這里的企業(yè)制度,，是指單一制度,，如安全管理制度、考勤管理制度,、薪酬管理制度等,，不是對(duì)企業(yè)制度體系的評(píng)價(jià),。我們對(duì)單一制度的合格標(biāo)準(zhǔn)擬訂了九項(xiàng)，現(xiàn)逐一進(jìn)行說(shuō)明,。

1,、編號(hào)有序

為了確保企業(yè)的制度建設(shè)從一開始就是系統(tǒng)的，我們要求企業(yè)制度建設(shè)主管人員組織各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人共同探討企業(yè)的制度撰寫大綱,，并按企業(yè)事務(wù)工作的先后邏輯進(jìn)行排序編號(hào),。編號(hào)看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要求很高,，沒(méi)有全局觀念,，沒(méi)有對(duì)企業(yè)管理各子系統(tǒng)的了然于胸，編號(hào)就完成不了,，或者毫無(wú)邏輯可言,，起不到提綱挈領(lǐng)的作用。

編號(hào)有序,，可以起到綱舉目張的作用,，讓撰寫者明了這一制度在企業(yè)制度體系中所處的位置，也有利于未來(lái)制度頒布后檢索方便,、查找容易,。讓企業(yè)人員一看到制度編號(hào)就能清楚說(shuō)出本制度從屬的系統(tǒng)、主管崗位,、約束范圍,。

2、名稱規(guī)范

名不正,，則言不順,。制度名稱不規(guī)范，撰寫就無(wú)從下筆,。名稱不規(guī)范,，閱讀或使用者就無(wú)所遵循。

很多企業(yè)寫制度喜歡把主管部門放在制度名稱里面,，如“銷售部管理制度”,、“后勤部管理制度”，這里的“部”都是多余的,。部門沒(méi)有權(quán)力訂制度,。因?yàn)槠髽I(yè)制度是面向全局的，是企業(yè)全員遵守的規(guī)定。銷售管理制度不僅企業(yè)全員要遵守,，連經(jīng)銷商也要遵守,。

3、目的明確

開宗明義,，制度開篇就是制訂目的,。多數(shù)企業(yè)制度的目的往往用一句話最多三句話就可以表述清楚，不需要廢話連篇,。表述方法通常是：“為了……目的,，特制訂本制度”，或者“根據(jù)……要求,，特制訂本規(guī)定”,。

4、責(zé)任到崗

企業(yè)制度是約束全體員工的,，但每一項(xiàng)具體制度都有主管部門,、主管人。如果管理責(zé)任只到部門不到崗位,，就會(huì)出現(xiàn)管理真空,，因此，我們要求所有企業(yè)制度都要明確管理崗位,，以防止出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)扯皮推諉發(fā)生,。

5、對(duì)象清楚

制度的約束對(duì)象必須在主管崗位之后交待清楚,。如前面提到的“銷售管理制度”其約束對(duì)象就是全體銷售人員和為銷售工作配套服務(wù)的其他企業(yè)人員以及銷售本企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)銷商,。

幾年前，筆者曾經(jīng)在網(wǎng)上查閱了五家企業(yè)的門衛(wèi)管理制度,，竟然發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一家寫到位的,。他們都把門衛(wèi)當(dāng)作了管理對(duì)象，處處體現(xiàn)對(duì)門衛(wèi)的約束或要求,。忘記了門衛(wèi)管理制度是針對(duì)所有進(jìn)出公司大門人員（包括外來(lái)人員）的要求,，內(nèi)容混亂可想而知。

6,、操作唯一

這里是指行為規(guī)范或做事準(zhǔn)則必須具有唯一性,，不能有歧義，不能讓管理人員任意解讀,，也不能給約束對(duì)象鉆空子,。

過(guò)去不少企業(yè)的制度最后面有一條“本制度的解釋權(quán)屬于某某部門”，筆者堅(jiān)決主張取消,。如果制度起草人字斟句酌都不能寫出想要表達(dá)的意思,，出了問(wèn)題再讓他解釋豈不是笑話,？如果有這條規(guī)定，那不是給解釋者“任意發(fā)揮”的空間,？任何標(biāo)準(zhǔn)必須事先確定,，絕不能看人下菜，事后再定,。

7,、獎(jiǎng)懲明晰

讓制度易于執(zhí)行的關(guān)鍵是與員工利益掛鉤。執(zhí)行好的要獎(jiǎng)勵(lì),，執(zhí)行差的或者說(shuō)違規(guī)的要懲處,。獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)必須清楚明了,，不能模棱兩可,。諸如“獎(jiǎng)勵(lì)100元—500元”、“處罰10元—50元”這樣的表述純屬給**開口子,。

制度在一個(gè)部門執(zhí)行好壞部門主管是關(guān)鍵,。為了保障制度的貫徹執(zhí)行，必須明確監(jiān)管責(zé)任,，對(duì)監(jiān)管不力造成下屬犯錯(cuò)的主管要追究責(zé)任,。因此監(jiān)管責(zé)任也要事先確定、明文規(guī)定,。

8,、時(shí)效具體

任何制度都是有生命的，都是企業(yè)發(fā)展一定階段的產(chǎn)物,。制度完善是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,。制度出臺(tái)要有員工認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí),、理解的過(guò)程,，因此制度出臺(tái)的時(shí)機(jī)、制度執(zhí)行的時(shí)效必須事先規(guī)定,，對(duì)制度廢止的程序也要做出明確規(guī)定,。

9、接口清晰

接口清楚與編號(hào)有序可以互相支持,、互為補(bǔ)充,，也可以講首尾相應(yīng)。企業(yè)的眾多制度是一個(gè)完整體系,，其中必定有相互連接,、相互支撐的。那么,，企業(yè)重要制度的實(shí)施細(xì)則或者實(shí)施辦法就一定要有接口,。企業(yè)關(guān)聯(lián)制度也會(huì)有接口相連,。這樣，就可以避免企業(yè)先后出臺(tái)的制度相互重疊甚至矛盾,。

如果企業(yè)制訂制度能夠從這九個(gè)方面去評(píng)估,，并且達(dá)到這九條標(biāo)準(zhǔn)，相信制度執(zhí)行起來(lái)就是順暢很多,。