促銷的公共關(guān)系有哪些特點(diǎn)(促銷的公共關(guān)系有哪些特點(diǎn)呢)
公共關(guān)系廣告的特點(diǎn)有哪些問題,?
公共關(guān)系廣告是廣告筿主有計劃地通過媒體傳遞商品生產(chǎn)者或服務(wù)提供者的美譽(yù),,或樹立他們的形象,以達(dá)到間接促銷盈利的一種手段,。公共關(guān)系廣告包括:
(一)以傳遞企業(yè)的非經(jīng)濟(jì)信息為主的傳統(tǒng)公共關(guān)系廣告,,如公司改變電話號碼廣告,,企業(yè)合并廣告等等;(二)以樹立企業(yè)美好形象為主的形象廣告。(三)以闡明企業(yè)對一些引起爭論的社會問題看法為主的論點(diǎn)廣告,。
我們從公共關(guān)系廣告的不同內(nèi)容來確定其類型:
1,、經(jīng)濟(jì)組織廣告
經(jīng)濟(jì)組織的廣告就是指企業(yè)廣告,其重點(diǎn)是宣傳企業(yè)的自然狀況,,介紹企業(yè)的經(jīng)營方針,,解釋生產(chǎn)經(jīng)營目的和消除誤解。其目的是讓更多的社會公眾了解企業(yè),樹立良好的企業(yè)形象,。
2,、響應(yīng)廣告
響應(yīng)廣告是指組織或企業(yè)為響應(yīng)社會或其他企事業(yè)單位的號召,支持公益事業(yè)的發(fā)展,,以求社會各界公眾的理解與支持而進(jìn)行的廣告,。
它又可劃分為三種形式:
其一是對政府的某項(xiàng)政策、措施或者當(dāng)前社會活動中的某項(xiàng)重大事件以組織或企業(yè)的名義表示響應(yīng),;
其二是對某新開張或有重大慶典活動的組織或企業(yè),,以同行的身份刊登廣告以示祝賀。
其三是邀請行政部門相關(guān)人員出席自己的慶典等重要活動,,以行政部門的公信力提高自己的形象和影響力,。響應(yīng)廣告強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)與社會生活各個方面的關(guān)聯(lián)性和公共性。
3,、創(chuàng)意廣告
創(chuàng)意廣告是組織或企業(yè)以自身的名義率先發(fā)起某種社會活動,,或提倡某種有意義的新觀念的廣告。一般來說,,創(chuàng)意廣告要有明確的主題和目標(biāo),,以表明組織或企業(yè)對社會活動的關(guān)心、支持,。
4,、企業(yè)形象廣告
企業(yè)形象廣告是塑造企業(yè)的形象,以建立某種觀念為目的的廣告,。
公共關(guān)系廣告作為廣告家族的重要組成部分,,其既有廣告應(yīng)有的特色,又有自身的獨(dú)特性,。主要體現(xiàn)在以下幾方面:
一,、獨(dú)特的宣傳目的:
推銷企業(yè)或者組織的形象,。由于各企業(yè)的競爭日益激烈,,生產(chǎn)技術(shù)趨于完善,,生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量,、外觀、成本等各方面越來越趨于一致化,,消費(fèi)者選擇商品的空間也就越來越大,,在商品質(zhì)量,、價格,、包裝等難以區(qū)分上下的情況下,,企業(yè)的形象、知名度及聲譽(yù)會成為消費(fèi)者選擇商品的一個重要因素,。
二,、獨(dú)特的宣傳手段:
通過自然化的心靈溝通,,采用科學(xué)引領(lǐng)和教育的方式,讓公眾了解組織,、企業(yè),、產(chǎn)品或者服務(wù)。多采用攻心為上的策略,,從傳統(tǒng)的強(qiáng)攻轉(zhuǎn)向智取,因此公關(guān)廣告也常稱為軟廣告,。
三,、獨(dú)特的宣傳觀念:
公關(guān)廣告的最終目的是樹立良好的企業(yè),、組織形象,因而,,其廣告理念更多體現(xiàn)的是公益性,,而非純粹的商業(yè)目的。
公共關(guān)系公司服務(wù)的特點(diǎn)有哪些,?
公共關(guān)系功能分直接功能和間接功能,,直接功能最主要的是樹立組織形象,其所遵循的原則是強(qiáng)調(diào)有效性,、完整性,、符號性;其意義是公司無形資產(chǎn),、激勵士氣,、創(chuàng)造和諧組織社區(qū)環(huán)境。其次是協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分外部和內(nèi)部兩部分,。 間接功能有提高個人素質(zhì)和優(yōu)化社會環(huán)境兩種功能,,個人觀念的更新及能力的提高(創(chuàng)造力、交際能力等),、優(yōu)化環(huán)境分社會互動環(huán)境和社會心理環(huán)境,。
公共關(guān)系基本職責(zé)分為五點(diǎn):
1、收集信息(包括產(chǎn)品,、組織等形象相關(guān)信息)和其他宏觀性社會性信息,。
2、輔助決策(確立決策目標(biāo),、提供信息服務(wù),、選擇決策方案、評估決策效果),。
3,、傳播推廣(創(chuàng)造輿論,告知公眾先了解認(rèn)識,,強(qiáng)化輿論擴(kuò)大影響不斷積累鞏固強(qiáng)化)引導(dǎo) 輿論控制形象)
4,、協(xié)調(diào)溝通(組織內(nèi)部各職能部門間的溝通上情下達(dá)下情上達(dá),,社會環(huán)境的溝通,包括與組織有業(yè)務(wù)往來的公司的溝通,、與政府制約部門的溝通,、與社區(qū)等非業(yè)務(wù)社會關(guān)系的溝通)
5、提供服務(wù)(也分內(nèi)外部),。
公共關(guān)系促銷具有什么效果,?
公共關(guān)系促銷具有對公 眾影響的廣泛性和促銷成效的連帶性。由于新聞報道的客觀性,, 購買者會對被報道的企業(yè)及產(chǎn)品有特別的信任感并產(chǎn)生購買積極 性,。
公共關(guān)系促銷多是從正面宣傳,不僅宣傳了產(chǎn)品而且企業(yè)形 象,、產(chǎn)品地域也一同為眾人所知,。但是,利用公共關(guān)系促銷要特 別遵循真實(shí)性原則,,這是公關(guān)的基本前提,,要以事實(shí)為基礎(chǔ),據(jù) 實(shí),、客觀,、公正的提供信息。
公共關(guān)系方案實(shí)施的特點(diǎn)有,?
公共關(guān)系學(xué)是一門以社會公共關(guān)系活動及其規(guī)律為研究對象的邊緣性交叉學(xué)科.這門學(xué)重點(diǎn)研究一個組織機(jī)構(gòu)如何通過有效的公共關(guān)系活動,改善自己的公共關(guān)系狀態(tài),獲得公眾的好感和合作,從而順利地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo).
1.公共關(guān)系職能公共關(guān)系在經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)上要發(fā)揮的職能和作用主要是:廣泛搜集信息,、提出咨詢建議、進(jìn)行傳播溝通,、開展社會交往,、樹立企業(yè)形碣、增強(qiáng)競爭能力,、協(xié)調(diào)內(nèi)外環(huán)境等.
2.研究公共關(guān)系程序公共關(guān)系在實(shí)施過程中一般要經(jīng)過四個步驟:搜集和分析信息,、制定或調(diào)整政策、傳播和溝通信息,、評價工作結(jié)果.
3.公共關(guān)系的對象公共關(guān)系主要是處理好兩方面的關(guān)系,即企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和企業(yè)外部關(guān)系.企業(yè)內(nèi)部關(guān)系主要指處理好企業(yè)中上下級,、領(lǐng)導(dǎo)與群眾、職工之間的關(guān)系,;企業(yè)外部關(guān)系主要指處理好企業(yè)與消費(fèi)者,、企業(yè)與社區(qū)、企業(yè)與新聞媒介,、企業(yè)與政府,、企業(yè)與社團(tuán)等的關(guān)系.公共關(guān)系學(xué)要研究處理好這些關(guān)系的原理、原則與方法.
4.研究公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置公共關(guān)系部門在一個組織中是一人重要的職能部門,它具有其它部門所不能替代的某些獨(dú)特職能,如決策參謀部職能,、社會情報部職能,、社會外交部職能等.設(shè)置公共關(guān)系機(jī)構(gòu)已為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理所必需.據(jù)美國公共關(guān)系協(xié)會1956年的一項(xiàng)調(diào)查,在166家大公司中,約有百分之八十的公司的公關(guān)部門直屬企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo).大型企業(yè)的公共關(guān)系部門一般分四個層次:由副總經(jīng)理任公關(guān)部門負(fù)責(zé)人,主要關(guān)系部和職能部,各業(yè)務(wù)科,各作業(yè)股.中型企業(yè)的公共關(guān)系部一般分為三個層次:公共關(guān)系負(fù)責(zé)人,關(guān)系部和職能部,業(yè)務(wù)科.
5.研究頌共關(guān)系的實(shí)施技術(shù)公共關(guān)系活動總要借助一定技術(shù)才能開展,如運(yùn)用新聞媒介,、發(fā)揮公共關(guān)系廣告的作用,運(yùn)用社會調(diào)查方式了解大眾意愿,開辦展覽會,進(jìn)行慶典活動等.這些項(xiàng)目和技術(shù)的適當(dāng)選用,是公共關(guān)系學(xué)研究的重要內(nèi)容之一.
6.研究其它各行各業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn)和國際公共關(guān)系的原理、原則與方法除企業(yè)之外,其它如教育部門,、政府部門,、群眾社團(tuán)等的公共關(guān)系工作也有它們各自的特點(diǎn),需要深入研究.除本國外,還要研究如何開拓國際市場、如何在跨文化地區(qū)樹立企業(yè)形象等國際公共關(guān)系的原理,、原則和方法.
7.研究公共關(guān)系人員的素質(zhì)及其培養(yǎng)公共關(guān)系活動要靠公關(guān)人員去實(shí)施,、去落實(shí).公共關(guān)系人員的素質(zhì)的高低將直接影響公共關(guān)系活動的成敗.所以,研究公關(guān)人員應(yīng)具備的素質(zhì)及其培養(yǎng)方法,就成為公共關(guān)系學(xué)研究的重要內(nèi)容之一.
公共關(guān)系活動目前在世界范圍的發(fā)展趨勢是:①職業(yè)化.即已成為一種熱門職業(yè),從業(yè)人員迅速增長;②組織化.即許多國家都先后成立了公關(guān)組織(學(xué)會或協(xié)會),以協(xié)調(diào)工作,;③規(guī)范化.即對從業(yè)人員制定工作規(guī)范,使其行為規(guī)范化,;④電子化.即競相使用電子技術(shù)和通迅衛(wèi)星等現(xiàn)代化大眾傳播媒介,使公關(guān)工作效率大為提高.⑤國際化.即各國和大公司越來越重視國際公關(guān)系,并出現(xiàn)了國際性的公共關(guān)系公司,專門從事國際公共關(guān)系工作.
以上為對公共關(guān)系的闡述,如果你能好好注意,我想在這方面就會有很大的益處.
服裝店的公共關(guān)系促銷方法
招聘模特穿時裝走秀,開展大酬賓打折活動,。
促銷的階段有哪些,?
一,、產(chǎn)品策劃階段
顧客需要物美價廉的商品,,所以企業(yè)主要營銷策劃工作是集中力量改進(jìn)產(chǎn)品,而不注重顧客的需求和愿望,,并忽略了分銷,、促銷等方面的營銷工作,從而導(dǎo)致一旦新技術(shù)和替代品出現(xiàn),,企業(yè)的產(chǎn)品就出現(xiàn)滯銷,。
二、促銷策劃階段
大眾化時代,,商品更加豐富,,企業(yè)在營銷策劃方面的重點(diǎn)是如何促銷自己的產(chǎn)品,因此各企業(yè)設(shè)置銷售人員,,并制訂激勵體制鼓勵銷售人員多賣產(chǎn)品,,并同時運(yùn)用廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)來刺激消費(fèi)者需求,,不考慮消費(fèi)者的喜歡和滿意程度,。
三、系統(tǒng)營銷策劃階段
經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,,消費(fèi)者需求發(fā)生轉(zhuǎn)變,,大眾化的商品得不到消費(fèi)者的認(rèn)可,因此企業(yè)營銷策劃的重點(diǎn)是不斷分析消費(fèi)者心理和行為特征,,并進(jìn)行市場細(xì)分,,通過設(shè)計產(chǎn)品、定價,、分銷和促銷等一系列系統(tǒng)手段來滿足消費(fèi)者的需求和欲望,。
促銷的手段有哪些,?
零售商品的的促銷手段:
1、降價式促銷 降價式促銷就是將商品低于正常的定價出售,。其運(yùn)用方式最常見的有庫存大清倉,、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價商品等方式,?! 。?)庫存大清倉:以大降價的方式促銷換季商品或庫存較久的商品,、滯銷品等,。 ?。?)節(jié)慶大優(yōu)惠:新店開張,、逢年過節(jié)、周年慶時,,是折扣售貨的大好時機(jī),。 ?。?)每日特價品:由于競爭日益激烈,,為爭取顧客登門,推出每日一物或每周一物的特價品,,讓顧客用低價買到既便宜又好的商品,。低價促銷如能真正做到物美價廉,極易引起消費(fèi)者的“搶購”熱潮,?! ?/p>
2、有獎式促銷 顧客有時總想試試自己的運(yùn)氣,,所以“抽獎”是一種極有效果的促銷活動,。因?yàn)椋楠劵顒右欢〞幸淮蠖血勂?,如彩色電視機(jī),、洗衣機(jī)等,這樣的獎項(xiàng),,是極易激起消費(fèi)者參與興趣的,,可在短期內(nèi)對促銷產(chǎn)生明確的效果。通常,,參加抽獎活動必須具有某一種規(guī)定的資格,,如購買某特定商品,購買某一商品達(dá)到一定的數(shù)量,,在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到固定金額,,或回答某一特定問題答對者,。另外,需要注意的是,,辦抽獎活動時,,抽獎活動的日期、獎品或獎金,、參加資格,、如何評選、發(fā)獎方式等務(wù)必標(biāo)示清楚,,且抽獎過程需公開化,,以增強(qiáng)消費(fèi)者的參與熱情和信心?! ∮歇劥黉N是受消費(fèi)者歡迎的一種促銷方式,,但需要注意開獎規(guī)則的真實(shí)性,抽獎的公平性,。抽獎促銷由于對消費(fèi)者參與成本低,,操作簡單,往往參與人數(shù)多,,但轉(zhuǎn)化效果不好,。
3,、打折式優(yōu)惠 一般在適當(dāng)?shù)臅r機(jī),如節(jié)慶日,、換季時節(jié)等打折以低于商品正常價格的售價出售商品,,使消費(fèi)者獲得實(shí)惠?! ,。?)設(shè)置特價區(qū):就是在店內(nèi)設(shè)定一個區(qū)域或一個陳列臺,銷售特價商品,。特價商品通常是應(yīng)季大量銷售的商品或?yàn)檫^多的存貨,,或?yàn)榭爝^保持期的商品,或?yàn)橥獍b有損傷的商品,。注意不能魚目混珠,,把一些變質(zhì)損壞的商品賣給顧客,否則,,會引起顧客的反感,,甚至?xí)艿筋櫩屯对V?! ,。?)節(jié)日,、周末大優(yōu)惠:即在新店開業(yè)、逢年過節(jié)或周末,,將部分商品打折銷售,,以吸引顧客購買?! ,。?)優(yōu)惠卡優(yōu)惠:即向顧客贈送或出售優(yōu)惠卡。顧客在店內(nèi)購物,,憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣,。優(yōu)惠卡發(fā)送對象可以是由店方選擇的知名人士,也可以是到店購物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客,,出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定,,這種促銷目的是為了擴(kuò)大顧客群?! ,。?)批量作價優(yōu)惠:即消費(fèi)者整箱、整包,、整桶或較大批量購買商品時,,給予價格上的優(yōu)惠。這種方法一般用在周轉(zhuǎn)頻率較高的食品和日常生活用品上,,可以增加顧客一次性購買商品的數(shù)量,。
4,、競賽式促銷 競賽式促銷是融動感性與參與性為一體的促銷活動,,由比賽來突顯主題或介紹商品,除了可打響商品的知名度以外,,更可以增加銷售量,,如喝啤酒比賽等。此外,,還可舉辦一些有競賽性質(zhì)的活動,,如卡拉OK比賽等,除了可熱鬧賣場之外,,也可借此增加顧客對零售店的話題,,加深顧客對零售店的印象?! ?/p>
5,、免費(fèi)品嘗和試用式促銷 在促銷之時,零售店可以在比較顯眼的位置設(shè)專柜,免費(fèi)品嘗新包裝,、新口味的食品,。非食品和其他新商品實(shí)行免費(fèi)贈送、免費(fèi)試用,,鼓勵顧客使用新商品進(jìn)而產(chǎn)生購買欲望,。例如許多連鎖百貨店設(shè)有美容專柜,免費(fèi)為愿意試用新品牌化妝品的顧客做美容,。國外零售店的香水柜臺也常常進(jìn)行免費(fèi)試用,。
6,、焦點(diǎn)贈送式促銷 想吸引顧客持續(xù)購買,,并提高品牌忠誠度,焦點(diǎn)贈送是
公共關(guān)系組織的特點(diǎn),?
組織內(nèi)設(shè)公共關(guān)系部門有以下特點(diǎn):
1,、了解內(nèi)情。組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)機(jī)構(gòu)對本組織的業(yè)務(wù)和人事比較熟悉,,因此開展工作能夠有的放矢,,切合實(shí)際,比較便利,?! ?/p>
2、便于協(xié)調(diào),。內(nèi)設(shè)公關(guān)部直接受管理層的指導(dǎo),,直接與組織內(nèi)部各個部門溝通,便于調(diào)整和協(xié)調(diào)工作,?! ?/p>
3、效率較高,。公關(guān)部作為常設(shè)機(jī)構(gòu),能夠召之即來,,特別是應(yīng)付突發(fā)事件時效率較高,。
4,、成本較低,。自設(shè)的公關(guān)部便于控制預(yù)算和投入?! ?/p>
5,、工作受到組織內(nèi)部因素的制約,難以完全做到客觀公正。自設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)處于本組織的目標(biāo)壓力和人事環(huán)境之中,,難免受到本組織各種因素的約束,,傳播工作有時候就難以完全做到實(shí)事求是。
公共關(guān)系營銷的特點(diǎn),。,?
公共關(guān)系營銷:是指直接支援企業(yè)營銷的公共關(guān)系活動。
也就是說,,營銷公共關(guān)系也有稱為營銷公關(guān),,是由營銷與公共關(guān)系相結(jié)合所誕生的,實(shí)施整合營銷傳播(Integrated Marketing Gammnications,IMC)的戰(zhàn)略,,它能夠在信息混亂的狀態(tài)下提供再次獲得顧客知音的機(jī)會,。
促銷性數(shù)據(jù)的特點(diǎn)?
關(guān)于促銷性數(shù)據(jù):這類數(shù)據(jù)是體現(xiàn)企業(yè)曾經(jīng)為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)的歷史數(shù)據(jù),,主要包括用戶產(chǎn)品使用情況調(diào)查的數(shù)據(jù),、促銷活動記錄數(shù)據(jù)、客服人員的建議數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)等,。
特點(diǎn):
(1)即期效應(yīng)明顯,。促銷是企業(yè)在特定的時間內(nèi)向消費(fèi)者提供了特殊的優(yōu)惠購買條件,因而能給消費(fèi)者以強(qiáng)烈的激勵購買作用,。只要方式選擇得當(dāng),,銷售效果立竿見影。
(2)形式多樣,。促銷既有能給消費(fèi)者以實(shí)實(shí)在在優(yōu)惠的促銷方式,,如特價、折扣,、優(yōu)惠券等,,也有能激發(fā)消費(fèi)者興趣和參與熱情的獎勵活動,如贈送,、抽獎,、競賽等。這些方式各具特點(diǎn)和長處,,企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況加以選用,。
(3)持續(xù)時間較短。促銷是為某種即期促銷目標(biāo)而專門設(shè)計的,,通常作短程考慮,,不像廣告、公共宣傳等作為一種連續(xù),、長期的活動出現(xiàn),。
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