三只松鼠的營(yíng)銷策略 三只松鼠的營(yíng)銷策略論文
三只松鼠采取什么營(yíng)銷策略,?
1. 三只松鼠采取了多種營(yíng)銷策略,。2. 首先,三只松鼠在產(chǎn)品包裝上下了很大功夫,,采用了精美的包裝設(shè)計(jì)和高質(zhì)量的產(chǎn)品,,以吸引消費(fèi)者的眼球,。其次,,三只松鼠在社交媒體上積極推廣品牌,,通過(guò)微博、微信等平臺(tái)發(fā)布營(yíng)銷內(nèi)容,,與消費(fèi)者互動(dòng),提高品牌知名度和美譽(yù)度,。此外,,三只松鼠還采用了線下推廣策略,如在商場(chǎng),、超市等地方開(kāi)設(shè)專賣店,,提供試吃、優(yōu)惠等活動(dòng),,吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi),。3. 除此之外,三只松鼠還注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,,以滿足消費(fèi)者的需求和期望,,從而提高品牌忠誠(chéng)度和口碑效應(yīng)。
三只松鼠,,采取了什么營(yíng)銷策略,?
在細(xì)節(jié)上做到極致
售賣人文關(guān)懷和主流文化
人格化品牌形象
不斷開(kāi)拓消費(fèi)場(chǎng)景綜上所述4點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。
三只松鼠研發(fā)策略,?
精準(zhǔn)定位,起好名稱
好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場(chǎng)與人心的一張好牌。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,它的客戶群體定位是 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,。三只松鼠從命名開(kāi)始,就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)??ㄍㄐ蜗罂蓯?ài)又好記,傳播性也強(qiáng),再配上貼合 80,、 90 群體心智的超萌動(dòng)漫形象,迅速成為網(wǎng)購(gòu)群體關(guān)注喜愛(ài)的品牌。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化, 無(wú)論是產(chǎn)品描述頁(yè)的第一屏, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱,、果殼袋、附贈(zèng)的手機(jī)掛件,、插卡套,、員工工作環(huán)境等各個(gè)細(xì) 節(jié)和場(chǎng)合,都無(wú)一不流露著松鼠文化。利用松鼠的形象,多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動(dòng)。 三只松鼠建立獨(dú)樹(shù)一幟的形象體系,利用微博,、旺旺,、自有雜志、動(dòng)漫短片等各種平臺(tái),讓 品牌和消費(fèi)者更好地溝通互動(dòng)分享,。
客服賣萌彰顯松鼠個(gè)性
三只松鼠開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電商客服場(chǎng)景化的服務(wù)模式, 與淘寶的親文化明顯不同,。三只松鼠客服 化身為鼠小弟,親切地稱賣家為“主人”,并從客服到售后,將“松鼠”品牌立體化,帶給 賣家一次完整的“松鼠與主人”的購(gòu)物體驗(yàn)。三只松鼠”還基于 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體 的定位,適應(yīng)顧客的各種口味,特意將位于銷售鏈前端的售前客服進(jìn)行分組,分組的標(biāo)準(zhǔn), 則是根據(jù)客服的性格與個(gè)人偏好決定,。 這些定位于目標(biāo)消費(fèi)群體的營(yíng)銷方式, 極大的滿足了 顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)
食品安全一定是保障客戶消費(fèi)的第一動(dòng)力,。 三只松鼠的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場(chǎng),。 同時(shí), 它在產(chǎn)品原產(chǎn)地 統(tǒng)一采取訂單式合作,堅(jiān)持三道檢驗(yàn):原料檢驗(yàn),過(guò)程品控,出廠檢驗(yàn)。其次,他有專門(mén)的食品研究院進(jìn)行食品研發(fā), 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮,、美味的主題上,。最后,三只松 鼠繼續(xù)完善信息化系統(tǒng), 通過(guò)數(shù)據(jù)建立一個(gè)安全可追溯的供應(yīng)鏈系統(tǒng), 食品安全一直控制 到上游,實(shí)現(xiàn)資源透明,消費(fèi)者可以對(duì)食品安全進(jìn)行追溯。
三只松鼠營(yíng)銷特色,?
1,、品牌人格化:消費(fèi)者零距離
當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,其會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象的,,就是那三只可愛(ài)的松鼠——鼠小賤,鼠小酷,、鼠小美。
2,、深入人性:售賣流行文化和人文關(guān)懷
盡管萌文化很受歡迎,,但章燎原很清楚:流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn)。三只松鼠必須有一個(gè)經(jīng)久不衰的定位,,并且及時(shí)隨著時(shí)代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵,。
3、在所有細(xì)節(jié)上超越客戶期望
消費(fèi)者往往會(huì)曬比較炫酷的產(chǎn)品,,或者分享喜悅,,發(fā)泄抱怨。而這種情感的分享和傳播,,會(huì)影響朋友圈的購(gòu)買(mǎi)行為,。簡(jiǎn)單的一個(gè)曬,標(biāo)志著購(gòu)買(mǎi)行為的巨大的變革,,也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語(yǔ)權(quán)的更迭,,這將是一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代。
三只松鼠萌賤營(yíng)銷策略為什么能成功,?
1.在細(xì)節(jié)上做到極致
我們的朋友圈里經(jīng)常會(huì)看到,,朋友去哪里吃飯,、買(mǎi)了什么東西很好用,分享自己的購(gòu)物體驗(yàn),。但是不是說(shuō)消費(fèi)者什么樣的產(chǎn)品都會(huì)去秀,。消費(fèi)者秀的東西都是代表自己的情緒,而通過(guò)朋友圈的傳播,,會(huì)影響到很多人的購(gòu)買(mǎi)行為,。因此,在這個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)為王的年代里,,網(wǎng)絡(luò)的口碑建設(shè)將會(huì)起到重要的作用,,而要能達(dá)到口碑營(yíng)銷的效果就需要“在每個(gè)細(xì)節(jié)上都要超越用戶期望,創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù),,才是核心競(jìng)爭(zhēng)力”,。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)堅(jiān)果,肯定需要一個(gè)垃圾袋,,于是,三只松鼠就在包裹里加上一個(gè)0.18元的袋子,,雖然增加了額外成本,,但是用戶卻會(huì)被三只松鼠的細(xì)心體貼關(guān)懷打動(dòng)。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動(dòng),,打動(dòng)消費(fèi)者,。
2.售賣人文關(guān)懷和主流文化
三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位。首先是人為什么愛(ài)吃零食,,因?yàn)?/p>
要買(mǎi)足生理心理的需求,。而三只松鼠之所以能夠引起人們的喜愛(ài),是因?yàn)槠淠芙o人們帶來(lái)生理和心理的滿足,,可以帶給人們快樂(lè),。因此,三只松鼠成立了松鼠萌工廠動(dòng)漫文化公司,,希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)畫(huà)片,、動(dòng)漫集、兒童圖書(shū),,為消費(fèi)者帶來(lái)快樂(lè),。
3.人格化品牌形象
大家對(duì)三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧---鼠小賤、鼠小酷,、鼠小美,,這三只可愛(ài)的松鼠會(huì)給顧客留下難以磨滅的印象。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化,,讓人們感覺(jué)像是主人和寵物之間的關(guān)系,,這樣替代了顧客和商家的身份,,拉進(jìn)了顧客和商家的距離。 而客服則是以松鼠的口吻和顧客對(duì)話,,形成了良好的溝通關(guān)系,,客服可以撒嬌,可以通過(guò)獨(dú)特的語(yǔ)言給顧客留下生動(dòng)形象的印象,。這樣的策略,,形成了三只松鼠自身的品牌人格化。讓品牌不再那么高高在上,,而是給人以親切,、真實(shí)的感覺(jué),增強(qiáng)用戶體驗(yàn),。
三只松鼠營(yíng)銷推廣方案,?
精準(zhǔn)定位,起好名稱,。
好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場(chǎng)與人心的一張好牌。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,,它的客戶群體定位是80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。
三只松鼠從命名開(kāi)始,,就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn),。卡通形象可愛(ài)又好記,,傳播性也強(qiáng),,再配上貼合 80、 90 群體心智的超萌動(dòng)漫形象,,迅速成為網(wǎng)購(gòu)群體關(guān)注喜愛(ài)的品牌,。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化,, 無(wú)論是產(chǎn)品描述頁(yè)的第一屏,, 還是服務(wù)卡上的文字、包裹箱,、果殼袋,、附贈(zèng)的手機(jī)掛件、插卡套,、員工工作環(huán)境等各個(gè)細(xì) 節(jié)和場(chǎng)合,,都無(wú)一不流露著松鼠文化。
利用松鼠的形象,,多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動(dòng),。 三只松鼠建立獨(dú)樹(shù)一幟的形式
三只松鼠的目標(biāo)市場(chǎng)策略,?
1、注重細(xì)分品類,,只做堅(jiān)果類的老大
三只松鼠在成立之初,,可以說(shuō)目標(biāo)和定位都很明確,那就是只做堅(jiān)果這一類的東西,,而這三只松鼠的品牌形象與這一定位也很相關(guān),,因?yàn)槲覀兌贾溃墒笙矚g堅(jiān)果,。擬人的形象加上做堅(jiān)果類商品的家樂(lè)福,,讓很多消費(fèi)者都記得它。
實(shí)際上,,這種類型的消費(fèi)者對(duì)細(xì)分類的需求來(lái)源于消費(fèi)升級(jí),,公眾對(duì)零食的需求不僅僅滿足于一個(gè)類別,而且趨向于多樣化,,只做垂直領(lǐng)域,,會(huì)讓很多消費(fèi)者把零食視為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,因?yàn)樗辛己玫钠放菩蜗蟆?/p>
2.樹(shù)立IP形象,,進(jìn)行病毒式營(yíng)銷
更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式營(yíng)銷策略,,在很多熱門(mén)電視劇中,都能看到它們的身影,,或者是某一位買(mǎi)來(lái)的主角,或者是某一位被三只松鼠的公仔,,總之,,讓你看不見(jiàn)也很難。但因?yàn)樗墒笮蜗罂蓯?ài),,大家對(duì)植入廣告也感覺(jué)非??蓯?ài),效果也很好,。
但三只松鼠并不滿足于以植入式廣告的營(yíng)銷方式出現(xiàn)在大眾眼前,,它也打造了自己的IP,除了公仔,、抱枕等,,還推出了三只松鼠的動(dòng)畫(huà),這對(duì)于塑造品牌形象,,可以說(shuō)是十分有利的,。
3.營(yíng)造生活化的情景
三只松鼠最擅長(zhǎng)的就是創(chuàng)建生活化場(chǎng)景,針對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行生活化營(yíng)銷宣傳,,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望,。對(duì)于白領(lǐng)而言,,三只松鼠是可供白領(lǐng)享用的零食,而對(duì)于學(xué)生而言,,三只松鼠創(chuàng)造出“學(xué)生包”,,將其植入電視節(jié)目中,成為學(xué)生們喜愛(ài)的零食,。每到春節(jié),,都會(huì)出現(xiàn)春節(jié)伴手禮的形象,可以說(shuō)是給產(chǎn)品賦予了故事性,。
三只松鼠分銷渠道策略分析,?
宣傳品牌,建立完善的分銷系統(tǒng),。
三只松鼠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義,?
“三只松鼠”作為電商企業(yè)的代表之一,能夠充分地利用互聯(lián)網(wǎng),,與消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者形成了良好的情感的紐帶,,從各平臺(tái)收集到的信息來(lái)看,“三只松鼠”通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng),,走進(jìn)了消費(fèi)者的內(nèi)心,,了解消費(fèi)者的需求,在消費(fèi)者心中樹(shù)立了一個(gè)很體貼,、人性化的企業(yè)形象,,這與“三只松鼠”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案有著密不可分的聯(lián)系。
三只松鼠的包裝設(shè)計(jì)策略,?
也就是說(shuō),,三只松鼠商品包裝設(shè)計(jì)的色彩應(yīng)受到顧客的重視。
它能刺激感官,,吸引消費(fèi)者的注意力,,激發(fā)好奇心,激發(fā)需求欲望,,從而增強(qiáng)采購(gòu)的確定性,,促進(jìn)采購(gòu)行為的實(shí)現(xiàn)。因此,,食品包裝的色彩是非常重要的,,可以大大增加產(chǎn)品的銷量。
1.色彩信息和情感功能
色彩是具有較強(qiáng)視覺(jué)信息傳遞能力的元素之一,,尤其是在工業(yè)社會(huì)的信息技術(shù)時(shí)代,,色彩的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于美化和裝飾。色彩在其他詞語(yǔ)和語(yǔ)言中起著不可替代的作用,除了不同語(yǔ)言,、不同年齡和不同教育程度造成的障礙之外,,它還可以表達(dá)信息。此外,,包裝設(shè)計(jì)中的色彩也會(huì)影響人們的情感,,因此不同的色彩設(shè)計(jì)對(duì)人們的心理有不同的刺激作用。
2.需要滿足我們的目標(biāo)人口的喜好
各主要國(guó)家的不同民族有不同的宗教信仰,,他們對(duì)顏色的偏好和禁忌也有很大的不同,。我們?cè)谶M(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)特別注意這個(gè)問(wèn)題,否則我們將蒙受損失,。例如,,紅色被大多數(shù)國(guó)家接受,并將紅色視為熱烈慶祝的象征,,尤其是紅色,。
但在委內(nèi)瑞拉,紅色是該國(guó)政黨的象征,,因此不能用于包裝,。此外,德國(guó)人不太喜歡這種顏色,,在我們把紅包鞭炮賣給德國(guó)之前,,它的銷量很差,后來(lái)才知道原來(lái)的紅色會(huì)讓德國(guó)人感到不安,。后來(lái),,紅色包裝變成了灰色包裝,導(dǎo)致銷量急劇上升,。因此,,在色彩設(shè)計(jì)上,我們應(yīng)該注意目標(biāo)人群的偏好,,這樣才能更有效,。
3.色彩設(shè)計(jì)必須滿足不同消費(fèi)水平的需要,,并注意適應(yīng)使用環(huán)境,。
年輕人很活躍,喜歡時(shí)尚和刺激,。因此,,年輕人使用的商品只有根據(jù)他們的口味才能很好地銷售。
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