學校食品輿情事件處置流程？

答：一、 一般性輿情處置應急(III 級) 響應

1,、 處置程序:信息收集組→領導小組辦公室呈送領導小組副組長,、 組長批示→事件調查組或事件涉及的部門和辦事處調查后形成書面調查報告→信息發(fā)布組依據領導批示和調查報告編制稿件、 視頻等→領導小組審核后由信息發(fā)布組發(fā)布→信息收集組跟蹤關注成效,。

2,、 領導小組辦公室發(fā)揮組織協(xié)調、上傳下達,、 督促檢查的職能,， 負責做好輿情處置日 常辦公。

3,、 信息收集組及時結合網絡,、 廣播、 電視,、 報刊等媒體性質和特點,，繼續(xù)核查信息來源、 擴散范圍,、轉載轉播頻率,、 點擊率、 收視率等相關指標,， 跟蹤掌握輿情發(fā)展,、 衍變、處置成效等情況,， 為領導小組指導和協(xié)調輿情處置工作提供參考意見,。

4、領導小組辦公室督促事件調查組或事件涉人員,， 就輿情反映事項進行調查,， 及時形成書面調查報告呈交領導小組辦公室。

5,、 信息發(fā)布組按照領導小組副組長,、 組長批示和調查報告， 積極通過編寫新聞通稿,、 實行網絡輿論引 導,、 安排相關活動、 編制書面回復等途徑,，做好輿情反映事項的正面回應工作,， 從而澄清事實,、 解疑釋惑、 批駁謠言,，消除負面影響,。

二、 較大輿情處置應急( II級)響應.

1,、 處置程序:信息收集組→領導小組辦公室呈報領導小組副組長,、 組長批示， 若有必要,由領導小組組長向上級黨委政府主要領導匯報→事件調查組實地調查后形成書面調查報告→信息發(fā)布組依據領導批示和調查報告編制回應稿件,、 視頻等→回應資料經領導小組,領導小組審核后由信息發(fā)布組發(fā)布→信息收集組跟蹤關注處置成效,。

2、 領導小組辦公室發(fā)揮組織協(xié)調,、上傳下達,、 督促檢查的職能， 負責做好輿情處置日 常辦公,。

3,、 信息收集組及時結合網絡、 廣播,、 電視,、 報刊等媒體性質和特點，進一步核查信息來源,、 擴散范圍,、 轉載轉播頻率、 點擊率,、 收視率等相關指標,， 跟蹤掌握輿情發(fā)展、 衍變,、 處置成效等情況,，為領導小組應急處置提供參考意見。

4,、領導小組辦公室督促事件調查組迅速組織人員,， 就輿情反映事項進行深入調查， 及時形成書面調查報告呈交領導小組辦公室,。

5,、信息發(fā)布組按照領導小組副組長、 組長或上級黨委政府主要領導批示和調查報告,， 積極通過編寫新聞通稿、 實行網絡輿論引 導,、 安排相關活動,、 編制書面回復等途徑,， 做好輿情反映事項的正面回應工作， 從而引 導輿論,、 澄清事實,、 解疑釋惑、 批駁謠言,， 消除負面影響,。

三、 重大輿情處置應急( I 級)響應

1,、 處置程序:信息收集組→領導小組辦公室立即呈報領導小組副組長,、組長， 同時上報上級領導→事件調查組立即赴實地深入調查后形成書面調查報告→信息發(fā)布組依據相關領導批示和調查報告編制回應稿件,、 視頻等→經領導小組及黨委政府主要領導,， 必要時上報市委、 市政府分管領導,、市委宣傳部審核后由信息發(fā)布組發(fā)布→信息收集組跟蹤關注處置成效,，

2、 領導小組辦公室發(fā)揮組織協(xié)調,、上傳下達,、 督促檢查的職能， 負責做好輿.情處置日 常辦公,。

3,、 信息收集組及時結合網絡、 廣播,、 電視,、 報刊等媒體性質和特點，進一步核查信息來源,、 擴散范圍,、 轉載轉播頻率、 點擊率,、 收視率等相關指標,， 跟蹤掌握輿情發(fā)展、 衍變,、 處置成效等情況,，為領導小組應急處置提供參考意見。

4,、領導小組辦公室督促事件調查組迅速組織人員,， 就輿情反映事項進行深入調查， 及時形成書面調查報告呈交領導小組辦公室,。

5,、信息發(fā)布組按照領導小組副組長,、 組長或上級黨委政府主要領導批示和調查報告， 積極通過編寫新聞通稿,、 實行網絡輿論引 導,、 安排相關活動、 編制書面回復等途徑,， 做好輿情反映事項的正面回應工作,， 從而引 導輿論、 澄清事實,、 解疑釋惑,、 批駁謠言， 消除負面影響,。

為什么公共突發(fā)事件網絡輿情不同于普通輿情,？

公共突發(fā)事件發(fā)酵快，熱點高,，容易將事件推向風口浪尖,，關注人群急需事實真相的迫切性不一祥

突發(fā)事件網絡輿情的理論意義？

突發(fā)事件,，網絡輿論的理論與實際上是沒有多大幫助的,，他只能讓這個社會會變得更加恐慌

負面輿情事件難以控制的原因？

網絡輿論環(huán)境日益復雜化,，網民除了作為信息的接收方之外,，還是信息的生產者和傳播者，網民在各類網絡社交平臺發(fā)表自己的意見和看法,，隨時可以將輿論信息推送出去,。

如果有的網民出現法律意識不強、辨別能力較弱等問題,，在信息傳播過程中并不顧及其言論是否正確,、是否偏激，這就容易導致輿情也日益復雜化,。

輿情的復雜化為突發(fā)輿情事件營造了“溫床”,，使輿情管理更加難以控制

面對突發(fā)事件如何處理網絡輿情？

感謝邀請,。談下體會,。信息網絡時代，消息四通八達,。如何看待突發(fā)事件的網絡輿情,，從公民的角度我覺得應該做到以下幾點～～

1.首先需要甄別對該突發(fā)事件的真?zhèn)巍：芎唵?，一訂要以官方平臺發(fā)布的為準,。這是前提,。

2.只有分辨了突發(fā)事件報道的真?zhèn)危趴梢杂械姆攀傅陌l(fā)表自身的觀點,，鼓勵正能量，不主張消極因素,。

3.觀點可以暢所欲言,，但是嚴謹攻擊，謾罵,，恐嚇等違法行為,。紅線不可侵犯。

爭取做個合格的網民,，優(yōu)化網絡環(huán)境,！

拙見。

為什么要進行突發(fā)事件輿情演練,？

因為重大突發(fā)事件是指突然發(fā)生,，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失,、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害,，危及公共安全的緊急事件。重大突發(fā)事件具有極強的時間性,、震撼性,、社會性和不可預料性，而且常常帶有負面性質,。其具有以下特點：

關注度高,。重大突發(fā)事件，是當下最受群眾關注的社會風險之一,，加之其具體發(fā)展情況的不確定性,，會大大降低公眾的安全感，從而引發(fā)社會高度關注,。

專業(yè)度深,。重大突發(fā)事件往往涉及到很多專業(yè)領域，比如存在的安全隱患,、專業(yè)的應急方式,、事件的專業(yè)背景等，公眾對事故原因存在困惑在很大程度上源于對專業(yè)問題的不解和陌生,。

動態(tài)性強,。重大突發(fā)事件往往情況復雜，事件也會隨著時間的推移產生許多不確定性,。如果真相不能及時公布于眾,，謠言就會漫天飛,，甚至會影響事件的發(fā)展趨勢。

所以要進行突發(fā)事件輿情演練,。

事件營銷策劃的步驟及流程,？

第1步：準備賬號

?在網絡上辦事，沒有一個賬號那是行不通的,，并且事件推廣并不只是獨立存在的,，需要有大量別的平臺來輔助。那么常用來打輔助的平臺優(yōu)先選擇論壇,，論壇注冊賬號也稱之為“馬甲”,，穿上準備好的“馬甲”，行走網絡世界吧,。

?第2步：策劃階段

?當我們在準備注冊賬號的過程中,，企業(yè)策劃的相關人員便要著手開始進行策劃事件，并且要考慮好論壇帖子該以哪種形式去發(fā)布,，才能更好的起到推廣效果,。

?第3步：帖子類型

?事件策劃好后內容不可單單只以文字去發(fā)布，這樣的帖子一般“沉底”比較快,，并且沒有什么吸引力,。營銷圈建議大家內容帖都要是圖片與文字共存，富有爭議,。

?第4步：炒熱馬甲

?貼子發(fā)布成功之后,，接下來就是使用準備好的“馬甲”，將帖子的熱度炒一炒,，炒的夠熱,，帖子的傳播才能更廣，才能被更多人所知道和關注,。

?第5步：吸引轉載

?如果發(fā)布的帖子只在這一塊地方,，那么肯定達不到事件營銷的效果，所以轉載分享也是必要的,。這種情況就要需要個人的網絡資源與文章質量,，網絡人脈資源廣，文章質量值得轉載,，

?第6步：“勾引”媒體

?如果說前面五步做的比較扎實,，效果也比較好，不怕媒體不來關注,，媒體主動尋找策劃者,，通過溝通之后進行采訪報道，那么這個事件營銷就算比較成功了。不過要注意,，被媒體報道的前提是事件具有一定的新聞性,，一定不可以觸犯法律法規(guī)。

突發(fā)事件網絡輿情處置預案制定的原則,？

在移動互聯(lián)時代,，突發(fā)公共事件與網絡輿情往往相伴共生，如何在重大突發(fā)事件發(fā)生期間積極引導輿情成為頭等重要的大事,。突發(fā)公共事件中輿情引導的基本原則是信息發(fā)布及時公開和輿情引導態(tài)度開明,；對信息的全方位管轄、對輿情引導的區(qū)分化管理,、對負面輿情處理的人性化管控，是突發(fā)公共事件中輿情引導方式方法的一種創(chuàng)新,；打好“主流媒體輿論引導牌”,、下好“自媒體主動傳播棋”、用好“輿情法治懲戒大棒”,，是突發(fā)公共事件中引導輿情形成良好傳播效果的有效手段,。

有專門的事件營銷策劃公司嗎？

有啊,，近年來比較強勢的是上海的華與華和君智咨詢,、杭州的索象營銷傳播集團(以前是叫索象策劃集團)

如何健全完善網絡輿情突發(fā)事件應急處置機制？

指定專門輿情評論員負責文字及宣傳工作,，收集輿情動態(tài),，發(fā)現涉及發(fā)改工作的輿情及時上報，并在領導小組的指導下引導輿情,。輿情評論員及時收集輿情危機事件及其苗頭動向,，分析評估態(tài)勢趨向和可能產生的社會效果。對發(fā)現的輿情,，須第一時間向領導小組匯報,，提出輿情處置建議并根據情況需要逐級上報。在報告的同時及時跟帖,，確保正確引導輿論走向,，有條不紊地開展輿情處置工作。輿情突發(fā)事件發(fā)生后,，要按照“確認事實,，快速反應，妥善處理”總體要求,，在第一時間啟動響應機制,。當網上出現涉及司法行政工作的負面報道后，應堅持積極正面引導，進行有針對性地解答及跟帖,，以正視聽,。有重大影響的輿情在領導小組的指導下，以新聞發(fā)布會,、通氣會等形式迅速反應,，協(xié)調主流媒體，推出相關報道,，引領社會輿論,。按照“早發(fā)現、早報告,、早處置”的基本要求,，及時了解輿情出處，對引發(fā)該輿情的不實之處進行澄清,。同時組織輿情評論員,，從普通網民的角度對提出的負面質疑進行反駁，引導輿情的正面發(fā)展,。當負面影響增大時,，領導小組應有意識地選擇重要信息，有側重地在主流媒體公布信息內容,，維護司法行政部門的形象