第1：內(nèi)容定位最重要

如果公眾號(hào)發(fā)布一些雜亂無(wú)章的內(nèi)容，沒(méi)有主題可言,，自然無(wú)法形成與粉絲的粘性。比如做地區(qū)性質(zhì)的公眾號(hào),，可以側(cè)重發(fā)布地區(qū)的新聞相關(guān)的信息。再比如公眾號(hào)是面對(duì)社區(qū)生活型的,，那么多發(fā)布一些跟衣食住行有關(guān)的信息,，更接地氣。如果是做行業(yè)性的公眾號(hào),，不要發(fā)布太過(guò)娛樂(lè)性的內(nèi)容,。

第2：找準(zhǔn)目標(biāo)粉絲群體

發(fā)展粉絲一定要有目標(biāo)，不能太寬泛,，通過(guò)送禮品和送紅包來(lái)發(fā)展粉絲，如果這樣做了,，短期內(nèi)粉絲的增長(zhǎng)量是相當(dāng)可觀的,，但是時(shí)間長(zhǎng)，掉粉的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,。而且不對(duì)口的粉絲,，對(duì)于群發(fā)的內(nèi)容也不會(huì)太感興趣，即使有比較大的閱讀量,，也達(dá)不到營(yíng)銷的效果,。

以整形美容行業(yè)為例，將目標(biāo)粉絲定位在年輕女性上是正確的,，為中年女性在這方面的消費(fèi)會(huì)更理性一些,，不是很理想的目標(biāo)客戶群體；但同樣在美容行業(yè),，如果做的是美容保健和SPA,，定位中年女性更合適，因?yàn)樗麄兊南M(fèi)層次會(huì)更高一些,。

第3：通過(guò)活動(dòng)發(fā)展粉絲

在公眾號(hào)里面做線上和線下活動(dòng),，切記不要千篇一律,，盲目跟風(fēng)，但是如果太標(biāo)新立異了,，粉絲也很難快速接受,，所以這中間的“度”需要拿捏準(zhǔn)確。至于活動(dòng)營(yíng)銷,，最好的場(chǎng)景是線下大型活動(dòng),，如展會(huì)、門(mén)店開(kāi)業(yè),、節(jié)假日促銷等場(chǎng)景,。日常的活動(dòng)，如商品的特價(jià)促銷,，限時(shí)秒殺,，多人拼團(tuán)等，可以不定期的搞一下,。

第4：建立公眾號(hào)矩陣

不同的公眾號(hào)因?yàn)槎ㄎ坏牟煌?，粉絲的屬性也有所不同，但并不代表這個(gè)屬性的粉絲對(duì)其他的領(lǐng)域不敢興趣,，因此我們可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)多個(gè)公眾號(hào)進(jìn)行矩陣營(yíng)銷,，讓粉絲實(shí)現(xiàn)交叉分布。比方說(shuō)我們做一個(gè)美容的公眾號(hào),，那么對(duì)這個(gè)美容感興趣的粉絲,，也可能對(duì)穿衣打扮有興趣，那么我們就可以通過(guò)建立多個(gè)公眾號(hào)做矩陣運(yùn)營(yíng),。

第5：“貴在堅(jiān)持”最重要

最后一點(diǎn)也是最重要的,，就是“貴在堅(jiān)持”。公眾號(hào)的粉絲營(yíng)銷是一個(gè)積累與爆發(fā)的過(guò)程,。前期可能99%的時(shí)間都是粉絲積累的過(guò)程,，而爆發(fā)點(diǎn)則在于內(nèi)容營(yíng)銷和粉絲營(yíng)銷兩個(gè)方面。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，不去做集中粉絲轉(zhuǎn)換的爆發(fā),，在潛移默化中逐步實(shí)現(xiàn)粉絲營(yíng)銷，也是非常好的轉(zhuǎn)換途徑,。

總結(jié)一下：公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)是長(zhǎng)期的過(guò)程,，定位內(nèi)容后，確定目標(biāo)粉絲群體,，通過(guò)線上和線下互動(dòng),，實(shí)現(xiàn)粉絲增長(zhǎng)，通過(guò)建立公眾號(hào)矩陣，更好的做拉新留存的工作,。