在銷(xiāo)售過(guò)程中一種快樂(lè)和成就感,也碰到過(guò)刁鉆刻薄的客戶,也有大度爽快的客戶.總之成交和不成交是一種經(jīng)驗(yàn).特別是我們這種機(jī)械,大型機(jī)械一年跟單時(shí)間都比較長(zhǎng).沒(méi)有固定的客戶.成交了單又要繼續(xù)找下一個(gè)客戶,也不知道下一個(gè)客戶會(huì)什么時(shí)候出現(xiàn).這無(wú)疑是給銷(xiāo)售人員帶來(lái)無(wú)行的心理壓心,有時(shí)候幾個(gè)月沒(méi)有一單,有時(shí)候一個(gè)月幾單. 其實(shí)銷(xiāo)售技巧是可以通用的，不管什么行業(yè),，掌握了核心,，就能在任何行業(yè)運(yùn)用自如,，下面分享5個(gè)非常實(shí)用的銷(xiāo)售技巧：

一：厲兵秣馬

兵法說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。做為機(jī)械行業(yè)銷(xiāo)售人員來(lái)講,，道理也是一樣的。很多剛出道的銷(xiāo)售人員通常都有一個(gè)誤區(qū),，以為銷(xiāo)售就是要能說(shuō)會(huì)道,，其實(shí)根本就不是那么一回事。

我喜歡先把機(jī)械性能和機(jī)械參數(shù)：機(jī)械使用說(shuō)明進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和熟悉,對(duì)機(jī)械的操作工藝和機(jī)械加過(guò)程進(jìn)一步的了解和掌握.多和印刷包裝廠的技術(shù)人員進(jìn)行交流,了解印刷工藝和機(jī)械在使用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問(wèn)題,盡量去幫助他們解決一些機(jī)械上的問(wèn)題,這些人可能現(xiàn)在不會(huì)成為你的客戶,但他們會(huì)記住你,記住你公司的名稱(chēng),可以成為朋友,。接下來(lái)是去調(diào)查一下市場(chǎng),，了解同行的產(chǎn)品,，和同行業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行比較，自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在什么地方,，其它同業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在什么地方,，做到心中有數(shù)。現(xiàn)在的顧客總喜歡訛銷(xiāo)售人員,，哪里哪里有多么便宜,，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況,，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng),。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的銷(xiāo)售人員的技巧，只有博采各家之長(zhǎng),，你才能煉就不敗金身!

二：關(guān)注細(xì)節(jié)

現(xiàn)在有很多介紹銷(xiāo)售技巧的書(shū),，里面基本都會(huì)講到銷(xiāo)售人員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,，很多銷(xiāo)售人員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,，以為熱情就是要滿面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng),。

其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響,。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的,，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至,，金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜,，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，真正的誠(chéng)就是想顧客所想,，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,，使他們得到利益。

三：借力打力

銷(xiāo)售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程,，如何合理利用各種資源,，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷(xiāo)售第一線的銷(xiāo)售人員,，這點(diǎn)同樣重要,。

我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙，其中一般都有一個(gè)角色—就是俗稱(chēng)的托,，他的重要作用就是烘托氣氛,。當(dāng)然，我們不能做違法的事,，但是,，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷(xiāo)員的時(shí)候，經(jīng)常使用一個(gè)方法,，非常有效,，那就是和同事一起演雙簧。特別是對(duì)一些非常有意向購(gòu)買(mǎi)的顧客,，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候,，我常常會(huì)請(qǐng)出總經(jīng)理或者老板來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他,，領(lǐng)導(dǎo)都出面了,，二來(lái)談判起來(lái)比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠,，顧客一般都會(huì)買(mǎi)單,，屢試不爽!當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)不在,，隨便一個(gè)人也可以臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo),。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛(ài)貪小便宜的壞毛病。

四：見(jiàn)好就收

銷(xiāo)售最懼的就是拖泥帶水,，不當(dāng)機(jī)立斷,。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),， 有些銷(xiāo)售人員不善于察言觀色,，在顧客已有購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷(xiāo)售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,，結(jié)果導(dǎo)致了銷(xiāo)售的失敗,。所以，一定要牢記我們銷(xiāo)售人員的使命,，就是促成銷(xiāo)售!不管你是介紹產(chǎn)品也好,，還是做別的什么努力，最終都為了銷(xiāo)售產(chǎn)品,。所以,，只要到了銷(xiāo)售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路,，緊急剎車(chē),，嘗試締約。一旦錯(cuò)失良機(jī),，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,，這也是剛?cè)腴T(mén)的銷(xiāo)售人員最容易犯的錯(cuò)誤。

五：最后的報(bào)價(jià)和成交

像大型機(jī)械產(chǎn)品都有一些選送的附件產(chǎn)品,，而有些銷(xiāo)售人員為了盡快促進(jìn)成交,，往往在開(kāi)始報(bào)價(jià)的時(shí)候就把一些選送的產(chǎn)品都報(bào)出去了,，到最后連一點(diǎn)砝碼都沒(méi)有了。倒至最后成交價(jià)格低,，雙方即使成交了,，大家也會(huì)很不開(kāi)心。我們應(yīng)盡量去避免這樣的問(wèn)題出現(xiàn),，像這樣的大型機(jī)械客戶一定有很多備選廠家,，比價(jià)格，比性能,，如果客戶在和你交談中,，沒(méi)有還價(jià)或者對(duì)你的價(jià)格無(wú)所謂的樣子，這就是客戶沒(méi)有看中你的產(chǎn)品,，他也是應(yīng)付了事,，如果在交談中，客戶一直壓你的價(jià)格,，恭喜你,，客戶看中了你的產(chǎn)品，現(xiàn)在你們只要談價(jià)格就是可以了,，像這樣的客戶千萬(wàn)不要放手,。這種客戶才是你要找的客戶。最終會(huì)成交,。至少價(jià)格多少,，哪要你的臨時(shí)發(fā)揮和談判技巧了。也有的老板或者銷(xiāo)售人員看到這種情況會(huì)一分不讓?zhuān)蛘咦尩暮苌?，這樣你就錯(cuò)了,，中國(guó)人都愛(ài)面子，多少要讓人家有臺(tái)階下,。 銷(xiāo)售是一種學(xué)問(wèn),，各種各樣的人都會(huì)有，最主要是要看臨時(shí)發(fā)揮,。