第1：內容定位最重要

如果公眾號發(fā)布一些雜亂無章的內容，沒有主題可言,，自然無法形成與粉絲的粘性,。比如做地區(qū)性質的公眾號，可以側重發(fā)布地區(qū)的新聞相關的信息,。再比如公眾號是面對社區(qū)生活型的,，那么多發(fā)布一些跟衣食住行有關的信息，更接地氣,。如果是做行業(yè)性的公眾號,，不要發(fā)布太過娛樂性的內容。

第2：找準目標粉絲群體

發(fā)展粉絲一定要有目標,，不能太寬泛,，通過送禮品和送紅包來發(fā)展粉絲，如果這樣做了,，短期內粉絲的增長量是相當可觀的,，但是時間長，掉粉的現象非常嚴重,。而且不對口的粉絲,，對于群發(fā)的內容也不會太感興趣，即使有比較大的閱讀量，也達不到營銷的效果,。

以整形美容行業(yè)為例,，將目標粉絲定位在年輕女性上是正確的，為中年女性在這方面的消費會更理性一些,，不是很理想的目標客戶群體,；但同樣在美容行業(yè)，如果做的是美容保健和SPA,，定位中年女性更合適,，因為他們的消費層次會更高一些。

第3：通過活動發(fā)展粉絲

在公眾號里面做線上和線下活動,，切記不要千篇一律,，盲目跟風，但是如果太標新立異了,，粉絲也很難快速接受,，所以這中間的“度”需要拿捏準確。至于活動營銷,，最好的場景是線下大型活動,，如展會、門店開業(yè),、節(jié)假日促銷等場景,。日常的活動，如商品的特價促銷,，限時秒殺,，多人拼團等，可以不定期的搞一下,。

第4：建立公眾號矩陣

不同的公眾號因為定位的不同,，粉絲的屬性也有所不同，但并不代表這個屬性的粉絲對其他的領域不敢興趣,，因此我們可以通過運營多個公眾號進行矩陣營銷,，讓粉絲實現交叉分布。比方說我們做一個美容的公眾號,，那么對這個美容感興趣的粉絲,，也可能對穿衣打扮有興趣，那么我們就可以通過建立多個公眾號做矩陣運營,。

第5：“貴在堅持”最重要

最后一點也是最重要的,，就是“貴在堅持”。公眾號的粉絲營銷是一個積累與爆發(fā)的過程,。前期可能99%的時間都是粉絲積累的過程,，而爆發(fā)點則在于內容營銷和粉絲營銷兩個方面,。從長遠來看，不去做集中粉絲轉換的爆發(fā),，在潛移默化中逐步實現粉絲營銷,，也是非常好的轉換途徑。

總結一下：公眾號運營是長期的過程,，定位內容后,，確定目標粉絲群體，通過線上和線下互動,，實現粉絲增長，通過建立公眾號矩陣,，更好的做拉新留存的工作,。