如何做網(wǎng)絡(luò)推廣員(如何做網(wǎng)絡(luò)推廣員工作)
網(wǎng)絡(luò)推廣員前景如何,?
朋友,,作為一個(gè)過(guò)來(lái)人,,想告訴你的是,,你選擇了一個(gè)非常實(shí)用的方向,,但是卻非常辛苦的一個(gè)事業(yè),,你甚至不用去考慮所謂的前景問(wèn)題,,因?yàn)橹灰ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)存在,,它就會(huì)一直存在,,并隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一起發(fā)展,。這年頭,真正掌握了有效的網(wǎng)絡(luò)推廣技能,,你至少不需要為自己的前景過(guò)于發(fā)愁,,進(jìn)可以成就自己的事業(yè),退可以混口飯吃,。
網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)成為現(xiàn)在大部分企業(yè)所需要的,,成為真正有能力的推廣專(zhuān)業(yè)人士,,你不管是去打工還是自己創(chuàng)業(yè),機(jī)會(huì)都很多,。
網(wǎng)絡(luò)推廣員月薪多少,?
這個(gè)是高薪水挑戰(zhàn),通常是寫(xiě)著8000左右的工資,,但不是這么好做的工作,。我覺(jué)得要做推廣員性格要外向點(diǎn)的,頭腦要靈活的人,,會(huì)說(shuō)話很重要,。
網(wǎng)絡(luò)推廣員面試怎么準(zhǔn)備?
網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員,,在如今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,,已經(jīng)是門(mén)檻很低的崗位了,操作起來(lái)也很方便,,但是并不是所有人適合做網(wǎng)絡(luò)推廣,。在面試的需要注意如下幾點(diǎn):
1、明白網(wǎng)絡(luò)推廣的職責(zé),,就是利用網(wǎng)絡(luò)將信息,、廣告等適時(shí)的展現(xiàn)在對(duì)的人面前,獲得關(guān)注,、點(diǎn)擊,、直到購(gòu)買(mǎi)。
2,、網(wǎng)絡(luò)推廣,,不要只會(huì)基本操作,要有自己的思路,。做網(wǎng)絡(luò)推廣,,需要做活,有方法,,并且能夠結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn),,讓人去關(guān)注。不要淪為操作的機(jī)器,,機(jī)械式的發(fā)布內(nèi)容,,每天就是發(fā)布內(nèi)容,發(fā)布廣告,。
3,、要明確考核的內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)推廣一般是與企業(yè)的銷(xiāo)售起來(lái)做的。你不會(huì)直接參與與客戶直接對(duì)接,,只是推廣,,所以考核起來(lái)不是那么明確,因此需要與面試者了解清楚,,這個(gè)崗位的考核情況,,在公司的哪個(gè)部位,。
4,、網(wǎng)絡(luò)推廣,并且要有自己的案例,,現(xiàn)在企業(yè)都想招有工作經(jīng)歷的,。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣,,在公司有多少人在做,,這可以放映出企業(yè)的重視度。
網(wǎng)絡(luò)推廣員上班靠譜嗎,?
不會(huì)被騙,,專(zhuān)門(mén)從事通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者線下活動(dòng)或者其他方法將游戲展現(xiàn)到各個(gè)地方,讓更多的人能看到的人員,。
游戲推廣員是指通過(guò)游戲內(nèi)推廣,、好友推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣,、網(wǎng)吧推廣等方式推廣網(wǎng)絡(luò)游戲,根據(jù)業(yè)務(wù)量來(lái)獲得一定的收入或者分成的一種銷(xiāo)售行為,。隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的火爆,游戲推廣員逐漸演化為一種新的職業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)游戲不但為網(wǎng)友帶來(lái)新的娛樂(lè)方式,,也帶來(lái)了一種新的職業(yè):游戲推廣員,。這些專(zhuān)職或者兼職的網(wǎng)絡(luò)游戲“推銷(xiāo)員”中的優(yōu)秀者月收入能夠過(guò)萬(wàn),今年1月份,,《熱血江湖》游戲推廣員收入最高者甚至達(dá)到了10萬(wàn)元,。
網(wǎng)絡(luò)推廣員的崗位職責(zé)?
網(wǎng)絡(luò)推廣員是負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上推廣公司,、產(chǎn)品或品牌的專(zhuān)業(yè)人員,,其崗位職責(zé)包括:1. 制定網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃:根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和年度計(jì)劃,制定年度,、月度和周度的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃,,明確推廣目標(biāo)和策略。
2. 網(wǎng)絡(luò)推廣渠道管理:通過(guò)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào),、微博,、知乎、論壇等渠道,推動(dòng)公司活動(dòng),、產(chǎn)品,、品牌的傳播,并在相關(guān)站點(diǎn)上發(fā)布原創(chuàng)或引流文章,,吸引流量,,進(jìn)行用戶引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。
3. 網(wǎng)絡(luò)廣告管理:根據(jù)公司的推廣需求,,制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告策略,,如百度SEO、競(jìng)價(jià)排名,、搜索聯(lián)盟,、展示廣告等,并進(jìn)行投放和跟蹤效果,。
4. 數(shù)據(jù)分析和報(bào)告:根據(jù)推廣完成情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,,反饋推廣效果,匯總并提交網(wǎng)絡(luò)推廣報(bào)告,,以便制定更加精細(xì)化的推廣策略,。
5. 網(wǎng)絡(luò)口碑管理:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣,建立和維護(hù)公司和產(chǎn)品的良好聲譽(yù),,積極回應(yīng)和解決相關(guān)用戶問(wèn)題,。
6. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃:根據(jù)產(chǎn)品和品牌的需求,制定線上及線下的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),,吸引消費(fèi)者參與,,增強(qiáng)品牌影響力。
7. 與其他部門(mén)協(xié)調(diào):與客戶服務(wù),、產(chǎn)品研發(fā),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)協(xié)調(diào),了解產(chǎn)品和品牌市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,,為營(yíng)銷(xiāo)策略的更新和調(diào)整提供參考支持,。
網(wǎng)絡(luò)推廣員別人如何給我工資?
看你做什么行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣啦,。
一般網(wǎng)絡(luò)推廣的工資組成是:
1,、底薪。
2,、提成 底薪高的話提成就會(huì)低,。在成都地區(qū)網(wǎng)絡(luò)推廣的底薪普遍在1500-3500哈,提成的話底薪越低越高
網(wǎng)絡(luò)推廣員真的可以賺錢(qián)嗎,?
這個(gè)要看你是給小公司做推廣還是自己找個(gè)項(xiàng)目推廣,,給別人推廣就等于銷(xiāo)售
知道lol,,王者榮耀,吃飯嗎,?這是騰訊推廣的,,掙錢(qián)嗎?當(dāng)然,,我們普通人肯定做不到那么大,。但是不代表推廣不掙錢(qián),我做推廣五年了,,什么app,,網(wǎng)站,游戲都推過(guò),,差的一個(gè)月幾千,,好的一個(gè)月幾萬(wàn),,幾十萬(wàn)都有,。搞就對(duì)了
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網(wǎng)絡(luò)推廣員主要做什么?
網(wǎng)絡(luò)推廣員主要負(fù)責(zé)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)途徑,,為企業(yè),、品牌等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、推廣等活動(dòng),,主要包括以下工作:
1. 制定網(wǎng)絡(luò)推廣策略,,制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供有效的網(wǎng)絡(luò)推廣方案,。
2. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái),,對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行推廣,增加知名度和影響力,。
3. 維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站,、自媒體等平臺(tái),更新內(nèi)容,、提高網(wǎng)站,、自媒體的瀏覽量和點(diǎn)擊率。
4. 監(jiān)測(cè),、分析網(wǎng)絡(luò)品牌的聲譽(yù),,改進(jìn)和提升品牌形象。
5. 發(fā)布與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的新聞,、信息等,,引導(dǎo)用戶了解、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,。
6. 協(xié)調(diào)與供應(yīng)商,、客戶等的關(guān)系,完成銷(xiāo)售任務(wù)。
如何做好一名好的推廣員,?
◆熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn),。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),、價(jià)格策略,、技術(shù)、品種,、規(guī)格,、宣傳促銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,、替代產(chǎn)品,。尤其在客戶面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷(xiāo)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類(lèi),,哪些是核心客戶,那些是非核心客戶,,哪些是重點(diǎn)客戶,,哪些是非重點(diǎn)客戶,客戶可以分成幾類(lèi),,按照什么方式分類(lèi),,爭(zhēng)對(duì)不同的客戶類(lèi)別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類(lèi)型的客戶所分配的時(shí)間和精力是不一樣的,。
◆熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng),。市場(chǎng)怎樣細(xì)分,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,,市場(chǎng)的容量如何,,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何,產(chǎn)品市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢(shì)(未來(lái)2-3年的發(fā)展趨勢(shì)),。
◆推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),,要合理安排時(shí)間,要根據(jù)客戶的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配,。要講究方法和策略,。推銷(xiāo)不是一味的蠻干,要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,不斷提高,。而且銷(xiāo)售還具有這樣的特點(diǎn),就是一開(kāi)始著手的時(shí)候非常難,,無(wú)從下手,,隨著時(shí)間的增長(zhǎng),,會(huì)漸入佳境。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī),。銷(xiāo)售的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過(guò)程,。通過(guò)這種活動(dòng),人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大,,信息量也會(huì)大量增加,,這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。
公式1:成功=知識(shí)+人脈
公式2:成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力
◆推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己介紹自己,,推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要
◆不斷的派發(fā)名片
◆任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致,,就是給客戶信心的保證
◆客戶不僅僅是買(mǎi)你的產(chǎn)品,更是買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度
◆從肢體動(dòng)作和語(yǔ)言速度上配合顧客的語(yǔ)言和動(dòng)作
◆要作好計(jì)劃安排,,先作好計(jì)劃,,才能提高時(shí)間的利用效率,提高銷(xiāo)售的效果,。在制定計(jì)劃時(shí),,要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計(jì)劃不是固定的,,隨著環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調(diào)整,。計(jì)劃主要的內(nèi)容是:未來(lái)幾天的日程安排,未來(lái)幾天的客戶安排,,要準(zhǔn)備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),,短期的銷(xiāo)售目標(biāo),。必要時(shí)要制定銷(xiāo)售進(jìn)度表,銷(xiāo)售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容,,一個(gè)是簡(jiǎn)短的內(nèi)容提要,,一個(gè)是銷(xiāo)售的任務(wù)目標(biāo),一個(gè)是實(shí)際完成情況,。銷(xiāo)售進(jìn)度表以周為單位,,每周制定一次。一周周末,,對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)度表進(jìn)行分析,,主要目的是為了找出銷(xiāo)售的規(guī)律,完成或者未完成的原因是什么,,是任務(wù)制定不合理還是外來(lái)因素干擾造成的,。是主觀原因還是客觀原因。是銷(xiāo)售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過(guò)這種形式的分析,,提出改進(jìn)的辦法,。
◆作好每日銷(xiāo)售日記,,理想的記錄是隨時(shí)可以查詢每筆銷(xiāo)售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,,隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài),。作好客戶記錄,不時(shí)進(jìn)行客戶分類(lèi)整理和分析,,作到可以隨時(shí)查詢到任何一個(gè)客戶的信息,。
◆研究客戶心理。一個(gè)是根據(jù)客戶的個(gè)體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書(shū)),,一個(gè)是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式,,如公家單位和私營(yíng)單位的客戶是有區(qū)別的。另一個(gè)是要知道客戶的真正的需求在什么地方,。在與客戶接觸前要對(duì)客戶進(jìn)行資料分析
◆學(xué)會(huì)談判的技巧,。要善于微笑和傾聽(tīng),要達(dá)到雙贏,。要從客戶的角度去考慮問(wèn)題,。
◆學(xué)會(huì)推銷(xiāo)的技巧,推銷(xiāo)不是強(qiáng)制的向客戶推銷(xiāo),,而是要站在客戶的角度,,對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)??蛻粲械臅r(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品,。在現(xiàn)實(shí)中,推銷(xiāo)不是一次完成的,,往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通,,在溝通中,有的推銷(xiāo)會(huì)失敗,,有的會(huì)成功,。因此要合理取舍,有的可以放棄,,有的應(yīng)該繼續(xù)努力,,有的是短期客戶,有的雖然暫時(shí)不成功,,但只要搞好關(guān)系,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有成功的希望,也不能放棄,。要理解客戶的真正需要,。有的客戶實(shí)際上有需求,但他馬上向你吐露,,所以有時(shí)要跑幾次才能有信息,,有的需要與對(duì)方拉近距離時(shí)才會(huì)向你吐露消息
◆要懂得人情世故,。對(duì)客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮,。
◆要懂得老客戶的重要性,。保持老客戶在行銷(xiāo)的成本和效果上考慮,要比尋找一個(gè)新客戶有用的多,。同時(shí),,老客戶本身具有社會(huì)關(guān)系,他的社會(huì)關(guān)系也可以被你利用,。
◆采用什么樣的推銷(xiāo)方式,,電話推銷(xiāo)?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),?上門(mén)推銷(xiāo),?郵寄方式?電視直銷(xiāo),?通過(guò)宣傳產(chǎn)品推銷(xiāo),?采用批發(fā)?零售,?批零兼營(yíng),?代理?采用什么樣的付款方式,?以上各種產(chǎn)品推銷(xiāo)方式,,要根據(jù)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)和公司的情況選擇其中一種或某幾種。
◆銷(xiāo)售從另一種意義上說(shuō)也是一種人際交往方式,,所以從某種意義上說(shuō),,要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售其實(shí)就是學(xué)會(huì)做人處世。
◆銷(xiāo)售人員要有良好的心理素質(zhì),,銷(xiāo)售時(shí)最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕,、被冷落,、被挖苦等等現(xiàn)象。銷(xiāo)售時(shí)還有一種現(xiàn)象是不得其門(mén)而入,,這是就要?jiǎng)幽X筋達(dá)到目標(biāo),。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
◆當(dāng)直接手段不能接近目標(biāo)時(shí),,有時(shí)要學(xué)會(huì)曲線進(jìn)攻,。
◆良好的形象出現(xiàn)在客戶面前,這種形象包括衣著,、談吐,、必要的禮儀,。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離,。
◆當(dāng)與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個(gè)難題,。處理糾紛是一個(gè)很有藝術(shù)性的東西,這個(gè)東西現(xiàn)在也不好研究,,糾紛產(chǎn)生的原因不同,,處理方法也不同。不同的糾紛類(lèi)型用要采用不同的方法,,這個(gè)實(shí)踐中不斷探索,。糾紛產(chǎn)生時(shí),首先的原則是自己不吃虧,。但有的時(shí)候自己吃點(diǎn)小虧反而效果更加,。第二個(gè)原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突,力求保持關(guān)系,,第三個(gè)原則是處理糾紛要有技巧,,這個(gè)技巧這里不做討論。(常見(jiàn)的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量,,客戶付款不及時(shí),,送貨不及時(shí)、客戶不遵守合同,,產(chǎn)品款式不滿意,、價(jià)格不合理、售后服務(wù)不到位等等,,這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化,,關(guān)鍵還在于隨機(jī)應(yīng)變)
◆平時(shí)要多注意向成功的銷(xiāo)售人員請(qǐng)教,要成功畢竟不能靠理論,,在這個(gè)行業(yè)里,,經(jīng)驗(yàn)和能力比理論更重要。
◆有時(shí)要利用團(tuán)隊(duì)的力量,,有時(shí)碰到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí),,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,,盡量自己解決,。
◆注意一點(diǎn),銷(xiāo)售中的市場(chǎng)信息很重要
有時(shí)可以采用非常規(guī)的方法,,有時(shí)有可能實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展,。要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)新,、創(chuàng)新,,別人也在發(fā)展,,你要取得比別人更大的成績(jī),你就必須不斷創(chuàng)新,。海爾為什么比別人發(fā)展得快,,關(guān)鍵在于善于創(chuàng)新。做銷(xiāo)售第一對(duì)你所賣(mài)的產(chǎn)品你要了解到如自己身體般的透徹,,并且對(duì)這產(chǎn)品的周遍信息有很多的了解第二就是你的口才 所謂的口才很多人認(rèn)為銷(xiāo)售的口才就是去忽悠 其實(shí)不對(duì) 會(huì)說(shuō)話能說(shuō)話并不代表他就適合銷(xiāo)售 這里有很強(qiáng)的心理學(xué)在其中 你要在和客戶的言談中找到客戶的心里需求和客戶的喜好 這是門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn) 這個(gè)就要靠自己多工作的去揣摩了最后要告訴你銷(xiāo)售的人一定要自信00愛(ài)迪生說(shuō)過(guò)一句話:“世界上沒(méi)有真正的天才,,所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感”;著名的推銷(xiāo)之神原一平也說(shuō)過(guò)一句話:“銷(xiāo)售的成功就是99%的努力+1%的技巧”,;喬基拉德也說(shuō)過(guò):“銷(xiāo)售的成功是99%勤奮+1%的運(yùn)氣”,。不可否認(rèn),他們都是成功人士,,因此他們的話都有道理,,從這三句話可以:任何的成功都是要有代價(jià)的,都需要我們付出很多,、很多,,而“靈感”、“技巧”,、“運(yùn)氣”也是成功不可缺少的因素,,想一想我們可以得到如下的公式:
銷(xiāo)售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣
不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎?
那如何做好銷(xiāo)售有了答案:
第一:勤奮,。(腦勤,、眼勤、耳勤,、口勤,、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷(xiāo)售首先要勤奮,,這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),。在營(yíng)銷(xiāo)界有這樣一句話:“一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷(xiāo)售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷(xiāo)售天才”。這句話講得很好,,“勤能補(bǔ)拙”嗎!
勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一,、勤學(xué)習(xí),不斷提高,、豐富自己。
1.學(xué)習(xí)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識(shí),,本行業(yè)的知識(shí),、同類(lèi)產(chǎn)品的知識(shí)。這樣知己知彼,,才能以一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”的銷(xiāo)售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,,才能贏得客戶的依賴,。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺(jué):我們?nèi)ベI(mǎi)東西的時(shí)候,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候,,如果對(duì)方一問(wèn)三不知或一知半解,,無(wú)疑我們會(huì)對(duì)要買(mǎi)的東西和這個(gè)人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找“專(zhuān)家門(mén)診”,,因?yàn)檫@樣放心?,F(xiàn)在的廣告也是:中國(guó)移動(dòng)---通信專(zhuān)家、九牧王---西褲專(zhuān)家,、方太---廚房專(zhuān)家,。我們的客戶也一樣,他們希望站在他們面前的是一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”的銷(xiāo)售人員,,這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人,,接受我們的公司和產(chǎn)品。
2.學(xué)習(xí),、接受行業(yè)外的其它知識(shí),。就像文藝、體育,、政治等等都應(yīng)不斷汲取,。比如說(shuō):NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài),、皇馬六大巨星狀態(tài)如何,、貝利加盟皇馬了嗎等等,這些都是與客戶聊天的素材,。哪有那么多的工作上的事情要談,,你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了,,談完了怎么辦,,不能冷場(chǎng)啊,找話題,,投其所好,,他喜歡什么就和他聊什么。
3.學(xué)習(xí)管理知識(shí),。這是對(duì)自己的提高,,我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理,??蛻羰鞘裁矗俏覀兊纳系邸Q個(gè)角度說(shuō),,他們?nèi)墙o我們打工的,,管理好了,給我們多用幾支血清,,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就上去了,。
二、勤拜訪,。
一定要有吃苦耐勞的精神,。業(yè)務(wù)人員就是“銅頭、鐵嘴,、橡皮肚子,、飛毛腿”。
1.“銅頭”---經(jīng)常碰壁,,碰了不怕,,敢于再碰。
2.“鐵嘴”---敢說(shuō),,會(huì)說(shuō),。會(huì)說(shuō)和能說(shuō)是不一樣的。能說(shuō)是指這個(gè)人喜歡說(shuō)話,,滔滔不絕,;而會(huì)說(shuō)是指說(shuō)話雖少但有內(nèi)容,能說(shuō)到點(diǎn)子上,,所以我們應(yīng)做到既敢說(shuō)又會(huì)說(shuō),。
3.“橡皮肚子”---常受譏諷,受氣,,所以要學(xué)會(huì)寬容,,自我調(diào)節(jié)。
4.“飛毛腿”---不用說(shuō)了,,就是六勤里的“腿勤”,。而且行動(dòng)要快,客戶有問(wèn)題了,,打電話給你,,你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到,爭(zhēng)取他還沒(méi)放下電話,,我們就已敲門(mén)了,。勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,不致于過(guò)幾天不去他就把你給忘了,。哪怕有事親自去不了,,也要打電話給他,,加深他對(duì)你的印象。另外,,我們要安排好行程路線,達(dá)到怎樣去最省時(shí),、省力,,提高工作效率。
三,、勤動(dòng)腦,。
就是要勤思考,遇到棘手的問(wèn)題,,仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么,,然后有根據(jù)地制定解決方案。
銷(xiāo)售工作中常存在一些假象:有時(shí)客戶表面很好,,很爽快,,讓你心情銷(xiāo)售代表的首要任務(wù)是銷(xiāo)售,如果沒(méi)有銷(xiāo)售,,產(chǎn)品就沒(méi)有希望,,企業(yè)也沒(méi)有希望。同時(shí),,銷(xiāo)售代表的工作還有拓展,,只有銷(xiāo)售也是沒(méi)有希望的,因?yàn)槟沅N(xiāo)售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),,而只有不斷拓展市場(chǎng),,才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位,贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額,,為企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn),,為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。
四·勤溝通,。人常說(shuō):“當(dāng)局者迷”,,所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題,別人的市場(chǎng)可能同樣存在,,了解他們是如何解決的,,也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn),你會(huì)恍然大悟,,找到解決問(wèn)題的辦法,,共同提高
銷(xiāo)售要利用別人的力量,單靠個(gè)人的力量畢竟是有限的,,縱然能取得成功,,也是有限的成功,。成立公司為什么能加速發(fā)展,主要是公司能集合別人的力量
作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表,,應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢,?
一、真誠(chéng)
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,,對(duì)待同事,,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,,把你當(dāng)作朋友,。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),,是連接企業(yè)與社會(huì),,與消費(fèi)者,與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐,,因此,,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
二,、自信心
信心是一種力量,,首先,要對(duì)自己有信心,,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,,都要鼓勵(lì)自己.
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,,要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),,就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,。
作為銷(xiāo)售代表,,你不僅僅是在銷(xiāo)售商品,你也是在銷(xiāo)售自己,,客戶接受了你,,才會(huì)接受你的商品。
被稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬·吉拉德,,曾在一年中零售推銷(xiāo)汽車(chē)1600多部,,平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車(chē)推銷(xiāo)員時(shí),,老板問(wèn)他,,你推銷(xiāo)過(guò)汽車(chē)嗎,?他說(shuō),沒(méi)有,,但是我推銷(xiāo)過(guò)日用品,,推銷(xiāo)過(guò)電器,我能夠推銷(xiāo)它們,,說(shuō)明我能夠推銷(xiāo)自己,,當(dāng)然也能夠推銷(xiāo)汽車(chē)。
知道沒(méi)有力量,,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,,是因?yàn)樗幸环N自信,,相信自己可以做到。
三,、做個(gè)有心人
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,,看看那些地方做的好,為什么,?做的不好,,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么,?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,,才可抓住機(jī)會(huì),。
機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的,只要你是有心人,,就一定能成為行業(yè)的佼佼者,。臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí),就記錄客戶每次買(mǎi)米的時(shí)間,,記住家里有幾口人,,這樣,他算出人家米能吃幾天,,快到吃完時(shí),,就給客戶送過(guò)去。正是王永慶的這種細(xì)心,,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大,。
作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),,做個(gè)有心人,不斷的提高自己,,去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生,。
四、韌性
銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的,,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦,、堅(jiān)持不懈的韌性?!俺缘每喾N苦,,方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,,要不斷的去拜訪客戶,,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),,銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順,,會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,,要有百折不撓的精神,。
美國(guó)明星史泰龍?jiān)跊](méi)有成名前,為了能夠演電影,,在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己,,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家電影公司愿意用他,。從此,,他走上影壇,靠自己堅(jiān)韌不拔的韌性,,演繹了眾多的硬漢形象,,成為好萊塢最著名的影星之一。
銷(xiāo)售代表每天所遇到問(wèn)題,,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎,?沒(méi)有。
五,、良好的心理素質(zhì)
具有良好的心理素質(zhì),,才能夠面對(duì)挫折、不氣餒,。每一個(gè)客戶都有不同的背景,,也有不同的性格,、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),,要多分析客戶,,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難,。只有這樣,才能夠克服困難,。同時(shí),,也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,須知“樂(lè)極生悲”,,只有這樣,,才能夠勝不驕,敗不餒,。
六、交際能力
每一個(gè)人都有長(zhǎng)處,,不一定要求每一個(gè)銷(xiāo)售代表都八面玲瓏,、能說(shuō)會(huì)道,但一定要多和別人交流,,培養(yǎng)自己的交際能力,,盡可能的多交朋友,這樣就多了機(jī)會(huì),,要知道,,朋友多了路才好走。另外,,朋友也是資源,,要知道,擁有資源不會(huì)成功,,善用資源才會(huì)成功,。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感,,他能夠帶動(dòng)周?chē)娜巳リP(guān)注某些事情,,當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí),你的客戶也會(huì)“投之以李,,報(bào)之以桃”,。當(dāng)你在路上行走時(shí),正好碰到你的客戶,,你伸出手,,很熱情的與對(duì)方寒暄,,也許,他很久就沒(méi)有碰到這么看重他的人了,,或許,,你的熱情就促成一筆新的交易。
八,、知識(shí)面要寬
銷(xiāo)售代表要和形形色色,、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,,只有具備廣博的知識(shí),,才能與對(duì)方有共同話題,才能談的投機(jī),。因此,,要涉獵各種書(shū)籍,無(wú)論天文地理,、文學(xué)藝術(shù),、新聞、體育等,,只要有空閑,,養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
九,、責(zé)任心
銷(xiāo)售代表的言行舉止都代表著你的公司,,如果你沒(méi)有責(zé)任感,你的客戶也會(huì)向你學(xué)習(xí),,這不但會(huì)影響你的銷(xiāo)量,,也會(huì)影響公司的形象。無(wú)疑,,這對(duì)市場(chǎng)會(huì)形成傷害,。
有一家三口住進(jìn)了新房,妻子見(jiàn)丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生,,就在家里寫(xiě)了一條標(biāo)語(yǔ):講究衛(wèi)生,,人人有責(zé)。兒子放學(xué)回家后,,見(jiàn)了標(biāo)語(yǔ),,拿筆把標(biāo)語(yǔ)改成“講究衛(wèi)生,大人有責(zé)”,。第二天,,丈夫看見(jiàn),也拿出筆,把標(biāo)語(yǔ)改成“講究衛(wèi)生,,夫人有責(zé)”,。
這雖然是一個(gè)笑話,但說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,。責(zé)任是不能推卸的,,只有負(fù)起責(zé)任,就象故事里的那一家,,怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生,?首先,要自己講究衛(wèi)生,,不能推卸責(zé)任,。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,你的責(zé)任心就是你的信譽(yù),,你的責(zé)任心,,決定著你的業(yè)績(jī)。
十,、談判力
其實(shí)業(yè)務(wù)代表無(wú)時(shí)不在談判,,談判的過(guò)程就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程,就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點(diǎn)的過(guò)程,。在談判之前,,要搞清楚對(duì)方的情況,所謂知己知彼,,了解對(duì)方的越多,對(duì)自己越有利,,掌握主動(dòng)的機(jī)會(huì)就越多,。
孫子曰,知己知彼,,百戰(zhàn)不殆,。談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說(shuō)話,而是你能夠抓住要點(diǎn),,首先滿足客戶的需求,,在滿足自己的需求,在雙方都有異議時(shí),,就看你平時(shí)掌握了客戶多少信息,,那么,你掌握的信息越多,,你的主動(dòng)權(quán)就有可能更好的運(yùn)用,。談判力的目的是達(dá)到雙贏,達(dá)到互惠互利,。
一個(gè)業(yè)務(wù)代表要養(yǎng)成勤于思考,,勤于總結(jié)的習(xí)慣,,你每天面對(duì)的客戶不同,就要用不同的方式去談判,,去和客戶達(dá)成最滿意的交易,,這才是你談判的目的。
前國(guó)家足球總教練米盧說(shuō):心態(tài)決定一切,!我相信幸運(yùn)之門(mén)總是對(duì)天道酬勤的人敞開(kāi)著,,世界上沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度,。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作,,成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我,。
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問(wèn)題,,對(duì)于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),,一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷(xiāo)售代表,但只要他準(zhǔn)備的充分,,他的業(yè)績(jī)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng),,但沒(méi)有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表,為什么呢,?雖然在銷(xiāo)售的過(guò)程中,,受很多相關(guān)的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么,?沒(méi)有一流的銷(xiāo)售員,,只有一流的準(zhǔn)備者。
也許銷(xiāo)售代表的工作周而復(fù)始,,每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容,,但是要明白,你每天所面對(duì)的客戶是不一樣的,。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話:簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,,就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡,,但不能平庸,。
很好的走開(kāi),可是你等吧,,再也沒(méi)有消息,。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪,。這是因?yàn)槲覀儧](méi)有分清到底是什么原因,,所以我們一定要靜下心來(lái),冷靜思考,,才不會(huì)被誤導(dǎo),。
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