有哪些營(yíng)銷(xiāo)推廣策略? 企業(yè)的市場(chǎng)定位策略有哪些選擇,?
有哪些營(yíng)銷(xiāo)推廣策略,?
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略: 體驗(yàn)通常是由于對(duì)事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實(shí)的,還是虛擬的。
體驗(yàn)會(huì)涉及到顧客的感官,、情感,、情緒等感性因素,也會(huì)包括知識(shí)、智力,、思考等理性因素,同時(shí)也可因身體的一些活動(dòng),。
企業(yè)的市場(chǎng)定位策略有哪些選擇?
隨著市場(chǎng)的迅速發(fā)展,,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中承受著越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,,為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動(dòng)或項(xiàng)目的開(kāi)展目標(biāo),為企業(yè)帶來(lái)更大的收益,,企業(yè)越來(lái)越重視定位咨詢,。定位咨詢體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的方方面面。無(wú)論是企業(yè)自身發(fā)展的定位,,還是企業(yè)產(chǎn)品品牌的定位,,又或者是企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)定位,都少不了定位咨詢的身影,。這些定位簡(jiǎn)單概括就是企業(yè)定位的方向,。
企業(yè)定位方向之一:競(jìng)爭(zhēng)定位
競(jìng)爭(zhēng)定位的核心就是差異化定位,。只有通過(guò)選擇企業(yè)自身的差異化優(yōu)勢(shì),才能使其在市場(chǎng)上具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力從而得以生存,。競(jìng)爭(zhēng)定位一般分為四個(gè)步驟,,即感知繪圖、定位,、發(fā)展選項(xiàng)和測(cè)試,,直白來(lái)講,就是根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)的調(diào)研分析確定產(chǎn)品的定位,,根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析可能存在的市場(chǎng)空間,。
企業(yè)定位方向之二:品牌定位
品牌定位的目的是提升品牌的知名度,創(chuàng)造企業(yè)的品牌核心價(jià)值,,從而形成企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的穩(wěn)固的關(guān)系,為之后企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)提供方向,。品牌定位講究創(chuàng)新,,即要求品牌定位能夠在與其顧客的腦海中留下獨(dú)特的印象。品牌定位的方法一般有三種,,分別是3C分析法,、SWOT分析法和品牌定位圖法。3C分析法是通過(guò)研究消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者,、企業(yè)自身三方面的研究?jī)?nèi)容來(lái)對(duì)比分析獲得品牌定位的;SWOT分析法是綜合考慮企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境因素,系統(tǒng)評(píng)價(jià)比較之后獲得頻偏定位的方法;而品牌定位圖法則是通過(guò)分析市場(chǎng)已經(jīng)具備的競(jìng)爭(zhēng)品牌的定位尋找細(xì)分市場(chǎng)的空當(dāng),,并迅速建立自己的品牌的定位,。
顯然,品牌定位帶來(lái)的效益是明顯的,,比如見(jiàn)效速度快,,可以拉動(dòng)即時(shí)銷(xiāo)售,且長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看可以建立強(qiáng)勢(shì)品牌,,提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,。
企業(yè)定位方向之三:營(yíng)銷(xiāo)定位
營(yíng)銷(xiāo)定位是指在消費(fèi)者心中確定產(chǎn)品與眾不同的位置,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析,,奪得市場(chǎng)的先機(jī),。營(yíng)銷(xiāo)定位的最終目的則是為了提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,,促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,,在反之影響企業(yè)自身的管理和發(fā)展。因此企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)定位也是具有一定前瞻性的,。
定位作為市場(chǎng)活動(dòng)的重要要求,,尤其是制定戰(zhàn)略,、提升競(jìng)爭(zhēng)力的基本要求,在企業(yè)中有著舉足輕重的地位,,這就要求企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中保證定位的準(zhǔn)確性,,并及時(shí)完善調(diào)整定位。
app推廣案例有哪些策略,?
一,、基于AARRR用戶生命周期的模型
在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不同的階段,我們可以根據(jù)用戶參與行為的深度與類型,,將其概括為AARRR的用戶生命周期模型,。分別對(duì)應(yīng)的是Acquisition(獲取用戶),Activation(激活用戶),,Retention(提高留存),,Revenue(價(jià)值挖掘),Referral(傳播與推薦),。
1,、獲取用戶(Acquisition):就是推廣拉新,是用戶從認(rèn)知到理解再到成為產(chǎn)品用戶的過(guò)程,。這個(gè)階段需要了解產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群在哪,,怎么去吸引用戶,最大程度的將那些潛在的人群轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的用戶,,并開(kāi)始使用產(chǎn)品,。
2、激發(fā)活躍(Activation):獲取到的用戶是否有進(jìn)一步的了解產(chǎn)品,?這個(gè)時(shí)候我們可以通過(guò)引導(dǎo)用戶進(jìn)行”指定操作“,,讓新增用戶快速了解產(chǎn)品,并成為產(chǎn)品的活躍用戶,。我們可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品界面/文案的優(yōu)化,,新手引導(dǎo),優(yōu)惠激勵(lì)等手段,,提升用戶激活的轉(zhuǎn)化率,。
3、提高留存(Retention):在解決用戶活躍的問(wèn)題后,,還需要解決一個(gè)問(wèn)題,,那就是如何留住用戶。如果一款產(chǎn)品缺乏粘性的話,,那么將會(huì)導(dǎo)致用戶流失嚴(yán)重,,逐漸的用戶數(shù)量會(huì)慢慢的減少。用戶留存率是非常重要的一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo),主要是針對(duì)“用戶流失”的問(wèn)題,,提高用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性,,以及衡量一款產(chǎn)品是否健康發(fā)展。
4,、價(jià)值挖掘(Revenue):盈利是整個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo),,絕大數(shù)的APP開(kāi)發(fā)就是為了盈利,即便是免費(fèi)的APP,,也有其盈利的模式,。APP的收入來(lái)源主要有三種:付費(fèi)應(yīng)用、應(yīng)用內(nèi)消費(fèi),、廣告,。付費(fèi)應(yīng)用在國(guó)內(nèi)接受程度比較低,所以國(guó)內(nèi)幾乎都是免費(fèi)應(yīng)用,;應(yīng)用內(nèi)消費(fèi)和廣告是國(guó)內(nèi)大部分APP的盈利模式,。但無(wú)論是哪一種,盈利的方式最終都是直接或者間接的來(lái)源于用戶,,所以,,前面提到的獲取用戶、激活用戶活躍,、提高用戶留存,,對(duì)于增加收入來(lái)說(shuō)是必須的基礎(chǔ)。用戶的基數(shù)大了,,收入才有可能增加,。
5、傳播與推薦(Referral):也可以稱之為自傳播或者病毒傳播,,指的是利用現(xiàn)有用戶的社交影響力把產(chǎn)品的信息像病毒一樣的傳播出去,,在社交網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天,我們可以通過(guò)各種新奇的方式去進(jìn)行產(chǎn)品傳播:比如用戶邀請(qǐng)環(huán)節(jié)中的”老帶新活動(dòng)“,,垂直領(lǐng)域的社群運(yùn)營(yíng),,H5營(yíng)銷(xiāo)傳播等。讓老用戶推廣我們的產(chǎn)品,,吸引更多的潛在用戶,。好的產(chǎn)品一定是自帶傳播基因的,否則產(chǎn)品很難長(zhǎng)久的存活下去,。
二,、APP運(yùn)營(yíng)推廣的五個(gè)層面
APP運(yùn)營(yíng)按照分工和種類來(lái)進(jìn)行劃分,可以分為比較基礎(chǔ)的五個(gè)層面:產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),、用戶運(yùn)營(yíng),、內(nèi)容運(yùn)營(yíng),、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng),。下面向大家簡(jiǎn)單的介紹一下:
1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作的根本,,是不可忽視的部分,。工作包括需要明確產(chǎn)品的定位是什么、知道產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是什么類型,、產(chǎn)品是否正常等,。這方面的運(yùn)營(yíng)以用戶的體驗(yàn)為主,無(wú)論產(chǎn)品更新?lián)Q代多少次,,其目的就是為了優(yōu)化用戶體驗(yàn),。
2、用戶運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng)就是對(duì)用戶進(jìn)行維護(hù),,從而達(dá)到擴(kuò)大用戶數(shù),、提高用戶的留存以及提升用戶的活躍度目的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是需要知道產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是哪些,、在哪里,、為什么用戶會(huì)使用產(chǎn)品、用戶的使用情況怎么樣,、使用產(chǎn)品之后用戶的反饋情況等,。這一方面主要是根據(jù)用戶使用產(chǎn)品的情況,來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,,以及調(diào)整推廣策略,。
3、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要的工作是對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行策劃,、編輯,、優(yōu)化、發(fā)布等,,這方面的目的是向用戶推出與產(chǎn)品相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,,讓用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值與作用,增加用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度,。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最好是持續(xù)更新內(nèi)容,,一成不變的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),會(huì)讓用戶反感,,不利于APP的發(fā)展,。
4、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是很多APP產(chǎn)品都會(huì)使用的一種運(yùn)營(yíng)推廣方式,,目前比較流行的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是“邀請(qǐng)活動(dòng)”,,就是通過(guò)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)促使現(xiàn)有用戶去邀請(qǐng)其他潛在用戶方式,有一定的幾率會(huì)形成“病毒式的傳播效應(yīng)”(使用openinstall的“免填邀請(qǐng)碼”功能,能夠?qū)⒀?qǐng)活動(dòng)的效果最大化),。這方面的運(yùn)營(yíng)目的是宣傳產(chǎn)品,、吸引更多的用戶、提升用戶的參與度等,,是提升各種APP數(shù)據(jù)指標(biāo)最有效的辦法,。
5、渠道運(yùn)營(yíng)
APP運(yùn)營(yíng)推廣離不開(kāi)渠道推廣,,這是一直拉新的主要手段,,通過(guò)商務(wù)合作、產(chǎn)品合作,、渠道合作等方式,,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣,從而達(dá)到產(chǎn)品的曝光,、以及獲取流量和用戶,。主要的工作包括挖掘渠道、渠道評(píng)估,、維護(hù)渠道等,。
三、用戶調(diào)研與數(shù)據(jù)分析
1,、用戶調(diào)研通常分兩種:
一種是間接調(diào)研,,即不直接接觸用戶,而是從用戶使用的軌跡來(lái)尋找規(guī)律,,比如用戶使用產(chǎn)品的次數(shù),、在線使用時(shí)長(zhǎng)、不同頁(yè)面間跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn),、流失用戶特點(diǎn)等,。
另一種是直接調(diào)研,直接與用戶溝通,,包括問(wèn)卷,、訪談等形式,直接獲取用戶的使用情況,,以及用戶反饋,。
2、數(shù)據(jù)來(lái)源
在我們做數(shù)據(jù)分析之前,,必須得有數(shù)據(jù)提供給我們分析,,所以我們應(yīng)該先拿到數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)的來(lái)源主要有兩種:
自帶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)——APP公司自帶的數(shù)據(jù)是最可靠,、最適合的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式,,一般而言,,有條件的情況下都是以這種內(nèi)部數(shù)據(jù)為準(zhǔn)開(kāi)展數(shù)據(jù)分析的,但搭建一個(gè)BI人工成本和管理成本較高,;
第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具——這是一種借助外部工具來(lái)統(tǒng)計(jì)獲取數(shù)據(jù)的方式,,通過(guò)集成SDK的方法,直接接入第三方統(tǒng)計(jì)工具,;
常見(jiàn)的APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具有:
國(guó)外:adjust,、AppsFlyer等
國(guó)內(nèi):百度統(tǒng)計(jì)、TalkingData,、openinstall等
3、數(shù)據(jù)分析
在APP運(yùn)營(yíng)推廣過(guò)程中數(shù)據(jù)分析是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),,是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)推廣人員需要掌握的一項(xiàng)技能,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話,,數(shù)據(jù)是最能夠直觀反映出APP運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)際效果的有利依據(jù),,比如根據(jù)新增用戶、用戶留存,、用戶活躍等數(shù)據(jù)可以了解各種渠道推廣帶來(lái)的效果如何,;用戶打開(kāi)產(chǎn)品的次數(shù)、使用的時(shí)長(zhǎng)等用戶行為數(shù)據(jù)可以看出用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴程度,、以及分析用戶流失的原因等,。
結(jié)語(yǔ)
想要做好APP運(yùn)營(yíng)推廣,就必須要將產(chǎn)品,、運(yùn)營(yíng)推廣,、用戶三者結(jié)合起來(lái)。
1,、首先產(chǎn)品的質(zhì)量必須要過(guò)關(guān),,給用戶一個(gè)不錯(cuò)的使用體驗(yàn);
2,、在選擇APP運(yùn)營(yíng)推廣方式的時(shí)候一定要結(jié)合產(chǎn)品的需求與用戶的需求 ,,有針對(duì)性的對(duì)APP進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣;
3,、根據(jù)用戶調(diào)研與數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)論來(lái)調(diào)整APP運(yùn)營(yíng)推廣策略,,以及優(yōu)化產(chǎn)品等。
微博推廣有哪些策略,?
1,、對(duì)微博內(nèi)容進(jìn)行定向推廣,其主要的操作過(guò)程就是把需要推廣的微博內(nèi)容發(fā)布出去,,當(dāng)我們的粉絲看到推廣信息過(guò)后他要是覺(jué)得對(duì)他有價(jià)值就會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)載,,而通過(guò)多人的轉(zhuǎn)載互動(dòng)就會(huì)迅速的擴(kuò)散到用戶中去,。企業(yè)的微博定位應(yīng)該做好自己的產(chǎn)品堅(jiān)持單一性,共同性定位標(biāo)準(zhǔn),,普通企業(yè)微博稱號(hào)需求獨(dú)立,,明晰,專注,,簡(jiǎn)單等,。
2、企業(yè)微博稱號(hào)最好運(yùn)用企業(yè)的官方稱號(hào),,微博自定義域名可以運(yùn)用官方網(wǎng)址,,域名和稱號(hào)便當(dāng)客戶加以謹(jǐn)記,微博以運(yùn)用自行處置的有關(guān)企業(yè)形象圖片,,讓客戶有一種官方正式的覺(jué)得,,選擇適合微博標(biāo)簽,能夠愈加便當(dāng)客戶搜索,,增加曝光,。
3、做微博口碑推廣,。一條微博在被轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)就會(huì)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),,評(píng)價(jià)的信息要實(shí)時(shí)監(jiān)控不要被某些不利信息給帶偏了。
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處理的主要策略方法有哪些,?
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處理的主要策略方法有:規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),,為尋求市場(chǎng)機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),消除風(fēng)險(xiǎn)源,,改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性(概率)和后果(嚴(yán)重程度),,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),或通過(guò)信息充分的決策保留風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)集中性選擇策略的案例,?
集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,,是指醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)一部分特定的消費(fèi)者群的需求,,實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和專門(mén)化經(jīng)營(yíng)的策略,。采用集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略的企業(yè),追求的不是在較大的市場(chǎng)上占有較小的市場(chǎng)份額,,而是在較小的市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)份額,,也就是寧當(dāng)雞頭,不做鳳尾,。企業(yè)面對(duì)若干細(xì)分市場(chǎng),,無(wú)不希望盡量網(wǎng)羅市場(chǎng)的全部或大部,但企業(yè)的資源條件畢竟有限,,過(guò)高的希望將成為不切實(shí)際的幻想,,應(yīng)該將有限的資源集中在特定的市場(chǎng)上,,以集中力量辦大事。這種策略比較適應(yīng)資源能力有限的中小型醫(yī)藥企業(yè),。在實(shí)際操作中,,有些企業(yè)把目標(biāo)集中在特定的藥品細(xì)分市場(chǎng)上,取得了很好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。比如,,東阿阿膠專注于補(bǔ)血市場(chǎng),正大天晴藥業(yè)專注于肝藥市場(chǎng),,貴州益佰專注于止咳市場(chǎng),,修正藥業(yè)專注于胃藥市場(chǎng),九鑫集團(tuán)專注于除蜻市場(chǎng),,傅山藥業(yè)專注于心腦血管及肝病用藥市場(chǎng),,等等。
(1)專業(yè)化生產(chǎn),,有利于企業(yè)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),,降低成本,,提高投資報(bào)酬率,。
(2)專門(mén)化經(jīng)營(yíng),營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象集中,,易于取得比較優(yōu)勢(shì),。風(fēng)險(xiǎn)較大,一旦市場(chǎng)發(fā)生突然變化,,如出現(xiàn)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,或消費(fèi)者的興趣轉(zhuǎn)移等,企業(yè)可能陷人困境,。
使用價(jià)格策略的企業(yè)有哪些,?
幾乎所有的企業(yè)都使用價(jià)格策略。只不過(guò)說(shuō)不同企業(yè)采用的價(jià)格策略不同而已,。但大部分企業(yè)喜歡采用折扣定價(jià)策略(如生產(chǎn)商給中間商提供的功能性折扣,,生產(chǎn)商鼓勵(lì)買(mǎi)方提前付款的現(xiàn)金折扣等),心理定價(jià)策略等(如尾數(shù)定價(jià)策略,,整數(shù)定價(jià)策略,,招徠定價(jià)策略等)。
企業(yè)選擇適當(dāng)關(guān)鍵詞的策略有哪些,?
一,,緊密 符合自己產(chǎn)品特點(diǎn)。
二,,能在短時(shí)間內(nèi),,吸引消費(fèi)者注意力,。
三,突出自己產(chǎn)品,,比同類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),。
企業(yè)選擇采購(gòu)成本策略需要考慮的因素有哪些?
影響采購(gòu)成本的因素很多,,概括起來(lái)可以歸納為企業(yè)內(nèi)部因素,、外部因素和意外因素三個(gè)方面。
一,、內(nèi)部因素1.跨部門(mén)協(xié)作和溝通 軟包廠的采購(gòu)業(yè)務(wù)涉及計(jì)劃,、生產(chǎn)、質(zhì)保和銷(xiāo)售等部門(mén),。由于需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn),,生產(chǎn)計(jì)劃變化頻繁,緊急采購(gòu)多,,采購(gòu)成本高,;由于銷(xiāo)售部門(mén)未進(jìn)行價(jià)值工程分析或推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化,過(guò)多考慮訂單量而不注重訂單是否分散,,導(dǎo)致物料差異大,,形成不了采購(gòu)批量,采購(gòu)成本高,;由于質(zhì)量部門(mén)對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于苛刻,,導(dǎo)致采購(gòu)成本增加等。2.采購(gòu)批量和采購(gòu)批次 根據(jù)市場(chǎng)供需原理,,物料的采購(gòu)單價(jià)與采購(gòu)數(shù)量成反比,,即采購(gòu)的數(shù)量越大,采購(gòu)的價(jià)格就越低,。企業(yè)間聯(lián)合采購(gòu),,可合并同類物料的采購(gòu)數(shù)量,通過(guò)統(tǒng)一采購(gòu)使采購(gòu)價(jià)格大幅度降低...
企業(yè)品牌推廣的渠道有哪些,?
1 常見(jiàn)的企業(yè)品牌推廣渠道包括電視廣告,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng),、贊助活動(dòng),、促銷(xiāo)活動(dòng)等。2 電視廣告可以覆蓋大眾,,但成本較高,;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以精準(zhǔn)投放,但需要一定的技術(shù)和人力資源;公關(guān)活動(dòng)可以增加品牌知名度和美譽(yù)度,,但需要一定的時(shí)間和成本,;贊助活動(dòng)可以借助明星等資源提升品牌形象,但需要考慮贊助對(duì)象的合適性和效果,;促銷(xiāo)活動(dòng)可以提高銷(xiāo)量和知名度,,但需要謹(jǐn)慎設(shè)計(jì)以避免降低品牌價(jià)值。3 另外,,隨著社交媒體的普及,,企業(yè)也可以通過(guò)微博、微信等平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣,。此外,,口碑營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)重要的渠道,通過(guò)顧客的口口相傳提升品牌知名度和美譽(yù)度,。
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