三只松鼠營銷策略分析(三只松鼠的營銷之道案例)
三只松鼠分銷渠道策略分析,?
宣傳品牌,,建立完善的分銷系統(tǒng),。
三只松鼠,,采取了什么營銷策略,?
在細(xì)節(jié)上做到極致
售賣人文關(guān)懷和主流文化
人格化品牌形象
不斷開拓消費(fèi)場景綜上所述4點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷手段,。
三只松鼠研發(fā)策略,?
精準(zhǔn)定位,起好名稱
好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場與人心的一張好牌,。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,它的客戶群體定位是 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。三只松鼠從命名開始,就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn),??ㄍㄐ蜗罂蓯塾趾糜?傳播性也強(qiáng),再配上貼合 80、 90 群體心智的超萌動(dòng)漫形象,迅速成為網(wǎng)購群體關(guān)注喜愛的品牌,。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱,、果殼袋、附贈(zèng)的手機(jī)掛件,、插卡套,、員工工作環(huán)境等各個(gè)細(xì) 節(jié)和場合,都無一不流露著松鼠文化。利用松鼠的形象,多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動(dòng),。 三只松鼠建立獨(dú)樹一幟的形象體系,利用微博,、旺旺、自有雜志,、動(dòng)漫短片等各種平臺(tái),讓 品牌和消費(fèi)者更好地溝通互動(dòng)分享,。
客服賣萌彰顯松鼠個(gè)性
三只松鼠開創(chuàng)了中國電商客服場景化的服務(wù)模式, 與淘寶的親文化明顯不同。三只松鼠客服 化身為鼠小弟,親切地稱賣家為“主人”,并從客服到售后,將“松鼠”品牌立體化,帶給 賣家一次完整的“松鼠與主人”的購物體驗(yàn),。三只松鼠”還基于 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體 的定位,適應(yīng)顧客的各種口味,特意將位于銷售鏈前端的售前客服進(jìn)行分組,分組的標(biāo)準(zhǔn), 則是根據(jù)客服的性格與個(gè)人偏好決定。 這些定位于目標(biāo)消費(fèi)群體的營銷方式, 極大的滿足了 顧客的消費(fèi)體驗(yàn),。
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)
食品安全一定是保障客戶消費(fèi)的第一動(dòng)力,。 三只松鼠的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場。 同時(shí), 它在產(chǎn)品原產(chǎn)地 統(tǒng)一采取訂單式合作,堅(jiān)持三道檢驗(yàn):原料檢驗(yàn),過程品控,出廠檢驗(yàn),。其次,他有專門的食品研究院進(jìn)行食品研發(fā), 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮,、美味的主題上。最后,三只松 鼠繼續(xù)完善信息化系統(tǒng), 通過數(shù)據(jù)建立一個(gè)安全可追溯的供應(yīng)鏈系統(tǒng), 食品安全一直控制 到上游,實(shí)現(xiàn)資源透明,消費(fèi)者可以對(duì)食品安全進(jìn)行追溯,。
營銷策略分析方法,?
1、是指對(duì)組織經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際和潛在影響的政治力量,。比如當(dāng)前出示的法律,、法規(guī)限制某類產(chǎn)品的生產(chǎn),那么此類產(chǎn)品將受到法律的約束和影響,,從而影響其市場,。
2、是指一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)制度,、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等,。比如人均GDP會(huì)影響人們的消費(fèi),人均GDP下降,,會(huì)導(dǎo)致人們購買水平降低,,從而影響市場產(chǎn)品的銷量。
3、是指組織所在社會(huì)中成員的民族特征,、文化傳統(tǒng),、價(jià)值觀念、宗教信仰,、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素,。比如說年齡結(jié)構(gòu),老年人,,中年人,,年輕人,小孩各自的價(jià)值觀念不一樣,,對(duì)事物有不同的需求,。所以說市場營銷中做好市場定位很重要。
4,、包括那些引起革命性變化的發(fā)明,,還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝,、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景。技術(shù)決定了產(chǎn)品的質(zhì)量好壞,,有好的技術(shù)才會(huì)有高品質(zhì)的產(chǎn)品,。技術(shù)與設(shè)備相結(jié)合打造高品質(zhì)產(chǎn)品,從而吸引人們注意,,促進(jìn)市場營銷,。
三只松鼠營銷特色?
1,、品牌人格化:消費(fèi)者零距離
當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,,其會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象的,就是那三只可愛的松鼠——鼠小賤,鼠小酷,、鼠小美,。
2、深入人性:售賣流行文化和人文關(guān)懷
盡管萌文化很受歡迎,,但章燎原很清楚:流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn),。三只松鼠必須有一個(gè)經(jīng)久不衰的定位,并且及時(shí)隨著時(shí)代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵,。
3,、在所有細(xì)節(jié)上超越客戶期望
消費(fèi)者往往會(huì)曬比較炫酷的產(chǎn)品,或者分享喜悅,,發(fā)泄抱怨,。而這種情感的分享和傳播,會(huì)影響朋友圈的購買行為。簡單的一個(gè)曬,,標(biāo)志著購買行為的巨大的變革,,也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語權(quán)的更迭,這將是一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代,。
三只松鼠萌賤營銷策略為什么能成功,?
1.在細(xì)節(jié)上做到極致
我們的朋友圈里經(jīng)常會(huì)看到,朋友去哪里吃飯,、買了什么東西很好用,,分享自己的購物體驗(yàn)。但是不是說消費(fèi)者什么樣的產(chǎn)品都會(huì)去秀,。消費(fèi)者秀的東西都是代表自己的情緒,,而通過朋友圈的傳播,會(huì)影響到很多人的購買行為,。因此,,在這個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)為王的年代里,網(wǎng)絡(luò)的口碑建設(shè)將會(huì)起到重要的作用,,而要能達(dá)到口碑營銷的效果就需要“在每個(gè)細(xì)節(jié)上都要超越用戶期望,,創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù),才是核心競爭力”,。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購買堅(jiān)果,,肯定需要一個(gè)垃圾袋,于是,,三只松鼠就在包裹里加上一個(gè)0.18元的袋子,,雖然增加了額外成本,但是用戶卻會(huì)被三只松鼠的細(xì)心體貼關(guān)懷打動(dòng),。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動(dòng),,打動(dòng)消費(fèi)者。
2.售賣人文關(guān)懷和主流文化
三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位,。首先是人為什么愛吃零食,,因?yàn)?/p>
要買足生理心理的需求。而三只松鼠之所以能夠引起人們的喜愛,,是因?yàn)槠淠芙o人們帶來生理和心理的滿足,,可以帶給人們快樂。因此,,三只松鼠成立了松鼠萌工廠動(dòng)漫文化公司,,希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)畫片、動(dòng)漫集,、兒童圖書,,為消費(fèi)者帶來快樂,。
3.人格化品牌形象
大家對(duì)三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧---鼠小賤、鼠小酷,、鼠小美,,這三只可愛的松鼠會(huì)給顧客留下難以磨滅的印象。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化,,讓人們感覺像是主人和寵物之間的關(guān)系,,這樣替代了顧客和商家的身份,拉進(jìn)了顧客和商家的距離,。 而客服則是以松鼠的口吻和顧客對(duì)話,,形成了良好的溝通關(guān)系,客服可以撒嬌,,可以通過獨(dú)特的語言給顧客留下生動(dòng)形象的印象,。這樣的策略,形成了三只松鼠自身的品牌人格化,。讓品牌不再那么高高在上,,而是給人以親切、真實(shí)的感覺,,增強(qiáng)用戶體驗(yàn),。
米粉營銷策略案例分析?
米粉是用大米做的粉絲,,食用時(shí)候不需要水泡,,主要通過超市,便利店,,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),會(huì)展等推廣和銷售,,
拼多多營銷策略分析,?
以高額補(bǔ)貼給商家,拉低商品整體價(jià)格,,來吸引客戶
抖音營銷策略分析,?
抖音營銷策路分析一般來說是一整套策劃方案,這里只能簡單說一下,。
首先要策劃營銷的變現(xiàn)模式,。
然后準(zhǔn)備營銷使用的多個(gè)手機(jī)和手機(jī)號(hào),一機(jī)一號(hào),,然后注冊(cè)賬號(hào),,養(yǎng)號(hào),關(guān)注同類賬號(hào)等正常操作,。
策劃并制作內(nèi)容,,多個(gè)賬號(hào)二次剪輯后發(fā)布,策劃發(fā)布時(shí)間,頻率以及發(fā)布視頻文案,。
有專業(yè)人員運(yùn)營賬號(hào),,與粉絲互動(dòng)引導(dǎo),保持賬號(hào)活躍度,,設(shè)計(jì)引流話術(shù),。
通過策劃好的變現(xiàn)模式將粉絲引流到私域流量變現(xiàn)。達(dá)到要求后開通直播,,小黃車,,帶貨變現(xiàn)等等。
還有其他方面就不一一列舉了,。
優(yōu)酷營銷策略分析,?
一、商業(yè)模式
1,、戰(zhàn)略目標(biāo)
優(yōu)酷網(wǎng)的“品牌口號(hào)”是“優(yōu)酷,,世界都在看”,其具體解釋是“足不出戶看世界,,優(yōu)酷的海量視頻庫應(yīng)有盡有,,無論是觀看或分享,與世界同一節(jié)奏,,盡情滿足你對(duì)視頻的期待,、需求與幻想。優(yōu)酷網(wǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為全球最大的視頻存儲(chǔ)庫和全球訪問量最大的視頻網(wǎng)站之一,。
2,、目標(biāo)用戶
優(yōu)酷網(wǎng)的目標(biāo)市場以國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶為主,客戶群的與總體網(wǎng)民性別比例基本一致,;其中18—40歲的網(wǎng)民占到82%,;未婚網(wǎng)民達(dá)74%
3、產(chǎn)品與服務(wù)
優(yōu)酷網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)包括為用戶提供視頻上傳,、視頻欣賞,、視頻搜索、視頻收藏,、視頻評(píng)論等,。從視頻內(nèi)容劃分,包括資訊,、原創(chuàng),、電視劇、娛樂,、電影,、體育,、音樂、游戲,、時(shí)尚,、母嬰、汽車,、旅游,、科技、教育,、生活,、搞笑、廣告等內(nèi)容,,涵蓋內(nèi)容非常廣泛,。優(yōu)酷網(wǎng)將其產(chǎn)品與服務(wù)總結(jié)為“看、找,、玩,、傳、拍”五方面,。
二,、管理模式
1.組織和人力資源管理
在組織管理上,優(yōu)酷網(wǎng)創(chuàng)始人古永鏘先生接受過國外商科教育,,經(jīng)過多年來跨國公司里實(shí)戰(zhàn)和歷煉,,積累了豐富的國際管理和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),而且擁有逾八年的國內(nèi)投資及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。他將國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和中國的實(shí)際情況相結(jié)合,,構(gòu)成了現(xiàn)在的優(yōu)酷網(wǎng)管理體系,。
在人力資源管理方面,伴隨著優(yōu)酷網(wǎng)的不斷壯大,,優(yōu)酷網(wǎng)對(duì)人才需求也不斷在加大,。優(yōu)酷網(wǎng)在全國范圍內(nèi)吸收各方面的人才,來為網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ),。
2、業(yè)務(wù)管理
一個(gè)成功的模式往往有賴于科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式,。在優(yōu)酷網(wǎng)其科學(xué)的業(yè)務(wù)管理體現(xiàn)在優(yōu)酷網(wǎng)提供的內(nèi)容的全面性上和豐富性上,。這也是它與其他視頻網(wǎng)站在競爭中最大的優(yōu)勢。
3,、服務(wù)與客戶關(guān)系管理
在服務(wù)與客戶關(guān)系管理上,,新蛋網(wǎng)通過“用戶評(píng)論”等功能,提供完全不同的消費(fèi)體驗(yàn),,并通過特色的產(chǎn)品定位吸引專業(yè)化的用戶,,另外在客戶信息管理方面,,優(yōu)酷網(wǎng)做的也非常好,在新蛋歷史上沒有出現(xiàn)過客戶信息泄露的現(xiàn)象,。
三,、盈利模式
盈利目前并不是優(yōu)酷急于要實(shí)現(xiàn)的,目前優(yōu)酷要做的依然是加大投資來搶占更多的市場份額,。
1.視頻貼片廣告
視頻貼片廣告,,尤其受中小企業(yè)歡迎,由于資金有限,,他不可能在各大電視臺(tái)大規(guī)模投放廣告,,他們更加青睞網(wǎng)絡(luò)這種媒體。優(yōu)酷網(wǎng)更是抓住這種機(jī)會(huì),,吸引了眾多中小企業(yè)來投放廣告,,增加了客戶群和影響力,同時(shí)還增加了盈利,。
2.收費(fèi)視頻點(diǎn)播
包括跟阿里集團(tuán)在電子商務(wù)以及支付寶這樣的消費(fèi)手段方面的一些互動(dòng),,包括一些演播,包括一些高清的部分內(nèi)容,,在某個(gè)檔期之內(nèi),,尤其在熱點(diǎn)里面都會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)的可能性,這樣的話從廣告跟消費(fèi)兩手都要硬,,兩手都要抓,。
3.提供3G流媒體市場服務(wù)
基于手機(jī)的無線互聯(lián)網(wǎng),號(hào)稱“第五媒體”,,正在面臨從“媒介”向“媒體”的轉(zhuǎn)變,。相關(guān)調(diào)查顯示,六成以上的用戶在手機(jī)終端安裝了優(yōu)酷客戶端,。 優(yōu)酷從2008年開始已經(jīng)做了很多產(chǎn)品技術(shù)的鋪墊,,無論是從手機(jī)終端的一些客戶端,以及網(wǎng)站也好,,所以在3G方面,,根據(jù)不同介入的方法都可以找到優(yōu)酷。
4.網(wǎng)站與電視臺(tái)合作
上傳到視頻分享網(wǎng)站上的視頻成了電視臺(tái)制作節(jié)目的素材,,這無疑為視頻網(wǎng)站帶來了新的生機(jī),。如果說把電視臺(tái)的內(nèi)容拿到盈利復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)可能只能賺到眼球,但是反過來,,互聯(lián)網(wǎng)上的原創(chuàng)視頻能夠在電視臺(tái)落地,,這將意味著優(yōu)酷開始了新模式的盈利探索。
5.借助娛樂綜藝,,進(jìn)行視頻營銷
優(yōu)酷牛人盛典為上演便以有康師傅,、哇哈哈,、喜力、嘉士伯等等各大廣告主的贊助,,每一類牛人門派都在很大程度上吸引廣告主的青睞,,在擁有廣大市場的視頻領(lǐng)域,收視的增長將越來越快,。 對(duì)于優(yōu)酷來說,,視頻分享網(wǎng)站開始探索包括網(wǎng)絡(luò)廣告、用戶服務(wù)費(fèi)等各種盈利模式,,多樣化的嘗試表明在視頻內(nèi)容從早期自由分享向商業(yè)化轉(zhuǎn)型的努力,,距離商業(yè)模式成熟的日子越來越近。
6.核心能力
優(yōu)酷網(wǎng)有著不同尋找視頻的有效方法,,有著最全,、最快、最好的視頻數(shù)據(jù)庫,,有強(qiáng)大的資金和技術(shù)優(yōu)勢做基礎(chǔ),,秉著“快者為王”的產(chǎn)品理念,注重用戶體驗(yàn),,不斷完善著服務(wù)策略,,其其卓爾不群的“快速播放,快速發(fā)布,,快速搜索”的產(chǎn)品特性,,充分滿足了用戶日益增長的多元化互動(dòng)需求。優(yōu)酷正是具備這些核心能力,,才使它成為國內(nèi)視頻網(wǎng)站中的領(lǐng)軍勢力,。
7.相關(guān)活動(dòng)
優(yōu)酷網(wǎng)通過視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)特有的形式傳遞愛心,開展公益救助,,構(gòu)建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳播愛心的平臺(tái),,實(shí)施行之有效的網(wǎng)絡(luò)救助計(jì)劃,普及公益理念,。
四,、競爭優(yōu)勢
1.資金優(yōu)勢
優(yōu)酷網(wǎng)擁有世界級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)投資支持,是國內(nèi)視頻領(lǐng)域屈指可數(shù)的獲得1億元人民幣以上投資的網(wǎng)站之一,。投資方包括硅谷歷史最悠久的風(fēng)險(xiǎn)投資公司Sutter Hill Ventures,,世界上最大投資基金之一、目前全球管理資金超過160億美元的Farallon Capital,,還有中國本土唯一的常青基金Chengwei Ventures,。這些投資機(jī)構(gòu)實(shí)力強(qiáng)勁,,其共同特點(diǎn)是資金雄厚,,具有遠(yuǎn)見卓識(shí),,為優(yōu)酷網(wǎng)穩(wěn)健、有序的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略提供了充足的彈藥,。
2.技術(shù)優(yōu)勢
在完善的技術(shù)平臺(tái)支持下,,優(yōu)酷網(wǎng)已成為國內(nèi)在線觀看流暢率最高的視頻分享網(wǎng)站。針對(duì)中國復(fù)雜電信環(huán)境,,精確到二級(jí)城市的流量監(jiān)控和調(diào)配系統(tǒng),,自建與合作相結(jié)合,保障優(yōu)酷網(wǎng)成為國內(nèi)在線觀看流暢率最高的視頻分享網(wǎng)站,。占公司總?cè)藬?shù)60%以上的資深技術(shù)人員,,輔以專業(yè)的用戶體驗(yàn)及用戶界面工程師,保證頁面及內(nèi)容以最新穎,、最簡捷,、最及時(shí)的方式,送達(dá)用戶眼前,。如果沒有技術(shù)支持,,一切都是浮云。
3.產(chǎn)品優(yōu)勢
優(yōu)酷網(wǎng)突出簡單易用的顯著特色,,優(yōu)酷網(wǎng)在50G帶寬儲(chǔ)備保障上,,發(fā)揮視頻短片快速播放的特點(diǎn),并是網(wǎng)友最快的視頻發(fā)布平臺(tái),。
a.內(nèi)容來源:
注冊(cè)用戶上傳的內(nèi)容,。購買電影和電視節(jié)目。優(yōu)酷自制節(jié)目也成為其內(nèi)容的重要補(bǔ)充,。
b.三大核心資源支撐:
大眾化視頻是優(yōu)酷網(wǎng)在經(jīng)營當(dāng)中處于核心地位的資源,。
c.用戶介入:
通過用戶本身參與視頻播放的互動(dòng)環(huán)節(jié),提煉精致視頻,。達(dá)到吸引注意力資源的雙向甚至多向流動(dòng),,達(dá)到再次傳播的目的。而用戶組建的新資源也會(huì)成為未來優(yōu)酷利潤的增長點(diǎn),。
4.品牌優(yōu)勢
優(yōu)酷在綜合品牌認(rèn)可度方面穩(wěn)固占據(jù)了優(yōu)勢的市場地位,,領(lǐng)先于同行業(yè)其它網(wǎng)站。在調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)用戶最喜歡,,用戶認(rèn)可度最高的視頻分享品牌時(shí),,有25.65%的互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇了優(yōu)酷網(wǎng)。
5.用戶優(yōu)勢
優(yōu)酷具有大批具有消費(fèi)能力的有價(jià)值用戶,。僅次于騰訊,,成為中國網(wǎng)民日常訪問有效瀏覽時(shí)間第二的網(wǎng)站。視頻觀看時(shí)長方面,,,,優(yōu)酷占據(jù)35%的市場份額,,是第二名的2倍。 優(yōu)酷總裁提出“注意力回報(bào)率”概念:就是聚攏網(wǎng)民的注意力資源,,設(shè)計(jì)并組建以用戶為單位的新資源進(jìn)行運(yùn)營,。
6.合作優(yōu)勢
拓展合作寬度,實(shí)現(xiàn)媒體間資源互補(bǔ),,品牌共贏,。如優(yōu)酷與新浪微博合作,與人人網(wǎng)的合作,。憑借它們?cè)诟髯灶I(lǐng)域的力量,,將效益放大。越來越多的傳統(tǒng)媒體注重優(yōu)酷網(wǎng)所帶來的用戶關(guān)注度和平民化的人文關(guān)懷,,多次攜手發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性和傳統(tǒng)媒體的傳播力,,加強(qiáng)了綜合媒體強(qiáng)強(qiáng)合作的傳播效果。此外,,優(yōu)酷網(wǎng)用戶多次發(fā)揮“拍客”關(guān)注熱點(diǎn),、追擊真相的社會(huì)意識(shí),為合作媒體提供節(jié)目素材來源,,大顯身手豐富了媒體報(bào)道,。
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