三只松鼠營銷策略分析(三只松鼠的營銷之道案例)
三只松鼠分銷渠道策略分析,?
宣傳品牌,建立完善的分銷系統(tǒng),。
三只松鼠,,采取了什么營銷策略?
在細節(jié)上做到極致
售賣人文關懷和主流文化
人格化品牌形象
不斷開拓消費場景綜上所述4點網(wǎng)絡營銷手段,。
三只松鼠研發(fā)策略,?
精準定位,起好名稱
好感和喜感是快速消除距離感、 征服市場與人心的一張好牌,。 三只松鼠的目標人群定位 非常明確,它的客戶群體定位是 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。三只松鼠從命名開始,就很注 重契合目標消費者的特點,??ㄍㄐ蜗罂蓯塾趾糜?傳播性也強,再配上貼合 80、 90 群體心智的超萌動漫形象,迅速成為網(wǎng)購群體關注喜愛的品牌,。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達屬于自己的松鼠森林式文化, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏, 還是服務卡上的文字,、包裹箱、果殼袋,、附贈的手機掛件,、插卡套、員工工作環(huán)境等各個細 節(jié)和場合,都無一不流露著松鼠文化,。利用松鼠的形象,多渠道與消費者近距離溝通互動,。 三只松鼠建立獨樹一幟的形象體系,利用微博、旺旺,、自有雜志,、動漫短片等各種平臺,讓 品牌和消費者更好地溝通互動分享。
客服賣萌彰顯松鼠個性
三只松鼠開創(chuàng)了中國電商客服場景化的服務模式, 與淘寶的親文化明顯不同。三只松鼠客服 化身為鼠小弟,親切地稱賣家為“主人”,并從客服到售后,將“松鼠”品牌立體化,帶給 賣家一次完整的“松鼠與主人”的購物體驗,。三只松鼠”還基于 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體 的定位,適應顧客的各種口味,特意將位于銷售鏈前端的售前客服進行分組,分組的標準, 則是根據(jù)客服的性格與個人偏好決定。 這些定位于目標消費群體的營銷方式, 極大的滿足了 顧客的消費體驗,。
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)
食品安全一定是保障客戶消費的第一動力,。 三只松鼠的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場。 同時, 它在產(chǎn)品原產(chǎn)地 統(tǒng)一采取訂單式合作,堅持三道檢驗:原料檢驗,過程品控,出廠檢驗,。其次,他有專門的食品研究院進行食品研發(fā), 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮,、美味的主題上。最后,三只松 鼠繼續(xù)完善信息化系統(tǒng), 通過數(shù)據(jù)建立一個安全可追溯的供應鏈系統(tǒng), 食品安全一直控制 到上游,實現(xiàn)資源透明,消費者可以對食品安全進行追溯,。
營銷策略分析方法,?
1,、是指對組織經(jīng)營活動具有實際和潛在影響的政治力量,。比如當前出示的法律、法規(guī)限制某類產(chǎn)品的生產(chǎn),,那么此類產(chǎn)品將受到法律的約束和影響,,從而影響其市場。
2,、是指一個國家的經(jīng)濟制度,、經(jīng)濟結構、產(chǎn)業(yè)布局,、資源狀況,、經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟走勢等。比如人均GDP會影響人們的消費,,人均GDP下降,,會導致人們購買水平降低,從而影響市場產(chǎn)品的銷量,。
3,、是指組織所在社會中成員的民族特征、文化傳統(tǒng),、價值觀念,、宗教信仰、教育水平以及風俗習慣等因素,。比如說年齡結構,,老年人,中年人,,年輕人,,小孩各自的價值觀念不一樣,對事物有不同的需求。所以說市場營銷中做好市場定位很重要,。
4,、包括那些引起革命性變化的發(fā)明,還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關的新技術,、新工藝,、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應用前景。技術決定了產(chǎn)品的質(zhì)量好壞,,有好的技術才會有高品質(zhì)的產(chǎn)品。技術與設備相結合打造高品質(zhì)產(chǎn)品,,從而吸引人們注意,,促進市場營銷,。
三只松鼠營銷特色,?
1,、品牌人格化:消費者零距離
當客戶第一次接觸三只松鼠,其會在第一時間給顧客留下難以磨滅的印象的,,就是那三只可愛的松鼠——鼠小賤,鼠小酷,、鼠小美,。
2,、深入人性:售賣流行文化和人文關懷
盡管萌文化很受歡迎,,但章燎原很清楚:流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點。三只松鼠必須有一個經(jīng)久不衰的定位,,并且及時隨著時代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵,。
3,、在所有細節(jié)上超越客戶期望
消費者往往會曬比較炫酷的產(chǎn)品,,或者分享喜悅,,發(fā)泄抱怨,。而這種情感的分享和傳播,,會影響朋友圈的購買行為,。簡單的一個曬,,標志著購買行為的巨大的變革,也是一種商業(yè)領域話語權的更迭,,這將是一個消費者主導的時代,。
三只松鼠萌賤營銷策略為什么能成功?
1.在細節(jié)上做到極致
我們的朋友圈里經(jīng)常會看到,,朋友去哪里吃飯,、買了什么東西很好用,,分享自己的購物體驗。但是不是說消費者什么樣的產(chǎn)品都會去秀,。消費者秀的東西都是代表自己的情緒,,而通過朋友圈的傳播,,會影響到很多人的購買行為,。因此,,在這個消費者體驗為王的年代里,,網(wǎng)絡的口碑建設將會起到重要的作用,,而要能達到口碑營銷的效果就需要“在每個細節(jié)上都要超越用戶期望,,創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務,才是核心競爭力”,。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費者購買堅果,,肯定需要一個垃圾袋,于是,,三只松鼠就在包裹里加上一個0.18元的袋子,,雖然增加了額外成本,但是用戶卻會被三只松鼠的細心體貼關懷打動,。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動,,打動消費者。
2.售賣人文關懷和主流文化
三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位,。首先是人為什么愛吃零食,,因為
要買足生理心理的需求,。而三只松鼠之所以能夠引起人們的喜愛,是因為其能給人們帶來生理和心理的滿足,,可以帶給人們快樂,。因此,三只松鼠成立了松鼠萌工廠動漫文化公司,,希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動畫片,、動漫集、兒童圖書,,為消費者帶來快樂。
3.人格化品牌形象
大家對三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧---鼠小賤,、鼠小酷、鼠小美,,這三只可愛的松鼠會給顧客留下難以磨滅的印象,。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化,,讓人們感覺像是主人和寵物之間的關系,這樣替代了顧客和商家的身份,,拉進了顧客和商家的距離,。 而客服則是以松鼠的口吻和顧客對話,,形成了良好的溝通關系,,客服可以撒嬌,,可以通過獨特的語言給顧客留下生動形象的印象。這樣的策略,,形成了三只松鼠自身的品牌人格化,。讓品牌不再那么高高在上,而是給人以親切,、真實的感覺,,增強用戶體驗。
米粉營銷策略案例分析,?
米粉是用大米做的粉絲,食用時候不需要水泡,,主要通過超市,,便利店,網(wǎng)絡平臺,,會展等推廣和銷售,,
拼多多營銷策略分析,?
以高額補貼給商家,拉低商品整體價格,,來吸引客戶
抖音營銷策略分析,?
抖音營銷策路分析一般來說是一整套策劃方案,這里只能簡單說一下,。
首先要策劃營銷的變現(xiàn)模式,。
然后準備營銷使用的多個手機和手機號,一機一號,,然后注冊賬號,,養(yǎng)號,關注同類賬號等正常操作,。
策劃并制作內(nèi)容,,多個賬號二次剪輯后發(fā)布,策劃發(fā)布時間,,頻率以及發(fā)布視頻文案,。
有專業(yè)人員運營賬號,與粉絲互動引導,,保持賬號活躍度,,設計引流話術。
通過策劃好的變現(xiàn)模式將粉絲引流到私域流量變現(xiàn),。達到要求后開通直播,,小黃車,帶貨變現(xiàn)等等,。
還有其他方面就不一一列舉了,。
優(yōu)酷營銷策略分析?
一,、商業(yè)模式
1,、戰(zhàn)略目標
優(yōu)酷網(wǎng)的“品牌口號”是“優(yōu)酷,世界都在看”,,其具體解釋是“足不出戶看世界,,優(yōu)酷的海量視頻庫應有盡有,無論是觀看或分享,,與世界同一節(jié)奏,,盡情滿足你對視頻的期待、需求與幻想,。優(yōu)酷網(wǎng)的戰(zhàn)略目標是成為全球最大的視頻存儲庫和全球訪問量最大的視頻網(wǎng)站之一,。
2、目標用戶
優(yōu)酷網(wǎng)的目標市場以國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶為主,,客戶群的與總體網(wǎng)民性別比例基本一致,;其中18—40歲的網(wǎng)民占到82%,;未婚網(wǎng)民達74%
3、產(chǎn)品與服務
優(yōu)酷網(wǎng)的產(chǎn)品與服務包括為用戶提供視頻上傳,、視頻欣賞,、視頻搜索、視頻收藏,、視頻評論等,。從視頻內(nèi)容劃分,包括資訊,、原創(chuàng),、電視劇、娛樂,、電影,、體育、音樂,、游戲,、時尚、母嬰,、汽車,、旅游、科技,、教育,、生活、搞笑,、廣告等內(nèi)容,,涵蓋內(nèi)容非常廣泛。優(yōu)酷網(wǎng)將其產(chǎn)品與服務總結為“看,、找,、玩、傳,、拍”五方面,。
二、管理模式
1.組織和人力資源管理
在組織管理上,,優(yōu)酷網(wǎng)創(chuàng)始人古永鏘先生接受過國外商科教育,,經(jīng)過多年來跨國公司里實戰(zhàn)和歷煉,積累了豐富的國際管理和經(jīng)營經(jīng)驗,而且擁有逾八年的國內(nèi)投資及運營經(jīng)驗,。他將國外先進的管理經(jīng)驗和中國的實際情況相結合,,構成了現(xiàn)在的優(yōu)酷網(wǎng)管理體系。
在人力資源管理方面,,伴隨著優(yōu)酷網(wǎng)的不斷壯大,,優(yōu)酷網(wǎng)對人才需求也不斷在加大。優(yōu)酷網(wǎng)在全國范圍內(nèi)吸收各方面的人才,,來為網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展打下基礎,。
2、業(yè)務管理
一個成功的模式往往有賴于科學的業(yè)務管理模式,。在優(yōu)酷網(wǎng)其科學的業(yè)務管理體現(xiàn)在優(yōu)酷網(wǎng)提供的內(nèi)容的全面性上和豐富性上,。這也是它與其他視頻網(wǎng)站在競爭中最大的優(yōu)勢。
3,、服務與客戶關系管理
在服務與客戶關系管理上,,新蛋網(wǎng)通過“用戶評論”等功能,提供完全不同的消費體驗,,并通過特色的產(chǎn)品定位吸引專業(yè)化的用戶,,另外在客戶信息管理方面,優(yōu)酷網(wǎng)做的也非常好,,在新蛋歷史上沒有出現(xiàn)過客戶信息泄露的現(xiàn)象,。
三、盈利模式
盈利目前并不是優(yōu)酷急于要實現(xiàn)的,,目前優(yōu)酷要做的依然是加大投資來搶占更多的市場份額,。
1.視頻貼片廣告
視頻貼片廣告,尤其受中小企業(yè)歡迎,,由于資金有限,,他不可能在各大電視臺大規(guī)模投放廣告,他們更加青睞網(wǎng)絡這種媒體,。優(yōu)酷網(wǎng)更是抓住這種機會,,吸引了眾多中小企業(yè)來投放廣告,增加了客戶群和影響力,,同時還增加了盈利,。
2.收費視頻點播
包括跟阿里集團在電子商務以及支付寶這樣的消費手段方面的一些互動,包括一些演播,,包括一些高清的部分內(nèi)容,,在某個檔期之內(nèi),尤其在熱點里面都會產(chǎn)生消費的可能性,,這樣的話從廣告跟消費兩手都要硬,,兩手都要抓。
3.提供3G流媒體市場服務
基于手機的無線互聯(lián)網(wǎng),,號稱“第五媒體”,,正在面臨從“媒介”向“媒體”的轉(zhuǎn)變。相關調(diào)查顯示,六成以上的用戶在手機終端安裝了優(yōu)酷客戶端,。 優(yōu)酷從2008年開始已經(jīng)做了很多產(chǎn)品技術的鋪墊,,無論是從手機終端的一些客戶端,以及網(wǎng)站也好,,所以在3G方面,,根據(jù)不同介入的方法都可以找到優(yōu)酷。
4.網(wǎng)站與電視臺合作
上傳到視頻分享網(wǎng)站上的視頻成了電視臺制作節(jié)目的素材,,這無疑為視頻網(wǎng)站帶來了新的生機,。如果說把電視臺的內(nèi)容拿到盈利復雜的互聯(lián)網(wǎng)可能只能賺到眼球,但是反過來,,互聯(lián)網(wǎng)上的原創(chuàng)視頻能夠在電視臺落地,,這將意味著優(yōu)酷開始了新模式的盈利探索。
5.借助娛樂綜藝,,進行視頻營銷
優(yōu)酷牛人盛典為上演便以有康師傅,、哇哈哈、喜力,、嘉士伯等等各大廣告主的贊助,,每一類牛人門派都在很大程度上吸引廣告主的青睞,在擁有廣大市場的視頻領域,,收視的增長將越來越快,。 對于優(yōu)酷來說,視頻分享網(wǎng)站開始探索包括網(wǎng)絡廣告,、用戶服務費等各種盈利模式,,多樣化的嘗試表明在視頻內(nèi)容從早期自由分享向商業(yè)化轉(zhuǎn)型的努力,距離商業(yè)模式成熟的日子越來越近,。
6.核心能力
優(yōu)酷網(wǎng)有著不同尋找視頻的有效方法,,有著最全、最快,、最好的視頻數(shù)據(jù)庫,,有強大的資金和技術優(yōu)勢做基礎,秉著“快者為王”的產(chǎn)品理念,,注重用戶體驗,,不斷完善著服務策略,其其卓爾不群的“快速播放,,快速發(fā)布,,快速搜索”的產(chǎn)品特性,充分滿足了用戶日益增長的多元化互動需求,。優(yōu)酷正是具備這些核心能力,,才使它成為國內(nèi)視頻網(wǎng)站中的領軍勢力,。
7.相關活動
優(yōu)酷網(wǎng)通過視頻網(wǎng)絡平臺特有的形式傳遞愛心,開展公益救助,,構建了一個網(wǎng)絡傳播愛心的平臺,,實施行之有效的網(wǎng)絡救助計劃,普及公益理念,。
四,、競爭優(yōu)勢
1.資金優(yōu)勢
優(yōu)酷網(wǎng)擁有世界級的風險投資支持,是國內(nèi)視頻領域屈指可數(shù)的獲得1億元人民幣以上投資的網(wǎng)站之一,。投資方包括硅谷歷史最悠久的風險投資公司Sutter Hill Ventures,世界上最大投資基金之一,、目前全球管理資金超過160億美元的Farallon Capital,,還有中國本土唯一的常青基金Chengwei Ventures。這些投資機構實力強勁,,其共同特點是資金雄厚,,具有遠見卓識,為優(yōu)酷網(wǎng)穩(wěn)健,、有序的長遠發(fā)展戰(zhàn)略提供了充足的彈藥,。
2.技術優(yōu)勢
在完善的技術平臺支持下,優(yōu)酷網(wǎng)已成為國內(nèi)在線觀看流暢率最高的視頻分享網(wǎng)站,。針對中國復雜電信環(huán)境,,精確到二級城市的流量監(jiān)控和調(diào)配系統(tǒng),自建與合作相結合,,保障優(yōu)酷網(wǎng)成為國內(nèi)在線觀看流暢率最高的視頻分享網(wǎng)站,。占公司總人數(shù)60%以上的資深技術人員,輔以專業(yè)的用戶體驗及用戶界面工程師,,保證頁面及內(nèi)容以最新穎,、最簡捷、最及時的方式,,送達用戶眼前,。如果沒有技術支持,一切都是浮云,。
3.產(chǎn)品優(yōu)勢
優(yōu)酷網(wǎng)突出簡單易用的顯著特色,,優(yōu)酷網(wǎng)在50G帶寬儲備保障上,發(fā)揮視頻短片快速播放的特點,,并是網(wǎng)友最快的視頻發(fā)布平臺,。
a.內(nèi)容來源:
注冊用戶上傳的內(nèi)容。購買電影和電視節(jié)目,。優(yōu)酷自制節(jié)目也成為其內(nèi)容的重要補充,。
b.三大核心資源支撐:
大眾化視頻是優(yōu)酷網(wǎng)在經(jīng)營當中處于核心地位的資源,。
c.用戶介入:
通過用戶本身參與視頻播放的互動環(huán)節(jié),提煉精致視頻,。達到吸引注意力資源的雙向甚至多向流動,,達到再次傳播的目的。而用戶組建的新資源也會成為未來優(yōu)酷利潤的增長點,。
4.品牌優(yōu)勢
優(yōu)酷在綜合品牌認可度方面穩(wěn)固占據(jù)了優(yōu)勢的市場地位,,領先于同行業(yè)其它網(wǎng)站。在調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)用戶最喜歡,,用戶認可度最高的視頻分享品牌時,,有25.65%的互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇了優(yōu)酷網(wǎng)。
5.用戶優(yōu)勢
優(yōu)酷具有大批具有消費能力的有價值用戶,。僅次于騰訊,,成為中國網(wǎng)民日常訪問有效瀏覽時間第二的網(wǎng)站。視頻觀看時長方面,,,,優(yōu)酷占據(jù)35%的市場份額,是第二名的2倍,。 優(yōu)酷總裁提出“注意力回報率”概念:就是聚攏網(wǎng)民的注意力資源,,設計并組建以用戶為單位的新資源進行運營。
6.合作優(yōu)勢
拓展合作寬度,,實現(xiàn)媒體間資源互補,,品牌共贏。如優(yōu)酷與新浪微博合作,,與人人網(wǎng)的合作,。憑借它們在各自領域的力量,將效益放大,。越來越多的傳統(tǒng)媒體注重優(yōu)酷網(wǎng)所帶來的用戶關注度和平民化的人文關懷,,多次攜手發(fā)揮網(wǎng)絡媒體的互動性和傳統(tǒng)媒體的傳播力,加強了綜合媒體強強合作的傳播效果,。此外,,優(yōu)酷網(wǎng)用戶多次發(fā)揮“拍客”關注熱點、追擊真相的社會意識,,為合作媒體提供節(jié)目素材來源,,大顯身手豐富了媒體報道。
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