第1：內(nèi)容定位最重要

如果公眾號發(fā)布一些雜亂無章的內(nèi)容，沒有主題可言,，自然無法形成與粉絲的粘性,。比如做地區(qū)性質(zhì)的公眾號，可以側(cè)重發(fā)布地區(qū)的新聞相關(guān)的信息,。再比如公眾號是面對社區(qū)生活型的,，那么多發(fā)布一些跟衣食住行有關(guān)的信息，更接地氣,。如果是做行業(yè)性的公眾號,，不要發(fā)布太過娛樂性的內(nèi)容。

第2：找準(zhǔn)目標(biāo)粉絲群體

發(fā)展粉絲一定要有目標(biāo),，不能太寬泛,，通過送禮品和送紅包來發(fā)展粉絲，如果這樣做了,，短期內(nèi)粉絲的增長量是相當(dāng)可觀的,，但是時間長，掉粉的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,。而且不對口的粉絲,，對于群發(fā)的內(nèi)容也不會太感興趣，即使有比較大的閱讀量,，也達(dá)不到營銷的效果,。

以整形美容行業(yè)為例，將目標(biāo)粉絲定位在年輕女性上是正確的,，為中年女性在這方面的消費會更理性一些,，不是很理想的目標(biāo)客戶群體；但同樣在美容行業(yè),，如果做的是美容保健和SPA,，定位中年女性更合適，因為他們的消費層次會更高一些,。

第3：通過活動發(fā)展粉絲

在公眾號里面做線上和線下活動,，切記不要千篇一律，盲目跟風(fēng)，但是如果太標(biāo)新立異了,，粉絲也很難快速接受,，所以這中間的“度”需要拿捏準(zhǔn)確。至于活動營銷,，最好的場景是線下大型活動,，如展會、門店開業(yè),、節(jié)假日促銷等場景,。日常的活動，如商品的特價促銷,，限時秒殺,，多人拼團等，可以不定期的搞一下,。

第4：建立公眾號矩陣

不同的公眾號因為定位的不同,，粉絲的屬性也有所不同，但并不代表這個屬性的粉絲對其他的領(lǐng)域不敢興趣,，因此我們可以通過運營多個公眾號進行矩陣營銷,，讓粉絲實現(xiàn)交叉分布。比方說我們做一個美容的公眾號,，那么對這個美容感興趣的粉絲,，也可能對穿衣打扮有興趣，那么我們就可以通過建立多個公眾號做矩陣運營,。

第5：“貴在堅持”最重要

最后一點也是最重要的,，就是“貴在堅持”。公眾號的粉絲營銷是一個積累與爆發(fā)的過程,。前期可能99%的時間都是粉絲積累的過程，而爆發(fā)點則在于內(nèi)容營銷和粉絲營銷兩個方面,。從長遠(yuǎn)來看,，不去做集中粉絲轉(zhuǎn)換的爆發(fā)，在潛移默化中逐步實現(xiàn)粉絲營銷,，也是非常好的轉(zhuǎn)換途徑,。

總結(jié)一下：公眾號運營是長期的過程，定位內(nèi)容后,，確定目標(biāo)粉絲群體,，通過線上和線下互動，實現(xiàn)粉絲增長,，通過建立公眾號矩陣,，更好的做拉新留存的工作。