主管的職責 01,、根據公司的整體規(guī)劃,,進行年度、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動,。 02,、負責擬訂各種促銷方案,,并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估?! ?3,、指導、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,,制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序,,并對該項程序予以監(jiān)督?! ?4,、促銷品的設計、制作及發(fā)放管理,?! ?5、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃,?! ?6、制定不同時期,、不同促銷活動的各項預算,,并依據預算控制促銷經費的使用?! “?、市場部推廣制作主管的職責 01、制定年度推廣計劃,?! ?2、負責個商場專柜,、專賣店的美術設計與制作以及POP的設計與制作,。 03、負責各種推廣方案的制定,?! ?4、推廣制作費用預算與控制,?! ?5、負責各種推廣方案的實施,,并對方案的實施予以監(jiān)督,,并進行銷售的評估?! 【拧⑹袌霾坷碡泦T職責 01,、安排固定的走街拜訪線路,。 02,、直接拜訪零售店客戶,。 03,、完成商品化陳列工作,,有效進行陳列位置、空間位置,、地面陳列的管理,。 04,、進行有效第購買點援助器材的張貼,、懸掛及陳列?! ?5,、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認識?! ?6,、積極了解并獲得競爭對手的各種信息,積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議,?! ?7、建立良好的客戶關系,,保持親善的態(tài)度,,樹立公司的專業(yè)形象。 08,、積極有效利用促銷資金,,以最經濟的方式運作并保持高效率?! ?9,、完整、準確,、及時地制作,、呈報各類報表?! ?0,、在市場代表的指導下,管理促銷人員,?! ∈⑹袌霾颗c銷售部的配合 市場部應將以下企劃提供給銷售部,,并作必要的說明,、培訓及研討: 01、銷售促進計劃,?! ?2、促銷活動/公關活動計劃及安排,。檢查及溝通終端市場活化狀況,。 03,、POP投放計劃,。促銷/公關禮品發(fā)放計劃?! ?4,、年、季度,、月銷售目標制定,。 05,、產品市場占有率及品牌推廣計劃,。 銷售部應將以下工作向市場部提供: 01,、終端產品陳列情況,?! ?2、產品理貨情況,?! ?3、POP發(fā)放情況,?! ?4、網點開發(fā),、覆蓋率情況,。 05,、終端銷售情況,。 06,、終端促銷信息反饋,。 07,、區(qū)域銷售狀況?! ?8,、競爭品牌市場信息反饋?! ?9,、客戶反饋?! ′N售部不僅要完成每月銷售計劃,,還要反饋市場信息狀況及競品情況,以便市場部根據不同時期的變化指數預測未來市場產品需求走向,,制定下月及調整下季度生產計劃,。 銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時,,要配合市場部達成有效推廣,,使消費者不僅能看到產品,而且能夠產生購買欲望,。所以,,對銷售終端的活化宣傳,如產品擺放,、促銷活動配合,、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,,也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一?! ‘a品理貨是業(yè)務代表最基本的工作,,它的好壞直接影響產品在末端的銷售,同時也會影響產品在消費者心中的信譽,,所以它已經不單純是簡單的銷售問題,,與品牌的形象有關,也是涉及市場部管理的內容,,因此要有這方面的溝通,。 總之,,銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素,,銷售部要與市場人員進行正常的溝通。
如何把一個大的銷售任務分解成小目標,?
我國有句古語,,說“不積小流,無以成江河,;不積跬步,,無以至千里”。這句話對于實現(xiàn)長遠的目標而言,,有非常值得借鑒的意義,。通常來講,長遠的目標過大,,在實現(xiàn)過程中,,如果把大目標分解成若干個具體的小目標,然后不斷地去實現(xiàn)小目標,,那么最終的大目標也就可以實現(xiàn)了,。如果心里總是想著大目標,眼睛總是盯著大目標,,長時間下來,,就會使你感到很疲倦,繼而產生懈怠心理,,甚至可能會認為沒有成功的希望而放棄自己的追求,。如果能將一個大目標分解成很多個具體的小目標,分階段地逐一實現(xiàn),,你就可以嘗到成功的喜悅,,繼而產生更大的動力去實現(xiàn)下一階段的目標。
火箭飛向月球需要一定的速度,??茖W家們經過精密的計算得出結論:火箭的自重至少要達到100萬噸,,才能達到需要的速度。而如此笨重的龐然大物無論如何也是無法飛上天空的,。因此,,在很長一段時間里,科學界都一致認為:火箭根本不可能被送上月球,。
直到有人提出“分級火箭”的思路,,問題才逐步得到解決。將火箭分成若干級,,當第一級將其他級送出大氣層時便自行脫落以減輕重量,,這樣火箭的其他部分就能輕松地逼近月球了。
對目標而言,,如果學會把目標分解開來,,化整為零,變成一個個容易實現(xiàn)的小目標,,然后逐步實現(xiàn),,不失為一個實現(xiàn)終極目標的有效方法。所以,,你不妨把你猶如大火箭似的宏大目標進行有效地分解,,分段分時實現(xiàn),不是容易得多嗎?不能一飛沖天就循序漸進,。很多時候,,我們之所以感到困難不可逾越,成功無法企及,,正是因為覺得目標離自己太過遙遠而產生畏懼感。
積土成山,,積沙成塔,,積水成淵,積小勝為大勝,,積小目標為大目標!一個熱氣球探險專家計劃從倫敦飛往巴黎,。他對自己此次航空計劃做了以下的分解。第一,,希望自己能順利地抵達巴黎,。第二,能在法國著陸就很不錯了,。第三,,其實只要不掉到英吉利海峽里,就心滿意足了,。
其實,,成功人士永遠都有一個明確的長遠目標,,為了更好地實現(xiàn)它,他們會把長遠目標分解成階段性的短期目標,,然后非常詳細地規(guī)劃自己的行動,,把目標做成詳細的計劃。如果將最后的終極目標分解成具體的小目標,,逐一實現(xiàn),,你將可以嘗到成功的喜悅。
1984年,,在東京國際馬拉松邀請賽上,,一位名不見經傳的日本選手山田本一出人意料地奪得了冠軍。當記者問他取勝的法寶時,,他只說了“憑智慧戰(zhàn)勝對手”這么一句話,。
兩年后,在意大利國際馬拉松邀請賽上,,山田本一又一次奪冠,。這次記者請他談經驗,他又用了相同的一句話回答記者,。許多人對此迷惑不解,。
10年后,山田本一在自傳中解開了這個謎,。他說:“每次比賽前,,我都要乘車把比賽的線路仔細看一遍,并畫下沿途中比較醒目的標志,,比如第一個標志是銀行,,第二個標志是紅房子……這樣一直畫到賽程終點。比賽開始后,,我先以百米沖刺的速度奮力向第一個目標沖去,,等到達第一個目標后,我又以同樣的速度向第二個目標沖去,。四十多公里的賽程,,就被我分成這么幾個小目標輕松完成了。最初,,我并不懂這個道理,,我把目標定在40公里外的終點線上,結果我跑到十幾公里就疲憊不堪了,,我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了,。”
有些人常妄想自己能一步登天,,常做白日夢,,想一夕成名,,一下子便成為一個億萬富翁。實際上,,這是不可能的!一是由于你的能力不夠,,二是由于成功必須經過長久磨煉。因此,,真正的成功者善于化整為零,,從大處著眼,從小處著手,。
許多人做事之所以會半途而廢,,并不是因為難度高,而是因為他認為現(xiàn)實距離夢想太遠,,正是這種心理上的因素導致了失敗,。若把長距離分解成若干個短距離,逐一跨越它,,就會輕松許多,,而目標具體化可以讓你清楚當前該做什么,怎樣才能做得更好,。
有人說,,我長大以后要做一個偉人,這個目標太不具體了,。就像我們小時候寫作文,,題目是將來長大做什么,有的同學說:“我長大了要做總統(tǒng),?!边@個目標就有點太不具體了,太籠統(tǒng)了,。目標必須具體,,比如你想把英文學好,那么你就訂一個目標,,比如每天一定要背十個單詞,、一篇文章,,要求自己在一年之內能看懂英文書報,,由于你定的目標很具體,并能按部就班去做,,目標就容易達到,。
山田是一位擁有出色業(yè)績的推銷員,可是他一直都希望能躋身公司業(yè)績排行榜的前幾名,。不過這只是他的一個愿望,,一直放在心里,,并沒有真正去爭取過。直到三年后的某天,,他讀到了一句話:“如果讓愿望更加明確,,就會有實現(xiàn)的一天?!?/p>
于是,,他當晚就開始設定自己期望的總業(yè)績,然后再逐漸增加,,這里提高5%,,那里提高10%,結果顧客增加了20%,,甚至更多,。這激發(fā)了山田的斗志,從此他不論什么情況,、什么交易,,都會設立一個明確的數字作為目標,并總能在一兩個月內完成,。
“我覺得,,目標越是明確,越感到自己對達到目標有股強烈的自信與決心,?!鄙教镎f。他的計劃里還包括想得到的地位,、想得到的收入,、想具有的能力等。然后,,他把所有的客戶拜訪資料都記錄得十分詳盡,,并且在相關的業(yè)界知識方面努力累積。終于在第一年的年末,,山田的業(yè)績創(chuàng)造了空前的記錄,,提升了好幾個百分點。
山田自己得出了一個結論:“以前,,我不是不曾考慮過要擴展業(yè)績,、提升自己的工作成就。但是因為我從來只是想想而已,,沒有付諸行動,,當然所有的愿望都落空了。自從我明確設立了目標,以及為了確實實現(xiàn)目標而設定具體的數字和期限后,,我才真正感覺到一股強大的動力正在鞭策我去達成它,。”
在日常生活,、工作中,,我們都會有自己長遠的目標,而長遠目標實現(xiàn)的關鍵在于把長遠目標進行分解,,將其細小化,、具體化。
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