網(wǎng)絡(luò)覆蓋面更廣,，基本上不收地域的限制,；線上銷售推廣成本比線下銷售的要低,；線上推廣效果的持續(xù)性時(shí)間長(zhǎng),，且時(shí)間越長(zhǎng),，效果越來越好,，這是線下營(yíng)銷無法比擬的,；區(qū)別：1,、載體不同：在營(yíng)銷服務(wù)中使用電視,、報(bào)紙、廣播,、雜志,、互聯(lián)網(wǎng)、電影院,、戶外七大媒介作為載體的營(yíng)銷服務(wù)為線上營(yíng)銷服務(wù),。線下營(yíng)銷服務(wù)主要采用店面管理、促銷活動(dòng),、終端銷售團(tuán)隊(duì)管理,、活動(dòng)公關(guān)、會(huì)議會(huì)展,、促銷品營(yíng)銷等手段為客戶提供“一對(duì)一”的品牌宣傳,、產(chǎn)品助銷服務(wù)。?2,、成本不同：線上營(yíng)銷的推廣成本比較低,，效果好，線下營(yíng)銷的推廣需要大量的人力財(cái)力物力等,，成本較高花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),。3、顧客來源：線上營(yíng)銷的顧客來源很廣泛,，不限地域不限國(guó)家,；但是線下營(yíng)銷對(duì)于顧客的選擇性來說就大打折扣，人數(shù)很少,。線上營(yíng)銷：優(yōu)點(diǎn)：突破地域和時(shí)空限制,；富媒體；交互式,；個(gè)性化,；成長(zhǎng)性；整合性,；超前性,；高效性；技術(shù)性。缺點(diǎn)：過于虛擬化,，顧客無法獲得真實(shí)體驗(yàn),。線下營(yíng)銷：優(yōu)點(diǎn)：更好的交互溝通；擴(kuò)展用戶群體,；增長(zhǎng)廣告品牌的利潤(rùn),；時(shí)間短，見效快,；資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),。缺點(diǎn)：需要大量人力物力財(cái)力，成本較高,。如：一,、時(shí)間說到時(shí)間，對(duì)于線上來說就是物流,，對(duì)于線下來說就是渠道,。所以在時(shí)間這一點(diǎn)上PK的話就看物流與渠道間的PK了，物流再快也快不過你到樓下門店去購(gòu)買的速度吧,？那么究竟是物流送得快還是渠道鋪得快呢,？讓我們來個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)，假設(shè)它們的覆蓋范圍一樣的廣,，也就是你家附近就有一家實(shí)體店（里面有你需購(gòu)買的商品）和一家快遞公司（儲(chǔ)有你的商品）,，在這種情況下很明顯，時(shí)間最快的唯一方法是：你親自到實(shí)體店購(gòu)買,！但如果我們將我們的視野放大到整個(gè)區(qū)域的話,，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)快遞公司在幫助社會(huì)降低整體時(shí)間成本。為什么這樣說呢,？我們可以算兩道簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)題：第一道：每個(gè)人到實(shí)體店所需的平均時(shí)間是5分鐘,，如果有100個(gè)人要到這間實(shí)體店去購(gòu)物的話，總共用的時(shí)間是多少,？答案是：500分鐘,！第二道：二個(gè)快遞公司的人，一個(gè)人一天送50單,，平均每單所需時(shí)間是3分鐘（可能更少,，因?yàn)榭爝f會(huì)選擇最優(yōu)的路徑到達(dá)每戶），總共用的時(shí)間是多少,？答案是：300分鐘,！通過以上分析我草率地給出以下得分（5個(gè)ê為滿分）：線上êêêêê線下êêêê二、體驗(yàn)我認(rèn)為體驗(yàn)是線上的硬傷,，當(dāng)然這一點(diǎn)永遠(yuǎn)是無法改變的，對(duì)于像服裝這類產(chǎn)品來說，款式比較標(biāo)準(zhǔn)化的還好,，如果是款式復(fù)雜的,，這一點(diǎn)永遠(yuǎn)將會(huì)是電商的硬傷。我一直認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品才是最適合網(wǎng)上銷售的,，也只有標(biāo)準(zhǔn)化才能做出規(guī)模,。對(duì)于渠道商，如：京東以3C起家就是最好的一個(gè)例子,，對(duì)于品牌商Vancl也是如此,，我們不妨看看Vancl上的衣服，你會(huì)發(fā)現(xiàn)都是簡(jiǎn)約型和標(biāo)準(zhǔn)化的,，它之所以給人好像產(chǎn)品很豐富的感覺,，那是因?yàn)樗⒅貙?duì)每款衣服作細(xì)節(jié)上的修改，例如前段時(shí)間推出的“500款圖案T恤”,，還有近期的“270色秋冬女靴”,，其實(shí)T還是那種款式的T，靴還是那種款式的靴（最多分為低,、中,、高三檔），只是在圖案和色彩上改動(dòng)一下,。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品線上和線下的體驗(yàn)是差不多的,，所以對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來說線下線上打個(gè)平手但對(duì)于一些非標(biāo)商品來說，我敢肯定我會(huì)選擇線下,，除非線上有什么方法令我相信我買回來的商品一定適合我,。在此我拿高跟鞋這種鞋類來說，我們不要看網(wǎng)上好像也賣得很火那樣,，其實(shí)只不過是我們可能看不到線下整體的銷售數(shù)據(jù)而已,，我敢肯定線下是線上的N多次方倍規(guī)模。為什么這么說呢,，因?yàn)閷?duì)于高跟鞋來說,，你不試穿一下就買下的話，十月八九你會(huì)后悔,，在這說一下我前段時(shí)間的親身經(jīng)歷,，前些天陪女友在實(shí)體買了3雙高跟鞋，當(dāng)場(chǎng)試穿感覺良好,，但買回去,，第二天穿上街，沒走多久就她就說腳痛（我們都找不出原因,，哪位高人知道怎樣挑選高跟,，請(qǐng)指點(diǎn)一下）,，一雙尚可理解，但三雙的話,，我真的要感嘆線下試穿過尚且如此,，那就更不要說線上了！,！當(dāng)然有人說線上也可以提供試穿的,，什么？提供一兩雙試穿,？那你就不了解女人們購(gòu)物的心理了,，她們可想將網(wǎng)上所有鞋都試穿一遍再作決定呢，這些物流成本誰(shuí)都不敢付吧,？通過以上分析我草率地給出以下得分(5個(gè)ê為滿分)：線上êêêê線下êêêêê三,、安全安全這一點(diǎn)沒什么可說的，線上和線下其實(shí)都安全,，我相信網(wǎng)購(gòu)過的人都能體會(huì)得到,。至于因?yàn)榘踩蚨桓疫M(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的人，我想你不要嘗試去說服他,，沒用的,，這些人大多數(shù)是上了40歲以上，40歲以上的人你要其理解支付寶的模式都難,。對(duì)于這部分人,，我應(yīng)該回歸傳統(tǒng)，提供貨到付款服務(wù),！安全方面得分如下（5個(gè)ê為滿分）：線上êêêêê線下êêêêê四,、購(gòu)物環(huán)境線上和線下環(huán)境各自都有哪些物點(diǎn)呢？線上：視覺,、聽覺,；線下：視覺（3D）、聽覺,、觸覺,、味覺、嗅覺,；虛擬畢竟是虛擬?。≡谫?gòu)物環(huán)境方面線上永遠(yuǎn)是比不過線下的,，這又再次證明“線上賣標(biāo)準(zhǔn)品是最合適”的說法購(gòu)物環(huán)境方面得分如下（5個(gè)ê為滿分）：線上êêê線下êêêêê伍,、服務(wù)說起服務(wù)的話，線上和線下各有優(yōu)勢(shì),。不能單獨(dú)地拿服務(wù)中的一個(gè)方面來作比較,，因?yàn)榉?wù)的關(guān)鍵在于“人”的素質(zhì),，人既接受服務(wù)同時(shí)也提供服務(wù)。線上和線下可以結(jié)合自身的特點(diǎn)來?yè)P(yáng)長(zhǎng)避短,。在我看來線上的服務(wù)有易搜索,、易比較、公平,、透明等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也存在“摸不著”等缺點(diǎn),；而線下有可試穿,、試用等優(yōu)點(diǎn)同時(shí)也存在不透明、難比較等缺點(diǎn),。還是那一句服務(wù)在于人,，人的服務(wù)意識(shí)上去了，不論你是線下或線上,，都能給消費(fèi)者帶來良好的服務(wù)體驗(yàn),。服務(wù)方面得分如下（5個(gè)ê為滿分）：線上êêêêê線下êêêêê六、價(jià)格在這一點(diǎn)上,，線上肯定是完勝的,。無論從賣方的成本角度（主要是減少了中間環(huán)節(jié)和鋪?zhàn)獾人嘣O(shè)施的投入）還是從消費(fèi)者的心理預(yù)期（在中國(guó)這種消費(fèi)環(huán)境下大部分網(wǎng)購(gòu)者首先是用“價(jià)格比線下便宜”這一充足理由來說服自己進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)，畢竟這樣最能證明自己是明智的消費(fèi)者嘛,，接下來才是品牌,、質(zhì)量、口碑等等）都決定了線上一定要比線下便宜,。價(jià)格方面得分如下（5個(gè)ê為滿分）：線上êêêêê線下êêê綜合比較根據(jù)以上得分匯總?cè)缦拢?7pk27結(jié)論從以上的比較我們可以看出線上和線下都有各自的優(yōu)勢(shì),，而做企業(yè)的我們必需要取長(zhǎng)補(bǔ)短，因?yàn)閴焊筒皇窃诰€上和線下之間作出選擇的問題,，當(dāng)企業(yè)做大后,，線上和線下結(jié)合是你唯一的發(fā)展之道。前期可以走線上,，當(dāng)然根據(jù)行業(yè)的不同選擇的渠道也不同,。這點(diǎn)要注意。