第1：內(nèi)容定位最重要

如果公眾號發(fā)布一些雜亂無章的內(nèi)容,，沒有主題可言，自然無法形成與粉絲的粘性,。比如做地區(qū)性質(zhì)的公眾號,，可以側(cè)重發(fā)布地區(qū)的新聞相關(guān)的信息,。再比如公眾號是面對社區(qū)生活型的，那么多發(fā)布一些跟衣食住行有關(guān)的信息,，更接地氣,。如果是做行業(yè)性的公眾號，不要發(fā)布太過娛樂性的內(nèi)容,。

第2：找準(zhǔn)目標(biāo)粉絲群體

發(fā)展粉絲一定要有目標(biāo),，不能太寬泛，通過送禮品和送紅包來發(fā)展粉絲,，如果這樣做了,，短期內(nèi)粉絲的增長量是相當(dāng)可觀的，但是時(shí)間長,，掉粉的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,。而且不對口的粉絲，對于群發(fā)的內(nèi)容也不會(huì)太感興趣,，即使有比較大的閱讀量,，也達(dá)不到營銷的效果。

以整形美容行業(yè)為例,，將目標(biāo)粉絲定位在年輕女性上是正確的,，為中年女性在這方面的消費(fèi)會(huì)更理性一些，不是很理想的目標(biāo)客戶群體,；但同樣在美容行業(yè),，如果做的是美容保健和SPA，定位中年女性更合適,，因?yàn)樗麄兊南M(fèi)層次會(huì)更高一些,。

第3：通過活動(dòng)發(fā)展粉絲

在公眾號里面做線上和線下活動(dòng)，切記不要千篇一律,，盲目跟風(fēng),，但是如果太標(biāo)新立異了，粉絲也很難快速接受,，所以這中間的“度”需要拿捏準(zhǔn)確,。至于活動(dòng)營銷，最好的場景是線下大型活動(dòng),，如展會(huì),、門店開業(yè)、節(jié)假日促銷等場景。日常的活動(dòng),，如商品的特價(jià)促銷,，限時(shí)秒殺,，多人拼團(tuán)等,，可以不定期的搞一下。

第4：建立公眾號矩陣

不同的公眾號因?yàn)槎ㄎ坏牟煌?，粉絲的屬性也有所不同,，但并不代表這個(gè)屬性的粉絲對其他的領(lǐng)域不敢興趣，因此我們可以通過運(yùn)營多個(gè)公眾號進(jìn)行矩陣營銷,，讓粉絲實(shí)現(xiàn)交叉分布,。比方說我們做一個(gè)美容的公眾號，那么對這個(gè)美容感興趣的粉絲,，也可能對穿衣打扮有興趣,，那么我們就可以通過建立多個(gè)公眾號做矩陣運(yùn)營。

第5：“貴在堅(jiān)持”最重要

最后一點(diǎn)也是最重要的,，就是“貴在堅(jiān)持”,。公眾號的粉絲營銷是一個(gè)積累與爆發(fā)的過程。前期可能99%的時(shí)間都是粉絲積累的過程,，而爆發(fā)點(diǎn)則在于內(nèi)容營銷和粉絲營銷兩個(gè)方面,。從長遠(yuǎn)來看，不去做集中粉絲轉(zhuǎn)換的爆發(fā),，在潛移默化中逐步實(shí)現(xiàn)粉絲營銷,，也是非常好的轉(zhuǎn)換途徑。

總結(jié)一下：公眾號運(yùn)營是長期的過程,，定位內(nèi)容后,，確定目標(biāo)粉絲群體，通過線上和線下互動(dòng),，實(shí)現(xiàn)粉絲增長,，通過建立公眾號矩陣，更好的做拉新留存的工作,。