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如何給企業(yè)做咨詢,?

2024-09-02 11:48:09企業(yè)推廣1

做了十幾個項目,,與不同的企業(yè)合作過,也算是積累了一些咨詢經(jīng)驗,。雖然每個項目都得到了客戶的認(rèn)可,,但作為咨詢顧問,,我一直在不停地思考著這樣的一個問題,,,真正滿足客戶的需求,,達(dá)到方案實施的效果? 隨著企業(yè)的發(fā)展,,企業(yè)對咨詢的需求發(fā)生了很大的變化,,由原來的只是尋求一個方案到現(xiàn)在的要求方案落地實施,這也反映了國內(nèi)企業(yè)對管理的真正需求,。雖然這對咨詢行業(yè)來說是一個更嚴(yán)的要求,,但也體現(xiàn)了中國企業(yè)成長的可喜進(jìn)步。

我所做的咨詢項目以民企為主,,民營企業(yè)對咨詢的需求非常直接:能為其所用,,解決企業(yè)正在面臨的問題。如果是戰(zhàn)略項目,,就要求具體到職能戰(zhàn)略,,具體到戰(zhàn)略執(zhí)行的每一環(huán)節(jié)。如果是績效考核項目,,則要求方案馬上就能實施,。為了滿足客戶的實操要求,我一般采取以下辦法,,從實際運(yùn)作來看,,效果很是不錯,。

一,、讓客戶參與到項目的整個過程中。在咨詢項目組進(jìn)駐企業(yè)之日起,,就讓企業(yè)配備相應(yīng)的人員成立內(nèi)部對接組,,推舉一個負(fù)責(zé)對接的主要人員。對接組人員參與到項目的日常工作中,。一來可以讓客戶親身感受到項目運(yùn)作的具體過程,,參與項目組的討論,對過程中出現(xiàn)的問題及困難能及時提供幫助。二則通過參與項目的運(yùn)作,,讓客戶接口組的人員了解項目組解決問題的思路和方法,,對整個方案有更深刻的理解,在未來的實際操作中能夠非??斓亟邮?,推動企業(yè)的變革。

二,、調(diào)動客戶的積極性,。客戶尋求咨詢更多地是想通過咨詢來提升內(nèi)部人員的理念和管理思路,。我一直堅持這樣一個理念:“授人以魚,,不如授人以漁”。咨詢公司提供的不僅僅是一個方案,,更重要的是一種解決方法和思路,。因此在項目運(yùn)作過程中,我盡量調(diào)動所有員工的積極性,,參與到咨詢過程中,。比如,組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,,我組織所有部門負(fù)責(zé)人以上人員進(jìn)行充分討論,,對項目組提出的兩至三個組織調(diào)整方案提出自己的看法,通過各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢對比,,并結(jié)合企業(yè)的實際情況選擇最適合企業(yè)近期及中長期的組織結(jié)構(gòu),。然后再組織企業(yè)的每個員工梳理自己的工作職責(zé),通過自我梳理,,一方面讓每個員工清楚其所在組織中的地位和作用,,另一方面,也讓員工清楚認(rèn)識到新舊組織調(diào)整后每個崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)變,,為以后工作重心的轉(zhuǎn)移打下良好的基礎(chǔ),。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)?,F(xiàn)在民企最缺乏的是管理理念和方法,。因此,我增加了項目過程中的培訓(xùn),,通過培訓(xùn)來提升管理人員對改革的接受程度,,轉(zhuǎn)變管理理念,提高管理水平,。比如,,在崗位說明書編寫方面,,我不是讓項目組人員自己編寫,而是組織專門針對工作分析與崗位說明書編寫的培訓(xùn),,讓公司的管理者和員工知道這什么要編寫崗位說明書以及如何編寫,。我一般提前編寫好規(guī)范的崗位說明書模板及范例,然后根據(jù)新的組織要求下的職責(zé)讓員工描寫自己的崗位說明書,。這看似很繁雜的事,,但效果是顯而易見的。一般企業(yè)的崗位說明書要么沒有,,要有束之高閣,,與實際工作沒有一點(diǎn)指導(dǎo)意義。通過梳理,,尤其是在新組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后,,讓員工清晰地理清崗位職責(zé),認(rèn)清日常工作的輕重,。再如在績效考核方面,,我會組織至少兩次以上的培訓(xùn),對高管,、中層管理人員,、一般員工進(jìn)行培訓(xùn)。針對不同層次的人員,,我培訓(xùn)的針對性不同,,目的是讓每一個人認(rèn)識到考核的重要性。并組織部門負(fù)責(zé)人編寫下屬員工的考核指標(biāo),,從表面上看是完成了考核指標(biāo)的編寫,,實際上通過上下級的反復(fù)溝通,完成了公司工作任務(wù)的分配,,增強(qiáng)了管理者對下屬的了解,,也增強(qiáng)了員工對自己工作重要性的認(rèn)識??芍^一舉多得,。

四、 不求方案的華麗,,只求實用,。編寫方案的目的就是為了應(yīng)用。為了在有限的項目時間內(nèi)更好地達(dá)到客戶的要求,,我要求在方案的編寫上,,不要有華麗的詞藻,,不要有好看不實用的片子,,要一針見血,針針扎中要害,讓企業(yè)感到痛才行,。企業(yè)只有感到了痛,,才能下決心去變革,才能有效地推動方案的實施,。

五,、 多與客戶一把手溝通。這是項目能否成功的關(guān)鍵?,F(xiàn)在的民企,,一般是一把手說了算,一把手的理念如何,,將直接決定著企業(yè)何去何從,。許多民營企業(yè)老板的管理思想還有待提升,如果老板的理念不改變,,還處于創(chuàng)業(yè)初期管理企業(yè)的階段的話,,咨詢方案再好也難以得到有效實施。因此,,多與一把手溝通,,多灌輸一些新的管理思想、管理理論,,再針對老板及企業(yè)的現(xiàn)狀,,設(shè)計企業(yè)現(xiàn)階段能實施的方案,是最為科學(xué)合理的,。

方案不求完美,,但求科學(xué)實用,在應(yīng)用過程中不斷地完善,,使企業(yè)處于良性的動態(tài)循環(huán)發(fā)展中,。這是我在咨詢過程中積累的經(jīng)驗,也是我未來要堅持的,。

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